Câu Hỏi Thường Gặp
1. Chúng tôi là ai?
- Wropo là một nền tảng quảng cáo được phân loại toàn cầu được xây dựng để kết nối các cá nhân, cộng đồng và doanh nghiệp thông qua trải nghiệm kỹ thuật số đơn giản và an toàn. Mục tiêu của chúng tôi là giúp mọi người dễ dàng đăng và khám phá danh sách trên một loạt các danh mục như công việc, phương tiện, bất động sản, điện tử, dịch vụ, v.v. Được thành lập tại châu Âu, nền tảng của chúng tôi đã phát triển thành một trung tâm quốc tế hỗ trợ người dùng bằng nhiều ngôn ngữ và khu vực. Chúng tôi tập trung vào việc cung cấp một giao diện sạch sẽ, thân thiện với người dùng, nơi mọi người có thể xuất bản danh sách phù hợp với nhu cầu của họ hoặc quảng bá những gì họ cung cấp. Với sự nhấn mạnh vào sự an toàn, rõ ràng và khả năng tiếp cận, chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người dùng chia sẻ thông tin và tiếp cận đối tượng rộng hơn. Mặc dù chúng tôi tạo điều kiện cho xuất bản quảng cáo, người dùng chỉ chịu trách nhiệm về các tương tác và sắp xếp của họ bên ngoài nền tảng.
2. Tài khoản
-
2.1 Ai có thể tạo tài khoản trên nền tảng của chúng tôi?
Chúng tôi hoan nghênh tất cả các cá nhân và doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu độ tuổi pháp lý tối thiểu ở nước họ (thường là 18, mặc dù điều này có thể thay đổi theo luật địa phương). Nền tảng này được thiết kế để hỗ trợ một loạt người dùng muốn xuất bản quảng cáo được phân loại có trách nhiệm.- • Cần có địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ để đăng ký.
- • Mỗi tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng để duy trì tính toàn vẹn của niềm tin và nền tảng.
-
2.2 Đăng ký hoạt động như thế nào?
Tạo một tài khoản là nhanh chóng và dễ dàng. Bạn cần phải:- • Cung cấp tên, tuổi, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
- • Chọn mật khẩu an toàn và xác nhận nó.
- • Chấp nhận các điều khoản và điều kiện, phác thảo trách nhiệm của bạn với tư cách là người dùng.
- • Xác nhận rằng bạn đáp ứng các yêu cầu pháp lý để đăng ký tại quốc gia của bạn.
-
2.3 Tài khoản tự động đăng ký là gì?
Khi người dùng khách gửi quảng cáo mới, hệ thống sẽ tự động tạo tài khoản bằng địa chỉ email được cung cấp. Thông tin đăng nhập, bao gồm mật khẩu do hệ thống tạo ra, được gửi qua email. Một địa chỉ email hợp lệ là bắt buộc để truy cập tài khoản và quản lý quảng cáo của bạn. -
2.4 Làm cách nào để khôi phục mật khẩu của mình?
Nếu bạn quên mật khẩu của mình, chỉ cần nhấp vào liên kết quên mật khẩu mật khẩu và làm theo các bước. Bạn sẽ nhận được một email có liên kết đặt lại an toàn, có hiệu lực trong 24 giờ. Nếu liên kết hết hạn, bạn có thể yêu cầu một liên kết mới. -
2.5 Làm cách nào để thay đổi mật khẩu tài khoản của mình?
Để thay đổi mật khẩu của bạn:- • Đăng nhập và mở bảng điều khiển.
- • Chuyển đến "Cài đặt tài khoản."
- • Nhập mật khẩu mới của bạn và lưu các thay đổi.
-
2.6 Điều gì xảy ra với các tài khoản không hoạt động?
Các tài khoản không có bất kỳ quảng cáo hoạt động nào trong một thời gian dài có thể được hệ thống xóa tự động. Để giữ cho tài khoản của bạn hoạt động, hãy đảm bảo ít nhất một quảng cáo vẫn hoạt động. -
2.7 Làm cách nào để xóa tài khoản của mình?
Để xóa tài khoản của bạn, hãy vào menu, chọn "Xóa tài khoản" và làm theo hướng dẫn. Xin lưu ý: Sau khi bị xóa, tài khoản của bạn không thể được khôi phục.
