Întrebări Frecvente

1. Cine suntem?

1. Wropo este o platformă globală de anunțuri clasificate, construită pentru a conecta persoane fizice, comunități și întreprinderi printr-o experiență digitală simplă și sigură. Scopul nostru este de a face mai ușor pentru oameni să posteze și să exploreze listări într-o gamă largă de categorii precum locuri de muncă, vehicule, imobiliare, electronice, servicii și multe altele. Întemeiată inițial în Europa, platforma noastră a devenit un hub internațional care sprijină utilizatorii în mai multe limbi și regiuni. Ne concentrăm pe oferirea unei interfețe curate, ușor de utilizat, în care oricine poate publica listări care să se potrivească nevoilor lor sau să promoveze ceea ce oferă. Cu un accent puternic pe siguranță, claritate și accesibilitate, oferim instrumentele care ajută utilizatorii să partajeze informații și să ajungă la audiențe mai largi. În timp ce facilităm publicarea AD, utilizatorii sunt singuri responsabili pentru interacțiunile și aranjamentele lor în afara platformei.

2. Cont

1. 2.1 Cine poate crea un cont pe platforma noastră?

   Salutăm toate persoanele și întreprinderile care îndeplinesc cerințele minime de vârstă legală în țara lor (de obicei 18, deși acest lucru poate varia în funcție de dreptul local). Platforma este concepută pentru a sprijini o gamă largă de utilizatori care doresc să publice anunțuri clasificate în mod responsabil.
   • • Sunt necesare o adresă de e-mail validă și un număr de telefon pentru înregistrare.
   • • Fiecare cont este personal și netransmisibil pentru a menține încrederea și integritatea platformei.

2. 2.2 Cum funcționează înregistrarea?

   Crearea unui cont este rapidă și ușoară. Va trebui să:
   • • Furnizați-vă numele, vârsta, numărul de telefon și adresa de e-mail.
   • • Alegeți o parolă sigură și confirmați-o.
   • • Acceptați termenii și condițiile, care vă conturează responsabilitățile ca utilizator.
   • • Confirmați că îndepliniți cerințele legale pentru înregistrarea în țara dvs.
   Opțional, puteți adăuga un număr WhatsApp la profilul dvs. pentru a simplifica comunicarea cu alți utilizatori. După ce ați finalizat acești pași, contul dvs. va fi gata să publice și să gestioneze anunțuri.

3. 2.3 Ce sunt conturile înregistrate automat?

   Când un utilizator invitat trimite un anunț nou, sistemul creează automat un cont folosind adresa de e-mail furnizată. Autentificările de autentificare, inclusiv o parolă generată de sistem, sunt trimise prin e-mail. O adresă de e-mail validă este necesară pentru a accesa contul și pentru a gestiona anunțurile.

4. 2.4 Cum îmi pot recupera parola?

   Dacă uitați parola, pur și simplu faceți clic pe linkul „Forced Password” și urmați pașii. Veți primi un e-mail cu un link de resetare securizat, valabil timp de 24 de ore. Dacă linkul expiră, puteți solicita unul nou.

5. 2.5 Cum îmi schimb parola contului?

   Pentru a vă schimba parola:
   • • Conectați-vă și deschideți panoul de control.
   • • Accesați „Setări cont.”
   • • Introduceți noua parolă și salvați modificările.

6. 2.6 Ce se întâmplă cu conturile inactive?

   Conturile fără anunțuri active pentru o perioadă extinsă pot fi eliminate automat de către sistem. Pentru a vă menține contul activ, asigurați-vă că cel puțin un anunț rămâne live.

7. 2.7 Cum îmi șterg contul?

   Pentru a șterge contul dvs., accesați meniul, selectați „Ștergeți contul” și urmați instrucțiunile. Vă rugăm să rețineți: odată șters, contul dvs. nu poate fi recuperat.

3. Anunțuri

1. 3.1 Cum pot crea un nou anunț?

