Preguntas Frecuentes
1. ¿Quiénes somos?
- Wropo es una plataforma de anuncios clasificada global construida para conectar individuos, comunidades y empresas a través de una experiencia digital simple y segura. Nuestro objetivo es facilitar que las personas publiquen y exploren los listados en una amplia gama de categorías, como trabajos, vehículos, bienes raíces, electrónica, servicios y más. Originalmente fundada en Europa, nuestra plataforma se ha convertido en un centro internacional que admite a los usuarios en múltiples idiomas y regiones. Nos centramos en ofrecer una interfaz limpia y fácil de usar donde cualquiera puede publicar listados que coincidan con sus necesidades o promuevan lo que ofrecen. Con un fuerte énfasis en la seguridad, la claridad y la accesibilidad, proporcionamos las herramientas que ayudan a los usuarios a compartir información y llegar a audiencias más amplias. Si bien facilitamos la publicación publicitaria, los usuarios son únicamente responsables de sus interacciones y arreglos fuera de la plataforma.
2. Cuenta
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2.1 ¿Quién puede crear una cuenta en nuestra plataforma?
Damos la bienvenida a todas las personas y empresas que cumplen con el requisito mínimo de edad legal en su país (generalmente 18, aunque esto puede variar según la ley local). La plataforma está diseñada para admitir una amplia gama de usuarios que buscan publicar anuncios clasificados de manera responsable.- • Se requieren una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono para el registro.
- • Cada cuenta es personal y no transferible para mantener la integridad de la confianza y la plataforma.
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2.2 ¿Cómo funciona el registro?
Crear una cuenta es rápida y fácil. Necesitarás:- • Proporcione su nombre, edad, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- • Elija una contraseña segura y confirme.
- • Acepte los términos y condiciones, que describen sus responsabilidades como usuario.
- • Confirme que cumple con los requisitos legales para el registro en su país.
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2.3 ¿Cuáles son las cuentas registradas automáticamente?
Cuando un usuario invitado envía un nuevo anuncio, el sistema crea automáticamente una cuenta utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada. Las credenciales de inicio de sesión, incluida una contraseña generada por el sistema, se envían por correo electrónico. Se requiere una dirección de correo electrónico válida para acceder a la cuenta y administrar sus anuncios. -
2.4 ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?
Si olvida su contraseña, simplemente haga clic en el enlace "Olvidé la contraseña" y siga los pasos. Recibirá un correo electrónico con un enlace de reinicio seguro, válido por 24 horas. Si el enlace expira, puede solicitar uno nuevo. -
2.5 ¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta?
Para cambiar su contraseña:- • Inicie sesión y abra el panel de control.
- • Vaya a "Configuración de cuenta".
- • Ingrese su nueva contraseña y guarde los cambios.
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2.6 ¿Qué sucede con las cuentas inactivas?
El sistema puede eliminar automáticamente las cuentas sin ningún anuncio activo durante un período prolongado. Para mantener su cuenta activa, asegúrese de que al menos un anuncio permanezca en vivo. -
2.7 ¿Cómo elimino mi cuenta?
Para eliminar su cuenta, vaya al menú, seleccione "Eliminar cuenta" y siga las instrucciones. Tenga en cuenta: Una vez eliminado, su cuenta no se puede recuperar.
3. Anuncios
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3.1 ¿Cómo puedo crear un nuevo anuncio?
Para crear un nuevo anuncio:- • Haga clic en el botón "Publicar un anuncio" disponible en la página de inicio o menú.
- • Complete la información requerida, incluyendo título, descripción, categoría, ubicación y datos de contacto.
- • Revise su contenido para su precisión, acepte los términos y condiciones de la plataforma y envíelo para su revisión.
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3.2 ¿Cómo puedo renovar mi anuncio?
Puede renovar su anuncio una vez cada 24 horas sin costo para mantenerlo visible y activo. Si prefiere renovarlo anteriormente para una mayor visibilidad, las opciones de renovación pagas están disponibles. -
3.3 ¿Qué es Auto-Renow?
Auto-Renew es una característica que actualiza automáticamente su anuncio para ayudarlo a mantenerse más visible en los resultados de búsqueda. Puede establecer un horario personalizado con hasta 50 renovaciones por día, cada una sujeta a una pequeña tarifa. Esta característica es ideal para mantener su anuncio cerca de la parte superior de los listados. -
3.4 ¿Por qué mi anuncio está pendiente de revisión?