3. Quảng cáo
-
3.1 Làm cách nào để tạo quảng cáo mới?
Để tạo một quảng cáo mới:- • Nhấp vào nút "Đăng quảng cáo" có sẵn trên trang chủ hoặc menu.
- • Điền vào thông tin cần thiết, bao gồm tiêu đề, mô tả, danh mục, vị trí và chi tiết liên hệ.
- • Xem lại nội dung của bạn về tính chính xác, đồng ý với các điều khoản và điều kiện của nền tảng và gửi nó để xem xét.
-
3.2 Làm thế nào tôi có thể gia hạn quảng cáo của mình?
Bạn có thể gia hạn quảng cáo của mình mỗi 24 giờ mà không phải trả giá để giữ cho nó hiển thị và hoạt động. Nếu bạn thích gia hạn sớm hơn để tăng khả năng hiển thị, các tùy chọn gia hạn trả tiền có sẵn. -
3.3 Tự động gia hạn là gì?
Tự động gia hạn là một tính năng tự động làm mới quảng cáo của bạn để giúp nó hiển thị nhiều hơn trong kết quả tìm kiếm. Bạn có thể đặt một lịch trình tùy chỉnh với tối đa 50 lần gia hạn mỗi ngày, mỗi lần đối tượng với một khoản phí nhỏ. Tính năng này là lý tưởng để giữ quảng cáo của bạn ở gần đầu danh sách. -
3.4 Tại sao đánh giá đang chờ xử lý quảng cáo của tôi?
Mỗi quảng cáo được gửi được xem xét để đảm bảo nó đáp ứng các hướng dẫn nền tảng và tiêu chuẩn nội dung. Quá trình đánh giá này thường mất từ 12 đến 24 giờ. Ở một số quốc gia nhất định, kích hoạt có thể yêu cầu một khoản phí nhỏ. Bạn có thể chọn kích hoạt quảng cáo của mình ngay lập tức để xuất bản nhanh hơn. -
3.5 Tôi có thể chuyển quảng cáo của mình sang quốc gia khác không?
Quảng cáo được gắn với đất nước được chọn trong quá trình tạo và không thể được chuyển qua biên giới. Nếu bạn thay đổi vị trí, bạn có thể tiếp tục sử dụng tài khoản hiện tại của mình, nhưng bạn sẽ cần đăng một quảng cáo mới cụ thể cho quốc gia hoặc khu vực mới của bạn để xuất hiện trong danh sách có liên quan. -
3.6 Làm thế nào tôi có thể tạm dừng (vô hiệu hóa) quảng cáo của tôi?
Để tạm dừng hoặc hủy kích hoạt quảng cáo của bạn:- • Chuyển đến bảng điều khiển và nhấp vào nút "Tạm dừng quảng cáo" bên cạnh quảng cáo.
- • Quảng cáo sẽ được chuyển sang phần "Quảng cáo được lưu trữ" của bạn.
- • Bạn có thể kích hoạt lại nó bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào nút "Kích hoạt lại quảng cáo" trong cùng một phần.
-
3.7 Tại sao quảng cáo của tôi bị xóa?
Quảng cáo có thể bị xóa vì một số lý do, bao gồm sử dụng VPN hoặc proxy, nội dung sai hoặc sai lệch, đăng bài trùng lặp hoặc vi phạm các hướng dẫn của nền tảng. Để biết danh sách đầy đủ các nội dung và hành vi bị cấm, vui lòng tham khảo trang Điều khoản và Điều kiện. -
3.8 Làm cách nào để chỉnh sửa quảng cáo của tôi?
Bạn có thể chỉnh sửa quảng cáo của mình từ trang quảng cáo hoặc thông qua bảng điều khiển của bạn. Chọn quảng cáo bạn muốn cập nhật, thực hiện các thay đổi mong muốn và nhấp vào Lưu để xuất bản phiên bản cập nhật.
4. Quỹ
-
4.1 Làm cách nào để thêm tiền vào tài khoản của mình?
Bạn có thể thêm tiền thông qua hệ thống thanh toán đáng tin cậy. Các phương thức thanh toán có sẵn phụ thuộc vào quốc gia của bạn, nhưng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ thường được chấp nhận ở hầu hết các địa điểm. Tất cả các khoản thanh toán được xử lý bằng USD (hoặc EUR) và trang web sẽ tự động chuyển đổi số tiền bằng tỷ giá hối đoái nền tảng hiện tại. Các khoản phí xuất hiện bằng đồng địa phương của bạn, vì vậy bạn không cần phải xử lý bất kỳ chuyển đổi nào theo cách thủ công. -
4.2 có thể chuyển được tiền giữa các tài khoản không?
