Часті Запитання

1. Хто ми?

1. Wropo - це глобальна класифікована платформа реклами, побудована для підключення людей, спільнот та підприємств за допомогою простого та безпечного цифрового досвіду. Наша мета - полегшити людям розміщувати та досліджувати списки у широкому спектрі категорій, таких як робочі місця, транспортні засоби, нерухомість, електроніка, послуги тощо. Спочатку заснована в Європі, наша платформа перетворилася на міжнародний центр, який підтримує користувачів на різних мовах та регіонах. Ми зосереджуємось на тому, щоб пропонувати чистий, зручний для користувачів інтерфейс, де кожен може публікувати списки, які відповідають їх потребам або сприяють тому, що вони пропонують. З сильним акцентом на безпеку, ясність та доступність ми надаємо інструменти, які допомагають користувачам ділитися інформацією та охоплювати більш широку аудиторію. Хоча ми сприяємо публікації реклами, користувачі несуть повну відповідальність за свої взаємодії та домовленості поза платформою.

2. Обліковий запис

1. 2.1 Хто може створити обліковий запис на нашій платформі?

   Ми вітаємо всіх осіб та підприємств, які відповідають мінімальній вимозі законного віку у своїй країні (як правило, 18, хоча це може відрізнятися залежно від місцевого законодавства). Платформа призначена для підтримки широкого спектру користувачів, які прагнуть відповідально публікувати класифіковані оголошення.
   • • Дійсна електронна адреса та номер телефону потрібні для реєстрації.
   • • Кожен обліковий запис є особистим та непередавальним для підтримки довіри та цілісності платформи.

2. 2.2 Як працює реєстрація?

   Створення облікового запису швидко та просто. Вам потрібно буде:
   • • Надайте своє ім’я, вік, номер телефону та адресу електронної пошти.
   • • Виберіть захищений пароль і підтвердьте його.
   • • Прийміть умови, які окреслюють ваші обов'язки як користувач.
   • • Підтвердьте, що ви відповідаєте законним вимогам щодо реєстрації у вашій країні.
   За бажанням ви можете додати номер WhatsApp до свого профілю, щоб спростити спілкування з іншими користувачами. Після того, як ви завершили ці кроки, ваш обліковий запис буде готовий опублікувати та керувати оголошеннями.

3. 2.3 Що таке автоматичні облікові записи?

   Коли гостьовий користувач подає нову рекламу, система автоматично створює обліковий запис за допомогою наданої електронної адреси. Увійти облікові дані, включаючи пароль, що створюється системою, надсилаються електронною поштою. Для доступу до облікового запису та управління вашими оголошеннями необхідна дійсна електронна адреса.

4. 2.4 Як я можу відновити свій пароль?

   Якщо ви забудете свій пароль, просто натисніть посилання "Забули пароль" та перейдіть за кроками. Ви отримаєте електронний лист із захищеним посиланням на скидання, дійсним протягом 24 годин. Якщо посилання закінчується, ви можете запитати новий.

5. 2.5 Як змінити пароль свого облікового запису?

   Щоб змінити свій пароль:
   • • Увійдіть і відкрийте панель управління.
   • • Перейдіть до "Налаштування облікового запису".
   • • Введіть свій новий пароль і збережіть зміни.

6. 2.6 Що відбувається з неактивними обліковими записами?

   Рахунки без будь-яких активних оголошень протягом тривалого періоду можуть бути автоматично видалені системою. Щоб підтримувати свій рахунок активним, переконайтеся, що принаймні одне оголошення залишається наживо.

7. 2.7 Як видалити свій рахунок?

   Щоб видалити свій рахунок, перейдіть до меню, виберіть "Видалити обліковий запис" та дотримуйтесь інструкцій. Зверніть увагу: Після видалення вашого облікового запису неможливо відновити.

3. Оголошення

1. 3.1 Як я можу створити нове оголошення?

