Sıkça Sorulan Sorular

1. Biz kimiz?

1. Wropo, bireyleri, toplulukları ve işletmeleri basit ve güvenli bir dijital deneyimle bağlamak için oluşturulan küresel bir sınıflandırılmış reklam platformudur. Amacımız, insanların işler, araçlar, gayrimenkul, elektronik, hizmetler ve daha fazlası gibi çok çeşitli kategoriler arasında listeleri yayınlamasını ve keşfetmelerini kolaylaştırmaktır. Başlangıçta Avrupa'da kurulan platformumuz, birden fazla dil ve bölgedeki kullanıcıları destekleyen uluslararası bir merkez haline geldi. Herkesin ihtiyaçlarına uygun listeler yayınlayabileceği veya sunduklarını teşvik edebileceği temiz, kullanıcı dostu bir arayüz sunmaya odaklanıyoruz. Güvenlik, netlik ve erişilebilirliğe güçlü bir vurgu yaparak, kullanıcıların bilgi paylaşmalarına ve daha geniş kitlelere ulaşmalarına yardımcı olan araçları sağlıyoruz. Reklam yayınını kolaylaştırırken, kullanıcılar platform dışındaki etkileşimlerinden ve düzenlemelerinden yalnızca sorumludur.

2. Hesap

1. 2.1 Platformumuzda kim bir hesap oluşturabilir?

   Ülkelerindeki asgari yasal yaş gereksinimini karşılayan tüm bireyleri ve işletmeleri memnuniyetle karşılıyoruz (genellikle 18, ancak bu yerel yasalara göre değişebilir). Platform, sınıflandırılmış reklamları sorumlu bir şekilde yayınlamak isteyen çok çeşitli kullanıcıları desteklemek için tasarlanmıştır.
   • • Kayıt için geçerli bir e-posta adresi ve telefon numarası gereklidir.
   • • Güven ve platform bütünlüğünü korumak için her hesap kişisel ve devredilemez.

2. 2.2 Kayıt nasıl çalışır?

   Bir hesap oluşturmak hızlı ve kolaydır. İhtiyacınız olacak:
   • • Adınızı, yaşınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi sağlayın.
   • • Güvenli bir şifre seçin ve onaylayın.
   • • Kullanıcı olarak sorumluluklarınızı özetleyen şartlar ve koşulları kabul edin.
   • • Ülkenizdeki kayıt için yasal gereksinimleri karşıladığınızı onaylayın.
   İsteğe bağlı olarak, diğer kullanıcılarla iletişimi basitleştirmek için profilinize bir WhatsApp numarası ekleyebilirsiniz. Bu adımları tamamladıktan sonra, hesabınız reklamları yayınlamaya ve yönetmeye hazır olacaktır.

3. 2.3 Otomatik kayıtlı hesaplar nedir?

   Bir konuk kullanıcı yeni bir reklam gönderdiğinde, sistem sağlanan e-posta adresini kullanarak otomatik olarak bir hesap oluşturur. Sistem tarafından oluşturulan bir şifre dahil giriş kimlik bilgileri e-posta yoluyla gönderilir. Hesaba erişmek ve reklamlarınızı yönetmek için geçerli bir e-posta adresi gereklidir.

4. 2.4 şifremi nasıl kurtarabilirim?

   Parolanızı unutursanız, “Parolayı Unuttum” bağlantısını tıklayın ve adımları izleyin. Güvenli sıfırlama bağlantısı olan bir e-posta alacaksınız, 24 saat geçerlidir. Bağlantı sona ererse, yeni bir tane talep edebilirsiniz.

5. 2.5 Hesap şifremi nasıl değiştiririm?

   Şifrenizi değiştirmek için:
   • • Oturum açın ve kontrol panelini açın.
   • • "Hesap Ayarları" adresine gidin.
   • • Yeni şifrenizi girin ve değişiklikleri kaydedin.

6. 2.6 Aktif olmayan hesaplara ne olur?

   Uzun bir süre için aktif reklamları olmayan hesaplar sistem tarafından otomatik olarak kaldırılabilir. Hesabınızı aktif tutmak için, en az bir reklamın canlı kaldığından emin olun.

7. 2.7 Hesabımı nasıl silebilirim?

   Hesabınızı silmek için menüye gidin, "Hesabı Sil" i seçin ve talimatları izleyin. Lütfen dikkat: Silindikten sonra hesabınız kurtarılamaz.

3. Reklamlar

1. 3.1 Yeni bir reklam nasıl oluşturabilirim?

