Soalan Lazim

1. Siapa kita?

1. Wropo adalah platform iklan diklasifikasikan global yang dibina untuk menghubungkan individu, komuniti, dan perniagaan melalui pengalaman digital yang mudah dan selamat. Matlamat kami adalah untuk memudahkan orang untuk menyiarkan dan meneroka penyenaraian dalam pelbagai kategori seperti pekerjaan, kenderaan, hartanah, elektronik, perkhidmatan, dan banyak lagi. Awalnya ditubuhkan di Eropah, platform kami telah berkembang menjadi hab antarabangsa yang menyokong pengguna dalam pelbagai bahasa dan wilayah. Kami memberi tumpuan kepada menawarkan antara muka yang bersih dan mesra pengguna di mana sesiapa sahaja boleh menerbitkan senarai yang sesuai dengan keperluan mereka atau mempromosikan apa yang mereka tawarkan. Dengan penekanan yang kuat terhadap keselamatan, kejelasan, dan kebolehcapaian, kami menyediakan alat yang membantu pengguna berkongsi maklumat dan mencapai khalayak yang lebih luas. Walaupun kami memudahkan penerbitan iklan, pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk interaksi dan pengaturan mereka di luar platform.

2. Akaun

1. 2.1 Siapa yang boleh membuat akaun di platform kami?

   Kami mengalu-alukan semua individu dan perniagaan yang memenuhi keperluan umur undang-undang minimum di negara mereka (biasanya 18, walaupun ini mungkin berbeza-beza oleh undang-undang tempatan). Platform ini direka untuk menyokong pelbagai pengguna yang ingin menerbitkan iklan diklasifikasikan secara bertanggungjawab.
   • • Alamat e-mel dan nombor telefon yang sah diperlukan untuk pendaftaran.
   • • Setiap akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan untuk mengekalkan integriti kepercayaan dan platform.

2. 2.2 Bagaimana kerja pendaftaran?

   Membuat akaun adalah cepat dan mudah. Anda perlu:
   • • Sediakan nama, umur, nombor telefon, dan alamat e-mel anda.
   • • Pilih kata laluan yang selamat dan sahkan.
   • • Terima terma dan syarat, yang menggariskan tanggungjawab anda sebagai pengguna.
   • • Sahkan bahawa anda memenuhi keperluan undang-undang untuk pendaftaran di negara anda.
   Secara pilihan, anda boleh menambah nombor WhatsApp ke profil anda untuk memudahkan komunikasi dengan pengguna lain. Sebaik sahaja anda telah menyelesaikan langkah-langkah ini, akaun anda akan bersedia untuk menerbitkan dan mengurus iklan.

3. 2.3 Apakah akaun didaftarkan automatik?

   Apabila pengguna tetamu mengemukakan iklan baru, sistem secara automatik membuat akaun menggunakan alamat e-mel yang disediakan. Kelayakan log masuk, termasuk kata laluan yang dihasilkan oleh sistem, dihantar melalui e-mel. Alamat e-mel yang sah diperlukan untuk mengakses akaun dan menguruskan iklan anda.

4. 2.4 Bagaimana saya dapat memulihkan kata laluan saya?

   Jika anda lupa kata laluan anda, klik pautan "Lupa Kata Laluan" dan ikuti langkah-langkah. Anda akan menerima e-mel dengan pautan Reset Secure, sah selama 24 jam. Jika pautan tamat, anda boleh meminta yang baru.

5. 2.5 Bagaimana saya menukar kata laluan akaun saya?

   Untuk menukar kata laluan anda:
   • • Log masuk dan buka panel kawalan.
   • • Pergi ke "Tetapan Akaun."
   • • Masukkan kata laluan baru anda dan simpan perubahan.

6. 2.6 Apa yang berlaku kepada akaun tidak aktif?

   Akaun tanpa sebarang iklan aktif untuk tempoh yang panjang boleh dikeluarkan secara automatik oleh sistem. Untuk memastikan akaun anda aktif, pastikan sekurang-kurangnya satu iklan tetap hidup.

7. 2.7 Bagaimana saya memadam akaun saya?

   Untuk memadam akaun anda, pergi ke menu, pilih "Padam Akaun," dan ikuti arahan. Sila ambil perhatian: Setelah dipadam, akaun anda tidak dapat dipulihkan.

3. Iklan

1. 3.1 Bagaimana saya boleh membuat iklan baru?

