سوالات متداول

1. ما کی هستیم؟

1. Wropo یک بستر تبلیغاتی طبقه بندی شده جهانی است که برای اتصال افراد ، جوامع و مشاغل از طریق یک تجربه دیجیتالی ساده و ایمن ساخته شده است. هدف ما این است که افراد را برای افراد آسان کنیم و لیست ها را در طیف گسترده ای از دسته ها مانند مشاغل ، وسایل نقلیه ، املاک و مستغلات ، الکترونیک ، خدمات و موارد دیگر ارسال و کشف کنیم. در ابتدا در اروپا تأسیس شده است ، پلتفرم ما به یک مرکز بین المللی تبدیل شده است که از کاربران در چندین زبان و مناطق پشتیبانی می کند. ما بر روی ارائه یک رابط کاربری تمیز و کاربر پسند تمرکز می کنیم که در آن هر کسی می تواند لیست هایی را منتشر کند که مطابق با نیازهای آنها باشد یا آنچه را که ارائه می دهند را تبلیغ کند. با تأکید شدید بر ایمنی ، وضوح و دسترسی ، ابزارهایی را ارائه می دهیم که به کاربران کمک می کند تا اطلاعات را به اشتراک بگذارند و به مخاطبان گسترده تری برسند. در حالی که ما انتشار تبلیغات را تسهیل می کنیم ، کاربران فقط مسئول تعامل و ترتیبات آنها در خارج از سکو هستند.

2. حساب

1. 2.1 چه کسی می تواند یک حساب کاربری در سیستم عامل ما ایجاد کند؟

   ما از همه افراد و مشاغلی که حداقل سن قانونی در کشورشان را برآورده می کنند ، استقبال می کنیم (به طور معمول 18 ، اگرچه این ممکن است طبق قانون محلی متفاوت باشد). این پلتفرم برای پشتیبانی از طیف گسترده ای از کاربران که به دنبال انتشار تبلیغات طبقه بندی شده با مسئولیت پذیری هستند ، طراحی شده است.
   • • یک آدرس ایمیل معتبر و شماره تلفن برای ثبت نام لازم است.
   • • هر حساب برای حفظ یکپارچگی اعتماد و پلتفرم شخصی و غیر قابل انتقال است.

2. 2.2 ثبت نام چگونه کار می کند؟

   ایجاد یک حساب کاربری سریع و آسان است. شما نیاز دارید:
   • • نام ، سن ، شماره تلفن و آدرس ایمیل خود را ارائه دهید.
   • • یک رمزعبور ایمن را انتخاب کرده و آن را تأیید کنید.
   • • شرایط و ضوابط را بپذیرید ، که مسئولیت های شما را به عنوان کاربر تشریح می کند.
   • • تأیید کنید که شما الزامات قانونی برای ثبت نام در کشور خود را برآورده می کنید.
   به صورت اختیاری ، می توانید یک شماره WhatsApp را به نمایه خود اضافه کنید تا ارتباط با سایر کاربران ساده شود. پس از اتمام این مراحل ، حساب شما آماده انتشار و مدیریت تبلیغات خواهد بود.

3. 2.3 حساب های ثبت شده خودکار چیست؟

   هنگامی که یک کاربر مهمان یک تبلیغ جدید را ارسال می کند ، سیستم به طور خودکار با استفاده از آدرس ایمیل ارائه شده یک حساب کاربری ایجاد می کند. اعتبارنامه ورود به سیستم ، از جمله رمز عبور ایجاد شده توسط سیستم ، از طریق ایمیل ارسال می شود. برای دسترسی به حساب و مدیریت تبلیغات شما یک آدرس ایمیل معتبر لازم است.

4. 2.4 چگونه می توانم رمز عبور خود را بازیابی کنم؟

   اگر رمز ورود خود را فراموش کردید ، به سادگی روی پیوند "رمز عبور فراموش شده" کلیک کرده و مراحل را دنبال کنید. شما یک ایمیل با یک لینک تنظیم مجدد ایمن دریافت خواهید کرد که به مدت 24 ساعت معتبر است. اگر پیوند منقضی شود ، می توانید یک مورد جدید را درخواست کنید.

5. 2.5 چگونه رمز عبور حساب خود را تغییر دهم؟

   برای تغییر رمز عبور خود:
   • • وارد سیستم شوید و کنترل پنل را باز کنید.
   • • به "تنظیمات حساب" بروید.
   • • رمز عبور جدید خود را وارد کرده و تغییرات را ذخیره کنید.

6. 2.6 چه اتفاقی برای حساب های غیرفعال می افتد؟

   حساب های بدون هیچ گونه تبلیغ فعال برای مدت طولانی ممکن است به طور خودکار توسط سیستم حذف شوند. برای فعال نگه داشتن حساب خود ، اطمینان حاصل کنید که حداقل یک تبلیغ به صورت زنده باقی مانده است.

7. 2.7 چگونه می توانم حساب خود را حذف کنم؟

   برای حذف حساب خود ، به منو بروید ، "حذف حساب" را انتخاب کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید. لطفاً توجه داشته باشید: پس از حذف ، حساب شما قابل بازیابی نیست.

