اکثر پوچھے جانے والے سوالات
1. ہم کون ہیں؟
- Wropo ایک عالمی سطح کا کلاسیفائیڈ اشتہارات کا پلیٹ فارم ہے جو افراد، کمیونٹیز، اور کاروباروں کو ایک آسان اور محفوظ ڈیجیٹل تجربے کے ذریعے آپس میں جوڑنے کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ ہمارا مقصد لوگوں کے لیے مختلف اقسام جیسے نوکریاں، گاڑیاں، جائیداد، الیکٹرانکس، خدمات، اور دیگر میں اشتہارات پوسٹ کرنا اور تلاش کرنا آسان بنانا ہے۔ ابتدائی طور پر یورپ میں قائم ہونے والا ہمارا پلیٹ فارم اب ایک بین الاقوامی مرکز بن چکا ہے جو مختلف زبانوں اور خطوں میں صارفین کی معاونت کرتا ہے۔ ہم ایک صاف اور صارف دوست انٹرفیس فراہم کرنے پر توجہ دیتے ہیں جہاں کوئی بھی اپنی ضروریات کے مطابق اشتہارات شائع کر سکتا ہے یا اپنی پیشکش کو فروغ دے سکتا ہے۔ ہم حفاظت، وضاحت، اور رسائی پر بھرپور زور دیتے ہیں اور ایسے ٹولز مہیا کرتے ہیں جو صارفین کو معلومات شیئر کرنے اور وسیع تر سامعین تک پہنچنے میں مدد فراہم کرتے ہیں۔ اگرچہ ہم اشتہارات کی اشاعت کو آسان بناتے ہیں، پلیٹ فارم سے باہر کی تمام بات چیت اور معاہدوں کی مکمل ذمہ داری صارفین پر عائد ہوتی ہے۔
2. اکاؤنٹ
-
2.1 ہمارے پلیٹ فارم پر کون اکاؤنٹ بنا سکتا ہے؟
ہم ان تمام افراد اور کاروباری اداروں کا خیرمقدم کرتے ہیں جو اپنے ملک میں کم سے کم قانونی عمر کی ضرورت کو پورا کرتے ہیں (عام طور پر 18 ، حالانکہ یہ مقامی قانون سے مختلف ہوسکتا ہے)۔ پلیٹ فارم کو وسیع پیمانے پر صارفین کی حمایت کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے جو ذمہ داری کے ساتھ درجہ بند اشتہارات شائع کرنے کے خواہاں ہیں۔- registration رجسٹریشن کے لئے ایک درست ای میل ایڈریس اور فون نمبر کی ضرورت ہے۔
- • ہر اکاؤنٹ اعتماد اور پلیٹ فارم کی سالمیت کو برقرار رکھنے کے لئے ذاتی اور غیر منتقلی ہے۔
-
2.2 رجسٹریشن کیسے کام کرتا ہے؟
اکاؤنٹ بنانا تیز اور آسان ہے۔ آپ کو ضرورت ہوگی:- اپنا نام ، عمر ، فون نمبر اور ای میل ایڈریس فراہم کریں۔
- • ایک محفوظ پاس ورڈ کا انتخاب کریں اور اس کی تصدیق کریں۔
- • شرائط و ضوابط کو قبول کریں ، جو صارف کی حیثیت سے آپ کی ذمہ داریوں کا خاکہ پیش کرتے ہیں۔
- • اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ اپنے ملک میں اندراج کے لئے قانونی تقاضوں کو پورا کرتے ہیں۔
-
2.3 آٹو رجسٹرڈ اکاؤنٹس کیا ہیں؟
جب کوئی مہمان صارف نیا اشتہار پیش کرتا ہے تو ، سسٹم فراہم کردہ ای میل ایڈریس کا استعمال کرکے خود بخود ایک اکاؤنٹ بناتا ہے۔ سسٹم سے تیار کردہ پاس ورڈ سمیت لاگ ان کی اسناد ، ای میل کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں۔ اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے اور اپنے اشتہارات کا انتظام کرنے کے لئے ایک درست ای میل ایڈریس کی ضرورت ہے۔ -
2.4 میں اپنا پاس ورڈ کیسے بازیافت کرسکتا ہوں؟
اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول جاتے ہیں تو ، صرف "پاس ورڈ بھول جاؤ" لنک پر کلک کریں اور اقدامات پر عمل کریں۔ آپ کو ایک محفوظ ری سیٹ لنک کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگا ، جو 24 گھنٹوں کے لئے درست ہے۔ اگر لنک کی میعاد ختم ہوجاتی ہے تو ، آپ کسی نئے درخواست کی درخواست کرسکتے ہیں۔ -
2.5 میں اپنے اکاؤنٹ کا پاس ورڈ کیسے تبدیل کروں؟
اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنے کے لئے:- • لاگ ان اور کنٹرول پینل کھولیں۔
- • "اکاؤنٹ کی ترتیبات پر جائیں۔"
- • اپنا نیا پاس ورڈ درج کریں اور تبدیلیوں کو محفوظ کریں۔
-
2.6 غیر فعال اکاؤنٹس کا کیا ہوتا ہے؟
توسیع شدہ مدت کے لئے بغیر کسی فعال اشتہارات کے اکاؤنٹس کو خود بخود سسٹم کے ذریعہ ہٹا دیا جاسکتا ہے۔ اپنے اکاؤنٹ کو فعال رکھنے کے ل sure ، یقینی بنائیں کہ کم از کم ایک اشتہار زندہ ہے۔ -
2.7 میں اپنا اکاؤنٹ کیسے حذف کروں؟