   Pentru a crea un nou anunț:
   • • Faceți clic pe butonul „Postați un anunț” disponibil pe pagina de pornire sau meniul.
   • • Completați informațiile necesare, inclusiv titlul, descrierea, categoria, locația și datele de contact.
   • • Examinați conținutul dvs. pentru precizie, sunteți de acord cu termenii și condițiile platformei și trimiteți-l pentru revizuire.

2. 3.2 Cum îmi pot reînnoi anunțul?

   Puteți reînnoi anunțul o dată la 24 de ore fără costuri pentru a-l menține vizibil și activ. Dacă preferați să o reînnoiți mai devreme pentru o vizibilitate sporită, sunt disponibile opțiuni de reînnoire plătite.

3. 3.3 Ce este Reînnoirea automată?

   Auto-Reînnoire este o caracteristică care își reîmprospătează automat anunțul pentru a-l ajuta să rămână mai vizibil în rezultatele căutării. Puteți seta un program personalizat cu până la 50 de reînnoiri pe zi, fiecare supus unei taxe mici. Această caracteristică este ideală pentru a menține anunțul aproape de partea de sus a înregistrărilor.

4. 3.4 De ce este anunțul meu în așteptare?

   Fiecare anunț trimis este revizuit pentru a se asigura că respectă orientările platformei și standardele de conținut. Acest proces de revizuire durează de obicei între 12 și 24 de ore. În anumite țări, activarea poate necesita o taxă mică. Puteți alege să vă activați anunțul imediat pentru o publicare mai rapidă.

5. 3.5 Îmi pot transfera anunțul într-o altă țară?

   Anunțurile sunt legate de țara selectată în timpul creării și nu pot fi transferate peste granițe. Dacă schimbați locația, puteți continua să utilizați contul dvs. existent, dar va trebui să postați un nou anunț specific pentru noua țară sau regiune pentru a apărea în listări relevante.

6. 3.6 Cum pot să fac pauză (dezactivat) anunțul meu?

   Pentru a întrerupe sau dezactiva anunțul:
   • • Accesați panoul de control și faceți clic pe butonul „Pauză anunț” de lângă anunț.
   • • AD-ul va fi mutat în secțiunea „ADS arhivată”.
   • • Puteți să-l reactivați oricând făcând clic pe butonul „Reactivate AD” din aceeași secțiune.

7. 3.7 De ce a fost eliminat anunțul meu?

   Anunțurile pot fi eliminate din mai multe motive, inclusiv utilizarea VPN-urilor sau proxy-urilor, conținut fals sau înșelător, înregistrări duplicate sau încălcarea orientărilor platformei. Pentru o listă completă de conținut și comportamente interzise, ​​vă rugăm să consultați pagina Termeni și condiții.

8. 3.8 Cum îmi editez anunțul?

   Puteți edita anunțul fie din pagina anunțului, fie prin panoul de control. Selectați anunțul pe care doriți să îl actualizați, să faceți modificările dorite și faceți clic pe Salvați pentru a publica versiunea actualizată.

4. Fonduri

1. 4.1 Cum pot adăuga fonduri în contul meu?

   Puteți adăuga în siguranță fonduri printr-un sistem de plată de încredere. Metodele de plată disponibile depind de țara dvs., dar cardurile de credit și debit sunt în general acceptate în majoritatea locațiilor. Toate plățile sunt procesate în USD (sau EUR), iar site-ul web convertește automat suma folosind cursul de schimb actual al platformei. Taxele apar în moneda locală, deci nu trebuie să gestionați manual conversii.

2. 4.2 sunt transferabile fondurile între conturi?

   Nu. Fondurile sunt legate de contul în care au fost adăugate inițial și nu pot fi transferate unui alt utilizator sau profil. Această politică este în vigoare pentru a ajuta la protejarea utilizatorilor și prevenirea utilizării greșite a sistemului.

3. 4.3 Îmi pot folosi fondurile în diferite țări?

   Da. Bilanțul dvs. este disponibil în toate țările în care funcționează platforma. Puteți accesa și utiliza fondurile dvs. indiferent de locație, ceea ce face mai ușor gestionarea anunțurilor în timp ce călătoriți sau mutați.

4. 4.4 Pentru ce servicii pot plăti cu fonduri?