   Untuk membuat iklan baru:
   • • Klik pada butang "Poskan AD" yang tersedia di laman utama atau menu.
   • • Isi maklumat yang diperlukan, termasuk tajuk, keterangan, kategori, lokasi, dan butiran hubungan.
   • • Semak kandungan anda untuk ketepatan, bersetuju dengan terma dan syarat platform, dan serahkannya untuk semakan.

2. 3.2 Bagaimana saya boleh memperbaharui iklan saya?

   Anda boleh memperbaharui iklan anda sekali setiap 24 jam tanpa kos untuk memastikannya kelihatan dan aktif. Jika anda lebih suka memperbaharuinya lebih awal untuk peningkatan penglihatan, pilihan pembaharuan berbayar boleh didapati.

3. 3.3 Apa itu Auto-renew?

   Auto-Ramingan adalah ciri yang secara automatik menyegarkan iklan anda untuk membantu ia tetap kelihatan lebih jelas dalam hasil carian. Anda boleh menetapkan jadual tersuai dengan sehingga 50 pembaharuan setiap hari, setiap tertakluk kepada bayaran yang kecil. Ciri ini sesuai untuk menjaga iklan anda berhampiran bahagian atas penyenaraian.

4. 3.4 Mengapa iklan saya menunggu ulasan?

   Setiap AD yang dikemukakan dikaji semula untuk memastikan ia memenuhi garis panduan platform dan piawaian kandungan. Proses semakan ini biasanya mengambil masa antara 12 hingga 24 jam. Di negara-negara tertentu, pengaktifan mungkin memerlukan bayaran yang kecil. Anda boleh memilih untuk mengaktifkan iklan anda dengan segera untuk penerbitan yang lebih cepat.

5. 3.5 Bolehkah saya memindahkan iklan saya ke negara lain?

   Iklan terikat kepada negara yang dipilih semasa penciptaan dan tidak boleh dipindahkan ke seluruh sempadan. Jika anda menukar lokasi, anda boleh terus menggunakan akaun sedia ada anda, tetapi anda perlu menyiarkan iklan baru khusus ke negara atau rantau baru anda untuk muncul dalam penyenaraian yang berkaitan.

6. 3.6 Bagaimana saya boleh berhenti sejenak (menyahaktifkan) iklan saya?

   Untuk menjeda atau menyahaktifkan iklan anda:
   • • Pergi ke panel kawalan dan klik pada butang "jeda iklan" di sebelah iklan.
   • • Iklan akan dipindahkan ke bahagian "iklan yang diarkibkan" anda.
   • • Anda boleh mengaktifkan semula pada bila-bila masa dengan mengklik butang "mengaktifkan semula iklan" di bahagian yang sama.

7. 3.7 Mengapa iklan saya dikeluarkan?

   Iklan boleh dikeluarkan untuk beberapa sebab, termasuk penggunaan VPN atau proksi, kandungan palsu atau mengelirukan, penyiaran pendua, atau pelanggaran garis panduan platform. Untuk senarai penuh kandungan dan tingkah laku yang dilarang, sila rujuk halaman Terma dan Syarat.

8. 3.8 Bagaimana saya mengedit iklan saya?

   Anda boleh mengedit iklan anda sama ada dari halaman iklan atau melalui panel kawalan anda. Pilih iklan yang ingin anda kemas kini, buat perubahan yang dikehendaki, dan klik simpan untuk menerbitkan versi yang dikemas kini.

4. Dana

1. 4.1 Bagaimana saya boleh menambah dana ke akaun saya?

   Anda boleh menambah dana dengan selamat melalui sistem pembayaran yang dipercayai. Kaedah pembayaran yang ada bergantung kepada negara anda, tetapi kad kredit dan debit diterima secara umum di kebanyakan lokasi. Semua pembayaran diproses dalam USD (atau EUR), dan Laman Web secara automatik menukarkan jumlah menggunakan kadar pertukaran platform semasa. Caj muncul dalam mata wang tempatan anda, jadi anda tidak perlu mengendalikan sebarang penukaran secara manual.

2. 4.2 Adakah dana boleh dipindahkan antara akaun?

   Tidak. Dana dikaitkan dengan akaun di mana mereka pada asalnya ditambah dan tidak boleh dipindahkan ke pengguna atau profil lain. Dasar ini disediakan untuk membantu melindungi pengguna dan mencegah penyalahgunaan sistem.

3. 4.3 Bolehkah saya menggunakan dana saya di negara yang berbeza?