اپنے اکاؤنٹ کو حذف کرنے کے لئے ، مینو پر جائیں ، "اکاؤنٹ کو حذف کریں" منتخب کریں ، اور ہدایات پر عمل کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں: ایک بار حذف ہونے کے بعد ، آپ کا اکاؤنٹ بازیافت نہیں کیا جاسکتا۔
3. اشتہارات
-
3.1 میں نیا اشتہار کیسے بنا سکتا ہوں؟
ایک نیا اشتہار بنانے کے لئے:- home ہوم پیج یا مینو پر دستیاب "ایک اشتہار پوسٹ کریں" کے بٹن پر کلک کریں۔
- • مطلوبہ معلومات کو پُر کریں ، بشمول عنوان ، تفصیل ، زمرہ ، مقام ، اور رابطے کی تفصیلات۔
- • درستگی کے ل your اپنے مواد کا جائزہ لیں ، پلیٹ فارم کی شرائط و ضوابط سے اتفاق کریں ، اور اسے جائزہ لینے کے لئے جمع کروائیں۔
-
3.2 میں اپنے اشتہار کی تجدید کیسے کرسکتا ہوں؟
آپ اپنے اشتہار کو ہر 24 گھنٹے میں ایک بار بغیر کسی قیمت کے ایک بار تجدید کرسکتے ہیں تاکہ اسے مرئی اور فعال رکھیں۔ اگر آپ بڑھتی ہوئی مرئیت کے لئے پہلے اس کی تجدید کو ترجیح دیتے ہیں تو ، تنخواہ کی تجدید کے اختیارات دستیاب ہیں۔ -
3.3 آٹو رینو کیا ہے؟
آٹو رینو ایک ایسی خصوصیت ہے جو تلاش کے نتائج میں زیادہ مرئی رہنے میں مدد کے ل your خود بخود آپ کے اشتہار کو تازہ دم کرتی ہے۔ آپ روزانہ 50 تک کی تجدید کے ساتھ ایک کسٹم شیڈول مرتب کرسکتے ہیں ، ہر ایک چھوٹی سی فیس کے تابع ہے۔ یہ خصوصیت آپ کے اشتہار کو فہرست کے اوپری حصے کے قریب رکھنے کے لئے مثالی ہے۔ -
3.4 میرا اشتہار کیوں زیر التوا ہے؟
پیش کردہ ہر اشتہار کا جائزہ لیا جاتا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ یہ پلیٹ فارم کے رہنما خطوط اور مواد کے معیار کو پورا کرتا ہے۔ اس جائزے کے عمل میں عام طور پر 12 سے 24 گھنٹوں کے درمیان ہوتا ہے۔ کچھ ممالک میں ، چالو کرنے میں تھوڑی سی فیس کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ آپ تیزی سے اشاعت کے لئے اپنے AD کو فوری طور پر چالو کرنے کا انتخاب کرسکتے ہیں۔ -
3.5 کیا میں اپنا اشتہار کسی دوسرے ملک میں منتقل کرسکتا ہوں؟
اشتہارات تخلیق کے دوران منتخب کردہ ملک میں بندھے ہوئے ہیں اور انہیں سرحدوں میں منتقل نہیں کیا جاسکتا ہے۔ اگر آپ مقام تبدیل کرتے ہیں تو ، آپ اپنے موجودہ اکاؤنٹ کا استعمال جاری رکھ سکتے ہیں ، لیکن متعلقہ فہرستوں میں نمودار ہونے کے ل you آپ کو اپنے نئے ملک یا خطے سے متعلق ایک نیا اشتہار پوسٹ کرنے کی ضرورت ہوگی۔ -
3.6 میں اپنے اشتہار کو کیسے روک سکتا ہوں (غیر فعال)؟
اپنے اشتہار کو روکنے یا غیر فعال کرنے کے لئے:- • کنٹرول پینل پر جائیں اور اشتہار کے ساتھ والے "رکنے والے اشتہار" کے بٹن پر کلک کریں۔
- • اشتہار آپ کے "محفوظ شدہ اشتہارات" سیکشن میں منتقل کیا جائے گا۔
- • آپ اسی حصے میں "AD کو دوبارہ چالو کریں" کے بٹن پر کلک کرکے اسے دوبارہ متحرک کرسکتے ہیں۔
-
3.7 میرا اشتہار کیوں ہٹایا گیا؟
اشتہارات کو کئی وجوہات کی بناء پر ہٹایا جاسکتا ہے ، جن میں وی پی این یا پراکسیوں کا استعمال ، غلط یا گمراہ کن مواد ، ڈپلیکیٹ پوسٹنگ ، یا پلیٹ فارم کی رہنما خطوط کی خلاف ورزی شامل ہیں۔ ممنوعہ مواد اور طرز عمل کی مکمل فہرست کے ل please ، براہ کرم شرائط و ضوابط کا صفحہ دیکھیں۔ -
3.8 میں اپنے اشتہار میں کیسے ترمیم کروں؟
آپ اپنے اشتہار کو یا تو اشتہار کے صفحے سے یا اپنے کنٹرول پینل کے ذریعے ترمیم کرسکتے ہیں۔ آپ جس اشتہار کو اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں اسے منتخب کریں ، مطلوبہ تبدیلیاں کریں ، اور تازہ ترین ورژن شائع کرنے کے لئے محفوظ کریں پر کلک کریں۔
4. فنڈز
-
4.1 میں اپنے اکاؤنٹ میں فنڈز کیسے شامل کرسکتا ہوں؟
آپ قابل اعتماد ادائیگی کے نظام کے ذریعہ محفوظ طریقے سے فنڈز شامل کرسکتے ہیں۔ دستیاب ادائیگی کے طریقے آپ کے ملک پر منحصر ہیں ، لیکن عام طور پر زیادہ تر مقامات پر کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈ قبول کیے جاتے ہیں۔ تمام ادائیگیوں پر امریکی ڈالر (یا یورو) میں کارروائی کی جاتی ہے ، اور ویب سائٹ موجودہ پلیٹ فارم کے تبادلے کی شرح کا استعمال کرتے ہوئے رقم خود بخود تبدیل کردیتی ہے۔ چارجز آپ کی مقامی کرنسی میں ظاہر ہوتے ہیں ، لہذا آپ کو کسی بھی تبادلوں کو دستی طور پر سنبھالنے کی ضرورت نہیں ہے۔ -