   Yeni bir reklam oluşturmak için:
   • • Ana sayfada veya menüde bulunan "Bir Reklam Gönder" düğmesine tıklayın.
   • • Başlık, açıklama, kategori, konum ve iletişim bilgileri dahil olmak üzere gerekli bilgileri doldurun.
   • • İçeriğinizi doğruluk açısından inceleyin, platformun şart ve koşullarını kabul edin ve inceleme için gönderin.

2. 3.2 Reklamımı nasıl yenileyebilirim?

   Görünür ve aktif tutmak için reklamınızı 24 saatte bir ücretsiz olarak yenileyebilirsiniz. Artan görünürlük için daha önce yenilemeyi tercih ederseniz, ücretli yenileme seçenekleri mevcuttur.

3. 3.3 Otomatik yenilenen nedir?

   Otomatik yenilenme, arama sonuçlarında daha görünür kalmasına yardımcı olmak için reklamınızı otomatik olarak tazeleyen bir özelliktir. Her biri küçük bir ücrete tabi olan günde 50'ye kadar yenileme içeren özel bir program belirleyebilirsiniz. Bu özellik, reklamınızı listelerin üstünde tutmak için idealdir.

4. 3.4 Reklam Bekleyen İncelemem Neden?

   Gönderilen her reklam, platform yönergelerini ve içerik standartlarını karşıladığından emin olmak için gözden geçirilir. Bu inceleme işlemi tipik olarak 12 ila 24 saat sürer. Bazı ülkelerde aktivasyon küçük bir ücret gerektirebilir. Daha hızlı yayın için reklamınızı hemen etkinleştirmeyi seçebilirsiniz.

5. 3.5 reklamımı başka bir ülkeye aktarabilir miyim?

   Reklamlar, yaratılış sırasında seçilen ülkeye bağlıdır ve sınırlara aktarılamaz. Konumu değiştirirseniz, mevcut hesabınızı kullanmaya devam edebilirsiniz, ancak ilgili listelerde görünmek için yeni ülkenize veya bölgenize özgü yeni bir reklam yayınlamanız gerekir.

6. 3.6 Reklamımı nasıl duraklatabilirim (devre dışı bırakabilirim)?

   Reklamınızı duraklatmak veya devre dışı bırakmak için:
   • • Kontrol paneline gidin ve reklamın yanındaki "Duraklama AD" düğmesine tıklayın.
   • • Reklam "arşivlenmiş reklamlar" bölümünüze taşınacaktır.
   • • Aynı bölümdeki "Yeniden Etkileyici AD" düğmesini tıklayarak istediğiniz zaman yeniden etkinleştirebilirsiniz.

7. 3.7 Reklamım neden kaldırıldı?

   Reklamlar, VPN'lerin veya vekaletlerin kullanımı, yanlış veya yanıltıcı içerik, yinelenen kayıtlar veya platformun yönergelerinin ihlali dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle kaldırılabilir. Yasaklı içerik ve davranışların tam listesi için lütfen Şartlar ve Koşullar sayfasına bakın.

8. 3.8 Reklamımı nasıl düzenlerim?

   Reklamınızı reklamın sayfasından veya kontrol panelinizden düzenleyebilirsiniz. Güncellemek istediğiniz reklamı seçin, istenen değişiklikleri yapın ve güncellenmiş sürümü yayınlamak için Kaydet'i tıklayın.

4. Fonlar

1. 4.1 Hesabıma nasıl fon ekleyebilirim?

   Güvenilir bir ödeme sistemi aracılığıyla güvenli bir şekilde fon ekleyebilirsiniz. Mevcut ödeme yöntemleri ülkenize bağlıdır, ancak kredi ve banka kartları genellikle çoğu yerde kabul edilir. Tüm ödemeler USD (veya EUR) olarak işlenir ve web sitesi, geçerli platform döviz kurunu kullanarak tutarı otomatik olarak dönüştürür. Ücretler yerel para biriminizde görünür, bu nedenle herhangi bir dönüşümü manuel olarak kullanmanıza gerek yoktur.

2. 4.2, hesaplar arasında devredilebilir fonlardır?

   Hayır. Fonlar başlangıçta eklendikleri hesaba bağlanır ve başka bir kullanıcıya veya profile aktarılamaz. Bu politika, kullanıcıların korunmasına ve sistemin kötüye kullanılmasını önlemeye yardımcı olmak için mevcuttur.

3. 4.3 Farklı ülkelerde fonlarımı kullanabilir miyim?

