Pertanyaan yang Sering Diajukan

1. Siapa kita?

1. Wropo adalah platform iklan rahasia global yang dibangun untuk menghubungkan individu, komunitas, dan bisnis melalui pengalaman digital yang sederhana dan aman. Tujuan kami adalah memudahkan orang untuk memposting dan menjelajahi daftar di berbagai kategori seperti pekerjaan, kendaraan, real estat, elektronik, layanan, dan banyak lagi. Awalnya didirikan di Eropa, platform kami telah berkembang menjadi pusat internasional yang mendukung pengguna dalam berbagai bahasa dan wilayah. Kami fokus pada menawarkan antarmuka yang bersih dan ramah pengguna di mana siapa pun dapat mempublikasikan daftar yang sesuai dengan kebutuhan mereka atau mempromosikan apa yang mereka tawarkan. Dengan penekanan yang kuat pada keamanan, kejelasan, dan aksesibilitas, kami menyediakan alat yang membantu pengguna berbagi informasi dan menjangkau audiens yang lebih luas. Sementara kami memfasilitasi publikasi iklan, pengguna bertanggung jawab penuh atas interaksi dan pengaturan mereka di luar platform.

2. Akun

1. 2.1 Siapa yang dapat membuat akun di platform kami?

   Kami menyambut semua individu dan bisnis yang memenuhi persyaratan usia hukum minimum di negara mereka (biasanya 18, meskipun ini dapat bervariasi oleh hukum setempat). Platform ini dirancang untuk mendukung berbagai pengguna yang ingin menerbitkan iklan rahasia secara bertanggung jawab.
   • • Alamat email yang valid dan nomor telepon diperlukan untuk pendaftaran.
   • • Setiap akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahkan untuk mempertahankan integritas kepercayaan dan platform.

2. 2.2 Bagaimana cara kerja pendaftaran?

   Membuat akun cepat dan mudah. Anda harus:
   • • Berikan nama, usia, nomor telepon, dan alamat email Anda.
   • • Pilih kata sandi yang aman dan konfirmasikan.
   • • Terima syarat dan ketentuan, yang menguraikan tanggung jawab Anda sebagai pengguna.
   • • Konfirmasikan bahwa Anda memenuhi persyaratan hukum untuk pendaftaran di negara Anda.
   Secara opsional, Anda dapat menambahkan nomor WhatsApp ke profil Anda untuk menyederhanakan komunikasi dengan pengguna lain. Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah ini, akun Anda akan siap untuk menerbitkan dan mengelola iklan.

3. 2.3 Apa itu akun yang terdaftar secara otomatis?

   Ketika pengguna tamu mengirimkan iklan baru, sistem secara otomatis membuat akun menggunakan alamat email yang disediakan. Kredensial login, termasuk kata sandi yang dihasilkan sistem, dikirim melalui email. Alamat email yang valid diperlukan untuk mengakses akun dan mengelola iklan Anda.

4. 2.4 Bagaimana cara memulihkan kata sandi saya?

   Jika Anda lupa kata sandi Anda, cukup klik tautan "lupa kata sandi" dan ikuti langkah-langkahnya. Anda akan menerima email dengan tautan reset aman, berlaku selama 24 jam. Jika tautan berakhir, Anda dapat meminta yang baru.

5. 2.5 Bagaimana cara mengubah kata sandi akun saya?

   Untuk mengubah kata sandi Anda:
   • • Masuk dan buka panel kontrol.
   • • Pergi ke "Pengaturan Akun."
   • • Masukkan kata sandi baru Anda dan simpan perubahan.

6. 2.6 Apa yang terjadi pada akun tidak aktif?

   Akun tanpa iklan aktif untuk jangka waktu yang lama dapat secara otomatis dihapus oleh sistem. Untuk menjaga akun Anda aktif, pastikan setidaknya satu iklan tetap hidup.

7. 2.7 Bagaimana cara menghapus akun saya?

   Untuk menghapus akun Anda, buka menu, pilih "Hapus Akun," dan ikuti instruksi. Harap dicatat: Setelah dihapus, akun Anda tidak dapat dipulihkan.

3. Iklan

1. 3.1 Bagaimana cara membuat iklan baru?