   Fondurile pot fi utilizate pentru o varietate de servicii concepute pentru a îmbunătăți vizibilitatea și performanța anunțurilor dvs., inclusiv:
   • • Activarea anunțurilor astfel încât acestea să meargă în direct pe site-ul web.
   • • reînnoirea anunțurilor înainte de fereastra gratuită de 24 de ore.
   • • Activarea renovării automate pentru vizibilitatea continuă a anunțurilor.
   • • Achiziționarea plasamentelor premium pentru o expunere mai mare.
   Nu există nicio dată de expirare pe fondurile dvs., permițându-vă să le utilizați la comoditatea dvs.

5. 4.5 Cum văd istoricul tranzacțiilor mele?

   Puteți monitoriza activitatea de tranzacție în două secțiuni:
   • • Secțiunea „Plăți” afișează toate înregistrările de plată, inclusiv ID-ul tranzacției, data și suma plătită.
   • • Secțiunea „Istoricul fondurilor cheltuite” arată cum a fost utilizat soldul dvs., inclusiv detalii despre servicii, costuri și date. De asemenea, puteți descărca un rezumat PDF pentru înregistrările dvs.

6. 4.6 Pot obține o rambursare dacă cer una?

   Rambursările sunt disponibile în condiții specifice. Puteți solicita o rambursare în termen de 7 zile de la achiziționarea de fonduri, cu condiția ca fondurile să nu fie utilizate în niciun fel. Odată ce fondurile sunt parțial sau complet cheltuite, soldul rămas devine nerambursabil. Rambursările aprobate vor fi emise la metoda de plată inițială și vor apărea de obicei în termen de 5 până la 10 zile lucrătoare, în funcție de instituția dvs. financiară. Vă rugăm să rețineți că taxele de poartă de plată sau diferențele de conversie în valută nu sunt rambursabile. Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați pagina Termeni și condiții.

5. Securitate și confidențialitate

1. 5.1 Cum îmi protejează platforma informațiile personale?

   Vă luăm în serios confidențialitatea și securitatea. Mai multe straturi de protecție sunt în vigoare pentru a vă asigura că datele dvs. personale rămân în siguranță:
   • • Toate transmisiile de date sunt criptate folosind protocoale SSL/TLS pentru a preveni accesul neautorizat în timpul comunicării.
   • • Parolele de utilizator sunt în siguranță folosind SHA-256 și nu sunt niciodată stocate în text simplu.
   • • Urmărim legile internaționale privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR), pentru a asigura transparența și drepturile utilizatorului.
   • • Sistemele noastre sunt monitorizate și actualizate în mod regulat pentru a detecta și preveni potențialele vulnerabilități.
   • • Accesul la date cu caracter personal este limitat la personalul autorizat și utilizat numai în scopuri operaționale esențiale.
   Ne-am angajat să menținem un mediu sigur și ne revizuim și îmbunătățim continuu sistemele noastre pentru a ne asigura că informațiile dvs. sunt protejate în permanență.

2. 5.2 Aveți o politică de confidențialitate?

   Da. Platforma are o politică dedicată de confidențialitate care explică modul în care datele dvs. personale sunt colectate, stocate și utilizate. Îți prezintă drepturile și modul în care îți poți gestiona informațiile. Puteți vizualiza politica completă de confidențialitate accesând linkul furnizat în subsolul site-ului.

3. 5.3 Folosiți cookie-uri?

   Da, cookie-urile sunt folosite pentru a vă îmbunătăți experiența și pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului. Ei vă ajută să vă amintiți preferințele dvs., să eficientizeze navigarea și să ofere conținut relevant. Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile în orice moment prin setările browserului dvs., deși acest lucru poate limita anumite caracteristici ale platformei.

6. Caracteristici premium

1. 6.1 Ce sunt pachetele premium și cum îmi îmbunătățesc anunțul?