   Evet. Bakiyeniz, platformun çalıştığı tüm ülkelerde mevcuttur. Konumdan bağımsız olarak fonlarınıza erişebilir ve kullanabilirsiniz, bu da seyahat ederken veya yer değiştirirken reklamları yönetmeyi kolaylaştırır.

4. 4.4 Fonlarla hangi hizmetleri ödeyebilirim?

   Fonlar, reklamlarınızın görünürlüğünü ve performansını artırmak için tasarlanmış çeşitli hizmetler için kullanılabilir:
   • • Reklamları web sitesinde yaşayacak şekilde etkinleştirme.
   • • Ücretsiz 24 saatlik pencereden önce reklamları yenileme.
   • • Sürekli reklam görünürlüğü için otomatik olarak yenilenmenin etkinleştirilmesi
   • • Daha fazla pozlama için premium yerleşim satın almak.
   Fonlarınızda, bunları kolay bir şekilde kullanmanıza izin veren bir son kullanma tarihi yoktur.

5. 4.5 İşlem geçmişimi nasıl görebilirim?

   İşlem etkinliğinizi iki bölümde izleyebilirsiniz:
   • • "Ödemeler" bölümü, işlem kimliği, tarih ve ödenen tutar dahil tüm ödeme kayıtlarını görüntüler.
   • • "Kullanılan fonların tarihi" bölümü, hizmet detayları, maliyetler ve tarihler dahil olmak üzere bakiyenizin nasıl kullanıldığını gösterir. Kayıtlarınız için bir PDF özeti de indirebilirsiniz.

6. 4.6 Bir tane talep edersem geri ödeme alabilir miyim?

   Geri ödemeler belirli koşullar altında mevcuttur. Fonların hiçbir şekilde kullanılmaması koşuluyla, para satın aldıktan sonraki 7 gün içinde geri ödeme talep edebilirsiniz. Fonlar kısmen veya tam olarak harcandığında, kalan bakiye iade edilemez. Orijinal ödeme yöntemine onaylanmış geri ödemeler verilecek ve genellikle finans kurumunuza bağlı olarak 5 ila 10 iş günü içinde görünecektir. Ödeme ağ geçidi ücretlerinin veya para birimi dönüşüm farklılıklarının iade edilemez olmadığını lütfen unutmayın. Tüm ayrıntılar için lütfen Hüküm ve Koşullar sayfasına danışın.

5. Güvenlik ve Gizlilik

1. 5.1 Platform kişisel bilgilerimi nasıl koruyor?

   Gizliliğinizi ve güvenliğinizi ciddiye alıyoruz. Kişisel verilerinizin güvenli kalmasını sağlamak için çoklu koruma katmanları mevcuttur:
   • • Tüm veri aktarımları, iletişim sırasında yetkisiz erişimi önlemek için SSL/TLS protokolleri kullanılarak şifrelenir.
   • • Kullanıcı şifreleri SHA-256 kullanılarak güvenli bir şekilde karma durumda ve asla düz metinde saklanmaz.
   • • Şeffaflık ve kullanıcı haklarını sağlamak için Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) dahil olmak üzere uluslararası veri koruma yasalarını takip ediyoruz.
   • • Sistemlerimiz, potansiyel güvenlik açıklarını algılamak ve önlemek için düzenli olarak izlenir ve güncellenir.
   • • Kişisel verilere erişim yetkili personel ile sınırlıdır ve yalnızca temel operasyonel amaçlar için kullanılır.
   Güvenli bir ortam sürdürmeye kararlıyız ve bilgilerinizin her zaman korunmasını sağlamak için sistemlerimizi sürekli olarak gözden geçirir ve geliştiririz.

2. 5.2 Bir Gizlilik Politikanız Var mı?

   Evet. Platform, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, saklandığını ve kullanıldığını açıklayan özel bir gizlilik politikasına sahiptir. Haklarınızı ve bilgilerinizi nasıl yönetebileceğinizi özetler. Web sitesi altbilgisinde sağlanan bağlantıyı ziyaret ederek tüm gizlilik politikasını görüntüleyebilirsiniz.

3. 5.3 Çerez kullanıyor musunuz?

   Evet, çerezler deneyiminizi geliştirmek ve site işlevselliğini artırmak için kullanılır. Tercihlerinizi hatırlamaya, navigasyonu kolaylaştırmaya ve alakalı içerik sunmaya yardımcı olurlar. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla istediğiniz zaman yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bunu yapmak platformun belirli özelliklerini sınırlayabilir.

6. Premium Özellikler

1. 6.1 Premium paketler nelerdir ve reklamımı nasıl geliştirirler?