   Untuk membuat iklan baru:
   • • Klik tombol "Posting iklan" yang tersedia di beranda atau menu.
   • • Isi informasi yang diperlukan, termasuk judul, deskripsi, kategori, lokasi, dan detail kontak.
   • • Tinjau konten Anda untuk akurasi, setujui syarat dan ketentuan platform, dan kirimkan untuk ditinjau.

2. 3.2 Bagaimana cara memperbarui iklan saya?

   Anda dapat memperbarui iklan Anda sekali setiap 24 jam tanpa biaya agar tetap terlihat dan aktif. Jika Anda lebih suka memperbaruinya lebih awal untuk meningkatkan visibilitas, opsi pembaruan berbayar tersedia.

3. 3.3 Apa itu Auto-Renew?

   Auto-Renew adalah fitur yang secara otomatis menyegarkan iklan Anda untuk membantunya tetap lebih terlihat dalam hasil pencarian. Anda dapat menetapkan jadwal khusus dengan hingga 50 pembaruan per hari, masing-masing dikenakan biaya kecil. Fitur ini sangat ideal untuk menjaga iklan Anda di dekat bagian atas daftar.

4. 3.4 Mengapa iklan saya tertunda ulasan?

   Setiap iklan yang dikirim ditinjau untuk memastikannya memenuhi pedoman platform dan standar konten. Proses tinjauan ini biasanya memakan waktu antara 12 hingga 24 jam. Di negara-negara tertentu, aktivasi mungkin memerlukan biaya kecil. Anda dapat memilih untuk mengaktifkan iklan Anda segera untuk publikasi yang lebih cepat.

5. 3.5 Dapatkah saya mentransfer iklan saya ke negara lain?

   Iklan terkait dengan negara yang dipilih selama penciptaan dan tidak dapat ditransfer melintasi perbatasan. Jika Anda mengubah lokasi, Anda dapat terus menggunakan akun yang ada, tetapi Anda harus memposting iklan baru khusus untuk negara atau wilayah baru Anda untuk muncul dalam daftar yang relevan.

6. 3.6 Bagaimana saya bisa menjeda (menonaktifkan) iklan saya?

   Untuk menjeda atau menonaktifkan iklan Anda:
   • • Buka panel kontrol dan klik tombol "PAUSE AD" di sebelah iklan.
   • • Iklan akan dipindahkan ke bagian "Iklan Arsip" Anda.
   • • Anda dapat mengaktifkannya kembali kapan saja dengan mengklik tombol "Reaktivasi Iklan" di bagian yang sama.

7. 3.7 Mengapa iklan saya dihapus?

   Iklan dapat dihapus karena beberapa alasan, termasuk penggunaan VPN atau proksi, konten yang salah atau menyesatkan, posting duplikat, atau pelanggaran pedoman platform. Untuk daftar lengkap konten dan perilaku yang dilarang, silakan merujuk ke halaman Syarat dan Ketentuan.

8. 3.8 Bagaimana cara mengedit iklan saya?

   Anda dapat mengedit iklan Anda baik dari halaman iklan atau melalui panel kontrol Anda. Pilih iklan yang ingin Anda perbarui, buat perubahan yang diinginkan, dan klik Simpan untuk menerbitkan versi yang diperbarui.

4. Dana

1. 4.1 Bagaimana cara menambahkan dana ke akun saya?

   Anda dapat dengan aman menambahkan dana melalui sistem pembayaran tepercaya. Metode pembayaran yang tersedia tergantung pada negara Anda, tetapi kartu kredit dan debit umumnya diterima di sebagian besar lokasi. Semua pembayaran diproses dalam USD (atau EUR), dan situs web secara otomatis mengonversi jumlah menggunakan nilai tukar platform saat ini. Biaya muncul dalam mata uang lokal Anda, jadi Anda tidak perlu menangani konversi apa pun secara manual.

2. 4.2 Apakah dana yang dapat ditransfer antar akun?

   Tidak. Dana ditautkan ke akun di mana mereka awalnya ditambahkan dan tidak dapat ditransfer ke pengguna atau profil lain. Kebijakan ini ada untuk membantu melindungi pengguna dan mencegah penyalahgunaan sistem.

3. 4.3 Dapatkah saya menggunakan dana saya di berbagai negara?

   Ya. Saldo Anda tersedia di seluruh negara tempat platform beroperasi. Anda dapat mengakses dan menggunakan dana Anda terlepas dari lokasi, membuatnya lebih mudah untuk mengelola iklan saat bepergian atau pindah.