4.2 کیا اکاؤنٹس کے مابین فنڈز قابل منتقلی ہیں؟
نہیں۔ فنڈز اس اکاؤنٹ سے منسلک ہیں جہاں انہیں اصل میں شامل کیا گیا تھا اور اسے کسی دوسرے صارف یا پروفائل میں منتقل نہیں کیا جاسکتا ہے۔ یہ پالیسی صارفین کی حفاظت اور نظام کے غلط استعمال کو روکنے میں مدد کے لئے ہے۔ -
4.3 کیا میں اپنے فنڈز کو مختلف ممالک میں استعمال کرسکتا ہوں؟
ہاں۔ آپ کا توازن ان تمام ممالک میں دستیاب ہے جہاں پلیٹ فارم چلتا ہے۔ آپ اپنے فنڈز تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں اور اس سے قطع نظر مقام سے قطع نظر استعمال کرسکتے ہیں ، جس سے سفر یا نقل مکانی کے دوران اشتہارات کا انتظام کرنا آسان ہوجاتا ہے۔ -
4.4 میں فنڈز کے ساتھ کس خدمات کی ادائیگی کرسکتا ہوں؟
آپ کے اشتہارات کی مرئیت اور کارکردگی کو بہتر بنانے کے لئے تیار کردہ متعدد خدمات کے لئے فنڈز کا استعمال کیا جاسکتا ہے ، بشمول:- ad اشتہارات کو چالو کرنا تاکہ وہ ویب سائٹ پر براہ راست جائیں۔
- free مفت 24 گھنٹے ونڈو سے پہلے اشتہارات کی تجدید کرنا۔
- • مستقل اشتہار کی نمائش کے لئے آٹو رینو کو چالو کرنا۔
- زیادہ سے زیادہ نمائش کے لئے پریمیم پلیسمنٹ کی خریداری۔
-
4.5 میں اپنی لین دین کی تاریخ کو کس طرح دیکھ سکتا ہوں؟
آپ اپنی لین دین کی سرگرمی کی دو حصوں میں نگرانی کرسکتے ہیں:- • "ادائیگی" سیکشن ادائیگی کے تمام ریکارڈوں کو دکھاتا ہے ، بشمول ٹرانزیکشن ID ، تاریخ اور ادا کی گئی رقم۔
- • "خرچ شدہ فنڈز کی تاریخ" سیکشن سے پتہ چلتا ہے کہ آپ کا توازن کس طرح استعمال کیا گیا تھا ، بشمول خدمت کی تفصیلات ، اخراجات اور تاریخیں۔ آپ اپنے ریکارڈوں کے لئے پی ڈی ایف سمری بھی ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں۔
-
4.6 اگر میں کسی سے درخواست کرتا ہوں تو کیا میں رقم کی واپسی حاصل کرسکتا ہوں؟
رقم کی واپسی مخصوص شرائط کے تحت دستیاب ہے۔ آپ فنڈز کی خریداری کے 7 دن کے اندر رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں ، بشرطیکہ فنڈز کسی بھی طرح استعمال نہ ہوں۔ ایک بار جب فنڈز جزوی یا مکمل طور پر خرچ ہوجاتے ہیں تو ، باقی توازن ناقابل واپسی ہوجاتا ہے۔ منظور شدہ رقم کی واپسی کو اصل ادائیگی کے طریقہ کار پر جاری کیا جائے گا اور عام طور پر آپ کے مالیاتی ادارے کے لحاظ سے 5 سے 10 کاروباری دنوں کے اندر ظاہر ہوتا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ادائیگی کے گیٹ وے کی فیس یا کرنسی کے تبادلوں کے اختلافات قابل واپسی نہیں ہیں۔ مکمل تفصیلات کے لئے ، براہ کرم شرائط و ضوابط کے صفحے سے مشورہ کریں۔
5. سیکورٹی اور رازداری
-
5.1 پلیٹ فارم میری ذاتی معلومات کی حفاظت کیسے کرتا ہے؟
ہم آپ کی رازداری اور سلامتی کو سنجیدگی سے لیتے ہیں۔ آپ کا ذاتی ڈیٹا محفوظ رہنے کو یقینی بنانے کے لئے تحفظ کی متعدد پرتیں موجود ہیں۔- all تمام ڈیٹا ٹرانسمیشنز مواصلات کے دوران غیر مجاز رسائی کو روکنے کے لئے SSL/TLS پروٹوکول کا استعمال کرتے ہوئے خفیہ کردہ ہیں۔
- • صارف کے پاس ورڈ کو SHA-256 کا استعمال کرتے ہوئے محفوظ طریقے سے ہیش کیا جاتا ہے اور کبھی بھی سادہ متن میں محفوظ نہیں ہوتا ہے۔
- • ہم شفافیت اور صارف کے حقوق کو یقینی بنانے کے لئے ، جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (جی ڈی پی آر) سمیت بین الاقوامی ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کی پیروی کرتے ہیں۔
- • ہمارے سسٹم پر باقاعدگی سے نگرانی کی جاتی ہے اور ممکنہ خطرات کا پتہ لگانے اور ان کی روک تھام کے لئے اپ ڈیٹ کیا جاتا ہے۔
- • ذاتی ڈیٹا تک رسائی مجاز عملے تک محدود ہے اور اسے صرف ضروری آپریشنل مقاصد کے لئے استعمال کیا جاتا ہے۔
-
5.2 کیا آپ کے پاس رازداری کی پالیسی ہے؟
ہاں۔ پلیٹ فارم میں ایک سرشار رازداری کی پالیسی ہے جس میں یہ بتایا گیا ہے کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا کس طرح جمع ، ذخیرہ اور استعمال کیا جاتا ہے۔ یہ آپ کے حقوق کا خاکہ پیش کرتا ہے اور آپ اپنی معلومات کا انتظام کس طرح کرسکتے ہیں۔ آپ ویب سائٹ فوٹر میں فراہم کردہ لنک کا دورہ کرکے مکمل رازداری کی پالیسی دیکھ سکتے ہیں۔ -