Số tiền được liên kết với tài khoản nơi ban đầu chúng được thêm vào và không thể được chuyển đến người dùng hoặc hồ sơ khác. Chính sách này được áp dụng để giúp bảo vệ người dùng và ngăn chặn việc lạm dụng hệ thống. -
4.3 Tôi có thể sử dụng tiền của mình ở các quốc gia khác nhau không?
Đúng. Số dư của bạn có sẵn trên tất cả các quốc gia nơi nền tảng hoạt động. Bạn có thể truy cập và sử dụng tiền của mình bất kể vị trí, giúp quản lý quảng cáo dễ dàng hơn trong khi đi du lịch hoặc di dời. -
4.4 Tôi có thể thanh toán dịch vụ nào bằng tiền?
Các quỹ có thể được sử dụng cho một loạt các dịch vụ được thiết kế để cải thiện khả năng hiển thị và hiệu suất của quảng cáo của bạn, bao gồm:- • Kích hoạt quảng cáo để chúng trực tiếp trên trang web.
- • Gia hạn quảng cáo trước cửa sổ 24 giờ miễn phí.
- • Kích hoạt tự động gia hạn để hiển thị quảng cáo liên tục.
- • Mua các vị trí cao cấp để tiếp xúc lớn hơn.
-
4.5 Làm cách nào để xem lịch sử giao dịch của tôi?
Bạn có thể theo dõi hoạt động giao dịch của mình trong hai phần:- • Phần "Thanh toán" hiển thị tất cả các bản ghi thanh toán, bao gồm ID giao dịch, ngày và số tiền được trả.
- • Phần "Lịch sử tiền chi tiêu" cho thấy cách sử dụng số dư của bạn, bao gồm chi tiết dịch vụ, chi phí và ngày tháng. Bạn cũng có thể tải xuống bản tóm tắt PDF cho hồ sơ của mình.
-
4.6 Tôi có thể được hoàn lại tiền nếu tôi yêu cầu không?
Hoàn lại tiền có sẵn trong các điều kiện cụ thể. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua tiền, miễn là các khoản tiền chưa được sử dụng theo bất kỳ cách nào. Khi tiền được chi tiêu một phần hoặc đầy đủ, số dư còn lại sẽ không hoàn lại. Hoàn lại tiền được phê duyệt sẽ được cấp cho phương thức thanh toán ban đầu và thường xuất hiện trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào tổ chức tài chính của bạn. Xin lưu ý rằng phí cổng thanh toán hoặc chênh lệch chuyển đổi tiền tệ không được hoàn lại. Để biết chi tiết đầy đủ, vui lòng tham khảo trang Điều khoản và Điều kiện.
5. Bảo mật và Quyền riêng tư
-
5.1 Nền tảng bảo vệ thông tin cá nhân của tôi như thế nào?
Chúng tôi nghiêm túc về quyền riêng tư và bảo mật của bạn. Nhiều lớp bảo vệ được áp dụng để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn vẫn an toàn:- • Tất cả các truyền dữ liệu được mã hóa bằng các giao thức SSL/TLS để ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình giao tiếp.
- • Mật khẩu người dùng được băm an toàn bằng cách sử dụng SHA-256 và không bao giờ được lưu trữ trong văn bản thuần túy.
- • Chúng tôi tuân theo luật bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm Quy định bảo vệ dữ liệu chung (GDPR), để đảm bảo tính minh bạch và quyền của người dùng.
- • Các hệ thống của chúng tôi thường xuyên được giám sát và cập nhật để phát hiện và ngăn ngừa các lỗ hổng tiềm năng.
- • Truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn cho nhân viên được ủy quyền và chỉ được sử dụng cho các mục đích hoạt động thiết yếu.
-
5.2 Bạn có chính sách bảo mật không?
Đúng. Nền tảng này có chính sách bảo mật chuyên dụng giải thích cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Nó phác thảo các quyền của bạn và cách bạn có thể quản lý thông tin của mình. Bạn có thể xem chính sách bảo mật đầy đủ bằng cách truy cập liên kết được cung cấp trong trang web trang web. -
5.3 Bạn có sử dụng cookie không?
Có, cookie được sử dụng để nâng cao kinh nghiệm của bạn và cải thiện chức năng trang web. Họ giúp ghi nhớ sở thích của bạn, hợp lý hóa điều hướng và cung cấp nội dung có liên quan. Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình, mặc dù làm như vậy có thể hạn chế một số tính năng nhất định của nền tảng.
