Termes i condicions

1. Introducció

1. Gràcies per triar Wropo, una plataforma de classificats dissenyada per oferir un entorn segur i fàcil d’utilitzar per connectar persones i empreses. Aquests Termes i Condicions (Termes, Acord) constitueixen un acord vinculant entre Wropo (nosaltres, el nostre, lloc web, plataforma) i tu (usuari, tu), en què s’estableixen les condicions d’accés i ús del nostre lloc web https://wropo.com, incloent tots els subdominis, pàgines i serveis relacionats. En accedir al nostre lloc, acceptes complir aquests Termes i utilitzar la plataforma de manera responsable i d’acord amb la legislació vigent.

2. 1.1 Acceptació dels termes

   Accedint al nostre lloc web i utilitzant els serveis prestats, confirmeu que heu llegit, entès i heu acceptat estar obligat legalment a aquests termes. Aquest acord descriu les condicions en què es pot relacionar amb la nostra plataforma i els seus serveis. Si no esteu d’acord amb cap part d’aquests termes, us aconsellem que us absteniu d’utilitzar el lloc web Wropo.

3. 1.2 canvia als termes

   Wropo es reserva el dret de modificar, revisar o actualitzar aquests Termes i condicions en qualsevol moment i sense previ avís. Qualsevol canvi es farà efectiu immediatament en publicar-se al nostre lloc web. És responsabilitat vostra revisar aquests termes regularment per mantenir-se informat de qualsevol actualització. L’ús continuat de la plataforma Wropo després que es facin canvis constitueix la vostra acceptació dels termes revisats. Si no esteu d’acord amb les actualitzacions, l’única opció és deixar d’utilitzar el lloc web Wropo i els seus serveis.

2. Termes d'ús

1. 2.1 Requisits d'edat

   L’accés i l’ús de Wropo es limita estrictament als usuaris que han arribat a l’edat legal de la majoria, que generalment té 18 anys o més. En algunes jurisdiccions, l’edat mínima requerida pot ser més elevada, com ara 19 o 21, segons les lleis locals. És responsabilitat vostra assegurar-vos que compliu els requisits d’edat legal a la vostra ubicació. Això s'aplica tant a persones com a empreses que utilitzen la plataforma. Complir aquest requisit és essencial per crear un compte, navegar per llistats o publicar anuncis, ja que aquestes accions impliquen responsabilitat i rendició de comptes.

2. 2.2 Acceptació i compliment

   Accedint i utilitzant els serveis de Wropo, accepteu complir aquests termes i amb totes les lleis i regulacions aplicables a la vostra jurisdicció. Això ajuda a mantenir un entorn legal, respectuós i cooperatiu per a tots els usuaris de la plataforma.

3. 2.3 Ús adequat del lloc

   Els usuaris han d’utilitzar Wropo de manera que respecti els drets dels altres i compleixi plenament totes les lleis i regulacions aplicables. Es prohibeix estrictament qualsevol mal ús de la plataforma, incloses activitats il·legals, publicar contingut nociu o inapropiat, o participar en assetjament o abús d’altres usuaris. Les infraccions poden comportar la suspensió o la finalització del vostre compte o l’accés a la plataforma, a discreció de Wropo.

3. Comptes d'usuari

1. 3.1 Registre del compte

   Per accedir a determinades funcions de Wropo, els usuaris han de crear un compte. En registrar-vos, accepteu proporcionar informació precisa, veritable i actualitzada durant el procés de registre. Vostè és responsable de mantenir les credencials del vostre compte segures, inclosa la vostra contrasenya i de totes les accions realitzades al vostre compte. Els usuaris han de complir el requisit mínim d’edat legal per registrar-se, que és de 18 anys o més, tret que les lleis locals de la vostra jurisdicció especifiquin una edat mínima més alta. El fet de no complir aquest requisit o complir aquests termes pot provocar la finalització del compte immediat o l’accés restringit a la plataforma, a discreció de Wropo.

2. 3.2 Terminació del compte

   Wropo es reserva el dret a suspendre o acabar el vostre compte a la seva exclusiva discreció, sense previ avís ni responsabilitat, per qualsevol motiu, incloses les violacions d’aquests termes. Un cop acabat, es revocarà immediatament el vostre accés al lloc web i als serveis relacionats. Si voleu suprimir el vostre compte, podeu deixar d’utilitzar la plataforma o seguir els procediments d’eliminació del compte proporcionats al lloc web. Ja sigui iniciat per vostè o per Wropo, la finalització del compte no elimina la responsabilitat de les accions realitzades abans de la data de finalització.

3. 3.3 Responsabilitat de l'usuari

   És l’únic responsable de mantenir la vostra contrasenya confidencial i d’evitar l’accés no autoritzat als vostres dispositius. Si creieu que la vostra contrasenya s'ha compromès o que el vostre compte s'utilitza malament, ens heu d'informar immediatament. El fet de no informar d'aquests problemes pot provocar la supressió del vostre compte i les seves dades associades, tal com s'exposa en aquests termes.

4. Ús dels comptes

   Cada compte és personal i no transferible. Els usuaris no poden crear diversos comptes ni compartir detalls d’inici de sessió amb d’altres. Tots els comptes s’han d’utilitzar únicament per publicar i gestionar anuncis d’acord amb les regles i les polítiques de Wropo. Qualsevol mal ús, inclosa la violació d’aquests termes o lleis locals, pot provocar accions correctores, inclosa la supressió permanent del compte i les seves dades.