Cada anuncio enviado se revisa para garantizar que cumpla con las pautas de la plataforma y los estándares de contenido. Este proceso de revisión generalmente toma entre 12 y 24 horas. En ciertos países, la activación puede requerir una pequeña tarifa. Puede elegir activar su anuncio inmediatamente para una publicación más rápida. -
3.5 ¿Puedo transferir mi anuncio a otro país?
Los anuncios están vinculados al país seleccionado durante la creación y no se pueden transferir a través de las fronteras. Si cambia la ubicación, puede continuar usando su cuenta existente, pero deberá publicar un nuevo anuncio específico para su nuevo país o región para aparecer en listados relevantes. -
3.6 ¿Cómo puedo pausar (desactivar) mi anuncio?
Para detener o desactivar su anuncio:- • Vaya al panel de control y haga clic en el botón "Pausar Anuncio" junto al anuncio
- • El anuncio se moverá a su sección "Anuncios archivados".
- • Puede reactivarlo en cualquier momento haciendo clic en el botón "Reactivar Anuncio" en la misma sección.
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3.7 ¿Por qué se eliminó mi anuncio?
Los anuncios pueden eliminarse por varias razones, incluido el uso de VPN o proxies, contenido falso o engañoso, publicaciones duplicadas o violación de las pautas de la plataforma. Para obtener una lista completa de contenido y comportamientos prohibidos, consulte la página de Términos y Condiciones. -
3.8 ¿Cómo edito mi anuncio?
Puede editar su anuncio desde la página del anuncio o a través de su panel de control. Seleccione el anuncio que desea actualizar, realice los cambios deseados y haga clic en Guardar para publicar la versión actualizada.
4. Fondos
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4.1 ¿Cómo puedo agregar fondos a mi cuenta?
Puede agregar fondos de forma segura a través de un sistema de pago confiable. Los métodos de pago disponibles dependen de su país, pero las tarjetas de crédito y débito generalmente se aceptan en la mayoría de los lugares. Todos los pagos se procesan en USD (o EUR), y el sitio web convierte automáticamente la cantidad utilizando el tipo de cambio de plataforma actual. Los cargos aparecen en su moneda local, por lo que no necesita manejar ninguna conversión manualmente. -
4.2 Son fondos transferibles entre cuentas?
No. Los fondos están vinculados a la cuenta donde se agregaron originalmente y no se pueden transferir a otro usuario o perfil. Esta política existe para ayudar a proteger a los usuarios y evitar el mal uso del sistema. -
4.3 ¿Puedo usar mis fondos en diferentes países?
Sí. Su equilibrio está disponible en todos los países donde opera la plataforma. Puede acceder y usar sus fondos independientemente de su ubicación, lo que facilita la administración de anuncios mientras viaja o se muda. -
4.4 ¿Qué servicios puedo pagar con fondos?
Los fondos se pueden utilizar para una variedad de servicios diseñados para mejorar la visibilidad y el rendimiento de sus anuncios, incluidos:- • Activando anuncios para que sean en vivo en el sitio web.
- • Renovación de anuncios antes de la ventana gratuita de 24 horas.
- • Habilitar el renovado automático para la visibilidad de anuncios continuos.
- • Comprar ubicaciones premium para una mayor exposición.
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4.5 ¿Cómo veo mi historial de transacciones?
Puede monitorear su actividad de transacción en dos secciones:- • La sección "Pagos" muestra todos los registros de pago, incluida la ID de transacción, la fecha y el monto pagado.
- • La sección "Historial de fondos gastados" muestra cómo se utilizó su saldo, incluidos los detalles del servicio, los costos y las fechas. También puede descargar un resumen PDF para sus registros.
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4.6 ¿Puedo obtener un reembolso si solicito uno?
Los reembolsos están disponibles en condiciones específicas. Puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días de la compra de fondos, siempre que los fondos no se hayan utilizado de ninguna manera. Una vez que los fondos se gastan parcial o completamente, el equilibrio restante se vuelve no reembolsable. Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original y generalmente aparecerán dentro de los 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su institución financiera. Tenga en cuenta que las tarifas de pasarela de pago o las diferencias de conversión de divisas no son reembolsables. Para obtener detalles completos, consulte la página de Términos y condiciones.
5. Seguridad y privacidad
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5.1 ¿Cómo protege la plataforma mi información personal?