4. 4.4 Layanan apa yang dapat saya bayar dengan dana?

   Dana dapat digunakan untuk berbagai layanan yang dirancang untuk meningkatkan visibilitas dan kinerja iklan Anda, termasuk:
   • • Mengaktifkan iklan sehingga mereka ditayangkan di situs web.
   • • Memperbarui iklan sebelum jendela 24 jam gratis.
   • • Mengaktifkan Perpanjangan Otomatis untuk Visibilitas Iklan Berkelanjutan.
   • • Membeli penempatan premium untuk paparan yang lebih besar.
   Tidak ada tanggal kedaluwarsa pada dana Anda, memungkinkan Anda untuk menggunakannya sesuka Anda.

5. 4.5 Bagaimana cara melihat riwayat transaksi saya?

   Anda dapat memantau aktivitas transaksi Anda dalam dua bagian:
   • • Bagian "Pembayaran" menampilkan semua catatan pembayaran, termasuk ID transaksi, tanggal, dan jumlah yang dibayarkan.
   • • Bagian "Sejarah Dana Bekas" menunjukkan bagaimana saldo Anda digunakan, termasuk detail layanan, biaya, dan tanggal. Anda juga dapat mengunduh ringkasan PDF untuk catatan Anda.

6. 4.6 Bisakah saya mendapatkan pengembalian uang jika saya memintanya?

   Pengembalian uang tersedia dalam kondisi tertentu. Anda dapat meminta pengembalian uang dalam waktu 7 hari setelah membeli dana, asalkan dana belum digunakan dengan cara apa pun. Setelah dana sebagian atau sepenuhnya dihabiskan, saldo yang tersisa menjadi tidak dapat dikembalikan. Pengembalian uang yang disetujui akan dikeluarkan untuk metode pembayaran asli dan biasanya muncul dalam waktu 5 hingga 10 hari kerja, tergantung pada lembaga keuangan Anda. Harap dicatat bahwa biaya gateway pembayaran atau perbedaan konversi mata uang tidak dapat dikembalikan. Untuk detail lengkap, silakan berkonsultasi dengan halaman Syarat dan Ketentuan.

5. Keamanan dan Privasi

1. 5.1 Bagaimana platform melindungi informasi pribadi saya?

   Kami menganggap serius privasi dan keamanan Anda. Beberapa lapisan perlindungan ada untuk memastikan data pribadi Anda tetap aman:
   • • Semua transmisi data dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS untuk mencegah akses yang tidak sah selama komunikasi.
   • • Kata sandi pengguna dengan aman hash menggunakan SHA-256 dan tidak pernah disimpan dalam teks biasa.
   • • Kami mengikuti undang-undang perlindungan data internasional, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), untuk memastikan transparansi dan hak pengguna.
   • • Sistem kami dipantau dan diperbarui secara berkala untuk mendeteksi dan mencegah kerentanan potensial.
   • • Akses ke data pribadi dibatasi untuk staf yang berwenang dan hanya digunakan untuk tujuan operasional yang penting.
   Kami berkomitmen untuk mempertahankan lingkungan yang aman, dan kami terus meninjau dan meningkatkan sistem kami untuk memastikan informasi Anda dilindungi setiap saat.

2. 5.2 Apakah Anda memiliki kebijakan privasi?

   Ya. Platform ini memiliki kebijakan privasi khusus yang menjelaskan bagaimana data pribadi Anda dikumpulkan, disimpan, dan digunakan. Ini menguraikan hak-hak Anda dan bagaimana Anda dapat mengelola informasi Anda. Anda dapat melihat kebijakan privasi penuh dengan mengunjungi tautan yang disediakan di footer situs web.

3. 5.3 Apakah Anda menggunakan cookie?

   Ya, cookie digunakan untuk meningkatkan pengalaman Anda dan meningkatkan fungsionalitas situs. Mereka membantu mengingat preferensi Anda, merampingkan navigasi, dan menawarkan konten yang relevan. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie kapan saja melalui pengaturan browser Anda, meskipun melakukannya dapat membatasi fitur-fitur platform tertentu.

6. Fitur Premium

1. 6.1 Apa itu paket premium, dan bagaimana mereka meningkatkan iklan saya?