5. 3.5 Supressió del compte automatitzat

   Per mantenir una plataforma eficient, Wropo elimina automàticament els comptes de l'editor que compleixen les condicions següents:

   • • Comptes sense anuncis actius i un saldo de 0,00 USD durant més de 2 mesos.
   • • Comptes sense anuncis actius i un saldo inferior a 1,00 USD durant més d'un any.

   No hi ha activitat significa que no hi ha anuncis actius a la plataforma dins dels terminis indicats. Els comptes suprimits no es poden recuperar i es perdran fons en el moment de la supressió. Es recomana als usuaris que mantinguin almenys un anunci actiu per mantenir el seu compte actiu.

   Aquestes mesures ajuden a garantir que els recursos de la plataforma es mantinguin disponibles per als usuaris actius i contribueixin a una experiència fluida i sensible per a tots.

4. Contingut de l'usuari

1. 4.1 Definició del contingut de l'usuari

   "Contingut d'usuari" fa referència a tots els materials enviats per vosaltres a Wropo, inclosos, però sense limitar-se a text, imatges i altres suports. Aquest contingut reflecteix les vostres opinions o expressions i no representa les vistes o posicions de Wropo. És l’únic responsable de garantir que el vostre contingut sigui exacte, lícit i adequat.

2. 4.2 Grant de llicència

   En enviar el contingut de l’usuari a Wropo, ens concediu una llicència perpètua, mundial, irrevocable, no exclusiva, sense reialesa per utilitzar, reproduir, modificar, adaptar, publicar, traduir, distribuir i mostrar el contingut en qualsevol format o mitjà ara conegut o desenvolupat en el futur. Inclou el dret a sublicense i a perseguir remeis legals per a qualsevol infracció d’aquests drets.

3. 4.3 Garantia de contingut

   Representeu i garanteix que el contingut de l’usuari que envieu compleix aquests termes, segueix totes les lleis i regulacions aplicables i no infringeix cap dret de propietat intel·lectual. També confirmeu que teniu tots els drets i permisos necessaris per enviar aquest contingut i que no conté material il·legal, difamatori o objectable. En enviar contingut, accepteu indemnitzar-nos i mantenir-nos inofensius de les reclamacions, danys o passius derivats del contingut del vostre usuari, incloses, però sense limitar-se a disputes de drets d'autor o marques comercials.

4. 4.4 contingut prohibit

   Per mantenir una plataforma segura i lícita, els següents tipus de contingut de l’usuari estan estrictament prohibits i poden provocar la supressió immediata i la supressió del compte permanent:
   • • Contingut que és il·legal, difamatori o viola els drets de qualsevol persona o organització.
   • • Contingut que conté imatges o llenguatges sexualment explícits, obscens o inadequats.
   • • Contingut que promou substàncies il·legals, consum de drogues o parafernàlia relacionada amb les drogues.
   • • Contingut que implica armes, armes de foc o la promoció de la violència o l’activitat criminal.
   • • Contingut que promou la discriminació, el discurs d’odi, l’assetjament o el comportament ofensiu basat en la raça, el gènere, la religió, la nacionalitat, la discapacitat o l’orientació sexual.
   • • Contingut subjecte a queixes legals, investigacions en curs o que viola les lleis aplicables o els estàndards de la comunitat.

   Aplemem una política estricta de tolerància zero pel que fa al contingut prohibit. Els usuaris que violin aquesta política tindran els seus comptes definits sense previ avís i podran ser denunciats a les autoritats legals si cal. Ens reservem el dret d’eliminar el contingut a la nostra discreció per tal de mantenir un entorn segur i conforme.

5. 4.5 Contingut duplicat

   Publicar anuncis duplicats o gairebé idèntics està estrictament prohibit. Aquest comportament pertorba la funcionalitat i l'experiència dels usuaris de la plataforma. Podem eliminar contingut duplicat i suprimir els comptes permanentment que participen en aquesta pràctica, sense avís previ. Per protegir la integritat dels nostres serveis, es recomana als usuaris que informin de contingut duplicat sospitós. Tots els informes es revisaran i s’abordaran en conseqüència.

6. 4.6 Drets editorials

   Ens reservem el dret d’editar, modificar o eliminar qualsevol contingut d’usuari a la nostra discreció. Això inclou, però no es limita al contingut que viola aquests termes, les lleis aplicables o la integritat de la nostra plataforma. Podem fer aquestes accions sense previ avís. En enviar contingut, esteu d’acord que tenim un control editorial complet per mantenir una plataforma lícita, respectuosa i de confiança.

7. 4.7 Privadesa, compliment legal i DMCA Execution

   La privadesa i el compliment legal són essencials. Compartir o distribuir contingut privat o sensible sense consentiment és una violació greu d’aquests termes i pot provocar una supressió i accions legals de comptes en virtut de les lleis de privadesa, inclosa la Digital Mil·lenni Copyright Act (DMCA). Si el vostre treball protegit per copyright s'ha publicat a la nostra plataforma sense permís, podeu enviar un avís DMCA a . La vostra sol·licitud ha d'incloure:
   • • Una descripció de l'obra amb copyright que creieu que s'ha infringit.
   • • L’URL o la ubicació del material presumptament infractor.
   • • El vostre nom, correu electrònic i informació de contacte.
   • • Una declaració de bona fe que l'ús no està autoritzat.
   • • Una declaració, sota la pena de perjuri, que la informació és exacta i que està autoritzat a actuar en nom del titular de drets.
   • • La vostra signatura, electrònica o física.