3. تبلیغات

1. 3.1 چگونه می توانم یک تبلیغ جدید ایجاد کنم؟

   برای ایجاد یک تبلیغ جدید:
   • • بر روی دکمه "ارسال یک آگهی" موجود در صفحه اصلی یا منو کلیک کنید.
   • • اطلاعات مورد نیاز ، از جمله عنوان ، توضیحات ، دسته ، مکان و اطلاعات تماس را پر کنید.
   • • محتوای خود را برای صحت مرور کنید ، با شرایط و ضوابط پلتفرم موافقت کنید و آن را برای بررسی ارسال کنید.

2. 3.2 چگونه می توانم تبلیغ خود را تمدید کنم؟

   شما می توانید هر 24 ساعت یکبار بدون هیچ هزینه ای تبلیغ خود را تمدید کنید تا آن را قابل مشاهده و فعال کنید. اگر ترجیح می دهید آن را برای افزایش دید زودتر تمدید کنید ، گزینه های تمدید پرداخت شده در دسترس هستند.

3. 3.3 تمدید خودکار چیست؟

   تمدید خودکار ویژگی ای است که به طور خودکار تبلیغ شما را تازه می کند تا به آن کمک کند تا در نتایج جستجو بیشتر قابل مشاهده باشد. شما می توانید یک برنامه سفارشی با حداکثر 50 تجدید در روز تنظیم کنید ، هر کدام با هزینه ای اندک. این ویژگی برای نگه داشتن آگهی خود در نزدیکی لیست ها ایده آل است.

4. 3.4 چرا آگهی من در انتظار بررسی است؟

   هر آگهی ارسال شده برای اطمینان از رعایت دستورالعمل های پلتفرم و استانداردهای محتوا بررسی می شود. این روند بررسی به طور معمول بین 12 تا 24 ساعت طول می کشد. در برخی از کشورها ، فعال سازی ممکن است هزینه کمی داشته باشد. می توانید برای انتشار سریعتر تبلیغ خود را بلافاصله فعال کنید.

5. 3.5 آیا می توانم تبلیغ خود را به کشور دیگری منتقل کنم؟

   تبلیغات با کشور انتخاب شده در هنگام ایجاد گره خورده است و نمی تواند از طریق مرزها منتقل شود. اگر مکان را تغییر دهید ، ممکن است به استفاده از حساب موجود خود ادامه دهید ، اما برای حضور در لیست های مربوطه باید یک تبلیغ جدید مخصوص کشور یا منطقه جدید خود ارسال کنید.

6. .6 3.6 چگونه می توانم مکث (غیرفعال کردن) تبلیغ خود را مکث کنم؟
   برای مکث یا غیرفعال کردن تبلیغ خود:
   • • به صفحه کنترل بروید و روی دکمه "مکث آگهی" کنار آگهی کلیک کنید.
   • • تبلیغ به بخش "تبلیغات بایگانی شده" شما منتقل می شود.
   • • شما می توانید در هر زمان با کلیک بر روی دکمه "فعال سازی مجدد تبلیغ" در همان بخش دوباره فعال شوید.

7. 3.7 چرا آگهی من برداشته شد؟

   تبلیغات ممکن است به دلایل مختلفی از جمله استفاده از VPN یا پروکسی ، محتوای کاذب یا گمراه کننده ، ارسال های تکراری یا نقض دستورالعمل های پلتفرم حذف شود. برای لیست کاملی از محتوای و رفتارهای ممنوع ، لطفاً به صفحه شرایط و ضوابط مراجعه کنید.

8. 3.8 چگونه می توانم آگهی خود را ویرایش کنم؟

   می توانید تبلیغ خود را از طریق صفحه تبلیغ یا از طریق صفحه کنترل خود ویرایش کنید. تبلیغی را که می خواهید به روز کنید ، تغییرات مورد نظر را انتخاب کنید و برای انتشار نسخه به روز شده روی ذخیره کلیک کنید.

4. بودجه

1. 4.1 چگونه می توانم به حساب خود بودجه اضافه کنم؟

   می توانید با اطمینان از طریق یک سیستم پرداخت قابل اعتماد ، وجوه اضافه کنید. روش های پرداخت موجود به کشور شما بستگی دارد ، اما کارت های اعتباری و بدهی به طور کلی در اکثر مکان ها پذیرفته می شوند. کلیه پرداخت ها به دلار (یا یورو) پردازش می شوند و وب سایت به طور خودکار مبلغ را با استفاده از نرخ ارز فعلی پلتفرم تبدیل می کند. اتهامات به ارز محلی شما ظاهر می شود ، بنابراین نیازی به انجام هرگونه تبدیل به صورت دستی نیست.

2. 4.2 آیا وجوه بین حساب ها قابل انتقال است؟

   شماره. وجوه به حسابی که در ابتدا به آنها اضافه شده اند مرتبط هستند و نمی توانند به کاربر یا نمایه دیگری منتقل شوند. این خط مشی برای کمک به محافظت از کاربران و جلوگیری از سوء استفاده از سیستم در دست است.