   Paket premium adalah peningkatan opsional yang dirancang untuk meningkatkan visibilitas dan jangkauan iklan Anda. Fitur-fitur ini membantu daftar Anda menonjol dan menarik lebih banyak pandangan dengan menawarkan:
   • • Penempatan yang disorot di beranda, halaman kategori yang relevan, halaman khusus kota, dan hasil pencarian.
   • • Posisi prioritas di atas iklan standar untuk meningkatkan perhatian dan keterlibatan.
   • • Durasi visibilitas yang diperpanjang, menjaga iklan Anda tetap aktif dan terlihat untuk periode yang lebih lama.

2. 6.2 Bagaimana cara membeli paket premium?

   Untuk meningkatkan iklan Anda dengan paket premium:
   • • Kunjungi panel kontrol Anda atau buka halaman iklan tertentu.
   • • Klik tombol "Premium" yang terletak di sebelah daftar Anda.
   • • Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda dan klik "Aktifkan Premium."

3. 6.3 Apa yang terjadi ketika paket premium saya kedaluwarsa?

   Saat periode premium Anda berakhir:
   • • Iklan Anda kembali ke penempatan standar di daftar.
   • • Pengingat email dikirim 3 hari sebelum kedaluwarsa.
   • • Email kedua dikirim pada hari paket premium Anda berakhir.
   • • Anda dapat memperbarui atau membeli paket lain kapan saja untuk mendapatkan kembali visibilitas premium.

7. Panel Kontrol

1. 7.1 Fitur apa yang tersedia di panel kontrol?

   Panel kontrol memberi Anda akses ke berbagai alat yang dirancang untuk membantu Anda mengelola iklan dan akun Anda secara lebih efisien. Fitur utama meliputi:
   • • Perbarui iklan secara manual atau aktifkan Auto-Renew.
   • • Aktifkan dan kelola paket premium.
   • • Pantau statistik iklan dan data kinerja.
   • • Edit dan sesuaikan iklan Anda.
   • • Lihat riwayat transaksi Anda dan kelola dana yang tersedia.
   Luangkan waktu untuk menjelajahi panel kontrol dan menemukan fitur tambahan yang dibangun untuk merampingkan pengalaman Anda di platform.

2. 7.2 Bagaimana cara melacak kinerja iklan saya?

   Kinerja iklan dapat dipantau langsung dari panel kontrol Anda:
   • • Lihat tampilan iklan total dan individual, bersama dengan data tren dari 7 hari terakhir.
   • • Akses statistik tampilan harian terkini, disegarkan setiap jam.

3. 7.3 Bagaimana saya bisa mempersonalisasikan iklan saya?

   Anda dapat mempersonalisasikan iklan Anda dengan mengeditnya agar lebih mewakili produk, layanan, atau penawaran Anda. Opsi personalisasi meliputi:
   • • Memilih atribut terperinci atau menggunakan tag yang cocok dengan konten iklan Anda.
   • • Menambahkan media sosial Anda untuk visibilitas yang lebih baik, jika berlaku.
   Menyesuaikan iklan Anda membantu menonjol dan meningkatkan peluang untuk menjangkau audiens yang tepat.

4. 7.4 Bagaimana cara melacak dana saya?

   Anda dapat memantau dana Anda di bagian berikut:
   • • Bagian "Pembayaran" menunjukkan semua pembayaran yang dilakukan, termasuk detail transaksi seperti tanggal, jumlah, dan id.
   • • Bagian "Sejarah Dana Bekas" mencantumkan bagaimana saldo Anda telah digunakan di berbagai layanan platform.
   • • Laporan yang dapat diunduh tersedia untuk mereka yang menginginkan tinjauan lengkap dalam format PDF.
   Harap dicatat: Dana tidak dapat ditarik atau ditransfer, tetapi bagian ini memastikan transparansi dan membantu Anda mengelola akun Anda secara efisien.

8. Pedoman Konten

1. 8.1 Jenis konten apa yang diizinkan dalam iklan?

   Semua iklan harus mengikuti hukum setempat dan memenuhi standar kualitas dan keselamatan platform. Konten harus jujur, hormat, dan relevan dengan kategori yang dipilih. Persyaratan utama meliputi:
   • • Iklan harus berhubungan dengan layanan hukum, produk, atau peluang.
   • • Deskripsi harus jujur ​​dan jelas mencerminkan penawaran.
   • • Bahasa harus tetap hormat, tanpa diskriminasi atau perilaku yang tidak pantas.