   Pachetele premium sunt upgrade-uri opționale concepute pentru a îmbunătăți vizibilitatea și atingerea anunțului dvs. Aceste caracteristici vă ajută listarea să iasă în evidență și să atragă mai multe vizualizări oferind:
   • • Plasarea evidențiată pe pagina principală, paginile de categorie relevante, paginile specifice orașului și rezultatele căutării.
   • • Poziția prioritară peste anunțurile standard pentru a stimula atenția și implicarea.
   • • Durata de vizibilitate extinsă, păstrând anunțul activ și vizibil pentru o perioadă mai lungă.

2. 6.2 Cum cumpăr un pachet premium?

   Pentru a-ți actualiza anunțul cu un pachet premium:
   • • Accesați panoul de control sau accesați pagina publicitară specifică.
   • • Faceți clic pe butonul „Premium” situat lângă lista dvs.
   • • Alegeți pachetul care se potrivește nevoilor dvs. și faceți clic pe „Activare Premium.”

3. 6.3 Ce se întâmplă când pachetul meu premium expiră?

   Când se încheie perioada premium:
   • • anunțul dvs. revine la plasarea standard în listă.
   • • Un memento de e-mail este trimis cu 3 zile înainte de expirare.
   • • Un al doilea e-mail este trimis în ziua în care expiră pachetul premium.
   • • Puteți reînnoi sau achiziționa un alt pachet în orice moment pentru a recăpăta vizibilitatea premium.

7. Panoul de control

1. 7.1 Ce caracteristici sunt disponibile în panoul de control?

   Panoul de control vă oferă acces la o varietate de instrumente concepute pentru a vă ajuta să vă gestionați mai eficient anunțurile și contul. Caracteristicile cheie includ:
   • • reînnoiește anunțurile manual sau activează auto-reînnoire.
   • • Activați și gestionați pachetele premium.
   • • Monitorizați statisticile publicitare și datele de performanță.
   • • Editați și personalizați anunțurile dvs.
   • • Vizualizați istoricul tranzacțiilor și gestionați fondurile disponibile.
   Luați ceva timp pentru a explora panoul de control și pentru a descoperi funcții suplimentare construite pentru a eficientiza experiența dvs. pe platformă.

2. 7.2 Cum pot urmări performanța anunțului meu?

   Performanța AD poate fi monitorizată direct de pe panoul de control:
   • • Consultați vizualizările publicitare totale și individuale, împreună cu datele de tendință din ultimele 7 zile.
   • • Acces statistici de vizualizare zilnică actualizată, reîmprospătat în fiecare oră.

3. 7.3 Cum îmi pot personaliza anunțul?

   Puteți personaliza anunțul dvs. editare pentru a reprezenta mai bine produsul, serviciul sau oferta dvs. Opțiunile de personalizare includ:
   • • Selectarea atributelor detaliate sau utilizarea etichetelor care se potrivesc cu conținutul anunțului.
   • • Adăugarea social media pentru o mai bună vizibilitate, dacă este cazul.
   Personalizarea anunțului dvs. îl ajută să iasă în evidență și crește șansele de a ajunge la publicul potrivit.

4. 7.4 Cum pot urmări fondurile mele?

   Vă puteți monitoriza fondurile în următoarele secțiuni:
   • • Secțiunea „Plăți” arată toate plățile efectuate, inclusiv detaliile tranzacției, cum ar fi data, suma și id.
   • • Secțiunea „Istoria fondurilor cheltuite” listează modul în care soldul dvs. a fost utilizat în diferite servicii de platformă.
   • • Un raport descărcabil este disponibil pentru cei care doresc o imagine de ansamblu completă în format PDF.
   Vă rugăm să rețineți: fondurile nu pot fi retrase sau transferate, dar aceste secțiuni asigură transparența și vă ajută să vă gestionați contul eficient.

8. Ghiduri de conținut

1. 8.1 Ce tip de conținut este permis în reclame?

   Toate anunțurile trebuie să respecte legile locale și să îndeplinească standardele de calitate și siguranță ale platformei. Conținutul ar trebui să fie sincer, respectuos și relevant pentru categoria selectată. Cerințele cheie includ:
   • • Anunțurile trebuie să se raporteze la servicii juridice, produse sau oportunități.
   • • Descrierile ar trebui să fie veridice și să reflecte clar oferta.
   • • Limba trebuie să rămână respectuoasă, fără discriminare sau comportament necorespunzător.