   Щоб створити нову рекламу:
   • • Клацніть кнопку "Опублікувати рекламу", доступну на домашній сторінці або меню.
   • • Заповніть необхідну інформацію, включаючи заголовок, опис, категорію, місцезнаходження та контактні дані.
   • • Перегляньте свій вміст на точність, погоджуйтесь на умови платформи та надішліть його на огляд.

2. 3.2 Як я можу поновити свою рекламу?

   Ви можете поновлювати свою рекламу раз на 24 години безкоштовно, щоб зберегти її видимим та активним. Якщо ви віддаєте перевагу поновити його раніше для підвищення видимості, доступні варіанти оновлення.

3. 3.3 Що таке автоматичне відновлення?

   Auto Renew-це функція, яка автоматично оновлює вашу рекламу, щоб допомогти їй залишатися більш видимими в результатах пошуку. Ви можете встановити спеціальний графік з до 50 оновлень на день, кожен з них за умови невеликої плати. Ця функція ідеально підходить для зберігання вашої реклами біля вершини списків.

4. 3.4 Чому мій огляд оголошення?

   Кожне подане оголошення переглядається, щоб забезпечити відповідність рекомендаціям платформи та стандартам контенту. Цей процес огляду зазвичай займає від 12 до 24 годин. У деяких країнах активація може вимагати невеликої плати. Ви можете негайно активувати свою рекламу для більш швидкої публікації.

5. 3.5 Чи можу я перенести свою рекламу в іншу країну?

   Оголошення пов'язані з країною, обраною під час створення, і не може бути передана через кордони. Якщо ви зміните місцезнаходження, ви можете продовжувати користуватися наявним обліковим записом, але вам потрібно буде розміщувати нову рекламу, специфічну для вашої нової країни чи регіону, щоб з’явитися у відповідних списках.

6. 3.6 Як я можу призупинити (деактивувати) моє оголошення?

   Зробити призупинення або деактивувати вашу рекламу:
   • • Перейдіть на панель управління та натисніть кнопку "Пауза оголошення" поруч із ad.
   • • Оголошення буде перенесено на ваш розділ "заархівовані оголошення".
   • • Ви можете повторно активізувати його в будь-який час, натиснувши кнопку "повторно активуйте AD" в тому ж розділі.

7. 3.7 Чому моє оголошення було видалено?

   Оголошення можуть бути видалені з кількох причин, включаючи використання VPN або проксі-серверів, помилковий або оманливий вміст, дублікат публікацій або порушення рекомендацій платформи. Для повного переліку забороненого вмісту та поведінки, будь ласка, зверніться до сторінки умов та умов.

8. 3.8 Як редагувати свою рекламу?

   Ви можете редагувати свою рекламу або зі сторінки оголошення, або через панель управління. Виберіть рекламу, яку ви хочете оновити, внести потрібні зміни та натисніть кнопку Зберегти, щоб опублікувати оновлену версію.

4. Фонди

1. 4.1 Як я можу додати кошти до свого облікового запису?

   Ви можете надійно додати кошти через довірену платіжну систему. Наявні способи оплати залежать від вашої країни, але кредитні та дебетові картки загальновизнано в більшості місць. Усі платежі обробляються в доларах США (або EUR), а веб-сайт автоматично перетворює суму за допомогою поточного обмінного курсу платформи. Збори з’являються у вашій місцевій валюті, тому вам не потрібно впоратися з будь-якими перетвореннями вручну.

2. 4.2 Чи можна передавати кошти між обліковими записами?

   Ні. Кошти пов'язані з обліковим записом, де вони були спочатку додані і не можуть бути передані іншим користувачеві чи профілю. Ця політика існує, яка допоможе захистити користувачів та запобігти неправильному використанню системи.

3. 4.3 Чи можу я використовувати свої кошти в різних країнах?

   Так. Ваш баланс доступний у всіх країнах, де працює платформа. Ви можете отримати доступ та користуватися своїми коштами незалежно від місця розташування, полегшуючи управління рекламою під час подорожі чи переїзду.