   Ens prenem seriosament la infracció i eliminarem el contingut infractor verificat. Els violadors repetits poden afrontar la suspensió i les accions legals permanents.

8. 4.8 Responsabilitat de l'anunciant i responsabilitat de la plataforma

   Wropo actua únicament com a plataforma per publicar anuncis i contingut subministrats per l'usuari. No controlem, verifiquem ni avalem cap anunci o reclamació dels usuaris. Si utilitzeu la plataforma, esteu d’acord amb el següent:
   • •Els anunciants són completament responsables pel contingut que publiquen, inclosa la seva precisió, legalitat i compliment de les lleis locals.
   • •Wropo no verifica ni avala els serveis, reclamacions o contingut en anuncis.
   • •Wropo no és responsable per a cap reclamació falsa, disputes o activitat il·legal resultant del contingut publicat.
   • • Els usuaris han de realitzar la seva pròpia diligència deguda abans d’interactuar amb anuncis o anunciants. No som responsables de resultats, problemes o danys resultants.

   Aquesta renúncia aclareix que Wropo només serveix com a plataforma neutra per publicar anuncis. Prendrem les mesures oportunes per a qualsevol infracció d’aquests Termes o de la llei, inclosa la finalització del compte i els informes legals, si escau.

5. Activitats il·lícites

1. 5.1 Compromís amb el compliment legal

   Ens comprometem plenament a complir totes les lleis i regulacions aplicables. Qualsevol activitat que impliqui conductes il·legals, incloses, però sense limitar-se a l’abús o el frau, està estrictament prohibida a la nostra plataforma. Wropo està destinat exclusivament a un ús legal i no admet ni condoni cap forma d’activitat il·legal. Els usuaris que intentin mal ús de la nostra plataforma amb finalitats il·legals afrontaran la supressió del compte immediat, les prohibicions permanents i poden ser denunciades a les autoritats pertinents. Ens reservem el dret a cooperar amb l’aplicació de la llei segons sigui necessari per assegurar-nos que la nostra plataforma segueixi sent un espai legal i segur.

2. 5.2 Protecció contra el mal ús

   Els usuaris tenen prohibit participar en activitats que comprometin la seguretat o la integritat de la nostra plataforma. Això inclou:
   • • Distribució de programari maliciós, contingut de phishing o programari maliciós.
   • • Intentar piratejar o interrompre la plataforma, incloent atacs de denegació de servei (DDOS) o accés al sistema no autoritzat.
   • • Utilitzar la plataforma amb finalitats il·legals com ara frau, blanqueig de diners o qualsevol altra activitat delictiva.
   • • Accedir a la plataforma mitjançant eines de proxy, VPN o similars, tret que aquest ús sigui necessari a causa de les restriccions d’accés a la vostra regió. L’ús injustificat pot donar lloc a l’accés restringit o la terminació del compte.
   Qualsevol mal ús pot suposar una supressió immediata del compte, l'eliminació de tot el contingut relacionat i les conseqüències legals.

3. 5.3 Conseqüències de les violacions

   Les violacions d’aquests termes comportaran accions decisives, incloses:
   • • Eliminació immediata de qualsevol contingut que es troba en violació.
   • • Supressió permanent del compte i dades de l'usuari.
   • • Cooperació amb l'aplicació de la llei per a investigacions posteriors i persecucions potencials.
   Ens reservem el dret de revisar i fer complir aquestes polítiques segons sigui necessari per mantenir un entorn segur i respectuós.

4. 5.4 Col·laboració amb l'aplicació de la llei

   Wropo es basa als Emirats Àrabs Units i opera sota la jurisdicció dels Emirats Àrabs Units. Cooperem activament amb les agències policials a tot el món quan es tracta d’activitats il·lícites, incloses, però sense limitar-se a fraus i altres delictes seriosos. El nostre equip respon ràpidament a les sol·licituds legals, a les cites i a les queixes verificades eliminant el contingut violador i la compartició de dades rellevants quan la llei ho requereixi. Les agències policials poden contactar amb nosaltres a per obtenir suport amb investigacions relacionades amb l'activitat de la plataforma.

5. 5.5 Informe de menors d'edat ús

   L’ús de la nostra plataforma per a qualsevol persona sota l’edat legal de la majoria, tal com es defineix per les lleis locals, està estrictament prohibit. Si coneixeu els usuaris menors d’edat o sospiteu la participació menor d’edat en qualsevol contingut, informeu-lo immediatament a través del botó "Informe" de la publicitat, a través de la nostra pàgina Contacte o mitjançant correu electrònic . Actuarem ràpidament per investigar i eliminar aquest contingut, prohibir definitivament els usuaris implicats i notificar a les autoritats si escau.