3. 4.3 آیا می توانم از وجوه خود در کشورهای مختلف استفاده کنم؟

   بله موجودی شما در همه کشورهایی که پلتفرم در آن فعالیت می کند در دسترس است. شما می توانید بدون توجه به موقعیت مکانی به وجوه خود دسترسی داشته باشید و از آن استفاده کنید و مدیریت تبلیغات را در سفر یا جابجایی آسان تر می کند.

4. 4.4 چه خدماتی را می توانم با وجوه بپردازم؟

   وجوه می تواند برای انواع خدمات طراحی شده برای بهبود دید و عملکرد تبلیغات شما استفاده شود ، از جمله:
   • • فعال کردن تبلیغات بنابراین آنها به صورت زنده در وب سایت می روند.
   • • تبلیغات را قبل از پنجره 24 ساعته رایگان تجدید کنید.
   • • فعال کردن مجدد خودکار برای دید مداوم تبلیغ.
   • • خرید مکان های حق بیمه برای قرار گرفتن در معرض بیشتر.
   هیچ تاریخ انقضا در وجوه شما وجود ندارد ، به شما امکان می دهد در راحتی خود از آنها استفاده کنید.

5. 4.5 چگونه می توانم تاریخ معامله خود را مشاهده کنم؟

   شما می توانید فعالیت معاملات خود را در دو بخش نظارت کنید:
   • • بخش "پرداخت" کلیه سوابق پرداخت ، از جمله شناسه معامله ، تاریخ و مبلغ پرداخت شده را نشان می دهد.
   • • بخش "تاریخچه صندوق های خرج شده" نحوه استفاده از تعادل شما ، از جمله جزئیات خدمات ، هزینه ها و تاریخ ها را نشان می دهد. همچنین می توانید خلاصه PDF را برای سوابق خود بارگیری کنید.

6. 4.6 اگر بخواهم یکی از آنها را بازپرداخت کنم؟

   بازپرداخت در شرایط خاص موجود است. ممکن است ظرف 7 روز از بودجه خرید ، بازپرداخت درخواست کنید ، مشروط بر اینکه بودجه به هیچ وجه استفاده نشده باشد. هنگامی که وجوه جزئی یا کامل هزینه می شود ، مانده باقی مانده غیرقابل استرداد می شود. بازپرداخت های تأیید شده به روش پرداخت اصلی صادر می شود و معمولاً بسته به موسسه مالی شما در 5 تا 10 روز کاری ظاهر می شود. لطفاً توجه داشته باشید که هزینه های دروازه پرداخت یا اختلاف تبدیل ارز قابل استرداد نیست. برای جزئیات کامل ، لطفاً با صفحه شرایط و ضوابط مشورت کنید.

5. امنیت و حریم خصوصی

1. 5.1 چگونه این سیستم عامل از اطلاعات شخصی من محافظت می کند؟

   ما حریم خصوصی و امنیت شما را جدی می گیریم. چندین لایه محافظت برای اطمینان از ایمن بودن داده های شخصی شما وجود دارد:
   • • کلیه انتقال داده ها با استفاده از پروتکل های SSL/TLS رمزگذاری می شوند تا از دسترسی غیرمجاز در طول ارتباط جلوگیری کنند.
   • • رمزهای عبور کاربر با استفاده از SHA-256 به طور ایمن هشدار داده می شوند و هرگز در متن ساده ذخیره نمی شوند.
   • • ما برای اطمینان از شفافیت و حقوق کاربر ، قوانین بین المللی حفاظت از داده ها ، از جمله آیین نامه حمایت از داده های عمومی (GDPR) را دنبال می کنیم.
   • • سیستم های ما به طور مرتب کنترل می شوند و به روز می شوند تا آسیب پذیری های احتمالی را تشخیص داده و از آن جلوگیری کنند.
   • • دسترسی به داده های شخصی محدود به کارکنان مجاز است و فقط برای اهداف عملیاتی اساسی استفاده می شود.
   ما متعهد به حفظ یک محیط امن هستیم و به طور مداوم سیستم های خود را بررسی و بهبود می بخشیم تا اطمینان حاصل کنیم که اطلاعات شما در همه زمان ها محافظت می شود.

2. 5.2 آیا شما یک خط مشی رازداری دارید؟

   بله این پلتفرم دارای یک سیاست حفظ حریم خصوصی اختصاصی است که نحوه جمع آوری ، ذخیره و استفاده از داده های شخصی شما را توضیح می دهد. این حقوق شما را تشریح می کند و چگونه می توانید اطلاعات خود را مدیریت کنید. می توانید با مراجعه به لینک ارائه شده در پاورقی وب سایت ، خط مشی رازداری کامل را مشاهده کنید.

3. 5.3 آیا از کوکی ها استفاده می کنید؟

   بله ، از کوکی ها برای تقویت تجربه شما و بهبود عملکرد سایت استفاده می شود. آنها به یادآوری ترجیحات شما ، ساده سازی ناوبری و ارائه مطالب مربوطه کمک می کنند. شما می توانید کوکی ها را در هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید ، اگرچه انجام این کار ممکن است ویژگی های خاصی از سکو را محدود کند.