5.3 کیا آپ کوکیز استعمال کرتے ہیں؟
ہاں ، کوکیز آپ کے تجربے کو بڑھانے اور سائٹ کی فعالیت کو بہتر بنانے کے لئے استعمال ہوتی ہیں۔ وہ آپ کی ترجیحات کو یاد رکھنے ، نیویگیشن کو ہموار کرنے اور متعلقہ مواد کی پیش کش میں مدد کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعہ کسی بھی وقت کوکیز کا انتظام یا غیر فعال کرسکتے ہیں ، حالانکہ ایسا کرنے سے پلیٹ فارم کی کچھ خصوصیات محدود ہوسکتی ہیں۔
6. پریمیم خصوصیات
-
6.1 پریمیم پیکیجز کیا ہیں ، اور وہ میرے اشتہار کو کس طرح بڑھا سکتے ہیں؟
پریمیم پیکیج آپ کے اشتہار کی مرئیت اور پہنچ کو بہتر بنانے کے لئے ڈیزائن کردہ اختیاری اپ گریڈ ہیں۔ یہ خصوصیات آپ کی لسٹنگ کو کھڑے ہونے اور پیش کش کرکے مزید خیالات کو راغب کرنے میں مدد کرتی ہیں:- home ہوم پیج ، متعلقہ زمرے کے صفحات ، شہر سے متعلق صفحات ، اور تلاش کے نتائج پر روشنی ڈالی گئی پلیسمنٹ۔
- attention توجہ اور مشغولیت کو بڑھانے کے لئے معیاری اشتہارات سے زیادہ ترجیحی پوزیشن۔
- • توسیعی مرئیت کی مدت ، اپنے اشتہار کو طویل عرصے تک فعال اور قابل توجہ رکھتے ہوئے۔
-
6.2 میں ایک پریمیم پیکیج کیسے خریدوں؟
اپنے اشتہار کو ایک پریمیم پیکیج کے ساتھ اپ گریڈ کرنے کے لئے:- • اپنے کنٹرول پینل پر جائیں یا مخصوص اشتہار کے صفحے پر جائیں۔
- • آپ کی فہرست کے ساتھ ہی واقع "پریمیم" بٹن پر کلک کریں۔
- the اس پیکیج کا انتخاب کریں جو آپ کی ضروریات کے مطابق ہو اور "پریمیم کو چالو کریں" پر کلک کریں۔
-
6.3 جب میرے پریمیم پیکیج کی میعاد ختم ہوجاتی ہے تو کیا ہوتا ہے؟
جب آپ کا پریمیم مدت ختم ہوجائے:- • آپ کا اشتہار فہرستوں میں معیاری جگہ پر واپس آجاتا ہے۔
- • ایک ای میل کی یاد دہانی ختم ہونے سے 3 دن پہلے بھیجی جاتی ہے۔
- • ایک دوسرا ای میل جس دن آپ کے پریمیم پیکیج کی میعاد ختم ہوجاتی ہے۔
- • آپ پریمیم مرئیت کو دوبارہ حاصل کرنے کے لئے کسی بھی وقت کسی اور پیکیج کی تجدید یا خرید سکتے ہیں۔
7. کنٹرول پینل
-
7.1 کنٹرول پینل میں کون سی خصوصیات دستیاب ہیں؟
کنٹرول پینل آپ کو مختلف قسم کے ٹولز تک رسائی فراہم کرتا ہے جو آپ کو اپنے اشتہارات کا انتظام کرنے اور زیادہ موثر انداز میں اکاؤنٹ میں مدد کے ل designed تیار کیا گیا ہے۔ کلیدی خصوصیات میں شامل ہیں:- ads اشتہارات دستی طور پر تجدید کریں یا آٹو رینو کو فعال کریں۔
- • پریمیم پیکجوں کو چالو اور منظم کریں۔
- ad اشتہار کے اعدادوشمار اور کارکردگی کے اعداد و شمار کی نگرانی کریں۔
- • اپنے اشتہارات میں ترمیم اور اپنی مرضی کے مطابق بنائیں۔
- • اپنی لین دین کی تاریخ دیکھیں اور دستیاب فنڈز کا انتظام کریں۔
-
7.2 میں اپنی اشتہاری کارکردگی کو کیسے ٹریک کروں؟
AD کی کارکردگی کو براہ راست آپ کے کنٹرول پینل سے مانیٹر کیا جاسکتا ہے:- • گذشتہ 7 دنوں سے رجحان کے اعداد و شمار کے ساتھ ساتھ کل اور انفرادی اشتہار کے نظارے دیکھیں۔
- • تازہ ترین روزانہ نظارے کے اعدادوشمار تک رسائی ، ہر گھنٹے میں تازہ دم ہوتا ہے۔
-
7.3 میں اپنے اشتہار کو کس طرح شخصی بنا سکتا ہوں؟
آپ اپنے اشتہار میں ترمیم کرکے اپنی مصنوعات ، خدمت ، یا پیش کش کی بہتر نمائندگی کرسکتے ہیں۔ ذاتی نوعیت کے اختیارات میں شامل ہیں:- telled تفصیلی صفات کا انتخاب کرنا یا آپ کے اشتہار کے مشمولات سے ملنے والے ٹیگز کا استعمال کرنا۔
- • بہتر مرئیت کے ل your اپنے سوشل میڈیا کو شامل کرنا ، اگر قابل اطلاق ہو۔
-
7.4 میں اپنے فنڈز کو کیسے ٹریک کرسکتا ہوں؟
آپ مندرجہ ذیل حصوں میں اپنے فنڈز کی نگرانی کرسکتے ہیں:- • "ادائیگی" سیکشن میں دی گئی تمام ادائیگیوں کو ظاہر کیا گیا ہے ، بشمول تاریخ ، رقم اور ID جیسے ٹرانزیکشن کی تفصیلات بھی شامل ہیں۔
- • "خرچ شدہ فنڈز کی تاریخ" سیکشن کی فہرست ہے کہ آپ کے توازن کو مختلف پلیٹ فارم خدمات میں کس طرح استعمال کیا گیا ہے۔