6. 5.6 Tolerància zero pel frau

   Aplemem una política estricta de tolerància zero contra qualsevol forma de frau. Es prohibeix utilitzar la nostra plataforma per a estafes, una falsa representació o activitats enganyoses. Els usuaris que participin en fraus seran prohibits sense previ avís, han suprimit el contingut i poden ser denunciats a les autoritats. Tots els informes d’activitat fraudulenta s’investiguen a fons per protegir els nostres usuaris i la integritat de la plataforma.

7. 5.7 Activitats prohibides

   Per mantenir els estàndards legals i ètics, no es permeten les activitats següents:
   • • Publicar anuncis que promouen serveis o transaccions il·legals, incloses ofertes relacionades amb substàncies prohibides, armes o activitat criminal.
   • • Enviar contingut que enganyi als usuaris o que representi erròniament la naturalesa del producte o el servei anunciat.
   • • Publicar anuncis que violen lleis o regulacions a la regió on es mostren.

   Wropo serveix únicament com a plataforma neutra per a publicitat classificada. No proporcionem eines de comunicació ni sistemes de transacció. Totes les interaccions entre visitants i anunciants es produeixen de manera independent mitjançant la informació de contacte que apareix a l’anunci, com ara números de telèfon o enllaços de xarxes socials.

   Els anunciants són plenament responsables de garantir que el seu contingut compleixi les lleis rellevants. Així mateix, els visitants són els responsables de la seva pròpia conducta quan responen a publicitat.

   Les infraccions d’aquesta política tindran com a resultat l’eliminació immediata del contingut, les prohibicions permanents del compte i les possibles conseqüències legals. Wropo no es fa responsable de cap disputa, activitats il·legals o problemes derivats de la comunicació o transaccions fora de plataforma.

6. Privadesa

1. 6.1 Política de privadesa

   Respectem la vostra privadesa i ens comprometem a protegir la vostra informació personal. La nostra política de privadesa explica com recopilem, utilitzem, protegim i compartim les vostres dades d’acord amb les lleis aplicables a la protecció de dades, inclòs el Reglament general de protecció de dades (GDPR) i altres estàndards internacionals rellevants. Utilitzant la nostra plataforma, confirmeu que heu llegit i acceptat les pràctiques descrites a la nostra Política de privadesa. Si teniu dubtes o dubtes sobre les vostres dades, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de la pàgina Contacte.

2. 6.2 Cookies

   Per millorar l’experiència dels usuaris, utilitzem cookies i tecnologies similars. Les cookies són fitxers petits emmagatzemats al dispositiu que ens ajuden a recordar les vostres preferències, a analitzar l’ús del lloc web i a oferir contingut personalitzat. Si utilitzeu el nostre lloc web, consentiu el nostre ús de cookies tal com s’explica a la política de privadesa . Podeu gestionar o desactivar les cookies a la configuració del navegador, però fer-ho pot limitar determinades funcions o funcionalitats del lloc. Per obtenir més informació, consulteu la Política de privadesa.

7. Responsabilitat i responsabilitats

1. 7.1 Limitació de la responsabilitat

   El vostre ús de la nostra plataforma i serveis és completament al vostre risc. En cap cas, nosaltres o els nostres operadors serem responsables de danys directes, indirectes, incidentals, conseqüents o exemplars derivats o relacionats amb:
   • • L'ús o la incapacitat d'utilitzar el nostre lloc web o serveis;
   • • Accés no autoritzat o alteració de les vostres dades;
   • • Interrupcions, retards o errors en la transmissió de dades o el rendiment de la plataforma;
   • • Accions, contingut o conducta de tercers a la plataforma;
   • • Qualsevol altra matèria connectada al vostre ús de la plataforma.
   Aquestes limitacions s’apliquen fins i tot si se’ns ha avisat la possibilitat d’aquests danys. En qualsevol cas, la nostra responsabilitat total no ha de superar l’import (si n’hi ha) pagat per l’ús dels nostres serveis.

2. 7.2 Sense garantia

   No garantim que els serveis estiguin ininterromputs, segurs o lliures d’errors; que es corregiran els defectes; o que el lloc web o els seus servidors estiguin lliures de virus o components nocius. No proporcionem cap garantia, ni expressa ni implícita, pel que fa a la precisió, la fiabilitat, la idoneïtat o la disponibilitat de la plataforma ni el seu contingut per a qualsevol propòsit. Tots els serveis i la informació es proporcionen "tal com és" i accepteu la responsabilitat i el risc per al vostre ús del lloc. Si bé volem oferir una plataforma estable i segura, rebutgem la responsabilitat per qualsevol problema tècnic, problemes de compatibilitat o danys derivats de l’ús del nostre lloc web.

8. Anuncis

1. 8.1 Introducció

   A Wropo, ens esforcem per oferir una plataforma fiable i eficaç perquè els usuaris publiquin anuncis, equilibrant l’accessibilitat amb la visibilitat. El nostre objectiu és mantenir un entorn transparent i just per a tots els usuaris. La vostra cooperació per seguir les nostres directrius és essencial per assegurar una experiència positiva i de confiança.