6. ویژگی های حق بیمه

1. 6.1 بسته های حق بیمه چیست ، و چگونه آنها تبلیغ من را تقویت می کنند؟

   بسته های حق بیمه به روزرسانی های اختیاری هستند که برای بهبود دید و دستیابی به تبلیغ شما طراحی شده اند. این ویژگی ها به لیست شما کمک می کند تا با ارائه ، نمایش های بیشتری را به خود جلب کند و دیدگاه های بیشتری را به خود جلب کند:
   • • قرار دادن برجسته در صفحه اصلی ، صفحات دسته مربوطه ، صفحات خاص شهر و نتایج جستجو.
   • • موقعیت اولویت بالاتر از تبلیغات استاندارد برای جلب توجه و تعامل.
   • • مدت زمان دید طولانی ، نگه داشتن تبلیغ خود را برای یک دوره طولانی تر و قابل توجه نگه دارید.

2. 6.2 چگونه می توانم یک بسته حق بیمه را خریداری کنم؟

   برای به روزرسانی تبلیغ خود با یک بسته حق بیمه:
   • • به صفحه کنترل خود مراجعه کنید یا به صفحه تبلیغ خاص بروید.
   • • بر روی دکمه "Premium" واقع در کنار لیست خود کلیک کنید.
   • • بسته بندی متناسب با نیاز شما را انتخاب کنید و روی "فعال کردن حق بیمه" کلیک کنید. "

3. 6.3 چه اتفاقی می افتد وقتی بسته حق بیمه من منقضی می شود؟

   هنگامی که دوره حق بیمه شما به پایان می رسد:
   • • تبلیغ شما در لیست ها به قرار دادن استاندارد باز می گردد.
   • • یادآوری ایمیل 3 روز قبل از انقضا ارسال می شود.
   • • یک ایمیل دوم در روزی که بسته حق بیمه شما منقضی می شود ارسال می شود.
   • • شما می توانید در هر زمان بسته دیگری را تمدید یا خریداری کنید تا دید حق بیمه را به دست آورد.

7. کنترل پنل

1. 7.1 چه ویژگی هایی در کنترل پنل موجود است؟

   کنترل پنل به شما امکان دسترسی به ابزارهای مختلفی را می دهد که برای کمک به شما در مدیریت تبلیغات و کارآمدتر به شما کمک می کند. ویژگی های کلیدی عبارتند از:
   • • تبلیغات را به صورت دستی تمدید کنید یا تجدید خودکار را فعال کنید.
   • • بسته های حق بیمه را فعال و مدیریت کنید.
   • • نظارت بر آمار تبلیغات و داده های عملکرد.
   • • تبلیغات خود را ویرایش و سفارشی کنید.
   • • سابقه تراکنش خود را مشاهده کنید و وجوه موجود را مدیریت کنید.
   مدتی را برای کشف صفحه کنترل و کشف ویژگی های اضافی ساخته شده برای ساده تر کردن تجربه خود در این سکو بکشید.

2. 7.2 چگونه می توانم عملکرد تبلیغ خود را ردیابی کنم؟

   عملکرد AD را می توان مستقیماً از صفحه کنترل خود کنترل کرد:
   • • به نمایش های تبلیغاتی کل و فردی ، همراه با داده های روند از 7 روز گذشته مراجعه کنید.
   • • به آمارهای نمایش روزانه به روز دسترسی داشته باشید که هر ساعت یک بار به روز می شود.

3. 7.3 چگونه می توانم تبلیغ خود را شخصی سازی کنم؟

   شما می توانید با ویرایش آن ، تبلیغ خود را شخصی سازی کنید تا محصول ، خدمات یا پیشنهاد خود را بهتر نشان دهد. گزینه های شخصی سازی شامل:
   • • انتخاب ویژگی های دقیق یا استفاده از برچسب هایی که با محتوای تبلیغ شما مطابقت دارند.
   • • اضافه کردن رسانه های اجتماعی خود برای دید بهتر ، در صورت وجود.
   سفارشی کردن تبلیغ شما به ایستادگی در آن کمک می کند و شانس رسیدن به مخاطبان مناسب را افزایش می دهد.

4. 7.4 چگونه می توانم وجوه خود را پیگیری کنم؟

   می توانید وجوه خود را در بخش های زیر نظارت کنید:
   • • بخش "پرداخت" تمام پرداخت های انجام شده را نشان می دهد ، از جمله جزئیات معامله مانند تاریخ ، مبلغ و شناسه.
   • • بخش "تاریخچه صندوق های خرج شده" نحوه استفاده از تعادل شما در خدمات مختلف پلت فرم را نشان می دهد.
   • • گزارش قابل بارگیری برای کسانی که می خواهند یک مرور کلی با فرمت PDF داشته باشند در دسترس است.
   لطفاً توجه داشته باشید: وجوه نمی توانند برداشت یا منتقل شوند ، اما این بخش ها شفافیت را تضمین می کنند و به شما در مدیریت کارآمد حساب خود کمک می کنند.

8. دستورالعمل های محتوا

1. 8.1 چه نوع محتوا در تبلیغات مجاز است؟

   کلیه تبلیغات باید از قوانین محلی پیروی کرده و استانداردهای کیفیت و ایمنی سکو را رعایت کنند. محتوا باید صادقانه ، احترام و مرتبط با گروه انتخاب شده باشد. الزامات کلیدی عبارتند از:
   • • تبلیغات باید مربوط به خدمات حقوقی ، محصولات یا فرصت ها باشد.
   • • توضیحات باید راستگو باشند و به وضوح پیشنهاد را منعکس کنند.
   • • زبان باید بدون تبعیض یا رفتار نامناسب احترام بگذارد.