6. Các tính năng cao cấp
-
6.1 Gói cao cấp là gì và làm thế nào để chúng tăng cường quảng cáo của tôi?
Các gói cao cấp là các nâng cấp tùy chọn được thiết kế để cải thiện khả năng hiển thị và phạm vi của quảng cáo của bạn. Các tính năng này giúp danh sách của bạn nổi bật và thu hút nhiều lượt xem hơn bằng cách cung cấp:- • Vị trí được tô sáng trên trang chủ, các trang danh mục có liên quan, các trang cụ thể của thành phố và kết quả tìm kiếm.
- • Vị trí ưu tiên trên quảng cáo tiêu chuẩn để tăng sự chú ý và tham gia.
- • Thời lượng hiển thị mở rộng, giữ cho quảng cáo của bạn hoạt động và đáng chú ý trong một thời gian dài hơn.
-
6.2 Làm cách nào để mua gói cao cấp?
Để nâng cấp quảng cáo của bạn với gói cao cấp:- • Truy cập bảng điều khiển của bạn hoặc truy cập trang quảng cáo cụ thể.
- • Nhấp vào nút "Premium" nằm bên cạnh danh sách của bạn.
- • Chọn gói phù hợp với nhu cầu của bạn và nhấp vào "Kích hoạt Premium."
-
6.3 Điều gì xảy ra khi gói cao cấp của tôi hết hạn?
Khi thời gian cao cấp của bạn kết thúc:- • Quảng cáo của bạn trở lại vị trí tiêu chuẩn trong danh sách.
- • Một lời nhắc email được gửi 3 ngày trước khi hết hạn.
- • Một email thứ hai được gửi vào ngày gói cao cấp của bạn hết hạn.
- • Bạn có thể gia hạn hoặc mua một gói khác bất cứ lúc nào để lấy lại khả năng hiển thị cao cấp.
7. Bảng điều khiển
-
7.1 Những tính năng nào có sẵn trong bảng điều khiển?
Bảng điều khiển cho phép bạn truy cập vào nhiều công cụ được thiết kế để giúp bạn quản lý quảng cáo và tài khoản hiệu quả hơn. Các tính năng chính bao gồm:- • Gia hạn quảng cáo theo cách thủ công hoặc bật tự động gia hạn.
- • Kích hoạt và quản lý các gói cao cấp.
- • Giám sát số liệu thống kê quảng cáo và dữ liệu hiệu suất.
- • Chỉnh sửa và tùy chỉnh quảng cáo của bạn.
- • Xem lịch sử giao dịch của bạn và quản lý các quỹ có sẵn.
-
7.2 Làm cách nào để theo dõi hiệu suất quảng cáo của mình?
Hiệu suất AD có thể được theo dõi trực tiếp từ bảng điều khiển của bạn:- • Xem các chế độ xem quảng cáo tổng thể và riêng lẻ, cùng với dữ liệu xu hướng từ 7 ngày qua.
- • Truy cập các số liệu thống kê xem hàng ngày cập nhật, được làm mới mỗi giờ.
-
7.3 Làm cách nào để cá nhân hóa quảng cáo của mình?
Bạn có thể cá nhân hóa quảng cáo của mình bằng cách chỉnh sửa nó để thể hiện tốt hơn sản phẩm, dịch vụ hoặc cung cấp của bạn. Tùy chọn cá nhân hóa bao gồm:- • Chọn các thuộc tính chi tiết hoặc sử dụng các thẻ phù hợp với nội dung quảng cáo của bạn.
- • Thêm phương tiện truyền thông xã hội của bạn để có khả năng hiển thị tốt hơn, nếu có.
-
7.4 Làm cách nào tôi có thể theo dõi tiền của mình?
Bạn có thể theo dõi tiền của mình trong các phần sau:- • Phần "Thanh toán" hiển thị tất cả các khoản thanh toán được thực hiện, bao gồm các chi tiết giao dịch như ngày, số tiền và id.
- • Phần "Lịch sử tiền chi tiêu" liệt kê cách số dư của bạn đã được sử dụng trên các dịch vụ nền tảng khác nhau.