2. 8.2 Ce conținut este interzis?

   Pentru a proteja utilizatorii și a menține un mediu online sigur, următorul conținut este strict interzis:
   • • Orice formă de conținut pornografic care prezintă părți intime ale corpului.
   • • Conținut pentru adulți, servicii sexuale sau imagini sugestive de orice fel.
   • • Listele care implică produse sau servicii ilegale, inclusiv, dar fără a se limita la droguri, pastile, arme, mărfuri contrafăcute sau medicamente fără licență.
   • • Discurs de ură, amenințări, hărțuire sau conținut care promovează violența sau discriminarea.
   • • Informații înșelătoare, false sau înșelătoare menite să înșele sau să nu informeze utilizatorii.
   • • Utilizarea VPN-urilor sau a proxy-urilor pentru a masca locația la crearea de reclame.
   Toate anunțurile trimise sunt supuse revizuirii anterioare sau ulterioare. Încălcările pot duce la eliminarea anunțurilor sau la suspendarea contului permanent. Pentru o defalcare completă, vă rugăm să examinați termenii și condițiile.

3. 8.3 Cum mă asigur că anunțul meu respectă orientările?

   Înainte de a trimite anunțul, asigurați-vă că:
   • • Citiți cu atenție termenii și condițiile platformei.
   • • Utilizați în permanență conținut exact, legal și respectuos.
   Dacă aveți îndoieli, puteți consulta echipa de asistență.

9. Depanare

1. 9.1 Am probleme cu conectarea. Ce ar trebui să fac?

   Dacă nu puteți să vă conectați la contul dvs.:
   • • Verificați dublu dacă utilizați adresa de e-mail corectă și parola.
   • • Dacă ați uitat parola, faceți clic pe linkul „Resetați-l aici” de lângă „Ați uitat parola?” în pagina de conectare pentru a începe procesul de resetare.
   • • Dacă problema continuă, vă rugăm să contactați asistența la pentru asistență.

2. 9.2 Anunțul meu nu apare. De ce?

   Există câteva motive comune pentru care anunțul dvs. nu poate fi vizibil:
   • • În prezent este în curs de revizuire sau a fost eliminat din cauza încălcării politicii.
   • • AD-ul a fost trimis, dar nu a fost activat în timpul necesar.

3. 9.3 Cum îmi schimb e-mailul contului?

   Adresa de e-mail legată de contul dvs. nu poate fi modificată. Cu toate acestea, puteți actualiza alte detalii despre cont:
   • • Deschideți panoul de control.
   • • Accesați „Setări cont.”
   • • Editați numele sau alte informații editabile și salvați-vă modificările.

4. 9.4 Am fost acuzat incorect. Ce ar trebui să fac?

   Dacă credeți că o plată a fost procesată incorect:
   • • Verificați istoricul complet al tranzacțiilor în secțiunea „Plăți” din panoul dvs. de control.
   • • Contactați echipa noastră de asistență la și descrieți problema.
   • • Includeți orice detalii relevante, cum ar fi ID-ul tranzacției și suma pentru a ajuta la accelerarea anchetei.

10. Informații suplimentare

1. 10.1 Cum descarc istoricul tranzacțiilor mele?

   Pentru a descărca o copie a istoricului tranzacțiilor:
   • • Accesați secțiunea „Istoria fondurilor cheltuite” din panoul dvs. de control.
   • • Faceți clic pe butonul „Descărcați PDF” pentru a salva o copie a înregistrărilor dvs. pentru referință personală sau documentație.

2. 10.2 Care sunt termenii și condițiile?

   Termenii și condițiile explică regulile și așteptările pentru utilizarea platformei. Aceasta include detalii despre gestionarea contului, orientări de postare, utilizarea plăților și responsabilitățile platformei. Citirea documentului complet vă va ajuta să înțelegeți mai bine drepturile și obligațiile dvs. Îl puteți găsi pe pagina Termeni și condiții legate în subsolul site-ului.