2. 8.2 چه محتوا ممنوع است؟

   برای محافظت از کاربران و حفظ یک محیط آنلاین ایمن ، محتوای زیر کاملاً ممنوع است:
   • • هر نوع محتوای پورنوگرافی که قطعات بدن صمیمی را نشان می دهد.
   • • محتوای بزرگسالان ، خدمات جنسی یا تصاویر پیشنهادی از هر نوع.
   • • لیست های مربوط به محصولات یا خدمات غیرقانونی ، از جمله اما محدود به مواد مخدر ، قرص ، سلاح ، کالاهای تقلبی یا داروهای بدون مجوز.
   • • گفتار نفرت ، تهدیدها ، آزار و اذیت یا محتوا که باعث خشونت یا تبعیض می شود.
   • • اطلاعات گمراه کننده ، نادرست یا فریبنده به معنای کلاهبرداری یا کاربران نادرست.
   • • استفاده از VPN یا پروکسی برای ماسک مکان هنگام ایجاد تبلیغات.
   کلیه تبلیغات ارسال شده منوط به بررسی قبلی یا بعدی است. تخلفات ممکن است منجر به حذف AD یا تعلیق حساب دائمی شود. برای یک شکست کامل ، لطفاً شرایط و ضوابط را مرور کنید.

3. 8.3 چگونه می توانم اطمینان حاصل کنم که آگهی من با دستورالعمل ها مطابقت دارد؟

   قبل از ارسال آگهی خود ، حتماً:
   • • شرایط و ضوابط پلتفرم را با دقت بخوانید.
   • • در هر زمان از محتوای دقیق ، قانونی و قابل احترام استفاده کنید.
   اگر شک دارید می توانید با تیم پشتیبانی مشورت کنید.

9. عیب یابی

1. 9.1 من در ورود به سیستم مشکل دارم. چه کاری باید انجام دهم؟

   اگر قادر به ورود به حساب خود نیستید:
   • • دوبار بررسی کنید که از آدرس ایمیل و رمز عبور صحیح استفاده می کنید.
   • • اگر رمز ورود خود را فراموش کردید ، روی "تنظیم مجدد آن در اینجا" کلیک کنید "پیوند کنار" رمز ورود خود را فراموش کرده اید؟ " در صفحه ورود به سیستم برای شروع تنظیم مجدد.
   • • اگر مسئله ادامه یابد ، لطفاً برای کمک با شماره تماس بگیرید.

2. 9.2 تبلیغ من نشان داده نمی شود. چرا؟

   چند دلیل رایج وجود دارد که ممکن است تبلیغ شما قابل مشاهده نباشد:
   • • در حال حاضر در حال بررسی است یا به دلیل نقض سیاست حذف شده است.
   • • آگهی ارسال شد اما در مدت زمان لازم فعال نشده است.

3. 9.3 چگونه می توانم ایمیل حساب خود را تغییر دهم؟

   آدرس ایمیل مرتبط با حساب شما قابل تغییر نیست. با این حال ، می توانید جزئیات حساب دیگر را به روز کنید:
   • • کنترل پنل خود را باز کنید.
   • • به "تنظیمات حساب" بروید.
   • • نام خود یا سایر اطلاعات قابل ویرایش را ویرایش کرده و تغییرات خود را ذخیره کنید.

4. 9.4 من به اشتباه شارژ شد. چه کاری باید انجام دهم؟

   اگر فکر می کنید پرداخت نادرست پردازش شده است:
   • • سابقه معاملات کامل خود را در زیر بخش "پرداخت" در صفحه کنترل خود بررسی کنید.
   • • با تیم پشتیبانی ما در تماس بگیرید و شماره را شرح دهید.
   • • هر گونه جزئیات مرتبط مانند شناسه تراکنش و مبلغ را برای کمک به سرعت بخشیدن به بررسی درج کنید.

10. اطلاعات اضافی

1. 10.1 چگونه می توانم تاریخ معامله خود را بارگیری کنم؟

   برای بارگیری یک نسخه از تاریخ معامله خود:
   • • به بخش "تاریخچه صندوق های خرج شده" در صفحه کنترل خود بروید.
   • • برای ذخیره یک کپی از سوابق خود برای مرجع شخصی یا مستندات ، روی دکمه "بارگیری PDF" کلیک کنید.

2. 10.2 شرایط و ضوابط چیست؟

   شرایط و ضوابط قوانین و انتظارات استفاده از این سیستم عامل را توضیح می دهد. این شامل جزئیات مربوط به مدیریت حساب ، دستورالعمل های ارسال ، استفاده از پرداخت و مسئولیت های پلتفرم است. خواندن سند کامل به شما کمک می کند تا حقوق و تعهدات خود را بهتر درک کنید. می توانید آن را در صفحه شرایط و ضوابط مرتبط با صفحه وب سایت پیدا کنید.