- and ڈاؤن لوڈ کے قابل رپورٹ ان لوگوں کے لئے دستیاب ہے جو پی ڈی ایف فارمیٹ میں مکمل جائزہ چاہتے ہیں۔
8. مواد کے رہنما خطوط
-
8.1 اشتہارات میں کس قسم کے مواد کی اجازت ہے؟
تمام اشتہارات کو مقامی قوانین پر عمل کرنا چاہئے اور پلیٹ فارم کے معیار اور حفاظت کے معیار پر پورا اترنا چاہئے۔ مواد کو ایماندار ، قابل احترام اور منتخب کردہ زمرے سے متعلق ہونا چاہئے۔ کلیدی ضروریات میں شامل ہیں:- • اشتہارات کو قانونی خدمات ، مصنوعات یا مواقع سے متعلق ہونا چاہئے۔
- • وضاحتیں سچائی ہونی چاہئیں اور پیش کش کو واضح طور پر ظاہر کریں۔
- • زبان کو بغیر کسی امتیازی سلوک یا نامناسب سلوک کے ، زبان کا احترام کرنا چاہئے۔
-
8.2 کون سا مواد ممنوع ہے؟
صارفین کی حفاظت اور محفوظ آن لائن ماحول کو برقرار رکھنے کے لئے ، مندرجہ ذیل مواد پر سختی سے ممانعت ہے:- any جسمانی اعضاء کو ظاہر کرنے والے فحش مواد کی کوئی بھی شکل۔
- • بالغوں کے مواد ، جنسی خدمات ، یا کسی بھی طرح کی تجویز کردہ منظر کشی۔
- • غیر قانونی مصنوعات یا خدمات سے متعلق فہرستیں ، بشمول منشیات ، گولیوں ، ہتھیاروں ، جعلی سامان ، یا بغیر لائسنس کی دوائیوں تک محدود لیکن ان تک محدود نہیں۔
- • نفرت انگیز تقریر ، دھمکیاں ، ہراساں کرنا ، یا ایسا مواد جو تشدد یا امتیازی سلوک کو فروغ دیتا ہے۔
- • گمراہ کن ، غلط ، یا دھوکہ دہی سے متعلق معلومات کا مطلب صارفین کو اسکام کرنا یا غلط معلومات دینا ہے۔
- ad اشتہارات بنانے کے وقت مقام کو ماسک کرنے کے لئے وی پی این یا پراکسیوں کا استعمال۔
-
8.3 میں کیسے یقینی بناؤں کہ میرا اشتہار ہدایات کے مطابق ہے؟
اپنا اشتہار پیش کرنے سے پہلے ، اس بات کو یقینی بنائیں:- • پلیٹ فارم کے شرائط و ضوابط کو احتیاط سے پڑھیں۔
- every ہر وقت درست ، قانونی اور قابل احترام مواد استعمال کریں۔
9. خرابیوں کا سراغ لگانا
-
9.1 مجھے لاگ ان کرنے میں پریشانی ہو رہی ہے۔ مجھے کیا کرنا چاہئے؟
اگر آپ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے سے قاصر ہیں:- • ڈبل چیک کریں کہ آپ صحیح ای میل ایڈریس اور پاس ورڈ استعمال کر رہے ہیں۔
- • اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول گئے ہیں تو ، "اپنے پاس ورڈ کو بھول گئے" کے اگلے لنک "اسے یہاں دوبارہ ترتیب دیں" پر کلک کریں؟ دوبارہ ترتیب دینے کے عمل کو شروع کرنے کے لئے لاگ ان صفحے پر۔
- • اگر مسئلہ جاری رہتا ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے
پر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
-
9.2 میرا اشتہار نہیں دکھا رہا ہے۔ کیوں؟
کچھ عام وجوہات ہیں جن کی وجہ سے آپ کا اشتہار نظر نہیں آتا ہے:- • اس وقت یہ جائزہ زیر التوا ہے یا پالیسی کی خلاف ورزی کی وجہ سے اسے ہٹا دیا گیا ہے۔
- • اشتہار پیش کیا گیا تھا لیکن مطلوبہ وقت میں اسے چالو نہیں کیا گیا ہے۔
-
9.3 میں اپنے اکاؤنٹ کا ای میل کیسے تبدیل کروں؟
آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل ایڈریس کو تبدیل نہیں کیا جاسکتا۔ تاہم ، آپ اکاؤنٹ کی دیگر تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرسکتے ہیں:- • اپنا کنٹرول پینل کھولیں۔
- • "اکاؤنٹ کی ترتیبات پر جائیں۔"
- • اپنے نام یا دیگر قابل تدوین معلومات میں ترمیم کریں اور اپنی تبدیلیاں محفوظ کریں۔
-
9.4 مجھ پر غلط الزام لگایا گیا تھا۔ مجھے کیا کرنا چاہئے؟
اگر آپ کو لگتا ہے کہ ادائیگی پر غلط کارروائی کی گئی تھی:- • اپنے کنٹرول پینل میں "ادائیگیوں" کے سیکشن کے تحت اپنی مکمل لین دین کی تاریخ کو چیک کریں۔
- • ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں اور مسئلہ بیان کریں۔
- any کسی بھی متعلقہ تفصیلات شامل کریں جیسے ٹرانزیکشن ID اور رقم کی تحقیقات کو تیز کرنے میں مدد کے ل .۔
10. اضافی معلومات
-
10.1 میں اپنی لین دین کی تاریخ کو کیسے ڈاؤن لوڈ کروں؟
اپنی لین دین کی تاریخ کی ایک کاپی ڈاؤن لوڈ کرنے کے لئے:- • اپنے کنٹرول پینل میں "فنڈز کی تاریخ" سیکشن میں جائیں۔