4. 4.4 Які послуги я можу заплатити за кошти?

   Кошти можуть бути використані для різних послуг, розроблених для підвищення видимості та ефективності ваших оголошень, включаючи:
   • • Активація оголошень, щоб вони працювали на веб-сайті.
   • • Поновлення оголошень перед безкоштовним 24-годинним вікном.
   • • Увімкнення автоматичного відновлення для безперервної видимості реклами.
   • • Купівля преміум-класу для більшої експозиції.
   Немає терміну придатності на ваші кошти, що дозволяє використовувати їх у зручності.

5. 4.5 Як переглядати свою історію транзакцій?

   Ви можете контролювати свою транзакційну діяльність у двох розділах:
   • • У розділі "Платежі" відображається всі записи платежів, включаючи ідентифікатор транзакції, дату та виплачується сума.
   • • У розділі "Історія витрачених коштів" показано, як використовувався ваш баланс, включаючи деталі послуг, витрати та дати. Ви також можете завантажити підсумок PDF для своїх записів.

6. 4.6 Чи можу я повернути кошти, якщо я запитую його?

   Повернення коштів доступні в конкретних умовах. Ви можете вимагати повернення коштів протягом 7 днів після купівельних коштів за умови, що кошти ні в якому разі не використовувались. Після того, як кошти будуть частково або повністю витрачені, залишок залишається не повертається. Затверджені відшкодування будуть видані до початкового способу оплати і зазвичай з’являться протягом 5 - 10 робочих днів, залежно від вашої фінансової установи. Зверніть увагу, що плата за шлюз платіжної шлюзу або різниці в конверсії валюти не відновлюються. Для отримання детальної інформації, будь ласка, зверніться до сторінки умов та умов.

5. Безпека та конфіденційність

1. 5.1 Як платформа захищає мою особисту інформацію?

   Ми сприймаємо вашу конфіденційність та безпеку серйозно. Існує декілька шарів захисту, щоб забезпечити безпеку ваших особистих даних:
   • • Усі передачі даних зашифровані за допомогою протоколів SSL/TLS для запобігання несанкціонованого доступу під час зв'язку.
   • • Паролі користувача надійно хешутуються за допомогою SHA-256 і ніколи не зберігаються у простому тексті.
   • • Ми дотримуємось міжнародних законів про захист даних, включаючи загальний регламент захисту даних (GDPR), щоб забезпечити прозорість та права користувача.
   • • Наші системи регулярно контролюються та оновлюються для виявлення та запобігання потенційних вразливих ситуацій.
   • • Доступ до персональних даних обмежується уповноваженим персоналом та використовується лише для основних оперативних цілей.
   Ми прагнемо підтримувати безпечне середовище, і ми постійно переглядаємо та вдосконалюємо свої системи, щоб забезпечити захист вашої інформації у будь-який час.

2. 5.2 Чи є у вас Політика конфіденційності?

   Так. Платформа має спеціальну політику конфіденційності, яка пояснює, як ваші особисті дані збираються, зберігаються та використовуються. Він окреслює ваші права та те, як ви можете керувати своєю інформацією. Ви можете переглянути повну Політику конфіденційності, відвідавши посилання, надане в нижньому колонтитулі веб-сайту.

3. 5.3 Ви використовуєте файли cookie?

   Так, файли cookie використовуються для покращення вашого досвіду та вдосконалення функціональності сайту. Вони допомагають запам'ятати ваші уподобання, впорядкувати навігацію та пропонувати відповідний вміст. Ви можете керувати або відключити файли cookie в будь-який час через налаштування браузера, хоча це може обмежувати певні функції платформи.

6. Преміальні функції

1. 6.1 Що таке преміум-пакети, і як вони покращують мою рекламу?