Nos tomamos en serio su privacidad y seguridad. Existen múltiples capas de protección para garantizar que sus datos personales permanezcan seguros:- • Todas las transmisiones de datos están encriptadas utilizando protocolos SSL/TLS para evitar el acceso no autorizado durante la comunicación.
- • Las contraseñas de los usuarios se han asaltado de forma segura utilizando SHA-256 y nunca se almacenan en texto plano.
- • Seguimos las leyes internacionales de protección de datos, incluida la Regulación General de Protección de Datos (GDPR), para garantizar la transparencia y los derechos de usuario.
- • Nuestros sistemas se controlan y actualizan regularmente para detectar y prevenir vulnerabilidades potenciales.
- • El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado y se usa solo para fines operativos esenciales.
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5.2 ¿Tiene una política de privacidad?
Sí. La plataforma tiene una política de privacidad dedicada que explica cómo se recopilan, almacenan y usan sus datos personales. Describe sus derechos y cómo puede administrar su información. Puede ver la política de privacidad completa visitando el enlace proporcionado en el pie de página del sitio web. -
5.3 ¿Usas cookies?
Sí, las cookies se utilizan para mejorar su experiencia y mejorar la funcionalidad del sitio. Ayudan a recordar sus preferencias, simplificar la navegación y ofrecer contenido relevante. Puede administrar o deshabilitar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, aunque hacerlo puede limitar ciertas características de la plataforma.
6. Características premium
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6.1 ¿Qué son los paquetes premium y cómo mejoran mi anuncio?
Los paquetes premium son actualizaciones opcionales diseñadas para mejorar la visibilidad y el alcance de su anuncio. Estas características ayudan a que su listado se destaque y atraiga más vistas al ofrecer:- • Colocación resaltada en la página de inicio, páginas de categoría relevantes, páginas específicas de la ciudad y resultados de búsqueda.
- • Posición de prioridad por encima de los anuncios estándar para aumentar la atención y el compromiso.
- • Duración de visibilidad extendida, manteniendo su anuncio activo y notable durante un período más largo.
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6.2 ¿Cómo compro un paquete premium?
Para actualizar su anuncio con un paquete premium:- • Visite su panel de control o vaya a la página de anuncios específico.
- • Haga clic en el botón "Premium" ubicado junto a su listado.
- • Elija el paquete que se adapte a sus necesidades y haga clic en "Activar Premium".
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6.3 ¿Qué sucede cuando expira mi paquete premium?
Cuando termine su período premium:- • Su anuncio vuelve a la ubicación estándar en los listados.
- • Un recordatorio de correo electrónico se envía 3 días antes de la vencimiento.
- • Se envía un segundo correo electrónico el día en que caduca su paquete premium.
- • Puede renovar o comprar otro paquete en cualquier momento para recuperar la visibilidad premium.
7. Panel de control
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7.1 ¿Qué características están disponibles en el panel de control?
El panel de control le brinda acceso a una variedad de herramientas diseñadas para ayudarlo a administrar sus anuncios y tener en cuenta de manera más eficiente. Las características clave incluyen:- • Renovar anuncios manualmente o habilitar Auto-Renow.
- • Active y administra paquetes premium.
- • Monitorear estadísticas de anuncios y datos de rendimiento.
- • Edite y personalice sus anuncios.
- • Vea su historial de transacciones y administre los fondos disponibles.
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7.2 ¿Cómo rastrogo mi actuación de anuncios?
El rendimiento del anuncio se puede monitorear directamente desde su panel de control:- • Consulte las vistas de anuncios totales e individuales, junto con los datos de tendencias de los últimos 7 días.
- • Acceda a las estadísticas de vista diaria actualizada, renovado cada hora.
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7.3 ¿Cómo puedo personalizar mi anuncio?
Puede personalizar su anuncio editándolo para representar mejor su producto, servicio u oferta. Las opciones de personalización incluyen:- • Seleccionar atributos detallados o usar etiquetas que coincidan con el contenido de su anuncio.
- • Agregar sus redes sociales para una mejor visibilidad, si corresponde.
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7.4 ¿Cómo puedo rastrear mis fondos?
Puede monitorear sus fondos en las siguientes secciones:- • La sección "Pagos" muestra todos los pagos realizados, incluidos los detalles de la transacción como fecha, cantidad e id.
- • La sección "Historia de fondos gastados" enumera cómo se ha utilizado su saldo en diferentes servicios de plataforma.
- • Un informe descargable está disponible para aquellos que desean una visión general completa en formato PDF.