2. 8.2 Konten apa yang dilarang?

   Untuk melindungi pengguna dan mempertahankan lingkungan online yang aman, konten berikut dilarang secara ketat:
   • • segala bentuk konten pornografi yang menunjukkan bagian tubuh yang intim.
   • • Konten dewasa, layanan seksual, atau citra sugestif dalam bentuk apa pun.
   • • Daftar yang melibatkan produk atau layanan ilegal, termasuk tetapi tidak terbatas pada obat, pil, senjata, barang palsu, atau obat yang tidak berlisensi.
   • • Pidato kebencian, ancaman, pelecehan, atau konten yang mempromosikan kekerasan atau diskriminasi.
   • • Informasi yang menyesatkan, false, atau menipu dimaksudkan untuk penipuan atau kesalahan bentuk yang salah.
   • • Penggunaan VPN atau proksi untuk menutupi lokasi saat membuat iklan.
   Semua iklan yang dikirimkan tunduk pada tinjauan sebelumnya atau selanjutnya. Pelanggaran dapat mengakibatkan penghapusan iklan atau penangguhan akun permanen. Untuk rincian penuh, harap tinjau syarat dan ketentuan.

3. 8.3 Bagaimana cara memastikan iklan saya mematuhi pedoman?

   Sebelum mengirimkan iklan Anda, pastikan untuk:
   • • Baca syarat dan ketentuan platform dengan cermat.
   • • Gunakan konten yang akurat, legal, dan hormat setiap saat.
   Jika ragu, Anda dapat berkonsultasi dengan tim pendukung.

9. Pemecahan Masalah

1. 9.1 Saya mengalami kesulitan masuk. Apa yang harus saya lakukan?

   Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda:
   • • Periksa ganda bahwa Anda menggunakan alamat email dan kata sandi yang benar.
   • • Jika Anda lupa kata sandi, klik tautan "Reset di sini" di sebelah "Lupa kata sandi Anda?" di halaman login untuk memulai proses reset.
   • • Jika masalah berlanjut, silakan hubungi dukungan di untuk bantuan.

2. 9.2 Iklan saya tidak muncul. Mengapa?

   Ada beberapa alasan umum mengapa iklan Anda mungkin tidak terlihat:
   • • Saat ini sedang menunggu ulasan atau dihapus karena pelanggaran kebijakan.
   • • Iklan diserahkan tetapi belum diaktifkan dalam waktu yang diperlukan.

3. 9.3 Bagaimana cara mengubah email akun saya?

   Alamat email yang ditautkan ke akun Anda tidak dapat diubah. Namun, Anda dapat memperbarui detail akun lainnya:
   • • Buka panel kontrol Anda.
   • • Pergi ke "Pengaturan Akun."
   • • Edit nama Anda atau informasi yang dapat diedit lainnya dan simpan perubahan Anda.

4. 9.4 Saya salah didakwa. Apa yang harus saya lakukan?

   Jika Anda pikir pembayaran diproses secara tidak benar:
   • • Periksa riwayat transaksi lengkap Anda di bawah bagian "Pembayaran" di panel kontrol Anda.
   • • Hubungi tim dukungan kami di dan jelaskan masalahnya.
   • • Sertakan detail yang relevan seperti ID transaksi dan jumlah untuk membantu mempercepat investigasi.

10. Informasi Tambahan

1. 10.1 Bagaimana cara mengunduh riwayat transaksi saya?

   Untuk mengunduh salinan riwayat transaksi Anda:
   • • Pergi ke bagian "Sejarah Dana Bekas" di panel kontrol Anda.
   • • Klik tombol "Unduh PDF" untuk menyimpan salinan catatan Anda untuk referensi atau dokumentasi pribadi.

2. 10.2 Apa syarat dan ketentuannya?

   Syarat dan ketentuan menjelaskan aturan dan harapan untuk menggunakan platform. Ini termasuk perincian tentang manajemen akun, pedoman posting, penggunaan pembayaran, dan tanggung jawab platform. Membaca dokumen lengkap akan membantu Anda lebih memahami hak dan kewajiban Anda. Anda dapat menemukannya di halaman Syarat dan Ketentuan yang ditautkan di footer situs web.