   Преміум-пакети - це необов’язкові оновлення, розроблені для поліпшення видимості та досягнення вашої реклами. Ці функції допомагають вашому списку виділитися та залучити більше переглядів, пропонуючи:
   • • Виділене розміщення на домашній сторінці, відповідні сторінки категорії, сторінки, що стосуються міста, та результати пошуку.
   • • Пріоритетне положення вище стандартних оголошень для збільшення уваги та взаємодії.
   • • Розширена тривалість видимості, зберігаючи свою рекламу активною та помітною протягом більш тривалого періоду.

2. 6.2 Як придбати пакет преміум-класу?

   Щоб оновити свою рекламу за допомогою преміум-пакету:
   • • Відвідайте свою панель управління або перейдіть на конкретну сторінку AD.
   • • Клацніть кнопку "Преміум", розташована поруч із вашим списком.
   • • Виберіть пакет, який відповідає вашим потребам, і натисніть "Активувати премію".

3. 6.3 Що відбувається, коли закінчується мій пакет преміум-класу?

   Коли закінчується ваш преміальний період:
   • • Ваша реклама повертається до стандартного розміщення у списках.
   • • Нагадування електронною поштою надсилається за 3 дні до закінчення терміну дії.
   • • Другий електронний лист надсилається в день, коли ваш преміум-пакет закінчується.
   • • Ви можете поновити або придбати інший пакет у будь-який час, щоб відновити преміальну видимість.

7. Панель управління

1. 7.1 Які функції доступні на панелі управління?

   Панель управління надає вам доступ до різноманітних інструментів, розроблених для того, щоб допомогти вам керувати своїми оголошеннями та ефективніше врахувати. Ключові функції включають:
   • • Поновити рекламу вручну або увімкнути автоматичне відновлення.
   • • Активуйте та керуйте преміальними пакетами.
   • • Моніторинг статистики оголошень та даних про продуктивність.
   • • Відредагуйте та налаштуйте свої оголошення.
   • • Перегляньте історію транзакцій та керуйте доступними фондами.
   Знайдіть трохи часу, щоб вивчити панель управління та відкрити додаткові функції, побудовані для впорядкування вашого досвіду на платформі.

2. 7.2 Як відстежувати свою продуктивність оголошення?

   Продуктивність реклами можна контролювати безпосередньо з вашої панелі управління:
   • • Див. Всього та індивідуальні перегляди оголошень, а також дані про тенденції за останні 7 днів.
   • • Доступ до сучасної статистики щоденного перегляду, оновлюється щогодини.

3. 7.3 Як я можу персоналізувати свою рекламу?

   Ви можете персоналізувати свою рекламу, редагувавши її, щоб краще представити свій товар, послугу чи пропозицію. Варіанти персоналізації включають:
   • • Вибір детальних атрибутів або використання тегів, які відповідають вмісту вашої реклами.
   • • Додавання своїх соціальних медіа для кращої видимості, якщо це можливо.
   Налаштування вашої реклами допомагає їй виділитися та збільшує шанси досягти потрібної аудиторії.

4. 7.4 Як я можу відстежувати свої кошти?

   Ви можете стежити за своїми коштами в наступних розділах:
   • • У розділі "Платежі" показано всі здійснені платежі, включаючи дані про транзакцію, такі як дата, сума та ідентифікатор
   • • У розділі "Історія витрачених фондів" перераховано, як ваш баланс використовувався в різних службах платформ.
   • • Звіт про завантаження доступний для тих, хто хоче повного огляду у форматі PDF.
   Зверніть увагу: кошти не можуть бути зняті або передані, але ці розділи забезпечують прозорість та допоможуть вам ефективно керувати своїм рахунком.

8. Керівні принципи вмісту

1. 8.1 Який тип вмісту дозволено в рекламі?