8. Pautas de contenido
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8.1 ¿Qué tipo de contenido está permitido en los anuncios?
Todos los anuncios deben seguir las leyes locales y cumplir con los estándares de calidad y seguridad de la plataforma. El contenido debe ser honesto, respetuoso y relevante para la categoría seleccionada. Los requisitos clave incluyen:- • Los anuncios deben relacionarse con servicios legales, productos u oportunidades.
- • Las descripciones deben ser veraces y reflejar claramente la oferta.
- • El lenguaje debe permanecer respetuoso, sin discriminación o comportamiento inapropiado.
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8.2 ¿Qué contenido está prohibido?
Para proteger a los usuarios y mantener un entorno en línea seguro, el siguiente contenido está estrictamente prohibido:- • Cualquier forma de contenido pornográfico que muestra partes íntimas del cuerpo.
- • Contenido para adultos, servicios sexuales o imágenes sugerentes de cualquier tipo.
- • Listados que involucran productos o servicios ilegales, incluidos, entre otros, drogas, píldoras, armas, productos falsificados o medicamentos sin licencia.
- • Discurso de odio, amenazas, acoso o contenido que promueve la violencia o la discriminación.
- • Información engañosa, falsa o engañosa destinada a estafar o desinformar a los usuarios.
- • Uso de VPN o proxies para enmascarar la ubicación al crear anuncios.
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8.3 ¿Cómo me aseguro de que mi anuncio cumpla con las pautas?
Antes de enviar su anuncio, asegúrese de:- • Lea los términos y condiciones de la plataforma con cuidado.
- • Use contenido preciso, legal y respetuoso en todo momento.
9. Solución de problemas
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9.1 Tengo problemas para iniciar sesión. ¿Qué debo hacer?
Si no puede iniciar sesión en su cuenta:- • Verifique que esté utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas.
- • Si olvidó su contraseña, haga clic en el enlace "Restablecer aquí" junto a "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión para comenzar el proceso de reinicio.
- • Si el problema continúa, comuníquese con el soporte en
para obtener ayuda.
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9.2 Mi anuncio no aparece. ¿Por qué?
Hay algunas razones comunes por las cuales su anuncio puede no ser visible:- • Actualmente está pendiente de revisión o se eliminó debido a una violación de la política.
- • El anuncio se envió pero no se ha activado dentro del tiempo requerido.
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9.3 ¿Cómo cambio el correo electrónico de mi cuenta?
La dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta no se puede cambiar. Sin embargo, puede actualizar otros detalles de la cuenta:- • Abra su panel de control.
- • Vaya a "Configuración de cuenta".
- • Edite su nombre u otra información editable y guarde sus cambios.
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9.4 Me cobraron incorrectamente. ¿Qué debo hacer?
Si cree que se procesó un pago incorrectamente:- • Verifique su historial de transacciones completa en la sección "Pagos" en su panel de control.
- • Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en y describa el problema.
- • Incluya cualquier detalle relevante, como la ID de transacción y la cantidad para ayudar a acelerar la investigación.
10. Información adicional
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10.1 ¿Cómo descargo mi historial de transacciones?
Para descargar una copia de su historial de transacciones:- • Vaya a la sección "Historia de fondos gastados" en su panel de control.
- • Haga clic en el botón "Descargar PDF" para guardar una copia de sus registros para referencia o documentación personal.
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10.2 ¿Cuáles son los términos y condiciones?
Los términos y condiciones explican las reglas y expectativas para usar la plataforma. Esto incluye detalles sobre la gestión de cuentas, las pautas de publicación, el uso de pagos y las responsabilidades de la plataforma. Leer el documento completo lo ayudará a comprender mejor sus derechos y obligaciones. Puede encontrarlo en la página de Términos y condiciones vinculados en el pie de página del sitio web. -
10.3 ¿Cuál es la política de privacidad?
La Política de privacidad describe cómo se recopilan, almacenan y usan sus datos personales. También cubre sus derechos con respecto al acceso y control de datos. Para obtener detalles completos, puede ver la página de Política de privacidad directamente a través del sitio web.
11. Información y soporte para los visitantes
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11.1 ¿Es usted una agencia o involucrado en listados de usuarios?