- • Một báo cáo có thể tải xuống có sẵn cho những người muốn có một cái nhìn tổng quan đầy đủ ở định dạng PDF.
8. Hướng dẫn nội dung
-
8.1 Loại nội dung nào được phép trong quảng cáo?
Tất cả các quảng cáo phải tuân theo luật pháp địa phương và đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn và chất lượng của nền tảng. Nội dung nên trung thực, tôn trọng và liên quan đến danh mục được chọn. Các yêu cầu chính bao gồm:- • Quảng cáo phải liên quan đến các dịch vụ pháp lý, sản phẩm hoặc cơ hội.
- • Mô tả phải trung thực và phản ánh rõ ràng lời đề nghị.
- • Ngôn ngữ phải vẫn tôn trọng, mà không phân biệt đối xử hoặc hành vi không phù hợp.
-
8.2 Nội dung nào bị cấm?
Để bảo vệ người dùng và duy trì môi trường trực tuyến an toàn, nội dung sau đây bị nghiêm cấm:- • Bất kỳ hình thức nội dung khiêu dâm nào hiển thị các bộ phận cơ thể thân mật.
- • Nội dung người lớn, dịch vụ tình dục hoặc hình ảnh gợi ý dưới bất kỳ hình thức nào.
- • Danh sách liên quan đến các sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp, bao gồm nhưng không giới hạn ở thuốc, thuốc, vũ khí, hàng giả hoặc thuốc không có giấy phép.
- • Lời nói ghét, các mối đe dọa, quấy rối hoặc nội dung thúc đẩy bạo lực hoặc phân biệt đối xử.
- • Thông tin sai lệch, sai hoặc lừa đảo có nghĩa là lừa đảo hoặc thông tin sai.
- • Sử dụng VPN hoặc proxy để che dấu vị trí khi tạo quảng cáo.
-
8.3 Làm cách nào để đảm bảo quảng cáo của tôi tuân thủ các hướng dẫn?
Trước khi gửi quảng cáo của bạn, hãy đảm bảo:- • Đọc kỹ thuật ngữ và điều kiện của nền tảng.
- • Sử dụng nội dung chính xác, hợp pháp và tôn trọng mọi lúc.
9. Khắc phục sự cố
-
9.1 Tôi gặp khó khăn khi đăng nhập. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình:- • Kiểm tra kỹ rằng bạn đang sử dụng đúng địa chỉ email và mật khẩu.
- • Nếu bạn quên mật khẩu của mình, hãy nhấp vào liên kết "Đặt lại ở đây" bên cạnh "Quên mật khẩu của bạn?" Trên trang đăng nhập để bắt đầu quá trình đặt lại.
- • Nếu vấn đề tiếp tục, vui lòng liên hệ với hỗ trợ tại
để được hỗ trợ.
-
9.2 Quảng cáo của tôi không hiển thị. Tại sao?
Có một vài lý do phổ biến tại sao quảng cáo của bạn có thể không hiển thị:- • hiện đang chờ xem xét hoặc bị xóa do vi phạm chính sách.
- • Quảng cáo đã được gửi nhưng chưa được kích hoạt trong thời gian cần thiết.
-
9.3 Làm cách nào để thay đổi email tài khoản của mình?
Địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn không thể được thay đổi. Tuy nhiên, bạn có thể cập nhật các chi tiết tài khoản khác:- • Mở bảng điều khiển của bạn.
- • Chuyển đến "Cài đặt tài khoản."
- • Chỉnh sửa tên của bạn hoặc thông tin có thể chỉnh sửa khác và lưu các thay đổi của bạn.
-
9.4 Tôi bị tính phí không chính xác. Tôi nên làm gì?
Nếu bạn nghĩ rằng một khoản thanh toán đã được xử lý không chính xác:- • Kiểm tra lịch sử giao dịch đầy đủ của bạn trong phần "Thanh toán" trong bảng điều khiển của bạn.
- • Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại và mô tả sự cố.
- • Bao gồm bất kỳ chi tiết liên quan nào như ID giao dịch và số tiền để giúp tăng tốc điều tra.
10. Thông tin bổ sung
-
10.1 Làm cách nào để tải xuống lịch sử giao dịch của tôi?
Để tải xuống bản sao của lịch sử giao dịch của bạn:- • Chuyển đến phần "Lịch sử tiền chi tiêu" trong bảng điều khiển của bạn.