   Усі оголошення повинні дотримуватися місцевих законів та відповідати стандартам якості та безпеки платформи. Зміст повинен бути чесним, шанобливим та актуальним для обраної категорії. Ключові вимоги включають:
   • • Оголошення повинні стосуватися юридичних послуг, продуктів чи можливостей.
   • • Описи повинні бути правдивими і чітко відображати пропозицію.
   • • Мова повинна залишатися поважною, без дискримінації чи невідповідної поведінки.

2. 8.2 Який вміст заборонений?

   Щоб захистити користувачів та підтримувати безпечне онлайн-середовище, наступний вміст суворо заборонено:
   • • Будь-яка форма порнографічного вмісту, що показує інтимні частини тіла.
   • • Вміст для дорослих, сексуальні послуги або сугестивні зображення будь-якого виду.
   • • Списки, що включають незаконні продукти чи послуги, включаючи, але не обмежуючись цим наркотиками, таблетками, зброєю, підробленими товарами або неліцензованими ліками.
   • • Мовлення ненависті, погрози, домагання або вміст, який сприяє насильству чи дискримінації.
   • • Оманлива, неправдива або оманлива інформація, яка мала на меті шахрайства або дезінформувати користувачів.
   • • Використання VPN або проксі для маскування розташування під час створення реклами.
   Усі подані оголошення підлягають попередньому або наступному огляду. Порушення можуть призвести до видалення реклами або постійного призупинення рахунку. Для повного розбиття, будь ласка, перегляньте умови.

3. 8.3 Як переконатися, що моя реклама відповідає вказівкам?

   Перш ніж подати свою рекламу, обов’язково:
   • • Уважно прочитайте умови платформи.
   • • Використовуйте точний, законний та шанобливий вміст.
   Якщо ви сумніваєтесь, ви можете проконсультуватися з командою підтримки.

9. Усунення несправностей

1. 9.1 У мене виникають проблеми з входом. Що мені робити?

   Якщо ви не можете увійти у свій обліковий запис:
   • • Подвійна перевірка, яку ви використовуєте правильну адресу електронної пошти та пароль.
   • • Якщо ви забули пароль, натисніть посилання "Скиньте тут" поруч із "Забули пароль?" на сторінці входу, щоб розпочати процес скидання.
   • • Якщо проблема триває, будь ласка, зв'яжіться з підтримкою за адресою для допомоги.

2. 9.2 Моє оголошення не відображається. Чому?

   Є кілька поширених причин, чому ваша реклама може бути не видно:
   • • Наразі він очікує на огляд або було видалено через порушення політики.
   • • Оголошення було подано, але не було активовано протягом необхідного часу.

3. 9.3 Як змінити електронну пошту свого облікового запису?

   Адреса електронної пошти, пов’язана з вашим обліковим записом, не може бути змінена. Однак ви можете оновити інші дані облікового запису:
   • • Відкрийте панель управління.
   • • Перейдіть до "Налаштування облікового запису".
   • • Відредагуйте своє ім’я чи іншу редагувану інформацію та збережіть свої зміни.

4. 9.4 Мені було заряджено неправильно. Що мені робити?

   Якщо ви думаєте, що платіж був оброблений неправильно:
   • • Перевірте свою повну історію транзакцій у розділі "Платежі" на своїй панелі управління.
   • • Зверніться до нашої команди підтримки за номером та опишіть проблему.
   • • Включіть будь-які відповідні деталі, такі як ідентифікатор транзакції та сума, щоб допомогти прискорити розслідування.

10. Додаткова інформація

1. 10.1 Як завантажити свою історію транзакцій?

   Щоб завантажити копію історії транзакцій:
   • • Перейдіть до розділу "Історія витрачених фондів" на своїй панелі управління.
   • • Клацніть кнопку "Завантажити PDF", щоб зберегти копію своїх записів для особистої довідки або документації.

2. 10.2 Які умови?

   Загальні положення пояснюють правила та очікування щодо використання платформи. Сюди входять відомості про управління обліковими записами, вказівки щодо розміщення, використання платежів та обов'язки платформи. Читання повного документа допоможе вам краще зрозуміти свої права та зобов'язання. Ви можете знайти його на сторінці "Загальні умови", пов’язану в нижньому колонтитулі веб-сайту.