No, la plataforma no es una agencia de ningún tipo. No representamos, administramos ni empleamos a ninguna de las personas o empresas que publican anuncios. Somos una plataforma Global Classifieds que proporciona un espacio para que los usuarios anuncien de forma independiente sus servicios, productos, empleos u oportunidades. Todos los listados son generados por el usuario, y cualquier comunicación o transacción que ocurra es estrictamente entre las partes involucradas. La plataforma no participa ni monitorea las interacciones privadas entre los usuarios. -
11.2 ¿Puedo confiar en los anuncios publicados en la plataforma?
Si bien tenemos sistemas de revisión automatizados y manuales para detectar y eliminar contenido prohibido, no podemos garantizar la precisión o legitimidad de cada anuncio. Dada la naturaleza global de la plataforma, algunos usuarios pueden publicar contenido engañoso o fraudulento. Instamos a todos los visitantes a ejercer precaución y buen juicio al interactuar con los anunciantes. La plataforma no puede verificar los antecedentes o la identidad de cada usuario, y le recomendamos que informe cualquier listado sospechoso de inmediato. -
11.3 ¿Qué debo hacer si sospecho una estafa o fraude?
Si cree que ha encontrado una estafa, infórmelo a nuestro equipo con cualquier evidencia de apoyo que tenga, como capturas de pantalla, recibos de pago o registros de mensajes. Nuestro equipo de moderación revisará el caso y puede tomar medidas como deshabilitar el anuncio, suspender la cuenta o prohibir permanentemente al usuario de la plataforma. Tenga en cuenta que no participamos ni facilitamos las transacciones y no podemos recuperar fondos perdidos o mediar en disputas. -
11.4 ¿Cómo puedo protegerme al usar la plataforma?
Como visitante, usted es responsable de tomar precauciones al contactar a los anunciantes. Aquí hay consejos de seguridad esenciales:- • Nunca envíe dinero por adelantado o proporcione información personal o financiera confidencial.
- • Comuníquese solo a través de los datos de contacto proporcionados en el anuncio
- • Verifique toda la información cuidadosamente antes de continuar con cualquier arreglo.
- • Tenga cuidado con las ofertas poco realistas o descripciones vagas, ya que pueden indicar intención fraudulenta.
- • Confía en tus instintos. Si algo se siente apagado, informe el anuncio o evite participar aún más.
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11.5 ¿Qué contenido debo ser cauteloso?
Prohibimos estrictamente la publicación de contenido ilegal, dañino o engañoso. Esto incluye, pero no se limita a:- • Cualquier anuncio que promueva material pornográfico, muestre partes íntimas del cuerpo o contiene contenido sexualmente explícito.
- • Anuncios que ofrecen o solicitan sustancias ilegales como píldoras, drogas o medicamentos controlados.
- • Listados que involucran armas, productos falsificados o cualquier otro artículo restringido bajo el derecho local o internacional.
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11.6 ¿Puedo informar a los usuarios para un comportamiento inapropiado?
Sí. Si un anunciante se comporta de manera inapropiada, lo engaña o viola las reglas de la plataforma, puede informarlas directamente de su anuncio o perfil utilizando la opción "Informe". También puede contactar al soporte en con detalles completos. Nuestro equipo revisa todos los casos cuidadosamente y tomará las medidas apropiadas basadas en la naturaleza del informe. -
11.7 ¿Qué debo saber antes de contactar a un anunciante?
Antes de comunicarse con cualquier anunciante, asegúrese de que usted:- • Comprenda lo que se ofrece leyendo el anuncio con cuidado.
- • Verificar que la categoría sea apropiada y que el anuncio cumpla con las leyes locales en su país.
- • Somos conscientes de que la plataforma no es responsable de ningún resultado resultante de la interacción directa con los anunciantes.
12. Legal
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12.1 ¿Qué leyes se aplican al uso de esta plataforma?
Su uso de esta plataforma se rige por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos (EAU), a menos que se indique lo contrario en los términos y condiciones. También es responsable de cumplir con las leyes de su propio país o región, especialmente aquellas relacionadas con las restricciones de edad, la publicación de contenido y las transacciones en línea. Al usar la plataforma, usted acepta cumplir con todos los requisitos legales y políticas de plataforma aplicables. -
12.2 ¿Cómo reporto actividades ilegales?
Si cree que un usuario o anuncio está violando la ley, puede dar los siguientes pasos:- • Haga clic en el botón "Informe" ubicado en el anuncio o perfil de usuario para alertar a nuestro equipo de moderación.
- • Contactar soporte directamente en con la mayor cantidad de detalles posible, incluidas capturas de pantalla o enlaces al anuncio en cuestión.