- the ذاتی حوالہ یا دستاویزات کے ل your اپنے ریکارڈوں کی کاپی محفوظ کرنے کے لئے "پی ڈی ایف ڈاؤن لوڈ کریں" کے بٹن پر کلک کریں۔
-
10.2 شرائط و ضوابط کیا ہیں؟
شرائط و ضوابط پلیٹ فارم کو استعمال کرنے کے قواعد اور توقعات کی وضاحت کرتے ہیں۔ اس میں اکاؤنٹ مینجمنٹ ، پوسٹنگ رہنما خطوط ، ادائیگی کے استعمال اور پلیٹ فارم کی ذمہ داریوں کے بارے میں تفصیلات شامل ہیں۔ مکمل دستاویز کو پڑھنے سے آپ کو اپنے حقوق اور ذمہ داریوں کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد ملے گی۔ آپ اسے ویب سائٹ فوٹر میں منسلک شرائط و ضوابط کے صفحے پر تلاش کرسکتے ہیں۔ -
10.3 رازداری کی پالیسی کیا ہے؟
رازداری کی پالیسی میں یہ خاکہ پیش کیا گیا ہے کہ آپ کا ذاتی ڈیٹا کس طرح جمع ، ذخیرہ اور استعمال کیا جاتا ہے۔ اس میں ڈیٹا تک رسائی اور کنٹرول سے متعلق آپ کے حقوق کا بھی احاطہ کیا گیا ہے۔ مکمل تفصیلات کے ل you ، آپ پرائیویسی پالیسی کا صفحہ براہ راست ویب سائٹ کے ذریعے دیکھ سکتے ہیں۔
11. زائرین کے لیے معلومات اور معاونت
-
11.1 کیا آپ کوئی ایجنسی ہیں یا صارف کی فہرست میں شامل ہیں؟
نہیں ، پلیٹ فارم کسی بھی طرح کی ایجنسی نہیں ہے۔ ہم اشتہارات شائع کرنے والے افراد یا کاروبار میں سے کسی کی نمائندگی ، انتظام ، یا ملازمت نہیں کرتے ہیں۔ ہم ایک عالمی درجہ بندی کا پلیٹ فارم ہیں جو صارفین کو آزادانہ طور پر اپنی خدمات ، مصنوعات ، ملازمتوں یا مواقع کی تشہیر کرنے کی جگہ فراہم کرتے ہیں۔ تمام لسٹنگ صارف کے ذریعہ تیار کی گئی ہیں ، اور کوئی بھی مواصلات یا لین دین جو اس میں شامل فریقین کے مابین سختی سے ہوتا ہے۔ پلیٹ فارم صارفین کے مابین نجی تعامل میں حصہ نہیں لیتا ہے یا اس کی نگرانی نہیں کرتا ہے۔ -
11.2 کیا میں پلیٹ فارم پر پوسٹ کردہ اشتہارات پر اعتماد کرسکتا ہوں؟
اگرچہ ہمارے پاس ممنوعہ مواد کا پتہ لگانے اور ان کو دور کرنے کے لئے خودکار اور دستی جائزہ لینے کے نظام موجود ہیں ، لیکن ہم ہر اشتہار کی درستگی یا قانونی حیثیت کی ضمانت نہیں دے سکتے ہیں۔ پلیٹ فارم کی عالمی نوعیت کو دیکھتے ہوئے ، کچھ صارفین گمراہ کن یا جعلی مواد پوسٹ کرسکتے ہیں۔ مشتھرین کے ساتھ بات چیت کرتے وقت ہم تمام زائرین کو احتیاط اور اچھے فیصلے کا استعمال کرنے کی تاکید کرتے ہیں۔ پلیٹ فارم ہر صارف کے پس منظر یا شناخت کی تصدیق نہیں کرسکتا ہے ، اور ہم آپ کو فوری طور پر کسی بھی مشکوک فہرست کی اطلاع دینے کی ترغیب دیتے ہیں۔ -
11.3 اگر مجھے کسی گھوٹالے یا دھوکہ دہی پر شبہ ہے تو مجھے کیا کرنا چاہئے؟
اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کو کسی گھوٹالے کا سامنا کرنا پڑا ہے تو ، براہ کرم ہماری ٹیم کو کسی بھی معاون ثبوت کے ساتھ اس کی اطلاع دیں ، جیسے اسکرین شاٹس ، ادائیگی کی رسیدیں ، یا میسج لاگز۔ ہماری اعتدال پسند ٹیم اس کیس کا جائزہ لے گی اور اس طرح کے اقدام اٹھاسکتی ہے جیسے اشتہار کو غیر فعال کرنا ، اکاؤنٹ کو معطل کرنا ، یا صارف کو مستقل طور پر پلیٹ فارم سے پابندی عائد کرنا۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ ہم لین دین میں حصہ نہیں لیتے یا ان کی سہولت نہیں کرتے ہیں اور کھوئے ہوئے فنڈز کو بازیافت نہیں کرسکتے ہیں اور نہ ہی تنازعات میں ثالثی کرسکتے ہیں۔ -
11.4 پلیٹ فارم کا استعمال کرتے وقت میں کس طرح اپنی حفاظت کرسکتا ہوں؟
ایک وزیٹر کی حیثیت سے ، آپ مشتہرین سے رابطہ کرتے وقت احتیاطی تدابیر اختیار کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ حفاظت کے ضروری نکات یہ ہیں:- • کبھی بھی پہلے سے پیسہ نہ بھیجیں یا حساس ذاتی یا مالی معلومات فراہم کریں۔
- • اشتہار میں فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات کے ذریعے صرف بات چیت کریں۔
- any کسی بھی انتظامات کے ساتھ آگے بڑھنے سے پہلے تمام معلومات کی احتیاط سے تصدیق کریں۔
- غیر حقیقت پسندانہ پیش کشوں یا مبہم وضاحتوں سے محتاط رہیں ، کیونکہ یہ جعلی ارادے کی نشاندہی کرسکتے ہیں۔