3. 10.3 Яка політика конфіденційності?

   Політика конфіденційності окреслює, як ваші персональні дані збираються, зберігаються та використовуються. Він також охоплює ваші права щодо доступу та контролю даних. Для отримання детальної інформації ви можете переглянути сторінку політики конфіденційності безпосередньо через веб-сайт.

11. Інформація та підтримка відвідувачів

1. 11.1 Ви агентство чи брала участь у списках користувачів?

   Ні, платформа не є агентством будь-якого виду. Ми не представляємо, не керуємо і не використовуємо будь-якого з осіб чи підприємств, які публікують рекламу. Ми є глобальною платформою для класифікації, яка забезпечує простір для користувачів, щоб самостійно рекламувати свої послуги, продукти, роботу чи можливості. Усі списки створюються користувачем, і будь-яка комунікація чи транзакція, що відбувається, є суворо між сторонами. Платформа не бере участі в приватній взаємодії між користувачами або контролює.

2. 11.2 Чи можу я довіряти рекламі, розміщеній на платформі?

   Хоча ми маємо автоматизовані та вручну системи перегляду для виявлення та видалення забороненого вмісту, ми не можемо гарантувати точність або легітимність кожної реклами. Враховуючи глобальний характер платформи, деякі користувачі можуть розміщувати оманливий або шахрайський вміст. Ми закликаємо всіх відвідувачів проявляти обережність та хороше судження при взаємодії з рекламодавцями. Платформа не може перевірити фон або особу кожного користувача, і ми рекомендуємо негайно повідомити про будь-які підозрілі списки.

3. 11.3 Що мені робити, якщо я підозрюю аферу чи шахрайство?

   Якщо ви вважаєте, що зіткнулися з аферою, будь ласка, повідомте про це нашій команді з будь-якими підтверджуючими доказами, такими як скріншоти, квитанції про платіж або журнали повідомлень. Наша команда поміркованості розгляне справу і може вжити таких заходів, як відключення реклами, призупинення облікового запису або назавжди заборона користувача від платформи. Будь ласка, майте на увазі, що ми не беремо участь у транзакціях або не можемо отримати втрачені кошти або опосередковуємо суперечки.

4. 11.4 Як я можу захистити себе під час використання платформи?

   Як відвідувач, ви несете відповідальність за вживання запобіжних заходів під час зв’язку з рекламодавцями. Ось важливі поради щодо безпеки:
   • • Ніколи не надсилайте гроші заздалегідь і не надайте конфіденційну особисту чи фінансову інформацію.
   • • Повідомте лише через контактні дані, надані в рекламі
   • • Перевірте всю інформацію уважно, перш ніж продовжувати будь-які домовленості.
   • • Будьте обережні до нереальних пропозицій або розпливчастих описів, оскільки вони можуть вказувати на шахрайські наміри.
   • • Довіряйте своїм інстинктам. Якщо щось почувається, повідомте про рекламу або уникайте подальшого залучення.
   Ми настійно рекомендуємо зустрічатися в громадських місцях, коли це можливо, і уникати пропозицій, які здаються занадто хорошими, щоб бути правдою.

5. 11.5 Який вміст я повинен бути обережним?

   Ми суворо забороняємо публікацію незаконного, шкідливого або оманливого вмісту. Це включає, але не обмежується цим:
   • • Будь-яка реклама, яка сприяє порнографічному матеріалу, демонструє інтимні частини тіла або містить вміст сексуально.
   • • Оголошення, що пропонують або вимагають незаконних речовин, таких як таблетки, наркотики або контрольовані ліки.
   • • Списки, що включають зброю, підроблені товари або будь-які інші обмежені предмети відповідно до місцевого чи міжнародного законодавства.
   Якщо ви натрапили на будь-який такий вміст, будь ласка, повідомте про нього негайно за допомогою кнопки "Звіт" або безпосередньо звертаючись до підтримки.