   Ya. Baki anda tersedia di semua negara di mana platform beroperasi. Anda boleh mengakses dan menggunakan dana anda tanpa mengira lokasi, menjadikannya lebih mudah untuk menguruskan iklan semasa melakukan perjalanan atau berpindah.

4. 4.4 Perkhidmatan apa yang boleh saya bayar dengan dana?

   Dana boleh digunakan untuk pelbagai perkhidmatan yang direka untuk meningkatkan keterlihatan dan prestasi iklan anda, termasuk:
   • • Mengaktifkan iklan supaya mereka hidup di laman web.
   • • Pembaharuan iklan sebelum tetingkap 24 jam percuma.
   • • Membolehkan pembaharuan automatik untuk penglihatan iklan yang berterusan.
   • • Pembelian penempatan premium untuk pendedahan yang lebih besar.
   Tiada tarikh luput pada dana anda, yang membolehkan anda menggunakannya pada kemudahan anda.

5. 4.5 Bagaimana saya melihat sejarah transaksi saya?

   Anda boleh memantau aktiviti transaksi anda dalam dua bahagian:
   • • Bahagian "Pembayaran" memaparkan semua rekod pembayaran, termasuk ID transaksi, tarikh, dan jumlah yang dibayar.
   • • Bahagian "Sejarah Dana yang Dibelan" menunjukkan bagaimana baki anda digunakan, termasuk butiran perkhidmatan, kos, dan tarikh. Anda juga boleh memuat turun ringkasan PDF untuk rekod anda.

6. 4.6 Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik jika saya meminta satu?

   Bayaran balik boleh didapati dalam keadaan tertentu. Anda boleh meminta bayaran balik dalam masa 7 hari selepas dana membeli, dengan syarat dana belum digunakan dengan cara apapun. Sebaik sahaja dana dibelanjakan sebahagian atau sepenuhnya, baki yang selebihnya menjadi tidak dapat dikembalikan. Bayaran balik yang diluluskan akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal dan biasanya muncul dalam masa 5 hingga 10 hari perniagaan, bergantung kepada institusi kewangan anda. Sila ambil perhatian bahawa yuran gerbang pembayaran atau perbezaan penukaran mata wang tidak dapat dikembalikan. Untuk butiran lengkap, sila rujuk halaman terma dan syarat.

5. Keselamatan dan Privasi

1. 5.1 Bagaimana platform melindungi maklumat peribadi saya?

   Kami memandang serius privasi dan keselamatan anda. Pelbagai lapisan perlindungan disediakan untuk memastikan data peribadi anda tetap selamat:
   • • Semua transmisi data disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS untuk mengelakkan akses yang tidak dibenarkan semasa komunikasi.
   • • Kata laluan pengguna dengan selamat menggunakan sha-256 dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
   • • Kami mengikuti undang-undang perlindungan data antarabangsa, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), untuk memastikan ketelusan dan hak pengguna.
   • • Sistem kami sentiasa dipantau dan dikemas kini untuk mengesan dan mencegah kelemahan yang berpotensi.
   • • Akses kepada data peribadi terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa dan hanya digunakan untuk tujuan operasi penting.
   Kami komited untuk mengekalkan persekitaran yang selamat, dan kami terus mengkaji dan memperbaiki sistem kami untuk memastikan maklumat anda dilindungi sepanjang masa.

2. 5.2 Adakah anda mempunyai dasar privasi?

   Ya. Platform ini mempunyai dasar privasi khusus yang menerangkan bagaimana data peribadi anda dikumpulkan, disimpan, dan digunakan. Ia menggariskan hak anda dan bagaimana anda boleh menguruskan maklumat anda. Anda boleh melihat dasar privasi penuh dengan melawat pautan yang disediakan di tapak kaki laman web.

3. 5.3 Adakah anda menggunakan kuki?

   Ya, kuki digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda dan meningkatkan fungsi tapak. Mereka membantu mengingati keutamaan anda, menyelaraskan navigasi, dan menawarkan kandungan yang relevan. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun berbuat demikian mungkin mengehadkan ciri-ciri tertentu platform.

6. Ciri Premium

1. 6.1 Apakah pakej premium, dan bagaimana mereka meningkatkan iklan saya?