3. 10.3 Care este Politica de confidențialitate?

   Politica de confidențialitate prezintă modul în care datele dvs. personale sunt colectate, stocate și utilizate. De asemenea, acoperă drepturile dvs. cu privire la accesul și controlul datelor. Pentru detalii complete, puteți vizualiza pagina Politicii de confidențialitate direct prin intermediul site-ului.

11. Informații și asistență pentru vizitatori

1. 11.1 Sunteți o agenție sau implicată în înregistrările utilizatorilor?

   Nu, platforma nu este o agenție de niciun fel. Nu reprezentăm, nu gestionăm sau angajăm niciunul dintre persoanele sau întreprinderile care publică reclame. Suntem o platformă globală de clasificare care oferă un spațiu pentru utilizatori pentru a-și face publicitate în mod independent serviciile, produsele, locurile de muncă sau oportunitățile. Toate înregistrările sunt generate de utilizator, iar orice comunicare sau tranzacție care are loc este strict între părțile implicate. Platforma nu participă și nu monitorizează interacțiunile private între utilizatori.

2. 11.2 Pot avea încredere în anunțurile postate pe platformă?

   În timp ce avem sisteme de revizuire automate și manuale pentru a detecta și elimina conținutul interzis, nu putem garanta exactitatea sau legitimitatea fiecărui anunț. Având în vedere natura globală a platformei, unii utilizatori pot posta conținut înșelător sau fraudulos. Solicităm tuturor vizitatorilor să exercite prudență și o bună judecată atunci când interacționăm cu agenții de publicitate. Platforma nu poate verifica fundalul sau identitatea fiecărui utilizator și vă încurajăm să raportați imediat orice listă suspectă.

3. 11.3 Ce ar trebui să fac dacă bănuiesc o înșelătorie sau o fraudă?

   Dacă credeți că ați întâlnit o înșelătorie, vă rugăm să o raportați echipei noastre cu orice dovezi de susținere pe care le aveți, cum ar fi capturi de ecran, chitanțe de plată sau jurnale de mesaje. Echipa noastră de moderare va examina cazul și poate lua măsuri precum dezactivarea anunțului, suspendarea contului sau interzicerea permanentă a utilizatorului de pe platformă. Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că nu participăm sau nu facilităm tranzacțiile și nu putem prelua fonduri pierdute sau mediem litigiile.

4. 11.4 Cum mă pot proteja atunci când folosesc platforma?

   În calitate de vizitator, sunteți responsabil pentru luarea de precauții atunci când contactați agenții de publicitate. Iată sfaturi esențiale de siguranță:
   • • Nu trimiteți niciodată bani în avans și nu furnizați informații personale sau financiare sensibile.
   • • Comunicați numai prin datele de contact furnizate în anunț.
   • • Verificați cu atenție toate informațiile înainte de a continua cu orice aranjamente.
   • • Fii prudent pentru oferte nerealiste sau descrieri vagi, deoarece acestea pot indica intenția frauduloasă.
   • • ai încredere în instinctele tale. Dacă se simte ceva, raportați anunțul sau evitați să vă implicați în continuare.
   Recomandăm cu tărie întâlnirea în locuri publice, atunci când este cazul și evitarea ofertelor care par prea bune pentru a fi adevărate.

5. 11.5 Ce conținut ar trebui să fiu prudent?

   Interzicem cu strictețe publicarea conținutului ilegal, dăunător sau înșelător. Aceasta include, dar nu se limitează la:
   • • Orice reclamă care promovează materialul pornografic, arată părți intime ale corpului sau conține conținut explicit sexual.
   • • Anunțuri care oferă sau solicită substanțe ilegale, cum ar fi pastile, medicamente sau medicamente controlate.
   • • Listele care implică arme, mărfuri contrafăcute sau orice alte articole restrânse în conformitate cu dreptul local sau internațional.
   Dacă întâlniți un astfel de conținut, vă rugăm să îl raportați imediat folosind butonul „Raport” sau contactând direct asistența.

6. 11.6 Pot raporta utilizatorii pentru un comportament necorespunzător?