2. 8.2 Publicació de publicitat

   Publicar anuncis a Wropo és generalment gratuït. Tanmateix, en alguns països, es pot requerir una quota d’activació perquè els anuncis siguin visibles públicament. Aquest pagament s’ha de completar en els tres dies posteriors a la publicació o l’anunci es suprimirà automàticament. Qualsevol mal ús del sistema, incloent publicacions d’anuncis duplicats, reutilitzar imatges idèntiques a diversos llistats o violar les nostres regles de publicació, pot donar lloc a l’eliminació dels anuncis afectats. Les infraccions repetides poden provocar restriccions de compte o supressió sense previ avís ni reemborsament. En alguns casos, els usuaris poden estar obligats a activar un paquet premium per continuar publicant.

3. 8.3 Publicació d'elegibilitat

   Wropo acull anuncis tant d’individus com de negocis, sempre que segueixin les nostres directrius i termes de contingut. Tots els anuncis han de relacionar-se amb ofertes i serveis legítims i legals adequats per a una plataforma d’anuncis classificades generals. Es pot eliminar contingut enganyós, inadequat o no relacionat amb les categories que s’ofereixen a la plataforma. Wropo es reserva el dret de rebutjar o eliminar qualsevol anunci a la seva exclusiva discreció.

4. 8.4 paquets premium

   Per als usuaris que busquen una visibilitat i un rendiment augmentats, Wropo ofereix paquets premium. Aquests paquets proporcionen avantatges, com ara la col·locació prioritzada a la pàgina principal, a la categoria i a les llistats basats en la ubicació i als resultats de la cerca. Els detalls i els preus de tots els paquets disponibles es poden trobar a la nostra pàgina preus.

5. 8.5 Pagament

   Oferim opcions de pagament segures per a paquets premium i serveis addicionals. Tots els preus es mostren en USD i es poden revisar en qualsevol moment del nostre lloc web. Wropo es reserva el dret a actualitzar les funcions de preus o del paquet en qualsevol moment sense previ avís.

6. 8.6 Serveis addicionals

   Hi ha serveis addicionals per millorar la visibilitat dels anuncis i la participació dels usuaris. S'inclouen opcions com ara la renovació d'anuncis manuals (disponibles de forma gratuïta una vegada cada 24 hores) i funcions de renovació automàtica. Els detalls complets i els preus estan disponibles a la pàgina .

7. 8.7 Revisió manual

   Tots els anuncis enviats a Wropo poden estar subjectes a la revisió manual del nostre equip de moderació. Durant aquest procés, es poden editar els anuncis, s’han eliminat les imatges o seran rebutjades completament si no compleixen els nostres estàndards de plataforma. Els comptes que violen repetidament les nostres polítiques es poden suprimir definitivament sense reemborsament. Aquests procediments de revisió ajuden a mantenir la qualitat, la seguretat i la integritat de la nostra plataforma.

8. 8.8 Restriccions de contingut i conducta professional

   Wropo no permet anuncis que contenen un llenguatge discriminatori, implicacions racials o cap contingut que promogui biaix, prejudici o exclusió. Tots els anuncis s’han d’escriure en un to professional i neutre per donar suport a un entorn inclusiu i respectuós. Es preveu que els usuaris s’abstinguin d’incloure un llenguatge discriminatori o inadequat als seus llistats. Qualsevol infracció d’aquesta política donarà lloc a l’eliminació del contingut i pot provocar la suspensió o la terminació del compte. Aquesta política està al seu lloc per assegurar-se que Wropo segueix sent una plataforma justa i acollidora per a tots els usuaris. Si teniu preguntes sobre contingut acceptable, poseu-vos en contacte amb el nostre equip d’assistència per obtenir orientació.

9. Política de retenció de dades

1. 9.1 Supressió de dades al compte o eliminació de publicitat

   A Wropo, prioritzem la privadesa i la seguretat de les vostres dades. Quan s’elimina un compte o anunci, apliquem una política d’eliminació immediata i irreversible. Totes les dades associades s’eliminen definitivament dels nostres sistemes i no es poden recuperar ni restaurar. Tot i que mantenim còpies de seguretat regulars del sistema amb finalitats operatives i de seguretat, aquestes còpies de seguretat només s’utilitzen en circumstàncies excepcionals i es purguen segons els protocols estrictes d’eliminació de dades.

2. 9.2 Sense retenció de registres

   Respectem la vostra privadesa i ens assegurem que, un cop suprimit un compte o publicitat, totes les dades relacionades s’eliminen dels nostres sistemes actius. Tanmateix, en casos limitats, es pot conservar una petita quantitat d’informació per motius operatius específics. Això pot incloure verificar els saldos del compte en el moment de la supressió o identificar patrons repetits de mal ús, com ara els usuaris que creen i esborren els comptes sense motius vàlids. Aquesta retenció de dades limitada ens ajuda a resoldre disputes financeres, a detectar l’abús i a mantenir la integritat de la plataforma. La informació s’emmagatzema de manera segura, s’utilitza només per a aquests propòsits i es gestiona en ple compliment de les lleis aplicables a la protecció de dades.

3. 9.3 Empoderament de l'usuari

   Proporcionem als usuaris un control complet sobre les seves dades. Les opcions d’eliminació del compte i publicitat són accessibles des de la configuració del compte. Aquest procés està dissenyat per ser senzill, donant als usuaris confiança i transparència en la gestió de la seva informació personal.