   Pakej premium adalah peningkatan pilihan yang direka untuk meningkatkan penglihatan dan jangkauan iklan anda. Ciri-ciri ini membantu penyenaraian anda menonjol dan menarik lebih banyak pandangan dengan menawarkan:
   • • Penempatan yang diserlahkan di laman utama, halaman kategori yang berkaitan, halaman khusus bandar, dan hasil carian.
   • • Kedudukan keutamaan di atas iklan standard untuk meningkatkan perhatian dan pertunangan.
   • • Tempoh penglihatan yang dilanjutkan, menjaga iklan anda aktif dan ketara untuk tempoh yang lebih lama.

2. 6.2 Bagaimana saya membeli pakej premium?

   Untuk menaik taraf iklan anda dengan pakej premium:
   • • Lawati panel kawalan anda atau pergi ke halaman iklan tertentu.
   • • Klik butang "Premium" yang terletak di sebelah penyenaraian anda.
   • • Pilih pakej yang sesuai dengan keperluan anda dan klik "Aktifkan Premium."

3. 6.3 Apa yang berlaku apabila pakej premium saya tamat?

   Apabila tempoh premium anda berakhir:
   • • Iklan anda kembali ke penempatan standard dalam penyenaraian.
   • • Peringatan e-mel dihantar 3 hari sebelum tamat tempoh.
   • • E-mel kedua dihantar pada hari pakej premium anda tamat.
   • • Anda boleh memperbaharui atau membeli pakej lain pada bila-bila masa untuk mendapatkan semula penglihatan premium.

7. Panel Kawalan

1. 7.1 Ciri-ciri apa yang terdapat di panel kawalan?

   Panel kawalan memberi anda akses kepada pelbagai alat yang direka untuk membantu anda menguruskan iklan dan akaun anda dengan lebih cekap. Ciri-ciri utama termasuk:
   • • memperbaharui iklan secara manual atau membolehkan pembentukan semula auto.
   • • Mengaktifkan dan mengurus pakej premium.
   • • Memantau statistik iklan dan data prestasi.
   • • Edit dan sesuaikan iklan anda.
   • • Lihat sejarah transaksi anda dan uruskan dana yang ada.
   Luangkan sedikit masa untuk meneroka panel kawalan dan temui ciri-ciri tambahan yang dibina untuk menyelaraskan pengalaman anda di platform.

2. 7.2 Bagaimana saya menjejaki prestasi iklan saya?

   Prestasi iklan boleh dipantau secara langsung dari panel kawalan anda:
   • • Lihat pandangan iklan total dan individu, bersama-sama dengan data trend dari 7 hari terakhir.
   • • Akses Statistik Paparan Harian Up-to-Date, disegarkan setiap jam.

3. 7.3 Bagaimana saya boleh memperibadikan iklan saya?

   Anda boleh memperibadikan iklan anda dengan mengeditnya untuk mewakili produk, perkhidmatan, atau tawaran anda dengan lebih baik. Pilihan pemperibadian termasuk:
   • • Memilih atribut terperinci atau menggunakan tag yang sesuai dengan kandungan iklan anda.
   • • Menambah media sosial anda untuk penglihatan yang lebih baik, jika berkenaan.
   Menyesuaikan iklan anda membantu ia menonjol dan meningkatkan peluang untuk mencapai khalayak yang betul.

4. 7.4 Bagaimana saya dapat mengesan dana saya?

   Anda boleh memantau dana anda di bahagian berikut:
   • • Bahagian "Pembayaran" menunjukkan semua pembayaran yang dibuat, termasuk butiran transaksi seperti tarikh, amaun, dan id.
   • • Bahagian "Sejarah Dana Dibelan" menyenaraikan bagaimana baki anda telah digunakan di seluruh perkhidmatan platform yang berbeza.
   • • Laporan yang boleh dimuat turun tersedia untuk mereka yang mahukan gambaran keseluruhan dalam format PDF.
   Sila ambil perhatian: Dana tidak boleh ditarik balik atau dipindahkan, tetapi bahagian ini memastikan ketelusan dan membantu anda menguruskan akaun anda dengan cekap.

8. Garis Panduan Kandungan

1. 8.1 Apakah jenis kandungan yang dibenarkan dalam iklan?

   Semua iklan mesti mengikut undang-undang tempatan dan memenuhi piawaian kualiti dan keselamatan platform. Kandungan harus jujur, menghormati, dan relevan dengan kategori yang dipilih. Keperluan utama termasuk:
   • • Iklan mesti dikaitkan dengan perkhidmatan undang-undang, produk, atau peluang.
   • • Deskripsi harus benar dan jelas mencerminkan tawaran.
   • • Bahasa mesti kekal menghormati, tanpa diskriminasi atau tingkah laku yang tidak sesuai.