   Premium paketler, reklamınızın görünürlüğünü ve erişimini artırmak için tasarlanmış isteğe bağlı yükseltmelerdir. Bu özellikler, listenizin öne çıkmasına ve sunarak daha fazla görüntüleme çekmesine yardımcı olur:
   • • Ana sayfaya vurgulanmış yerleştirme, ilgili kategori sayfaları, şehre özgü sayfalar ve arama sonuçları.
   • • Dikkat ve katılımı artırmak için standart reklamların üzerindeki öncelik konumu.
   • • AD'nizi daha uzun bir süre aktif ve fark edilebilir tutarak genişletilmiş görünürlük süresi.

2. 6.2 Premium paket nasıl satın alırım?

   Reklamınızı premium bir paketle yükseltmek için:
   • • Kontrol panelinizi ziyaret edin veya belirli reklam sayfasına gidin.
   • • Listenizin yanında bulunan "Premium" düğmesini tıklayın.
   • • İhtiyaçlarınıza uygun paketi seçin ve "Premium'u Etkinleştir" i tıklayın.

3. 6.3 Premium paketimin süresi dolduğunda ne olur?

   Premium döneminiz bittiğinde:
   • • Reklamınız listelerde standart yerleştirmeye döner.
   • • Son kullanma tarihinden 3 gün önce bir e-posta hatırlatıcısı gönderilir.
   • • Premium paketinizin süresi dolduğu gün ikinci bir e-posta gönderilir.
   • • Premium görünürlüğü geri kazanmak için istediğiniz zaman başka bir paket yenileyebilir veya satın alabilirsiniz.

7. Kontrol Paneli

1. 7.1 Kontrol panelinde hangi özellikler mevcut?

   Kontrol paneli, reklamlarınızı yönetmenize ve daha verimli bir şekilde hesaplamanıza yardımcı olmak için tasarlanmış çeşitli araçlara erişmenizi sağlar. Temel özellikler şunları içerir:
   • • Reklamları manuel olarak yenileyin veya otomatik yenilemeyi etkinleştirin.
   • • Premium paketleri etkinleştirin ve yönetin.
   • • Reklam istatistiklerini ve performans verilerini izleyin.
   • • Reklamlarınızı düzenleyin ve özelleştirin.
   • • İşlem geçmişinizi görüntüleyin ve mevcut fonları yönetin.
   Kontrol panelini keşfetmek ve platformdaki deneyiminizi kolaylaştırmak için oluşturulan ek özellikleri keşfetmek için biraz zaman ayırın.

2. 7.2 Reklam performansımı nasıl izlerim?

   AD performansı doğrudan kontrol panelinizden izlenebilir:
   • • Son 7 gündeki trend verileriyle birlikte toplam ve bireysel reklam görünümlerine bakın.
   • • Günlük Günlük Görünüm İstatistiklerine Erişim, Her saat yenilenir.

3. 7.3 Reklamımı nasıl kişiselleştirebilirim?

   Ürününüzü, hizmetinizi veya teklifinizi daha iyi temsil etmek için reklamınızı düzenleyerek kişiselleştirebilirsiniz. Kişiselleştirme seçenekleri şunları içerir:
   • • Ayrıntılı öznitelikleri seçme veya reklamınızın içeriğine uygun etiketleri kullanma.
   • • Varsa daha iyi görünürlük için sosyal medyanızı eklemek
   Reklamınızı özelleştirmek, öne çıkmasına yardımcı olur ve doğru kitleye ulaşma şansını artırır.

4. 7.4 Fonlarımı nasıl takip edebilirim?

   Fonlarınızı aşağıdaki bölümlerde izleyebilirsiniz:
   • • "Ödemeler" bölümü, tarih, miktar ve kimlik gibi işlem ayrıntıları dahil olmak üzere yapılan tüm ödemeleri gösterir
   • • "Kullanılan fonların geçmişi" bölümü, bakiyenizin farklı platform hizmetlerinde nasıl kullanıldığını listeler.
   • • PDF formatında tam bir genel bakış isteyenler için indirilebilir bir rapor mevcuttur.
   Lütfen dikkat: Fonlar geri çekilemez veya aktarılamaz, ancak bu bölümler şeffaflığı sağlar ve hesabınızı verimli bir şekilde yönetmenize yardımcı olur.

8. İçerik Yönergeleri

1. 8.1 Reklamlarda ne tür içeriğe izin verilir?