- • Nhấp vào nút "Tải xuống PDF" để lưu bản sao hồ sơ của bạn để tham khảo hoặc tài liệu cá nhân.
-
10.2 Các điều khoản và điều kiện là gì?
Các điều khoản và điều kiện giải thích các quy tắc và kỳ vọng cho việc sử dụng nền tảng. Điều này bao gồm chi tiết về quản lý tài khoản, hướng dẫn đăng, sử dụng thanh toán và trách nhiệm nền tảng. Đọc tài liệu đầy đủ sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các quyền và nghĩa vụ của mình. Bạn có thể tìm thấy nó trên trang Điều khoản và Điều kiện được liên kết trong chân trang web. -
10.3 Chính sách bảo mật là gì?
Chính sách bảo mật phác thảo cách dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập, lưu trữ và sử dụng. Nó cũng bao gồm các quyền của bạn về truy cập và kiểm soát dữ liệu. Để biết chi tiết đầy đủ, bạn có thể xem trang chính sách quyền riêng tư trực tiếp thông qua trang web.
11. Thông tin và hỗ trợ cho khách truy cập
-
11.1 Bạn có phải là đại lý hay tham gia vào danh sách người dùng không?
Không, nền tảng không phải là một cơ quan thuộc bất kỳ loại nào. Chúng tôi không đại diện, quản lý hoặc sử dụng bất kỳ cá nhân hoặc doanh nghiệp nào xuất bản quảng cáo. Chúng tôi là một nền tảng rao vặt toàn cầu cung cấp một không gian cho người dùng quảng cáo độc lập dịch vụ, sản phẩm, công việc hoặc cơ hội của họ. Tất cả các danh sách đều được tạo bởi người dùng và bất kỳ giao tiếp hoặc giao dịch nào xảy ra là hoàn toàn giữa các bên liên quan. Nền tảng không tham gia hoặc giám sát các tương tác riêng tư giữa người dùng. -
11.2 Tôi có thể tin tưởng các quảng cáo được đăng trên nền tảng không?
Mặc dù chúng tôi đã tự động và các hệ thống đánh giá thủ công tại chỗ để phát hiện và xóa nội dung bị cấm, chúng tôi không thể đảm bảo tính chính xác hoặc tính hợp pháp của mỗi AD. Với tính chất toàn cầu của nền tảng, một số người dùng có thể đăng nội dung sai lệch hoặc lừa đảo. Chúng tôi kêu gọi tất cả khách truy cập thận trọng và phán đoán tốt khi tương tác với các nhà quảng cáo. Nền tảng không thể xác minh nền hoặc danh tính của mọi người dùng và chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo bất kỳ danh sách đáng ngờ nào ngay lập tức. -
11.3 Tôi nên làm gì nếu nghi ngờ lừa đảo hay gian lận?
Nếu bạn tin rằng bạn đã gặp phải một trò lừa đảo, vui lòng báo cáo cho nhóm của chúng tôi với bất kỳ bằng chứng hỗ trợ nào bạn có, chẳng hạn như ảnh chụp màn hình, biên lai thanh toán hoặc nhật ký tin nhắn. Nhóm kiểm duyệt của chúng tôi sẽ xem xét trường hợp và có thể thực hiện các hành động như vô hiệu hóa quảng cáo, đình chỉ tài khoản hoặc cấm vĩnh viễn người dùng khỏi nền tảng. Xin lưu ý rằng chúng tôi không tham gia hoặc tạo điều kiện cho các giao dịch và không thể truy xuất tiền bị mất hoặc hòa giải tranh chấp. -
11.4 Làm thế nào tôi có thể tự bảo vệ mình khi sử dụng nền tảng?
Là một khách truy cập, bạn có trách nhiệm thực hiện các biện pháp phòng ngừa khi liên hệ với các nhà quảng cáo. Dưới đây là những mẹo an toàn thiết yếu:- • Không bao giờ gửi tiền trước hoặc cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài chính nhạy cảm.
- • Chỉ giao tiếp qua các chi tiết liên hệ được cung cấp trong quảng cáo.
- • Xác minh tất cả thông tin một cách cẩn thận trước khi tiến hành với bất kỳ sắp xếp nào.
- • Hãy thận trọng với các đề nghị phi thực tế hoặc mô tả mơ hồ, vì những điều này có thể chỉ ra ý định gian lận.
- • Tin tưởng vào bản năng của bạn. Nếu một cái gì đó cảm thấy tắt, hãy báo cáo quảng cáo hoặc tránh tham gia thêm.