   Da. Dacă un agent de publicitate se comportă în mod necorespunzător, vă induce în eroare sau încalcă regulile platformei, le puteți raporta direct din anunțul sau profilul lor folosind opțiunea „Raport”. De asemenea, puteți contacta asistența la cu detalii complete. Echipa noastră examinează cu atenție fiecare caz și va lua măsuri adecvate pe baza naturii raportului.

7. 11.7 Ce ar trebui să știu înainte de a contacta un agent de publicitate?

   Înainte de a ajunge la orice agent de publicitate, asigurați-vă că:
   • • Înțelegeți ce se oferă citind cu atenție anunțul.
   • • Verificați categoria este adecvată și că anunțul respectă legile locale din țara dvs.
   • • sunt conștienți de faptul că platforma nu este responsabilă pentru rezultatele rezultate din interacțiunea directă cu agenții de publicitate.
   Toate comunicările, acordurile și tranzacțiile sunt efectuate independent și la propria discreție.

12. Legal

1. 12.1 Ce legi se aplică la utilizarea mea a acestei platforme?

   Utilizarea acestei platforme este guvernată de legile Emiratelor Arabe Unite (Emiratele Arabe Unite), cu excepția cazului în care se spune altfel în termeni și condiții. De asemenea, sunteți responsabil pentru respectarea legilor propriei țări sau regiuni, în special a celor legate de restricțiile de vârstă, publicarea conținutului și tranzacțiile online. Folosind platforma, sunteți de acord să respectați toate cerințele legale aplicabile și politicile de platformă.

2. 12.2 Cum raportez activități ilegale?

   Dacă credeți că un utilizator sau un anunț încalcă legea, puteți face următorii pași:
   • • Faceți clic pe butonul „Raport” localizat pe anunț sau profil de utilizator pentru a avertiza echipa noastră de moderație.
   • • Contactați asistență direct la cu cât mai multe detalii, inclusiv capturi de ecran sau link-uri către anunțul în cauză.
   • • Dacă este necesar, anunțați agenția locală de aplicare a legii și furnizați-le informații relevante.
   În timp ce acționăm rapid pentru a elimina conținutul ilegal, nu participăm la investigații legale. Cooperarea cu autoritățile este încurajată atunci când este necesar.

3. 12.3 Care este politica DMCA?

   Respectăm drepturile de proprietate intelectuală și respectăm Legea privind drepturile de autor digitale Millennium Copyright (DMCA). Dacă credeți că orice conținut de pe platformă încalcă lucrările prin drepturi de autor:
   • • Trimiteți o notificare formală DMCA către echipa noastră de asistență la .
   • • Includeți informațiile dvs. de contact, o descriere a lucrării protejate de drepturi de autor, adresa URL a materialului care încalcă și o declarație de credință de bună credință că utilizarea este neautorizată.
   • • Confirmați sub pedeapsa Perjury că informațiile furnizate sunt corecte și că sunteți proprietarul de drept sau autorizat să acționați în numele proprietarului.
   Vom examina și prelucra revendicările DMCA în conformitate cu legea și vom lua măsuri adecvate, care pot include eliminarea sau dezactivarea accesului la conținutul raportat.

13. Tehnic

1. 13.1 Ce browsere sunt acceptate?

   Platforma este optimizată pentru cele mai recente versiuni ale tuturor browserelor web majore pentru a asigura o experiență de utilizator lină și sigură. Browserele acceptate includ:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   Pentru a evita problemele de compatibilitate, vă recomandăm să utilizați întotdeauna cea mai recentă versiune a browserului preferat. Browserele învechite pot duce la o funcționalitate redusă sau erori de afișare.

2. 13.2 Există o aplicație mobilă disponibilă?

   În acest moment, platforma este complet accesibilă prin intermediul oricărui browser mobil de pe dispozitivele iOS și Android. Site-ul este receptiv și conceput pentru a oferi o experiență perfectă pe smartphone-uri și tablete. În prezent, o aplicație mobilă dedicată este în curs de dezvoltare pentru a îmbunătăți în continuare capacitatea de utilizare și comoditatea pentru utilizatorii de telefonie mobilă.