3. 10.3 خط مشی رازداری چیست؟

   خط مشی رازداری نحوه جمع آوری ، ذخیره و استفاده از داده های شخصی شما را تشریح می کند. همچنین حقوق شما در مورد دسترسی و کنترل داده ها را در بر می گیرد. برای جزئیات کامل ، می توانید صفحه خط مشی رازداری را مستقیماً از طریق وب سایت مشاهده کنید.

11. اطلاعات و پشتیبانی از بازدید کنندگان

1. 11.1 آیا شما یک آژانس هستید یا در لیست های کاربر شرکت دارید؟

   نه ، این سکو از هر نوع آژانس نیست. ما هیچ یک از افراد یا مشاغلی که تبلیغات را منتشر می کنند ، نماینده ، مدیریت یا استخدام نمی کنیم. ما یک بستر جهانی طبقه بندی شده هستیم که فضایی را برای کاربران فراهم می کند تا به طور مستقل خدمات ، محصولات ، مشاغل یا فرصت های خود را تبلیغ کنند. همه لیست ها تولید شده توسط کاربر هستند و هرگونه ارتباطی یا معامله ای که اتفاق می افتد کاملاً بین طرفین درگیر است. این پلتفرم در تعامل خصوصی بین کاربران شرکت نمی کند یا نظارت نمی کند.

2. 11.2 آیا می توانم به تبلیغات ارسال شده در سیستم عامل اعتماد کنم؟

   در حالی که ما سیستم های بررسی خودکار و دستی را برای تشخیص و حذف محتوای ممنوع در نظر گرفته ایم ، ما نمی توانیم صحت یا مشروعیت هر تبلیغ را تضمین کنیم. با توجه به ماهیت جهانی این سیستم عامل ، برخی از کاربران ممکن است محتوای گمراه کننده یا کلاهبرداری را ارسال کنند. ما از همه بازدید کنندگان می خواهیم که هنگام تعامل با تبلیغ کنندگان ، احتیاط و قضاوت خوبی انجام دهند. این پلتفرم نمی تواند پیشینه یا هویت هر کاربر را تأیید کند ، و ما شما را ترغیب می کنیم تا بلافاصله لیست های مشکوک را گزارش دهید.

3. 11.3 اگر مشکوک به کلاهبرداری یا کلاهبرداری باشم؟

   اگر فکر می کنید با کلاهبرداری روبرو شده اید ، لطفاً آن را با هرگونه شواهد حمایتی که در اختیار شما قرار می دهد ، مانند تصاویر ، رسید پرداخت یا گزارش های پیام به تیم ما گزارش دهید. تیم اعتدال ما پرونده را بررسی می کند و ممکن است اقداماتی از قبیل غیرفعال کردن تبلیغ ، تعلیق در حساب یا ممنوعیت دائمی کاربر را از سیستم عامل انجام دهد. لطفاً توجه داشته باشید که ما در معاملات شرکت یا تسهیل نمی کنیم و نمی توانیم وجوه از دست رفته را بازیابی کنیم یا اختلافات واسطه ای را انجام دهیم.

4. 11.4 چگونه می توانم هنگام استفاده از پلتفرم از خودم محافظت کنم؟

   به عنوان یک بازدید کننده ، شما وظیفه دارید هنگام تماس با تبلیغ کنندگان ، اقدامات احتیاطی را انجام دهید. در اینجا نکات ضروری ایمنی وجود دارد:
   • • هرگز پول را از قبل ارسال نکنید یا اطلاعات شخصی یا مالی حساس را ارائه دهید.
   • • فقط از طریق اطلاعات تماس ارائه شده در آگهی ارتباط برقرار کنید.
   • • قبل از انجام هرگونه ترتیب ، تمام اطلاعات را با دقت تأیید کنید.
   • • نسبت به پیشنهادات غیرواقعی یا توضیحات مبهم محتاط باشید ، زیرا این ممکن است نشانگر هدف کلاهبرداری باشد.
   • • به غرایز خود اعتماد کنید. اگر چیزی خاموش است ، تبلیغ را گزارش دهید یا از تعامل بیشتر خودداری کنید.
   ما اکیداً توصیه می کنیم که در مکان های عمومی ملاقات کنید و از پیشنهادهایی که به نظر می رسد خیلی خوب به نظر می رسد ، در اماکن عمومی ملاقات کنید.

5. 11.5 چه محتوایی باید در مورد آن محتاط باشم؟

   ما به شدت انتشار محتوای غیرقانونی ، مضر یا گمراه کننده را ممنوع می کنیم. این شامل می شود ، اما محدود به:
   • • هر تبلیغی که مواد مستهجن را ترویج می کند ، قطعات بدن صمیمی را نشان می دهد ، یا حاوی محتوای صریح جنسی است.
   • • تبلیغات ارائه یا درخواست مواد غیرقانونی مانند قرص ، دارو یا داروهای کنترل شده.
   • • لیست های مربوط به سلاح ، کالاهای تقلبی یا سایر موارد محدود تحت قوانین محلی یا بین المللی.
   اگر به این مطالب رسیدگی کردید ، لطفاً آن را بلافاصله با استفاده از دکمه "گزارش" یا با تماس مستقیم با پشتیبانی گزارش دهید.