-
11.5 Tôi nên thận trọng nội dung nào?
Chúng tôi nghiêm cấm việc xuất bản nội dung bất hợp pháp, có hại hoặc gây hiểu lầm. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:- • Bất kỳ quảng cáo nào quảng bá tài liệu khiêu dâm, hiển thị các bộ phận cơ thể thân mật hoặc chứa nội dung tình dục rõ ràng.
- • Quảng cáo cung cấp hoặc yêu cầu các chất bất hợp pháp như thuốc, thuốc hoặc thuốc được kiểm soát.
- • Danh sách liên quan đến vũ khí, hàng giả hoặc bất kỳ vật phẩm bị hạn chế nào khác theo luật địa phương hoặc quốc tế.
-
11.6 Tôi có thể báo cáo người dùng về hành vi không phù hợp không?
Đúng. Nếu một nhà quảng cáo hành xử không phù hợp, hãy đánh lừa bạn hoặc vi phạm các quy tắc nền tảng, bạn có thể báo cáo chúng trực tiếp từ quảng cáo hoặc hồ sơ của họ bằng tùy chọn "Báo cáo". Bạn cũng có thể liên hệ với hỗ trợ tại với chi tiết đầy đủ. Nhóm của chúng tôi xem xét mọi trường hợp một cách cẩn thận và sẽ có hành động thích hợp dựa trên bản chất của báo cáo. -
11.7 Tôi nên biết gì trước khi liên hệ với nhà quảng cáo?
Trước khi liên hệ với bất kỳ nhà quảng cáo nào, hãy chắc chắn rằng bạn:- • Hiểu những gì đang được cung cấp bằng cách đọc cẩn thận quảng cáo.
- • Xác minh danh mục là phù hợp và quảng cáo tuân thủ luật pháp địa phương ở quốc gia của bạn.
- • Nhận thức được rằng nền tảng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ kết quả nào do tương tác trực tiếp với các nhà quảng cáo.
12. Legal
-
12.1 Luật nào áp dụng cho việc tôi sử dụng nền tảng này?
Việc bạn sử dụng nền tảng này được điều chỉnh bởi luật pháp của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), trừ khi được nêu khác trong các điều khoản và điều kiện. Bạn cũng chịu trách nhiệm tuân thủ luật pháp của chính quốc gia hoặc khu vực của bạn, đặc biệt là những điều liên quan đến hạn chế tuổi tác, xuất bản nội dung và giao dịch trực tuyến. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ tất cả các yêu cầu pháp lý và chính sách nền tảng hiện hành. -
12.2 Làm cách nào để báo cáo các hoạt động bất hợp pháp?
Nếu bạn tin rằng người dùng hoặc AD đang vi phạm luật, bạn có thể thực hiện các bước sau:- • Nhấp vào nút "Báo cáo" nằm trên quảng cáo hoặc hồ sơ người dùng để cảnh báo nhóm kiểm duyệt của chúng tôi.
- • Hỗ trợ liên hệ trực tiếp tại với càng nhiều chi tiết càng tốt, bao gồm ảnh chụp màn hình hoặc liên kết đến quảng cáo được đề cập.
- • Nếu cần thiết, hãy thông báo cho cơ quan thực thi pháp luật địa phương của bạn và cung cấp cho họ bất kỳ thông tin liên quan nào.
-
12.3 Chính sách DMCA là gì?
Chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và tuân thủ Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ kỹ thuật số (DMCA). Nếu bạn tin rằng bất kỳ nội dung nào trên nền tảng đều vi phạm công việc có bản quyền của bạn:- • Gửi thông báo DMCA chính thức đến nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại .
- • Bao gồm thông tin liên hệ của bạn, mô tả về công việc có bản quyền, URL của tài liệu vi phạm và một tuyên bố về niềm tin tốt rằng việc sử dụng là không được phép.
- • Xác nhận theo hình phạt khai man rằng thông tin được cung cấp là chính xác và bạn là chủ sở hữu hợp pháp hoặc được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu.