2. 8.2 Kandungan apa yang dilarang?

   Untuk melindungi pengguna dan mengekalkan persekitaran dalam talian yang selamat, kandungan berikut dilarang sama sekali:
   • • Sebarang bentuk kandungan lucah yang menunjukkan bahagian badan intim.
   • • Kandungan dewasa, perkhidmatan seksual, atau imejan apa-apa jenis.
   • • Penyenaraian yang melibatkan produk atau perkhidmatan haram, termasuk tetapi tidak terhad kepada ubat, pil, senjata, barang palsu, atau ubat yang tidak berlesen.
   • • Benci ucapan, ancaman, gangguan, atau kandungan yang menggalakkan keganasan atau diskriminasi.
   • • Maklumat yang mengelirukan, palsu, atau menipu yang dimaksudkan untuk penipuan atau penyalahgunaan pengguna.
   • • Penggunaan VPN atau proksi untuk menutup lokasi semasa membuat iklan.
   Semua iklan yang dikemukakan adalah tertakluk kepada semakan sebelumnya atau berikutnya. Pelanggaran boleh mengakibatkan penyingkiran iklan atau penggantungan akaun tetap. Untuk pecahan penuh, sila semak terma dan syarat.

3. 8.3 Bagaimana saya memastikan iklan saya mematuhi garis panduan?

   Sebelum menghantar iklan anda, pastikan untuk:
   • • Baca terma dan syarat platform dengan teliti.
   • • Gunakan kandungan yang tepat, sah, dan menghormati pada setiap masa.
   Jika ragu-ragu, anda boleh berunding dengan pasukan sokongan.

9. Penyelesaian Masalah

1. 9.1 Saya menghadapi masalah log masuk. Apa yang harus saya lakukan?

   Sekiranya anda tidak dapat log masuk ke akaun anda:
   • • Semak semula anda menggunakan alamat e-mel dan kata laluan yang betul.
   • • Jika anda terlupa kata laluan anda, klik pautan "Reset It Here" di sebelah "Lupa kata laluan anda?" di halaman log masuk untuk memulakan proses penetapan semula.
   • • Jika isu ini berterusan, sila hubungi sokongan di untuk bantuan.

2. 9.2 Iklan saya tidak muncul. Mengapa?

   Terdapat beberapa sebab umum mengapa iklan anda mungkin tidak dapat dilihat:
   • • Ia sedang menunggu kajian semula atau telah dikeluarkan kerana pelanggaran dasar.
   • • AD telah dihantar tetapi belum diaktifkan dalam masa yang diperlukan.

3. 9.3 Bagaimana saya menukar e-mel akaun saya?

   Alamat e-mel yang dipautkan ke akaun anda tidak dapat diubah. Walau bagaimanapun, anda boleh mengemas kini butiran akaun lain:
   • • Buka panel kawalan anda.
   • • Pergi ke "Tetapan Akaun."
   • • Edit nama anda atau maklumat lain yang boleh diedit dan simpan perubahan anda.

4. 9.4 Saya didakwa tidak betul. Apa yang perlu saya buat?

   Jika anda fikir pembayaran diproses dengan tidak betul:
   • • Periksa sejarah transaksi penuh anda di bawah bahagian "Pembayaran" di panel kawalan anda.
   • • Hubungi pasukan sokongan kami di dan terangkan isu.
   • • Sertakan butiran yang relevan seperti ID Transaksi dan jumlah untuk membantu mempercepat penyiasatan.

10. Maklumat Tambahan

1. 10.1 Bagaimana saya memuat turun sejarah transaksi saya?

   Untuk memuat turun salinan sejarah transaksi anda:
   • • Pergi ke bahagian "Sejarah Dana Dibelan" di panel kawalan anda.
   • • Klik pada butang "Muat turun PDF" untuk menyimpan salinan rekod anda untuk rujukan peribadi atau dokumentasi.

2. 10.2 Apakah terma dan syarat?

   Terma dan syarat menerangkan peraturan dan harapan untuk menggunakan platform. Ini termasuk butiran mengenai pengurusan akaun, garis panduan, penggunaan pembayaran, dan tanggungjawab platform. Membaca dokumen penuh akan membantu anda memahami hak dan kewajipan anda dengan lebih baik. Anda boleh menemuinya di halaman Terma dan Syarat yang dipautkan di tapak kaki laman web.

3. 10.3 Apakah dasar privasi?