4. 9.4 Compliment de les lleis aplicables

   Wropo compleix completament les lleis de protecció de dades, inclòs el Reglament general de protecció de dades (GDPR) i altres estàndards internacionals rellevants. Les nostres pràctiques estan dissenyades no només per complir els requisits legals, sinó per superar-los, reflectint el nostre fort compromís amb la privadesa i la seguretat de les dades dels usuaris.

5. 9.5 Mesures de seguretat de dades

   Utilitzem mesures de seguretat avançades per protegir les vostres dades de l’accés, el mal ús o les infraccions no autoritzades. Totes les contrasenyes d’usuari es xifren mitjançant mètodes criptogràfics segurs i no es poden accedir ni veure, fins i tot pels nostres administradors o personal de suport. El nostre equip de seguretat supervisa i actualitza regularment sistemes per garantir la màxima protecció. Des de l’emmagatzematge segur fins a les pràctiques d’eliminació segura, tots els aspectes de la nostra plataforma es creen tenint en compte la vostra seguretat de dades. Aquestes mesures reflecteixen el nostre compromís de mantenir un entorn segur i de confiança per a tots els usuaris.

10. Política de devolució

1. 10.1 Elegibilitat per a la devolució

   A Wropo, ens comprometem a transparència i equitat en el processament de sol·licituds de reemborsament. Els usuaris poden sol·licitar un reemborsament dins dels 7 dies des de la data de la compra de fons, sempre que els fons no s’han utilitzat de cap manera. Si s'ha gastat alguna part del saldo en serveis, la quantitat restant es converteix en no reemborsable. Aquesta política ajuda a mantenir la claredat i la confiança en el nostre procés de transacció.

2. 10.2 Procediment de reemborsament

   Per sol·licitar un reemborsament, els usuaris han de contactar amb el nostre equip d’assistència al client a través dels canals de comunicació oficials, com ara la pàgina Contacte o enviant un correu electrònic . Totes les sol·licituds de devolució s’han de presentar dins del període d’elegibilitat de 7 dies i han d’incloure detalls de transacció precisos per facilitar el processament ràpid.

3. 10.3 Processament de reemborsament

   Cada sol·licitud és revisada de manera objectiva pel nostre equip de suport. Si la sol·licitud compleix els criteris d’elegibilitat, la devolució s’emetrà mitjançant el mètode de pagament original. Les devolucions normalment triguen entre 5 i 10 dies laborables a aparèixer, segons el proveïdor de pagaments. Tingueu en compte que els retards causats per les passarel·les de tercers estan fora del nostre control, tot i que ajudarem a resoldre qualsevol problema.

4. 10.4 Comunicació

   Fomentem una comunicació clara per assegurar una gestió eficient de les sol·licituds de reemborsament. Incloeu tota la informació necessària, com ara l’identificador de transacció i el mètode de pagament, quan contacteu amb l’assistència. El nostre equip està disponible per respondre a les preguntes i guiar-vos durant el procés.

5. 10.5 moneda i quantitat

   Les devolucions s’emetran a la mateixa moneda i per la mateixa quantitat que el pagament original, excloent les tarifes de transacció externa o les diferències de conversió de moneda. El vostre proveïdor de pagaments estableix aquests costos addicionals i no es poden recuperar mitjançant Wropo.

6. 10.6 Fons no reemborsables

   Un cop utilitzats els fons, fins i tot parcialment, es tornen no reemborsables. Si utilitzeu qualsevol part del vostre saldo per als serveis de la plataforma, accepteu renunciar al vostre dret a sol·licitar un reemborsament per la quantitat restant. Aquesta política garanteix una manipulació coherent i justa de totes les transaccions.

7. 10.7 Resolució de disputes i recursos

   Si es denega la sol·licitud de devolució, podeu presentar un recurs en les condicions següents:
   • • Les apel·lacions s'han de presentar dins dels 7 dies següents a la recepció de la denegació de devolució.
   • • Proporcionar una explicació detallada i documentació de suport mitjançant la pàgina Contacte o enviant un correu electrònic .
   • • Les apel·lacions es revisen de manera independent per a l'equitat i la precisió.

   No s’acceptaran recursos relacionats amb les denegacions de reemborsament per violacions dels nostres termes i condicions. A més, els fons que ja s’han utilitzat, tal com s’exposa a la secció 10.6, no són elegibles per a la seva apel·lació.

   Totes les decisions preses després de la revisió del recurs es consideren definitives. Recomanem revisar atentament aquesta política de reemborsament abans d’enviar una sol·licitud per assegurar l’elegibilitat.

11. Diversos

1. 11.1 Severabilitat

   Si alguna disposició d’aquests Termes i Condicions no és vàlida, il·legal o no aplicable per una autoritat competent, aquesta disposició es modificarà o s’eliminarà en la mesura mínima necessària perquè la resta de termes es mantingui vàlida i exigible. En aquests casos, farem esforços raonables per substituir la clàusula no vàlida per una vàlida que coincideixi més estretament amb la intenció original. D’aquesta manera es garanteix l’acord global entre Wropo i els seus usuaris segueixen sent efectius i coherents.