6. 11.6 آیا می توانم کاربران را برای رفتار نامناسب گزارش دهم؟

   بله اگر یک تبلیغ کننده به طور نامناسب رفتار می کند ، شما را گمراه می کند یا قوانین پلتفرم را نقض می کند ، می توانید با استفاده از گزینه "گزارش" ، آنها را مستقیماً از آگهی یا نمایه آنها گزارش دهید. همچنین می توانید با جزئیات کامل با شماره 3 تماس بگیرید. تیم ما هر مورد را با دقت بررسی می کند و بر اساس ماهیت گزارش اقدامات لازم را انجام می دهد.

7. 11.7 قبل از تماس با تبلیغ کننده چه چیزی باید بدانم؟

   قبل از مراجعه به هر تبلیغ کننده ، مطمئن شوید که:
   • • درک کنید که با خواندن آگهی با دقت چه چیزی ارائه می شود.
   • • تأیید کنید که دسته بندی مناسب است و این آگهی با قوانین محلی در کشور شما مطابقت دارد.
   • • آگاه هستند که این پلتفرم مسئول هیچ نتیجه ای نیست که ناشی از تعامل مستقیم با تبلیغ کنندگان باشد.
   کلیه ارتباطات ، توافق نامه ها و معاملات به طور مستقل و به صلاحدید شما انجام می شود.

12. حقوقی

1. 12.1 چه قوانینی برای استفاده من از این پلتفرم اعمال می شود؟

   استفاده شما از این سکوی طبق قوانین امارات متحده عربی (امارات متحده عربی) اداره می شود ، مگر اینکه در شرایط و ضوابط دیگر بیان شود. شما همچنین مسئول رعایت قوانین کشور یا منطقه خود ، به ویژه موارد مربوط به محدودیت های سنی ، انتشار محتوا و معاملات آنلاین هستید. با استفاده از پلتفرم ، شما موافقت می کنید که کلیه الزامات قانونی و سیاست های پلت فرم را رعایت کنید.

2. 12.2 چگونه می توانم فعالیت های غیرقانونی را گزارش کنم؟

   اگر فکر می کنید کاربر یا تبلیغ در حال نقض قانون است ، می توانید مراحل زیر را بردارید:
   • • بر روی دکمه "گزارش" واقع در آگهی یا نمایه کاربر کلیک کنید تا به تیم تعدیل ما هشدار دهد.
   • • پشتیبانی مستقیم در با هرچه بیشتر جزئیات ، از جمله تصاویر یا پیوندها به آگهی مورد نظر.
   • • در صورت لزوم ، به آژانس اجرای قانون محلی خود اطلاع دهید و اطلاعات مربوط به آنها را در اختیار آنها قرار دهید.
   در حالی که ما به سرعت برای حذف محتوای غیرقانونی عمل می کنیم ، در تحقیقات حقوقی شرکت نمی کنیم. همکاری با مقامات در صورت لزوم تشویق می شود.

3. 12.3 خط مشی DMCA چیست؟

   ما به حقوق مالکیت معنوی احترام می گذاریم و مطابق با قانون حق چاپ هزاره دیجیتال (DMCA) هستیم. اگر اعتقاد دارید که هر محتوای موجود در این سکو به کار دارای حق چاپ شما نقض می کند:
   • • یک اعلامیه رسمی DMCA را به تیم پشتیبانی ما در ارسال کنید.
   • • اطلاعات تماس خود را ، توضیحی در مورد کار دارای حق چاپ ، URL مطالب نقض کننده و بیانیه اعتقاد حسن نیت که استفاده از آن غیرمجاز است را درج کنید.
   • • تحت مجازات مجازات تأیید کنید که اطلاعات ارائه شده دقیق است و شما صاحب حق هستید یا مجاز به عمل به نمایندگی از مالک هستید.
   ما ادعاهای DMCA را مطابق با قانون بررسی و پردازش خواهیم کرد و اقدامات مناسب را انجام خواهیم داد ، که ممکن است شامل حذف یا غیرفعال کردن دسترسی به محتوای گزارش شده باشد.

13. فنی

1. 13.1 کدام مرورگرها پشتیبانی می شوند؟

   این پلتفرم برای آخرین نسخه های همه مرورگرهای اصلی وب بهینه شده است تا از یک تجربه کاربر صاف و ایمن اطمینان حاصل شود. مرورگرهای پشتیبانی شده عبارتند از:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   برای جلوگیری از مشکلات سازگاری ، توصیه می کنیم همیشه از جدیدترین نسخه مرورگر مورد نظر خود استفاده کنید. مرورگرهای منسوخ ممکن است منجر به کاهش عملکرد یا خطاهای نمایش شود.

2. 13.2 آیا یک برنامه تلفن همراه در دسترس است؟

   در این زمان ، این پلتفرم از طریق هر مرورگر تلفن همراه در دستگاه های iOS و Android کاملاً در دسترس است. این وب سایت پاسخگو است و برای ارائه یک تجربه یکپارچه در تلفن های هوشمند و تبلت ها طراحی شده است. در حال حاضر یک برنامه اختصاصی تلفن همراه برای تقویت بیشتر قابلیت استفاده و راحتی برای کاربران تلفن همراه در دست تهیه است.