   Dasar Privasi menggariskan bagaimana data peribadi anda dikumpulkan, disimpan, dan digunakan. Ia juga meliputi hak anda mengenai akses dan kawalan data. Untuk butiran lengkap, anda boleh melihat halaman Dasar Privasi secara langsung melalui Laman Web.

11. Maklumat dan sokongan untuk pelawat

1. 11.1 Adakah anda agensi atau terlibat dalam penyenaraian pengguna?

   Tidak, platform itu bukan agensi apa-apa jenis. Kami tidak mewakili, mengurus, atau menggunakan mana-mana individu atau perniagaan yang menerbitkan iklan. Kami adalah platform klasifikasi global yang menyediakan ruang bagi pengguna untuk mengiklankan perkhidmatan, produk, pekerjaan, atau peluang secara bebas. Semua penyenaraian yang dihasilkan oleh pengguna, dan sebarang komunikasi atau urus niaga yang berlaku adalah ketat antara pihak yang terlibat. Platform ini tidak mengambil bahagian dalam atau memantau interaksi peribadi antara pengguna.

2. 11.2 Bolehkah saya mempercayai iklan yang disiarkan di platform?

   Walaupun kami mempunyai sistem semakan automatik dan manual di tempat untuk mengesan dan mengeluarkan kandungan yang dilarang, kami tidak dapat menjamin ketepatan atau legitimasi setiap iklan. Memandangkan sifat platform global, sesetengah pengguna boleh menyiarkan kandungan yang mengelirukan atau penipuan. Kami menggesa semua pelawat untuk berhati-hati dan penghakiman yang baik apabila berinteraksi dengan pengiklan. Platform ini tidak dapat mengesahkan latar belakang atau identiti setiap pengguna, dan kami menggalakkan anda melaporkan sebarang penyenaraian yang mencurigakan dengan segera.

3. 11.3 Apa yang harus saya lakukan jika saya mengesyaki penipuan atau penipuan?

   Jika anda percaya anda telah menemui penipuan, sila laporkan kepada pasukan kami dengan apa-apa bukti sokongan yang anda miliki, seperti tangkapan skrin, resit pembayaran, atau log mesej. Pasukan kesederhanaan kami akan mengkaji semula kes itu dan mungkin mengambil tindakan seperti melumpuhkan iklan, menggantung akaun, atau mengharamkan pengguna secara kekal dari platform. Harap maklum bahawa kami tidak mengambil bahagian dalam atau memudahkan urus niaga dan tidak dapat mengambil dana yang hilang atau menengahi pertikaian.

4. 11.4 Bagaimana saya boleh melindungi diri saya semasa menggunakan platform?

   Sebagai pelawat, anda bertanggungjawab untuk mengambil langkah berjaga-jaga apabila menghubungi pengiklan. Berikut adalah petua keselamatan penting:
   • • Jangan sekali-kali menghantar wang terlebih dahulu atau memberikan maklumat peribadi atau kewangan yang sensitif.
   • • Berkomunikasi hanya melalui butiran hubungan yang disediakan dalam iklan.
   • • Sahkan semua maklumat dengan teliti sebelum meneruskan dengan sebarang pengaturan.
   • • Berhati-hati dengan tawaran yang tidak realistik atau penerangan samar-samar, kerana ini mungkin menunjukkan niat penipuan.
   • • Percayalah naluri anda. Sekiranya ada sesuatu yang terasa, laporkan iklan atau elakkan lebih lanjut.
   Kami sangat mengesyorkan mesyuarat di tempat awam apabila berkenaan dan mengelakkan tawaran yang kelihatan terlalu baik untuk menjadi kenyataan.

5. 11.5 Kandungan apa yang harus saya berhati-hati?

   Kami secara ketat melarang penerbitan kandungan haram, berbahaya, atau mengelirukan. Ini termasuk, tetapi tidak terhad kepada:
   • • Sebarang iklan yang menggalakkan bahan lucah, menunjukkan bahagian badan intim, atau mengandungi kandungan seksual yang jelas.
   • • Iklan yang menawarkan atau meminta bahan haram seperti pil, ubat, atau ubat terkawal.
   • • Penyenaraian yang melibatkan senjata, barang palsu, atau barang-barang terhad lain di bawah undang-undang tempatan atau antarabangsa.
   Sekiranya anda menjumpai apa-apa kandungan sedemikian, sila laporkan dengan segera menggunakan butang "Laporan" atau dengan menghubungi sokongan secara langsung.