2. 11.2 Informació de contacte

   Ens comprometem a una comunicació clara i sensible. Els usuaris ens poden arribar a través dels següents canals oficials:
   • Pàgina de contacte: Utilitzeu la pàgina Contacte per enviar-nos preguntes, comentaris o sol·licituds de suport. Tenim l’objectiu de respondre de manera puntual.
   • Correu electrònic de suport: També ens podeu enviar per correu electrònic directament a . Assegureu-vos d’incloure tots els detalls rellevants perquè puguem ajudar-vos el més eficient possible. Si bé ens esforcem per respondre ràpidament, els temps de resposta poden variar en funció de la naturalesa de la investigació. Agraïm la vostra paciència i seguim compromesos a afrontar les vostres preocupacions professionalment.

12. Compromís amb la legalitat i l’ètica digital

1. 12.1 Funcionament amb integritat i legalitat

   Wropo es compromet a proporcionar una plataforma segura i que respecta la llei per publicar anuncis classificats. Operem en compliment de les lleis internacionals aplicables i les regulacions digitals, actualitzant contínuament les nostres pràctiques per complir els estàndards en evolució. El nostre compromís amb la legalitat, l’equitat i la transparència fonamenta tots els aspectes del nostre servei.

2. 12.2 Moderació de contingut i revisió

   Tot el contingut publicat a Wropo està sotmès a revisar el nostre equip de moderació per assegurar el compliment de les polítiques de plataforma i els requisits legals. Inclou les revisions de pre i post-publicació. El contingut que viola els nostres termes o les lleis aplicables es pot editar o eliminar sense previ avís. Els anunciants són els responsables de garantir que els seus anuncis compleixin les lleis del país o de la regió on es mostra el contingut. Els anuncis no conformes poden provocar la suspensió o la suspensió del compte.

3. 12.3 Responsabilitat i limitacions de la plataforma

   Wropo serveix de plataforma neutra perquè els usuaris publiquin anuncis classificats. No intervinguem, facilitem ni garantim cap interacció, comunicacions o transaccions que es produeixin fora de l’abast de la plataforma. Els usuaris assumeixen la responsabilitat total de qualsevol compromís fora de la plataforma que es desprèn dels llistats a Wropo. Si bé fem esforços raonables per mantenir un entorn segur i de confiança, no som responsables del comportament dels usuaris o dels acords realitzats independentment de la plataforma.

4. 12.4 Educació i consciència de l'usuari

   Promovem l’ús responsable de la plataforma animant els usuaris a comprendre i complir les lleis rellevants, els estàndards de la comunitat i les polítiques de plataformes. Oferim orientació i suport per ajudar els usuaris a navegar per la nostra plataforma de manera segura i eficaç.

5. 12.5 Seguretat i garantia de qualitat

   Wropo utilitza salvaguardes tècniques i procedimentals fortes per mantenir la qualitat, la seguretat i la integritat del contingut publicats a la plataforma. Tot el contingut subministrats per l’usuari es revisa per assegurar el compliment de les nostres polítiques i per minimitzar els riscos associats a fraus, abusos o activitats il·legals.
   • Alts estàndards de revisió: Cada anunci està subjecta a moderació i controls de qualitat per defensar la precisió i la legalitat.
   • Infraestructura segura: Els nostres sistemes estan protegits amb protocols de seguretat avançats per evitar l'accés no autoritzat i assegurar la integritat de les dades.

6. 12.6 Operacions ètiques i compliment global

   Wropo funciona amb un fort sentit de la responsabilitat ètica. Treballem amb professionals jurídics i experts en tecnologia per assegurar que les nostres polítiques s’alineen amb les regulacions internacionals i les bones pràctiques digitals. Rebutgem qualsevol mal ús de la plataforma i mantenim el dret a eliminar contingut o suspendre els comptes que no compleixin els nostres estàndards. El nostre objectiu es manté en crear un espai de confiança i respectuós per als usuaris de tot el món.

7. 12.7 Conclusió

   Wropo es compromet a mantenir una plataforma basada en la transparència, el compliment legal i els principis ètics. Ens esforcem per protegir els drets dels usuaris, defensar la seguretat de les dades i lliurar un entorn de confiança per a anuncis classificats. El nostre èxit continuat depèn de la responsabilitat compartida entre el nostre equip i els nostres usuaris. Seguint els nostres termes i atractiu respectuosament, els usuaris ajuden a mantenir una comunitat segura i beneficiosa. Agraïm a tots els usuaris la seva cooperació i el seu compromís de fer Wropo una plataforma que significa qualitat i integritat.

13. Informes i moderació de l'usuari

1. 13.1 Eines d'informes

   Wropo permet als usuaris que ajudin a mantenir una plataforma segura i de confiança proporcionant eines d'informes fàcils d'utilitzar. Els usuaris poden denunciar contingut sospitós, inadequat o il·legal fent clic al botó "Informe" disponible a cada anunci o contactant amb el nostre equip de suport a través de la pàgina Contacte o a . Tots els informes són confidencials i animem als usuaris a incloure informació detallada per ajudar el nostre equip de revisió.

2. 13.2 Tipus de contingut reportable

   Els usuaris els següents tipus de contingut:

   • • Publicitat que promou articles o substàncies il·legals, incloses píndoles, drogues o armes.
   • • Contingut que promou o glorifica la violència o l’activitat criminal.
   • • ADS enganyosos o fraudulents, suplantació o falses reclamacions.
   • • Contingut que viola els nostres termes i condicions, inclosos l’assetjament, la parla d’odi o el llenguatge discriminatori.