- • اپنی جبلت پر بھروسہ کریں۔ اگر کچھ محسوس ہوتا ہے تو ، اشتہار کی اطلاع دیں یا مزید مشغول ہونے سے گریز کریں۔
-
11.5 مجھے کس مواد سے محتاط رہنا چاہئے؟
ہم غیر قانونی ، نقصان دہ ، یا گمراہ کن مواد کی اشاعت پر سختی سے پابندی عائد کرتے ہیں۔ اس میں شامل ہے ، لیکن اس تک محدود نہیں ہے:- • کوئی بھی اشتہار جو فحش مادے کو فروغ دیتا ہے ، جسم کے مباشرت حصوں کو ظاہر کرتا ہے ، یا جنسی طور پر واضح مواد پر مشتمل ہوتا ہے۔
- • اشتہارات غیر قانونی مادے جیسے گولیوں ، منشیات ، یا کنٹرول شدہ دوائیوں کی پیش کش یا درخواست کرنا۔
- • ہتھیاروں ، جعلی سامان ، یا مقامی یا بین الاقوامی قانون کے تحت کوئی دوسری محدود اشیاء پر مشتمل فہرستیں۔
-
11.6 کیا میں صارفین کو نامناسب سلوک کے لئے رپورٹ کرسکتا ہوں؟
جی ہاں اگر کوئی مشتہر نامناسب برتاؤ کرتا ہے، آپ کو گمراہ کرتا ہے، یا پلیٹ فارم کے قوانین کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو آپ "رپورٹ" کے اختیار کا استعمال کرتے ہوئے ان کے اشتہار یا پروفائل سے براہ راست اطلاع دے سکتے ہیں۔ آپ مکمل تفصیلات کے ساتھ پر بھی سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہماری ٹیم ہر معاملے کا بغور جائزہ لیتی ہے اور رپورٹ کی نوعیت کی بنیاد پر مناسب کارروائی کرے گی۔ -
11.7 کسی اشتہاری سے رابطہ کرنے سے پہلے مجھے کیا جاننا چاہئے؟
کسی بھی اشتہاری تک پہنچنے سے پہلے ، یقینی بنائیں کہ آپ:- • سمجھیں کہ اشتہار کو احتیاط سے پڑھ کر کیا پیش کیا جارہا ہے۔
- • تصدیق کریں کہ زمرہ مناسب ہے اور یہ کہ اشتہار آپ کے ملک میں مقامی قوانین کے مطابق ہے۔
- • واقف ہیں کہ مشتہرین کے ساتھ براہ راست تعامل کے نتیجے میں کسی بھی نتائج کے لئے پلیٹ فارم ذمہ دار نہیں ہے۔
12. قانونی
-
12.1 اس پلیٹ فارم کے میرے استعمال پر کون سے قوانین لاگو ہوتے ہیں؟
آپ کے اس پلیٹ فارم کا استعمال متحدہ عرب امارات (متحدہ عرب امارات) کے قوانین کے تحت چلتا ہے ، جب تک کہ شرائط و ضوابط میں دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔ آپ اپنے ہی ملک یا خطے کے قوانین کی تعمیل کے لئے بھی ذمہ دار ہیں ، خاص طور پر عمر کی پابندیوں ، مواد کی اشاعت اور آن لائن لین دین سے متعلق۔ پلیٹ فارم کا استعمال کرکے ، آپ تمام قابل اطلاق قانونی تقاضوں اور پلیٹ فارم کی پالیسیوں پر عمل پیرا ہونے پر اتفاق کرتے ہیں۔ -
12.2 میں غیر قانونی سرگرمیوں کی اطلاع کیسے دوں؟
اگر آپ کو یقین ہے کہ صارف یا اشتہار قانون کی خلاف ورزی کررہا ہے تو ، آپ مندرجہ ذیل اقدامات کرسکتے ہیں:- our ہماری اعتدال پسند ٹیم کو متنبہ کرنے کے لئے اشتہار یا صارف پروفائل پر واقع "رپورٹ" کے بٹن پر کلک کریں۔
- • سپورٹ سے براہ راست پر زیادہ سے زیادہ تفصیل کے ساتھ رابطہ کریں، بشمول اسکرین شاٹس یا زیر بحث اشتہار کے لنکس۔
- • اگر ضروری ہو تو ، اپنی مقامی قانون نافذ کرنے والے ایجنسی کو مطلع کریں اور انہیں کوئی متعلقہ معلومات فراہم کریں۔
-
12.3 ڈی ایم سی اے پالیسی کیا ہے؟
ہم دانشورانہ املاک کے حقوق کا احترام کرتے ہیں اور ڈیجیٹل ملینیم کاپی رائٹ ایکٹ (ڈی ایم سی اے) کی تعمیل کرتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ پلیٹ فارم پر کوئی بھی مواد آپ کے کاپی رائٹ کے کام کی خلاف ورزی کرتا ہے:- • ہماری سپورٹ ٹیم کو پر باضابطہ DMCA نوٹس بھیجیں۔
- • اپنی رابطے کی معلومات ، کاپی رائٹ کے کام کی تفصیل ، خلاف ورزی کرنے والے مواد کا یو آر ایل ، اور نیک نیتی کے عقیدے کا بیان شامل کریں کہ اس کا استعمال غیر مجاز ہے۔
- juffe جالی کے جرمانے کے تحت اس بات کی تصدیق کریں کہ فراہم کردہ معلومات درست ہے اور یہ کہ آپ صحیح مالک ہیں یا مالک کی جانب سے کام کرنے کے مجاز ہیں۔
- • ہماری سپورٹ ٹیم کو
13. تکنیکی
-
13.1 کون سے براؤزرز کی حمایت کی جارہی ہے؟
ہموار اور محفوظ صارف کے تجربے کو یقینی بنانے کے لئے تمام بڑے ویب براؤزرز کے تازہ ترین ورژن کے لئے پلیٹ فارم کو بہتر بنایا گیا ہے۔ تعاون یافتہ براؤزرز میں شامل ہیں:- • گوگل کروم