6. 11.6 Чи можу я повідомити користувачів про невідповідну поведінку?

   Так. Якщо рекламодавець поводиться неналежним чином, вводить вас в оману або порушує правила платформи, ви можете повідомити про них безпосередньо з їх реклами або профілю за допомогою опції "Звіт". Ви також можете зв’язатися з підтримкою на з повною інформацією. Наша команда ретельно переглядає кожен випадок і вживатиме відповідних заходів на основі характеру звіту.

7. 11.7 Що я повинен знати, перш ніж зв’язатися з рекламодавцем?

   Перш ніж звернутися до будь-якого рекламодавця, переконайтеся, що ви:
   • • Зрозумійте, що пропонується, уважно читаючи рекламу.
   • • Перевірте, що категорія є доцільною і що оголошення відповідає місцевим законам у вашій країні.
   • • усвідомлюють, що платформа не несе відповідальності за будь-які результати, що виникають внаслідок прямої взаємодії з рекламодавцями.
   Усі комунікації, угоди та транзакції здійснюються незалежно та на власний розсуд.

12. Юридичний

1. 12.1 Які закони стосуються мого використання цієї платформи?

   Ваше використання цієї платформи регулюється законами Об'єднаних Арабських Еміратів (ОАЕ), якщо не зазначено інше в умовах та умовах. Ви також несете відповідальність за дотримання законів власної країни чи регіону, особливо тих, що стосуються вікових обмежень, публікації контенту та онлайн-операцій. Використовуючи платформу, ви погоджуєтесь дотримуватися всіх застосовних юридичних вимог та політики платформи.

2. 12.2 Як повідомити про незаконну діяльність?

   Якщо ви вважаєте, що користувач чи реклама порушує закон, ви можете вжити наступних кроків:
   • • Клацніть кнопку "Звіт", розташовану на рекламі або профілі користувача, щоб попередити нашу модераційну команду.
   • • Звертайтеся безпосередньо до з якомога більше деталей, включаючи скріншоти або посилання на відповідне оголошення.
   • • Якщо необхідно, повідомте своє місцеве правоохоронне агентство та надайте їм будь-яку відповідну інформацію.
   Поки ми швидко діємо для усунення незаконного контенту, ми не беремо участі у юридичних розслідуваннях. Співпраця з владою заохочується при необхідності.

3. 12.3 Що таке політика DMCA?

   Ми поважаємо права інтелектуальної власності та виконуємо Закон про авторські права цифрового тисячоліття (DMCA). Якщо ви вірите, що будь-який вміст на платформі порушує роботу на вашій авторській роботі:
   • • Надішліть офіційне повідомлення DMCA нашій команді підтримки за адресою .
   • • Включіть свою контактну інформацію, опис роботи, захищеного авторським правом, URL-адресу матеріалу, що порушує право, та твердження про добросовісну віру, що використання несанкціоновано.
   • • Підтвердьте за штрафу за неправдиві дії, що надана інформація є точною і що ви є законним власником або уповноваженим діяти від імені власника.
   Ми розглянемо та обробляємо вимоги DMCA відповідно до закону та вживемо відповідних заходів, які можуть включати усунення або відключення доступу до звітного вмісту.

13. Технічний

1. 13.1 Які браузери підтримуються?

   Платформа оптимізована для останніх версій усіх основних веб-браузерів, щоб забезпечити плавний та безпечний досвід користувачів. Підтримувані браузери включають:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   Щоб уникнути проблем сумісності, рекомендуємо завжди використовувати останню версію бажаного браузера. Застарілі браузери можуть призвести до зниження функціональності або помилок відображення.

2. 13.2 Чи є мобільний додаток?