6. 11.6 Bolehkah saya melaporkan pengguna untuk tingkah laku yang tidak sesuai?

   Ya. Sekiranya pengiklan berkelakuan tidak sesuai, menyesatkan anda, atau melanggar peraturan platform, anda boleh melaporkannya secara langsung dari iklan atau profil mereka menggunakan pilihan "Laporan". Anda juga boleh menghubungi sokongan di dengan butiran lengkap. Pasukan kami mengkaji setiap kes dengan teliti dan akan mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan sifat laporan.

7. 11.7 Apa yang perlu saya tahu sebelum menghubungi pengiklan?

   Sebelum menjangkau mana-mana pengiklan, pastikan anda:
   • • Memahami apa yang ditawarkan dengan membaca iklan dengan teliti.
   • • Sahkan kategori sesuai dan iklan itu mematuhi undang-undang tempatan di negara anda.
   • • sedar bahawa platform tidak bertanggungjawab untuk sebarang hasil yang terhasil daripada interaksi langsung dengan pengiklan.
   Semua komunikasi, perjanjian, dan urus niaga dijalankan secara bebas dan mengikut budi bicara anda sendiri.

12. Undang-undang

1. 12.1 Undang-undang apa yang digunakan untuk penggunaan platform ini?

   Penggunaan platform ini ditadbir oleh undang-undang Emiriah Arab Bersatu (UAE), kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma dan syarat. Anda juga bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang negara atau rantau anda sendiri, terutama yang berkaitan dengan sekatan umur, penerbitan kandungan, dan transaksi dalam talian. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju untuk mematuhi semua keperluan undang-undang dan dasar platform yang berkenaan.

2. 12.2 Bagaimana saya melaporkan aktiviti haram?

   Jika anda percaya bahawa pengguna atau iklan melanggar undang-undang, anda boleh mengambil langkah-langkah berikut:
   • • Klik butang "Laporan" yang terletak pada profil iklan atau pengguna untuk memberi amaran kepada pasukan kesederhanaan kami.
   • • Sokongan hubungi secara langsung di dengan seberapa banyak yang mungkin, termasuk tangkapan skrin atau pautan ke iklan yang dipersoalkan.
   • • Jika perlu, beritahu agensi penguatkuasaan undang-undang tempatan anda dan berikan mereka maklumat yang relevan.
   Walaupun kami bertindak pantas untuk menghapuskan kandungan haram, kami tidak mengambil bahagian dalam penyiasatan undang-undang. Kerjasama dengan pihak berkuasa digalakkan apabila perlu.

3. 12.3 Apakah polisi DMCA?

   Kami menghormati hak harta intelek dan mematuhi Akta Hak Cipta Milenium Digital (DMCA). Jika anda percaya bahawa apa-apa kandungan di platform melanggar kerja berhak cipta anda:
   • • Hantar notis DMCA rasmi ke pasukan sokongan kami di .
   • • Sertakan maklumat hubungan anda, perihalan kerja berhak cipta, URL bahan yang melanggar, dan pernyataan kepercayaan yang baik bahawa penggunaannya tidak dibenarkan.
   • • Sahkan di bawah penalti sumpah palsu bahawa maklumat yang diberikan adalah tepat dan anda adalah pemilik yang sah atau diberi kuasa untuk bertindak bagi pihak pemilik.
   Kami akan mengkaji dan memproses tuntutan DMCA mengikut undang-undang dan mengambil tindakan yang sewajarnya, yang mungkin termasuk mengeluarkan atau melumpuhkan akses kepada kandungan yang dilaporkan.

13. Teknikal

1. 13.1 Penyemak imbas mana yang disokong?

   Platform ini dioptimumkan untuk versi terkini semua pelayar web utama untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan selamat. Penyemak imbas yang disokong termasuk:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • safari
   • • Microsoft Edge
   Untuk mengelakkan masalah keserasian, kami mengesyorkan sentiasa menggunakan versi pelayar pilihan anda yang paling terkini. Penyemak imbas yang sudah lapuk boleh mengakibatkan fungsi yang dikurangkan atau ralat paparan.

2. 13.2 Adakah terdapat aplikasi mudah alih yang tersedia?

   Pada masa ini, platform ini dapat diakses sepenuhnya melalui mana-mana pelayar mudah alih pada peranti iOS dan Android. Laman web ini responsif dan direka untuk menyampaikan pengalaman lancar pada telefon pintar dan tablet. Aplikasi mudah alih yang berdedikasi sedang dibangunkan untuk meningkatkan kebolehgunaan dan kemudahan untuk pengguna mudah alih.