- • موزیلا فائر فاکس
- • سفاری
- • مائیکروسافٹ ایج
-
13.2 کیا کوئی موبائل ایپ دستیاب ہے؟
اس وقت ، پلیٹ فارم iOS اور Android آلات پر کسی بھی موبائل براؤزر کے ذریعہ مکمل طور پر قابل رسائی ہے۔ ویب سائٹ ذمہ دار ہے اور اسمارٹ فونز اور ٹیبلٹس پر بغیر کسی رکاوٹ کا تجربہ فراہم کرنے کے لئے ڈیزائن کی گئی ہے۔ موبائل صارفین کے لئے استعمال کے قابل اور سہولت کو مزید بڑھانے کے لئے فی الحال ایک سرشار موبائل ایپ ترقی میں ہے۔ -
13.3 اگر مجھے کسی مسئلے یا تکنیکی مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہئے؟
اگر آپ کو تکنیکی پریشانی کا سامنا کرنا پڑتا ہے تو ، ہم آپ کو اس کی اطلاع دینے کی ترغیب دیتے ہیں تاکہ ہماری ٹیم اسے جلد حل کرسکے:- • اپنے مسئلے کو پیش کرنے کے لئے ویب سائٹ پر دستیاب رابطہ فارم کا استعمال کریں۔
- specific مخصوص تفصیلات شامل کریں جیسے صفحہ جہاں مسئلہ پیش آیا ، اس مسئلے کے ظاہر ہونے سے پہلے آپ نے اٹھائے ہوئے اقدامات ، اور کوئی غلطی کے پیغامات موصول ہوئے۔
- • اسکرین شاٹس یا اسکرین ریکارڈنگ خاص طور پر مددگار ہیں اور خرابیوں کا سراغ لگانے کے عمل کو تیز کرسکتے ہیں۔
14. یوزر کنڈکٹ گائیڈ لائنز
-
صارفین سے کس سلوک کی توقع کی جاتی ہے؟
تمام صارفین کے لئے ایک پیشہ ور اور محفوظ پلیٹ فارم کو برقرار رکھنے کے ل we ، ہم ہر ایک کو ان طرز عمل کے رہنما خطوط پر عمل کرنے کی ضرورت کرتے ہیں:- • کسی بھی حالت میں ہراساں کرنے ، بدسلوکی ، یا نفرت انگیز تقریر کے استعمال میں مشغول نہ ہوں۔
- • کسی بھی شائع شدہ مواد میں جارحانہ ، امتیازی سلوک ، یا دھمکی آمیز زبان سے پرہیز کریں۔
- دوسروں کی رازداری کا احترام کریں۔ رضامندی کے بغیر ذاتی معلومات یا تصاویر کا اشتراک نہ کریں۔
- • پلیٹ فارم کو صرف حلال اور اخلاقی مقاصد کے لئے استعمال کریں جو مقامی اور بین الاقوامی قوانین کی تعمیل کرتے ہیں۔
- • گمراہ کن یا ہیرا پھیری کے رویے سے گریز کریں جس کا مقصد صارفین کو دھوکہ دینا ہے یا پلیٹ فارم کی خصوصیات کا استحصال کرنا ہے۔
15. متفرق
-
15.1 کیا پلیٹ فارم میں شامل ہونے کے لئے کوئی فیس ہے؟
پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ بنانا بلا معاوضہ ہے۔ آپ بغیر کسی ابتدائی لاگت کے بنیادی خصوصیات کو رجسٹر اور رسائی حاصل کرسکتے ہیں۔ تاہم ، بعض ممالک یا خطوں میں ، اشتہارات پوسٹ کرنے میں مقامی پالیسیوں یا مواد کے زمرے کے لحاظ سے ایک چھوٹی سی ایکٹیویشن فیس کی ضرورت پڑسکتی ہے۔ اختیاری ادا شدہ خدمات ، جیسے پریمیم پیکیجز یا آٹو رینیو خصوصیات ، آپ کے اشتہار کی مرئیت اور تاثیر کو بڑھانے کے لئے بھی دستیاب ہیں۔ -
15.2 کیا میں ایک سے زیادہ اکاؤنٹس استعمال کرسکتا ہوں؟
ہر صارف کو صرف ایک ذاتی ، غیر منتقلی اکاؤنٹ برقرار رکھنے کی اجازت ہے۔ ایک سے زیادہ اکاؤنٹس کی تشکیل یا چلانے پر سختی سے ممانعت ہے اور اس کے نتیجے میں تمام وابستہ اکاؤنٹس کو معطلی یا مستقل طور پر ختم کرنا ہوسکتا ہے۔ پلیٹ فارم کی خصوصیات تک منصفانہ رسائی کو یقینی بنانے اور غلط استعمال سے بچنے کے لئے یہ پالیسی موجود ہے۔ -
15.3 میں اپنی رابطہ کی معلومات کو کس طرح اپ ڈیٹ کروں؟
اپنے رابطے کی تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لئے:- • لاگ ان کریں اور اپنا کنٹرول پینل کھولیں۔
- • "اکاؤنٹ کی ترتیبات پر جائیں۔"
- • اپنے نام ، فون نمبر ، یا دوسرے رابطے کے شعبوں میں ضروری اپ ڈیٹس بنائیں ، پھر تبدیلیوں کو محفوظ کریں۔
پر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
16. رابطہ کریں۔
-
میں کس طرح تعاون سے رابطہ کرسکتا ہوں؟
اگر آپ کے سوالات ہیں تو ، اپنے اکاؤنٹ میں مدد کی ضرورت ہے ، یا کسی مسئلے کی اطلاع دینے کی خواہش ہے تو ، ہماری سپورٹ ٹیم آپ کی مدد کے لئے تیار ہے۔ آپ مندرجہ ذیل چینلز کے ذریعے پہنچ سکتے ہیں:- • تیزی سے مدد کے لئے ویب سائٹ پر دستیاب رابطہ فارم کو مکمل کریں۔
- • براہ راست ای میل کو بھیجیں ، اور ایک معاون نمائندہ جلد از جلد جواب دے گا۔