3. 10.3 Apa itu Kebijakan Privasi?

   Kebijakan privasi menguraikan bagaimana data pribadi Anda dikumpulkan, disimpan, dan digunakan. Ini juga mencakup hak-hak Anda mengenai akses dan kontrol data. Untuk detail lengkap, Anda dapat melihat halaman kebijakan privasi secara langsung melalui situs web.

11. Informasi dan Dukungan untuk Pengunjung

1. 11.1 Apakah Anda agensi atau terlibat dalam daftar pengguna?

   Tidak, platform ini bukan agen apa pun. Kami tidak mewakili, mengelola, atau mempekerjakan individu atau bisnis yang mempublikasikan iklan. Kami adalah platform Global Classifieds yang menyediakan ruang bagi pengguna untuk secara mandiri mengiklankan layanan, produk, pekerjaan, atau peluang mereka secara mandiri. Semua daftar yang dihasilkan pengguna, dan komunikasi atau transaksi apa pun yang terjadi secara ketat antara pihak-pihak yang terlibat. Platform tidak berpartisipasi dalam atau memantau interaksi pribadi antar pengguna.

2. 11.2 Dapatkah saya mempercayai iklan yang diposting di platform?

   Meskipun kami memiliki sistem tinjauan otomatis dan manual untuk mendeteksi dan menghapus konten yang dilarang, kami tidak dapat menjamin keakuratan atau legitimasi setiap iklan. Mengingat sifat global platform, beberapa pengguna dapat memposting konten yang menyesatkan atau curang. Kami mendesak semua pengunjung untuk berhati-hati dan penilaian yang baik saat berinteraksi dengan pengiklan. Platform tidak dapat memverifikasi latar belakang atau identitas setiap pengguna, dan kami mendorong Anda untuk segera melaporkan daftar yang mencurigakan.

3. 11.3 Apa yang harus saya lakukan jika saya mencurigai penipuan atau penipuan?

   Jika Anda yakin telah menemukan penipuan, silakan laporkan ke tim kami dengan bukti pendukung yang Anda miliki, seperti tangkapan layar, tanda terima pembayaran, atau log pesan. Tim moderasi kami akan meninjau kasus ini dan dapat mengambil tindakan seperti menonaktifkan iklan, menangguhkan akun, atau secara permanen melarang pengguna dari platform. Perlu diketahui bahwa kami tidak berpartisipasi dalam atau memfasilitasi transaksi dan tidak dapat mengambil dana yang hilang atau menengahi sengketa.

4. 11.4 Bagaimana saya bisa melindungi diri saya saat menggunakan platform?

   Sebagai pengunjung, Anda bertanggung jawab untuk mengambil tindakan pencegahan saat menghubungi pengiklan. Berikut adalah tips pengaman yang penting:
   • • Jangan pernah mengirim uang di muka atau memberikan informasi pribadi atau keuangan yang sensitif.
   • • Berkomunikasi hanya melalui detail kontak yang disediakan dalam iklan
   • • Verifikasi semua informasi dengan cermat sebelum melanjutkan dengan pengaturan apa pun.
   • • Berhati-hatilah dengan penawaran yang tidak realistis atau deskripsi yang tidak jelas, karena ini dapat menunjukkan niat penipuan.
   • • Percayai insting Anda. Jika ada sesuatu yang terasa tidak aktif, laporkan iklan atau hindari melibatkan lebih lanjut.
   Kami sangat merekomendasikan pertemuan di tempat-tempat umum ketika berlaku dan menghindari penawaran yang tampaknya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.

5. 11.5 Konten apa yang harus saya berhati-hati?

   Kami benar-benar melarang publikasi konten ilegal, berbahaya, atau menyesatkan. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada:
   • • Iklan apa pun yang mempromosikan materi pornografi, menunjukkan bagian tubuh yang intim, atau berisi konten eksplisit seksual.
   • • Iklan yang menawarkan atau meminta zat ilegal seperti pil, obat-obatan, atau obat terkontrol.
   • • Daftar yang melibatkan senjata, barang palsu, atau barang-barang terbatas lainnya di bawah hukum lokal atau internasional.
   Jika Anda menemukan konten semacam itu, silakan laporkan segera menggunakan tombol "Laporkan" atau dengan menghubungi dukungan secara langsung.