3. 13.3 Apa yang harus saya lakukan jika saya menghadapi masalah bug atau teknikal?

   Jika anda mengalami masalah teknikal, kami menggalakkan anda melaporkannya supaya pasukan kami dapat menyelesaikannya dengan cepat:
   • • Gunakan borang hubungan yang tersedia di laman web untuk menyerahkan isu anda.
   • • Sertakan butiran khusus seperti halaman di mana isu itu berlaku, tindakan yang anda ambil sebelum isu itu muncul, dan sebarang mesej ralat yang diterima.
   • • Rakaman tangkapan skrin atau skrin sangat membantu dan boleh mempercepat proses penyelesaian masalah.
   Pasukan teknikal kami mengkaji semua laporan bug dengan segera dan berfungsi untuk memohon pembetulan dan kemas kini untuk memastikan kestabilan platform yang berterusan.

14. Garis Panduan Pelaksanaan Pengguna

1. tingkah laku apa yang diharapkan dari pengguna?

   Untuk mengekalkan platform profesional dan selamat untuk semua pengguna, kami memerlukan semua orang untuk mengikuti garis panduan ini:
   • • Jangan terlibat dalam gangguan, penyalahgunaan, atau penggunaan ucapan benci dalam keadaan apa pun.
   • • Elakkan bahasa yang menyinggung, diskriminasi, atau mengancam dalam mana-mana kandungan yang diterbitkan.
   • • Menghormati privasi orang lain. Jangan berkongsi maklumat peribadi atau imej tanpa persetujuan.
   • • Gunakan platform hanya untuk tujuan yang sah dan etika yang mematuhi undang-undang tempatan dan antarabangsa.
   • • Elakkan tingkah laku yang mengelirukan atau manipulatif yang dimaksudkan untuk menipu pengguna atau mengeksploitasi ciri-ciri platform.
   Platform berhak membuang iklan dan menyekat atau melarang akaun yang melanggar peraturan ini. Piawaian ini disediakan untuk melindungi semua pengguna dan memastikan integriti platform.

15. Pelbagai

1. 15.1 Adakah ada bayaran untuk menyertai platform?

   Mewujudkan akaun di platform adalah percuma. Anda boleh mendaftar dan mengakses ciri asas tanpa sebarang kos awal. Walau bagaimanapun, di negara-negara atau kawasan tertentu, pengeposan iklan mungkin memerlukan yuran pengaktifan kecil bergantung kepada dasar atau kategori kandungan tempatan. Perkhidmatan berbayar pilihan, seperti pakej premium atau ciri-ciri pembaharuan automatik, juga tersedia untuk meningkatkan keterlihatan dan keberkesanan iklan anda.

2. 15.2 Bolehkah saya menggunakan pelbagai akaun?

   Setiap pengguna dibenarkan untuk mengekalkan hanya satu akaun peribadi dan tidak boleh dipindah milik. Mewujudkan atau mengendalikan pelbagai akaun dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penyingkiran kekal semua akaun yang berkaitan. Dasar ini disediakan untuk memastikan akses yang adil kepada ciri-ciri platform dan untuk mengelakkan penyalahgunaan.

3. 15.3 Bagaimana saya mengemas kini maklumat hubungan saya?

   Untuk mengemas kini maklumat hubungan anda:
   • • Log masuk dan buka panel kawalan anda.
   • • Navigasi ke "Tetapan Akaun."
   • • Buat kemas kini yang diperlukan untuk nama, nombor telefon, atau medan kenalan lain, kemudian simpan perubahan.
   Sila ambil perhatian bahawa perubahan pada alamat e-mel anda tidak disokong sekarang. Untuk sebarang bantuan yang berkaitan, sokongan hubungi di .

16. Hubungi

1. Bagaimana saya boleh menghubungi sokongan?

   Jika anda mempunyai soalan, perlukan bantuan dengan akaun anda, atau ingin melaporkan isu, pasukan sokongan kami bersedia membantu anda. Anda boleh menjangkau melalui saluran berikut:
   • • Lengkapkan borang hubungan yang tersedia di laman web untuk bantuan pantas.
   • • Hantar e-mel langsung ke , dan wakil sokongan akan bertindak balas secepat mungkin.
   Kami komited untuk menyelesaikan pertanyaan dengan cekap dan mengekalkan standard sokongan pengguna yang tinggi di semua negara dan kategori.