3. 13.3 Ce ar trebui să fac dacă întâlnesc o eroare sau o problemă tehnică?

   Dacă întâmpinați o problemă tehnică, vă încurajăm să o raportați, astfel încât echipa noastră să o poată rezolva rapid:
   • • Utilizați formularul de contact disponibil pe site-ul web pentru a vă trimite problema.
   • • Includeți detalii specifice, cum ar fi pagina în care s-a produs problema, acțiunile pe care le-ați luat înainte de apariția problemei și orice mesaje de eroare primite.
   • • Capturile de ecran sau înregistrările de ecran sunt deosebit de utile și pot accelera procesul de depanare.
   Echipa noastră tehnică examinează toate rapoartele de erori prompt și funcționează pentru a aplica corecții și actualizări pentru a asigura stabilitatea continuă a platformei.

14. Ghiduri de conducere a utilizatorului

1. Ce comportament este de așteptat de la utilizatori?

   Pentru a menține o platformă profesională și sigură pentru toți utilizatorii, solicităm tuturor să urmeze aceste orientări de conduită:
   • • Nu vă implicați în hărțuire, abuz sau utilizarea discursului de ură în niciun caz.
   • • Evitați un limbaj ofensiv, discriminatoriu sau amenințător în orice conținut publicat.
   • • Respectă confidențialitatea altora. Nu partajați informații personale sau imagini fără consimțământ.
   • • Utilizați platforma numai în scopuri legale și etice care respectă legile locale și internaționale.
   • • Evitați un comportament înșelător sau manipulator destinat să înșele utilizatorii sau să exploateze caracteristici ale platformei.
   Platforma își rezervă dreptul de a elimina anunțurile și de a restricționa sau de a interzice conturile care încalcă aceste reguli. Aceste standarde sunt în vigoare pentru a proteja toți utilizatorii și pentru a asigura integritatea platformei.

15. Diverse

1. 15.1 Există taxe pentru a vă alătura platformei?

   Crearea unui cont pe platformă este gratuită. Puteți înregistra și accesa funcții de bază fără costuri inițiale. Cu toate acestea, în anumite țări sau regiuni, postarea de reclame poate necesita o taxă mică de activare în funcție de politicile locale sau de categoriile de conținut. Serviciile plătite opționale, cum ar fi pachetele premium sau funcțiile de reînnoire automată, sunt de asemenea disponibile pentru a crește vizibilitatea și eficacitatea anunțului.

2. 15.2 Pot folosi mai multe conturi?

   Fiecare utilizator are voie să mențină un singur cont personal, netransmisibil. Crearea sau operarea mai multor conturi este strict interzisă și poate duce la suspendarea sau eliminarea permanentă a tuturor conturilor asociate. Această politică este în vigoare pentru a asigura accesul echitabil la caracteristicile platformei și pentru a preveni utilizarea necorespunzătoare.

3. 15.3 Cum îmi actualizez informațiile de contact?

   Pentru a actualiza detaliile de contact:
   • • Conectați-vă și deschideți panoul de control.
   • • Navigați la „Setări cont.”
   • • Faceți actualizările necesare la numele dvs., numărul de telefon sau alte câmpuri de contact, apoi salvați modificările.
   Vă rugăm să rețineți că modificările adresate de e-mail nu sunt acceptate în prezent. Pentru orice asistență aferentă, contactați asistența la .

16. Contact

1. Cum pot contacta asistența?

   Dacă aveți întrebări, aveți nevoie de ajutor cu contul dvs. sau doriți să raportați o problemă, echipa noastră de asistență este gata să vă ajute. Puteți contacta următoarele canale:
   • • Completați formularul de contact disponibil pe site-ul web pentru asistență rapidă.
   • • Trimiteți un e-mail direct la , iar un reprezentant de asistență va răspunde cât mai curând posibil.
   Ne-am angajat să rezolvăm eficient anchetele și să menținem un standard ridicat de asistență pentru utilizatori în toate țările și categoriile.