3. 13.3 اگر با یک اشکال یا مشکل فنی روبرو شوم چه کاری باید انجام دهم؟

   اگر یک مشکل فنی را تجربه کردید ، ما شما را تشویق می کنیم تا آن را گزارش دهید تا تیم ما بتواند آن را به سرعت حل کند:
   • • برای ارسال شماره خود از فرم تماس موجود در وب سایت استفاده کنید.
   • • جزئیات خاصی مانند صفحه ای که مشکل در آن رخ داده است، اقداماتی که قبل از ظاهر شدن مشکل انجام داده اید و هرگونه پیام خطای دریافتی را شامل شود.
   • • تصاویر یا ضبط های صفحه به خصوص مفید هستند و ممکن است روند عیب یابی را سرعت بخشند.
   تیم فنی ما تمام گزارش های اشکال را به سرعت بررسی می کند و برای استفاده از اصلاحات و به روزرسانی ها برای اطمینان از ادامه ثبات پلتفرم کار می کند.

14. دستورالعمل های رفتار کاربر

1. چه رفتاری از کاربران انتظار می رود؟

   برای حفظ یک بستر حرفه ای و امن برای همه کاربران ، ما از همه می خواهیم این دستورالعمل های رفتار را رعایت کنند:
   • • تحت هیچ شرایطی در آزار، سوءاستفاده یا استفاده از سخنان نفرت‌انگیز مشارکت نکنید.
   • • از استفاده از زبان توهین‌آمیز، تبعیض‌آمیز یا تهدیدآمیز در هر نوع محتوای منتشرشده خودداری کنید.
   • • به حریم خصوصی دیگران احترام بگذارید. بدون رضایت، اطلاعات شخصی یا تصاویر را به اشتراک نگذارید.
   • • از این پلتفرم فقط برای اهداف قانونی و اخلاقی که با قوانین محلی و بین‌المللی مطابقت دارند استفاده کنید.
   • • از رفتارهای گمراه‌کننده یا فریبکارانه که برای گول زدن کاربران یا سوءاستفاده از امکانات پلتفرم طراحی شده‌اند، اجتناب کنید.
   این پلتفرم این حق را برای خود محفوظ می دارد که تبلیغات را حذف کند و حساب هایی را که این قوانین را نقض می کنند محدود یا ممنوع کند. این استانداردها برای محافظت از همه کاربران و اطمینان از یکپارچگی پلتفرم وجود دارد.

15. متفرقه

1. 15.1 آیا هزینه ای برای پیوستن به سیستم عامل وجود دارد؟

   ایجاد یک حساب کاربری روی سیستم عامل رایگان است. شما می توانید بدون هیچ هزینه اولیه ، ثبت و دسترسی به ویژگی های اصلی را ثبت کنید. با این حال ، در برخی از کشورها یا مناطق ، ارسال تبلیغات بسته به سیاست های محلی یا دسته بندی محتوا ممکن است نیاز به هزینه فعال سازی کمی داشته باشد. خدمات پرداخت شده اختیاری ، مانند بسته های حق بیمه یا ویژگی های تمدید خودکار ، برای افزایش دید و اثربخشی AD شما نیز در دسترس هستند.

2. 15.2 آیا می توانم از چندین حساب استفاده کنم؟

   هر کاربر مجاز به حفظ فقط یک حساب شخصی و غیر قابل انتقال است. ایجاد یا بهره برداری از چندین حساب کاملاً ممنوع است و ممکن است منجر به تعلیق یا حذف دائمی کلیه حساب های مرتبط شود. این خط مشی برای اطمینان از دسترسی منصفانه به ویژگی های پلتفرم و جلوگیری از سوء استفاده وجود دارد.

3. 15.3 چگونه می توانم اطلاعات تماس خود را به روز کنم؟

   برای به روزرسانی اطلاعات تماس خود:
   • • وارد سیستم شوید و کنترل پنل خود را باز کنید.
   • • به "تنظیمات حساب" بروید.
   • • به روزرسانی های لازم را برای نام ، شماره تلفن یا سایر قسمت های تماس خود انجام دهید ، سپس تغییرات را ذخیره کنید.
   لطفاً توجه داشته باشید که در حال حاضر تغییرات در آدرس ایمیل شما پشتیبانی نمی شود. برای هرگونه کمک مرتبط ، با پشتیبانی از شماره 24 تماس بگیرید.

16. تماس بگیرید

1. چگونه می توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

   اگر سؤال دارید ، به حساب خود به کمک نیاز دارید یا می خواهید یک مسئله را گزارش دهید ، تیم پشتیبانی ما برای کمک به شما آماده است. می توانید از طریق کانال های زیر دسترسی پیدا کنید:
   • • فرم تماس موجود در وب سایت را برای کمک سریع تکمیل کنید.
   • • یک ایمیل مستقیم به ارسال کنید ، و یک نماینده پشتیبانی در اسرع وقت پاسخ می دهد.
   ما متعهد هستیم که سوالات را به طور کارآمد حل کنیم و استاندارد بالایی از پشتیبانی کاربر را در همه کشورها و دسته ها حفظ کنیم.