- • Si es necesario, notifique a su agencia de aplicación de la ley local y proporcione cualquier información relevante.
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12.3 ¿Cuál es la política DMCA?
Respetamos los derechos de propiedad intelectual y cumplimos con la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium (DMCA). Si cree que cualquier contenido en la plataforma infringe su trabajo con derechos de autor:- • Envíe un aviso formal de DMCA a nuestro equipo de soporte en .
- • Incluya su información de contacto, una descripción del trabajo con derechos de autor, la URL del material infractor y una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado.
- • Confirme bajo la pena de perjurio que la información proporcionada es precisa y que usted es el propietario legítimo o autorizado para actuar en nombre del propietario.
- • Envíe un aviso formal de DMCA a nuestro equipo de soporte en
13. Técnico
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13.1 ¿Qué navegadores son compatibles?
La plataforma está optimizada para las últimas versiones de todos los principales navegadores web para garantizar una experiencia de usuario suave y segura. Los navegadores compatibles incluyen:- • Google Chrome
- • Mozilla Firefox
- • Safari
- • Microsoft Edge
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13.2 ¿Hay una aplicación móvil disponible?
En este momento, la plataforma es totalmente accesible a través de cualquier navegador móvil en dispositivos iOS y Android. El sitio web responde y está diseñado para ofrecer una experiencia perfecta en teléfonos inteligentes y tabletas. Actualmente se está desarrollando una aplicación móvil dedicada para mejorar aún más la usabilidad y la conveniencia para los usuarios móviles. -
13.3 ¿Qué debo hacer si encuentro un error o problema técnico?
Si experimenta un problema técnico, lo alentamos a que lo informe para que nuestro equipo pueda resolverlo rápidamente:- • Use el formulario de contacto disponible en el sitio web para enviar su problema.
- • Incluya detalles específicos como la página donde ocurrió el problema, las acciones que tomó antes de que apareciera el problema y cualquier mensaje de error recibido.
- • Las capturas de pantalla o las grabaciones de pantalla son especialmente útiles y pueden acelerar el proceso de solución de problemas.
14. Pautas de conducta del usuario
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¿Qué comportamiento se espera de los usuarios?
Para mantener una plataforma profesional y segura para todos los usuarios, requerimos que todos sigan estas pautas de conducta:- • No participe en el acoso, el abuso o el uso del discurso de odio bajo ninguna circunstancia.
- • Evite el lenguaje ofensivo, discriminatorio o amenazante en cualquier contenido publicado.
- • Respeta la privacidad de los demás. No comparta información o imágenes personales sin consentimiento.
- • Use la plataforma solo para fines legales y éticos que cumplan con las leyes locales e internacionales.
- • Evite un comportamiento engañoso o manipulador destinado a engañar a los usuarios o explotar las características de la plataforma.
15. Varios
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15.1 ¿Hay alguna tarifa para unirse a la plataforma?
Crear una cuenta en la plataforma es gratuita. Puede registrar y acceder a las funciones básicas sin ningún costo inicial. Sin embargo, en ciertos países o regiones, la publicación de anuncios puede requerir una pequeña tarifa de activación dependiendo de las políticas locales o las categorías de contenido. Los servicios pagados opcionales, como paquetes premium o funciones renovadas automáticas, también están disponibles para aumentar la visibilidad y efectividad de su anuncio. -
15.2 ¿Puedo usar múltiples cuentas?
A cada usuario se le permite mantener solo una cuenta personal y no transferible. La creación u operación de múltiples cuentas está estrictamente prohibida y puede dar lugar a la suspensión o la eliminación permanente de todas las cuentas asociadas. Esta política existe para garantizar un acceso justo a las características de la plataforma y para evitar el mal uso. -
15.3 ¿Cómo actualizo mi información de contacto?
Para actualizar sus datos de contacto:- • Inicie sesión y abra su panel de control.
- • Navegue a "Configuración de cuenta".
- • Haga las actualizaciones necesarias a su nombre, número de teléfono u otros campos de contacto, luego guarde los cambios.
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16. Contacto
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¿Cómo puedo contactar al soporte?
Si tiene preguntas, necesita ayuda con su cuenta o desea informar un problema, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarlo. Puede llegar a través de los siguientes canales:- • Complete el formulario de contacto disponible en el sitio web para obtener asistencia rápida.
- • Envíe un correo electrónico directo a , y un representante de soporte responderá lo antes posible.