- • Gửi thông báo DMCA chính thức đến nhóm hỗ trợ của chúng tôi tại
13. Kỹ thuật
-
13.1 Trình duyệt nào được hỗ trợ?
Nền tảng được tối ưu hóa cho các phiên bản mới nhất của tất cả các trình duyệt web chính để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và an toàn. Các trình duyệt được hỗ trợ bao gồm:- • Google Chrome
- • Mozilla Firefox
- • Safari
- • Microsoft Edge
-
13.2 Có ứng dụng di động nào không?
Tại thời điểm này, nền tảng này có thể truy cập đầy đủ thông qua bất kỳ trình duyệt di động nào trên các thiết bị iOS và Android. Trang web này được đáp ứng và được thiết kế để cung cấp trải nghiệm liền mạch trên điện thoại thông minh và máy tính bảng. Một ứng dụng di động chuyên dụng hiện đang được phát triển để tăng cường hơn nữa khả năng sử dụng và thuận tiện cho người dùng di động. -
13.3 Tôi nên làm gì nếu gặp phải lỗi hoặc vấn đề kỹ thuật?
Nếu bạn gặp vấn đề về kỹ thuật, chúng tôi khuyến khích bạn báo cáo để nhóm của chúng tôi có thể giải quyết nhanh chóng:- • Sử dụng biểu mẫu liên hệ có sẵn trên trang web để gửi vấn đề của bạn.
- • Bao gồm các chi tiết cụ thể như trang xảy ra sự cố, các hành động bạn đã thực hiện trước khi vấn đề xuất hiện và bất kỳ thông báo lỗi nào nhận được.
- • Ảnh chụp màn hình hoặc bản ghi màn hình đặc biệt hữu ích và có thể tăng tốc quá trình khắc phục sự cố.
14. Hướng dẫn tiến hành người dùng
-
Hành vi nào được mong đợi từ người dùng?
Để duy trì một nền tảng chuyên nghiệp và an toàn cho tất cả người dùng, chúng tôi yêu cầu mọi người phải tuân theo các hướng dẫn hành vi này:- • Không tham gia vào quấy rối, lạm dụng hoặc sử dụng lời nói ghét trong mọi trường hợp.
- • Tránh ngôn ngữ gây khó chịu, phân biệt đối xử hoặc đe dọa trong bất kỳ nội dung được xuất bản nào.
- • Tôn trọng sự riêng tư của người khác. Không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc hình ảnh mà không có sự đồng ý.
- • Chỉ sử dụng nền tảng cho các mục đích hợp pháp và đạo đức tuân thủ luật pháp trong nước và quốc tế.
- • Tránh hành vi sai lệch hoặc thao túng nhằm lừa dối người dùng hoặc khai thác các tính năng nền tảng.
15. Linh tinh
-
15.1 có phí nào để tham gia nền tảng không?
Tạo một tài khoản trên nền tảng là miễn phí. Bạn có thể đăng ký và truy cập các tính năng cơ bản mà không có bất kỳ chi phí ban đầu. Tuy nhiên, ở một số quốc gia hoặc khu vực nhất định, việc đăng quảng cáo có thể yêu cầu một khoản phí kích hoạt nhỏ tùy thuộc vào chính sách hoặc danh mục nội dung địa phương. Các dịch vụ trả phí tùy chọn, chẳng hạn như các gói cao cấp hoặc tính năng gia hạn tự động, cũng có sẵn để tăng khả năng hiển thị và hiệu quả của AD của bạn. -
15.2 Tôi có thể sử dụng nhiều tài khoản không?
Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng. Tạo hoặc vận hành nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan. Chính sách này được áp dụng để đảm bảo truy cập công bằng vào các tính năng nền tảng và để ngăn chặn lạm dụng. -
15.3 Làm cách nào để cập nhật thông tin liên hệ của mình?
Để cập nhật chi tiết liên hệ của bạn:- • Đăng nhập và mở bảng điều khiển của bạn.
- • Điều hướng đến "Cài đặt tài khoản."
- • Thực hiện các bản cập nhật cần thiết cho tên, số điện thoại hoặc các trường liên hệ khác, sau đó lưu các thay đổi.
.
16. Liên hệ
-
Làm cách nào tôi có thể liên hệ với hỗ trợ?
Nếu bạn có thắc mắc, cần trợ giúp với tài khoản của bạn hoặc muốn báo cáo một vấn đề, nhóm hỗ trợ của chúng tôi đã sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể tiếp cận thông qua các kênh sau:- • Hoàn thành biểu mẫu liên hệ có sẵn trên trang web để được hỗ trợ nhanh.
- • Gửi email trực tiếp đến và đại diện hỗ trợ sẽ trả lời càng sớm càng tốt.