3. 13.3 Procés de moderació

   Un cop enviat un informe, el nostre equip de moderació ho revisa a través dels passos següents:

   • • Verificació de la precisió i la rellevància de l’informe.
   • • Avaluació detingudament el contingut amb els nostres termes i polítiques de plataforma.
   • • Fer accions adequades, com ara editar, eliminar contingut o desactivar l'anunci.
   • • Cooperar amb les autoritats legals quan ho requereixin per les lleis aplicables.

4. 13.4 Conseqüències per als violadors

   Si es troba el contingut o el comportament de l'usuari que incompleix les nostres polítiques, es poden fer les accions següents:

   • • Eliminació immediata de la publicitat o contingut infractor.
   • • Suspensió o eliminació definitiva del compte d'usuari associat.
   • • El bloqueig de l'accés des de les adreces IP o dispositius relacionats.
   • • Compartir informació rellevant amb les autoritats legals si cal.

5. 13.5 Responsabilitat i integritat de la plataforma

   Confiem en la nostra comunitat per donar suport a la integritat de Wropo informant de contingut de bona fe. El mal ús del sistema d’informació, inclosos informes falsos o maliciosos, està estrictament prohibit i pot provocar una suspensió del compte o una altra acció disciplinària.

6. 13.6 Compromís amb la transparència

   Wropo es compromet a gestionar tots els informes de forma ràpida i professional. Tot i que no divulguem els resultats de les accions de moderació individual per motius de privadesa, els usuaris poden confiar que cada informe es revisi seriosament i es gestiona d’acord amb les nostres polítiques de plataforma i obligacions legals aplicables.

14. Protecció de la propietat intel·lectual

1. 14.1 Propietat de la propietat intel·lectual

   Tots els continguts, dissenys, marques comercials, logotips i altres propietats intel·lectuals que es mostren a Wropo són propietat exclusiva de Wropo i els seus llicenciadors. Inclou, però no es limita a la disposició, gràfics, text, codi i funcions del lloc web. L’ús no autoritzat d’aquests materials està estrictament prohibit.

   Wropo es reserva el dret de protegir la seva propietat intel·lectual al màxim permès per la llei, incloent la persecució de les accions legals o la cerca de danys en cas d'infracció.

2. 14.2 Restriccions a l'ús

   Els usuaris no poden copiar, reproduir, distribuir, modificar o crear obres derivades basades en qualsevol propietat intel·lectual de Wropo sense permís previ per escrit. Això inclou les activitats prohibides següents:

   • • Utilitzant marques comercials, logotips o marca de Wropo amb finalitats comercials o no autoritzades.
   • • Raspatge, mineria de dades o extreure informació de la plataforma per a ús extern.
   • • República o redistribució del contingut propietari de Wropo en altres llocs web, aplicacions o plataformes.

3. 14.3 Agraïment de l'usuari

   Utilitzant Wropo, els usuaris accepten respectar tots els drets de propietat intel·lectual associats a la plataforma. Qualsevol ús no autoritzat del contingut, de marca o béns de propietat no autoritzat es considerarà una violació d’aquests termes i pot provocar accions legals.

15. Llei aplicable

1. 15.1 Llei de govern

   Aquest Acord, incloses totes les polítiques i normes referenciades, es regirà i interpretarà d’acord amb les lleis dels Emirats Àrabs Units, concretament les lleis i regulacions aplicables de l’emirat de Dubai. L’aplicació de qualsevol conflicte de principis de dret està exclosa per assegurar una interpretació clara i coherent d’aquests termes i condicions. Utilitzant Wropo, els usuaris reconeixen i accepten aquest marc legal governant.

2. 15.2 Jurisdicció

   Totes les disputes o procediments legals derivats o relacionats amb aquest Acord hauran de formar part de la jurisdicció exclusiva dels tribunals competents de Dubai, els Emirats Àrabs Units. Els usuaris accepten sotmetre’s a l’autoritat d’aquests tribunals per a la resolució de les reclamacions o disputes d’aquest tipus.

3. 15.3 Límit de temps per a reclamacions legals

   Totes les reclamacions legals relacionades amb aquest Acord s’han d’iniciar en un (1) any des de la data en què va sorgir la reclamació o la causa d’acció. Les reclamacions presentades després d’aquest període es consideraran permanentment prohibides, tret que un període més llarg sigui obligat per la legislació aplicable.

16. Acord

1. En accedir al nostre lloc web o utilitzar els nostres serveis, confirmeu que heu llegit, entès i heu acceptat estar obligat legalment a aquests termes i condicions. Aquest acord representa la comprensió completa entre vosaltres (l'usuari) i Wropo, substituint els acords o comunicacions anteriors. Us animem a revisar aquests termes regularment, ja que Wropo els pot actualitzar en qualsevol moment. Els canvis es fan efectius immediatament després de ser publicats al nostre lloc web. L’accés continuat al lloc o l’ús dels seus serveis després que aquestes actualitzacions es consideraran l’acceptació dels termes revisats. Això ajuda a garantir que tots els usuaris siguin conscients dels seus drets i responsabilitats mentre utilitzen la plataforma.

Aquesta pàgina es va actualitzar per última vegada a 15 d'abril de 2025