6. 11.6 Dapatkah saya melaporkan pengguna untuk perilaku yang tidak pantas?

   Ya. Jika pengiklan berperilaku tidak tepat, menyesatkan Anda, atau melanggar aturan platform, Anda dapat melaporkannya langsung dari iklan atau profil mereka menggunakan opsi "Laporan". Anda juga dapat menghubungi dukungan di dengan detail lengkap. Tim kami meninjau setiap kasus dengan hati-hati dan akan mengambil tindakan yang sesuai berdasarkan sifat laporan.

7. 11.7 Apa yang harus saya ketahui sebelum menghubungi pengiklan?

   Sebelum menjangkau pengiklan mana pun, pastikan Anda:
   • • Pahami apa yang ditawarkan dengan membaca iklan dengan cermat.
   • • Verifikasi kategori sesuai dan bahwa iklan mematuhi hukum setempat di negara Anda.
   • • Sadar bahwa platform tidak bertanggung jawab atas hasil apa pun yang dihasilkan dari interaksi langsung dengan pengiklan.
   Semua komunikasi, perjanjian, dan transaksi dilakukan secara mandiri dan atas kebijaksanaan Anda sendiri.

12. Legal

1. 12.1 Undang-undang apa yang berlaku untuk penggunaan platform ini?

   Penggunaan platform ini diatur oleh hukum Uni Emirat Arab (UEA), kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat dan ketentuan. Anda juga bertanggung jawab untuk mematuhi hukum negara atau wilayah Anda sendiri, terutama yang terkait dengan pembatasan usia, publikasi konten, dan transaksi online. Dengan menggunakan platform, Anda setuju untuk mematuhi semua persyaratan hukum yang berlaku dan kebijakan platform.

2. 12.2 Bagaimana cara melaporkan aktivitas ilegal?

   Jika Anda yakin bahwa pengguna atau iklan melanggar hukum, Anda dapat mengambil langkah-langkah berikut:
   • • Klik tombol "Laporkan" yang terletak di iklan atau profil pengguna untuk mengingatkan tim moderasi kami.
   • • Kontak dukungan langsung di dengan detail sebanyak mungkin, termasuk tangkapan layar atau tautan ke iklan yang dimaksud.
   • • Jika perlu, beri tahu lembaga penegak hukum setempat dan beri mereka informasi yang relevan.
   Meskipun kami bertindak cepat untuk menghapus konten ilegal, kami tidak berpartisipasi dalam penyelidikan hukum. Kerja sama dengan pihak berwenang didorong bila perlu.

3. 12.3 Apa itu kebijakan DMCA?

   Kami menghormati hak kekayaan intelektual dan mematuhi Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Jika Anda yakin bahwa konten apa pun pada platform melanggar karya Anda yang dilindungi hak cipta:
   • • Kirim pemberitahuan DMCA formal ke tim dukungan kami di .
   • • Sertakan informasi kontak Anda, deskripsi karya berhak cipta, URL materi yang melanggar, dan pernyataan keyakinan baik bahwa penggunaannya tidak sah.
   • • Konfirmasikan di bawah hukuman sumpah palsu bahwa informasi yang diberikan akurat dan bahwa Anda adalah pemilik yang sah atau berwenang untuk bertindak atas nama pemilik.
   Kami akan meninjau dan memproses klaim DMCA sesuai dengan hukum dan mengambil tindakan yang sesuai, yang mungkin termasuk menghapus atau menonaktifkan akses ke konten yang dilaporkan.

13. Teknis

1. 13.1 Browser mana yang didukung?

   Platform ini dioptimalkan untuk versi terbaru dari semua browser web utama untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan aman. Browser yang didukung meliputi:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   Untuk menghindari masalah kompatibilitas, kami sarankan selalu menggunakan versi terbaru dari browser pilihan Anda. Browser yang sudah ketinggalan zaman dapat mengakibatkan pengurangan fungsionalitas atau kesalahan tampilan.

2. 13.2 Apakah ada aplikasi seluler yang tersedia?

   Pada saat ini, platform ini sepenuhnya dapat diakses melalui browser seluler apa pun di perangkat iOS dan Android. Situs web ini responsif dan dirancang untuk memberikan pengalaman tanpa batas pada smartphone dan tablet. Aplikasi seluler khusus saat ini sedang dikembangkan untuk lebih meningkatkan kegunaan dan kenyamanan bagi pengguna seluler.