   У цей час платформа повністю доступна через будь-який мобільний браузер на пристроях iOS та Android. Веб-сайт реагує та розроблений для забезпечення безшовного досвіду смартфонів та планшетів. Наразі спеціалізований мобільний додаток розробляється для подальшого підвищення зручності та зручності для користувачів мобільних пристроїв.

3. 13.3 Що мені робити, якщо я стикаюся з помилкою чи технічною проблемою?

   Якщо ви відчуваєте технічну проблему, ми радимо вам повідомити про це, щоб наша команда могла її швидко вирішити:
   • • Використовуйте контактну форму, доступну на веб-сайті, для подання випуску.
   • • Включіть конкретні деталі, такі як сторінка, де виникла проблема, дії, які ви вживали до з’явилися до проблеми, та будь-які отримані повідомлення про помилки.
   • • Скріншоти або записи екрана особливо корисні і можуть прискорити процес усунення несправностей.
   Наша технічна команда негайно переглядає всі звіти про помилки та працює над застосуванням виправлень та оновлень, щоб забезпечити постійну стабільність платформи.

14. Керівні принципи проведення користувача

1. Яка поведінка очікується від користувачів?

   Щоб підтримувати професійну та безпечну платформу для всіх користувачів, ми вимагаємо від усіх цих керівних принципів:
   • • Не займайтеся цькуваннями, зловживанням чи використанням мови ненависті за будь-яких обставин.
   • • Уникайте образливої, дискримінаційної або загрозливої ​​мови в будь-якому опублікованому вмісті.
   • • Поважайте конфіденційність інших. Не діліться особистою інформацією чи зображеннями без згоди.
   • • Використовуйте платформу лише для законних та етичних цілей, які дотримуються місцевих та міжнародних законів.
   • • Уникайте оманливої ​​або маніпулятивної поведінки, призначеної для обману користувачів або використання функцій платформи.
   Платформа залишає за собою право видалити рекламу та обмежувати або забороняти рахунки, що порушують ці правила. Ці стандарти існують для захисту всіх користувачів та забезпечення цілісності платформи.

15. Різне

1. 15.1 Чи є плата за приєднання до платформи?

   Створення облікового запису на платформі безкоштовно. Ви можете зареєструвати та отримати доступ до основних функцій без будь-яких початкових витрат. Однак у певних країнах чи регіонах розміщення оголошень може зажадати невелику плату за активацію залежно від місцевої політики або категорій змісту. Необов’язкові оплачувані послуги, такі як преміальні пакети або функції автоматичного відновлення, також доступні для підвищення видимості та ефективності вашої реклами.

2. 15.2 Чи можу я використовувати кілька облікових записів?

   Кожному користувачеві дозволено підтримувати лише один особистий, непередавий рахунок. Створення або експлуатація декількох рахунків суворо заборонено і може призвести до призупинення або постійного видалення всіх пов'язаних рахунків. Ця політика існує для забезпечення справедливого доступу до функцій платформи та запобігання неправильному використанню.

3. 15.3 Як оновити свою контактну інформацію?

   Щоб оновити свої контактні дані:
   • • Увійдіть і відкрийте панель управління.
   • • Перейдіть до "Налаштування облікового запису".
   • • Зробіть необхідні оновлення свого імені, номера телефону або інших контактних полів, а потім збережіть зміни.
   Зверніть увагу, що зміни до вашої електронної адреси наразі не підтримуються. Для будь-якої пов'язаної допомоги зверніться до підтримки за адресою .

16. Контакт

1. Як я можу зв’язатися з підтримкою?

   Якщо у вас є питання, вам потрібна допомога у своєму обліковому записі або хочете повідомити про проблему, наша команда підтримки готова допомогти вам. Ви можете охопити наступні канали:
   • • Заповніть контактну форму, доступну на веб-сайті для швидкої допомоги.
   • • Надіслати прямий електронний лист на , а представник підтримки відповість якнайшвидше.
   Ми прагнемо ефективно вирішувати запити та підтримувати високий рівень підтримки користувачів у всіх країнах та категоріях.