3. 13.3 Apa yang harus saya lakukan jika saya menemukan bug atau masalah teknis?

   Jika Anda mengalami masalah teknis, kami mendorong Anda untuk melaporkannya sehingga tim kami dapat menyelesaikannya dengan cepat:
   • • Gunakan formulir kontak yang tersedia di situs web untuk mengirimkan masalah Anda.
   • • Sertakan detail spesifik seperti halaman di mana masalah terjadi, tindakan yang Anda ambil sebelum masalah muncul, dan pesan kesalahan apa pun yang diterima.
   • • Tangkapan layar atau rekaman layar sangat membantu dan dapat mempercepat proses pemecahan masalah.
   Tim teknis kami meninjau semua laporan bug segera dan berfungsi untuk menerapkan perbaikan dan pembaruan untuk memastikan stabilitas platform yang berkelanjutan.

14. Pedoman Perilaku Pengguna

1. perilaku apa yang diharapkan dari pengguna?

   Untuk mempertahankan platform yang profesional dan aman untuk semua pengguna, kami mengharuskan semua orang untuk mengikuti pedoman perilaku ini:
   • • Jangan terlibat dalam pelecehan, penyalahgunaan, atau penggunaan pidato kebencian dalam keadaan apa pun.
   • • Hindari bahasa ofensif, diskriminatif, atau mengancam dalam konten apa pun yang diterbitkan.
   • • Hormati privasi orang lain. Jangan berbagi informasi atau gambar pribadi tanpa persetujuan.
   • • Gunakan platform hanya untuk tujuan yang sah dan etis yang mematuhi undang-undang lokal dan internasional.
   • • Hindari perilaku yang menyesatkan atau manipulatif yang dimaksudkan untuk menipu pengguna atau mengeksploitasi fitur platform.
   Platform berhak untuk menghapus iklan dan membatasi atau melarang akun yang melanggar aturan ini. Standar-standar ini tersedia untuk melindungi semua pengguna dan memastikan integritas platform.

15. Lain-lain

1. 15.1 Apakah ada biaya untuk bergabung dengan platform?

   Membuat akun di platform gratis. Anda dapat mendaftar dan mengakses fitur dasar tanpa biaya awal. Namun, di negara atau wilayah tertentu, memposting iklan mungkin memerlukan biaya aktivasi kecil tergantung pada kebijakan lokal atau kategori konten. Layanan berbayar opsional, seperti paket premium atau fitur pembaruan otomatis, juga tersedia untuk meningkatkan visibilitas dan efektivitas iklan Anda.

2. 15.2 Dapatkah saya menggunakan beberapa akun?

   Setiap pengguna diizinkan untuk memelihara hanya satu akun pribadi yang tidak dapat dipindahtangankan. Membuat atau mengoperasikan beberapa akun sangat dilarang dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penghapusan permanen dari semua akun terkait. Kebijakan ini ada untuk memastikan akses yang adil ke fitur platform dan untuk mencegah penyalahgunaan.

3. 15.3 Bagaimana cara memperbarui informasi kontak saya?

   Untuk memperbarui detail kontak Anda:
   • • Masuk dan buka panel kontrol Anda.
   • • Navigasi ke "Pengaturan Akun."
   • • Buat pembaruan yang diperlukan untuk nama Anda, nomor telepon, atau bidang kontak lainnya, lalu simpan perubahan.
   Harap dicatat bahwa perubahan pada alamat email Anda saat ini tidak didukung. Untuk bantuan terkait, hubungi dukungan di .

16. Hubungi

1. Bagaimana cara menghubungi dukungan?

   Jika Anda memiliki pertanyaan, butuh bantuan dengan akun Anda, atau ingin melaporkan masalah, tim dukungan kami siap membantu Anda. Anda dapat menjangkau melalui saluran berikut:
   • • Lengkapi formulir kontak yang tersedia di situs web untuk bantuan cepat.
   • • Kirim email langsung ke , dan perwakilan dukungan akan merespons sesegera mungkin.
   Kami berkomitmen untuk menyelesaikan pertanyaan secara efisien dan mempertahankan standar dukungan pengguna yang tinggi di semua negara dan kategori.