   Tüm reklamlar yerel yasaları takip etmeli ve platformun kalite ve güvenlik standartlarını karşılamalıdır. İçerik dürüst, saygılı ve seçilen kategori ile ilgili olmalıdır. Temel gereksinimler şunları içerir:
   • • Reklamlar yasal hizmetler, ürünler veya fırsatlarla ilgili olmalıdır.
   • • Açıklamalar doğru olmalı ve teklifi açıkça yansıtmalıdır.
   • • Dil, ayrımcılık veya uygunsuz davranış olmadan saygılı kalmalıdır.

2. 8.2 Hangi içerik yasaktır?

   Kullanıcıları korumak ve güvenli bir çevrimiçi ortam sağlamak için aşağıdaki içerik kesinlikle yasaktır:
   • • Samimi vücut parçalarını gösteren herhangi bir pornografik içerik biçimi.
   • • Yetişkin içeriği, cinsel hizmetler veya herhangi bir tür müstehcen görüntüler.
   • • Uyuşturucu, hap, silah, sahte mal veya lisanssız ilaç dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yasadışı ürün veya hizmetleri içeren listeler.
   • • Nefret söylemi, tehditler, taciz veya şiddeti veya ayrımcılığı teşvik eden içerik.
   • • Kullanıcıları dolandırma veya yanlış bilgilendirme amaçlı yanıltıcı, yanlış veya aldatıcı bilgiler.
   • • Reklam oluştururken konumu maskelemek için VPN'lerin veya vekillerin kullanımı.
   Gönderilen tüm reklamlar önceki veya sonraki incelemeye tabidir. İhlaller AD'nin kaldırılmasına veya kalıcı hesap askıya alınmasına neden olabilir. Tam bir döküm için lütfen şartlar ve koşulları inceleyin.

3. 8.3 Reklamımın yönergelere uymasını nasıl sağlayabilirim?

   Reklamınızı göndermeden önce şu emin olun:
   • • Platformun hüküm ve koşullarını dikkatlice okuyun.
   • • Her zaman doğru, yasal ve saygılı içerik kullanın.
   Şüpheniz varsa, destek ekibine danışabilirsiniz.

9. Sorun Giderme

1. 9.1 Giriş yapmakta zorlanıyorum. Ne yapmalıyım?

   Hesabınıza giriş yapamıyorsanız:
   • • Doğru e-posta adresini ve şifreyi kullandığınızı çift kontrol edin.
   • • Parolanızı unuttuysanız, "Şifrenizi mi unuttunuz?" Sıfırlama işlemini başlatmak için giriş sayfasında.
   • • Sorun devam ederse, yardım için lütfen adresinden destekle iletişime geçin.

2. 9.2 Reklamım görünmüyor. Neden?

   Reklamınızın görünür olmamasının birkaç yaygın nedeni vardır:
   • • Bir politika ihlali nedeniyle şu anda incelemeyi beklemede veya kaldırılmıştır.
   • • Reklam gönderildi, ancak gerekli süre içinde etkinleştirilmedi.

3. 9.3 Hesap e-postamı nasıl değiştiririm?

   Hesabınıza bağlı e-posta adresi değiştirilemez. Ancak, diğer hesap ayrıntılarını güncelleyebilirsiniz:
   • • Kontrol panelinizi açın.
   • • "Hesap Ayarları" adresine gidin.
   • • Adınızı veya diğer düzenlenebilir bilgileri düzenleyin ve değişikliklerinizi kaydedin.

4. 9.4 Yanlış ücretlendirildim. Ne yapmalıyım?

   Bir ödemenin yanlış işlendiğini düşünüyorsanız:
   • • Kontrol panelinizdeki "Ödemeler" bölümü altında tam işlem geçmişinizi kontrol edin.
   • • Destek ekibimizle adresinden iletişime geçin ve sorunu açıklayın.
   • • Soruşturmanın hızlandırılmasına yardımcı olacak işlem kimliği ve tutarı gibi ilgili ayrıntıları ekleyin.

10. Ek bilgi

1. 10.1 İşlem geçmişimi nasıl indiririm?

   İşlem geçmişinizin bir kopyasını indirmek için:
   • • Kontrol panelinizdeki "harcanan fonların tarihi" bölümüne gidin.
   • • Kişisel referans veya belgeler için kayıtlarınızın bir kopyasını kaydetmek için "PDF indir" düğmesine tıklayın.

2. 10.2 Şartlar ve Koşullar Nelerdir?

   Şartlar ve koşullar, platformu kullanma kurallarını ve beklentilerini açıklar. Bu, hesap yönetimi, yayın yönergeleri, ödeme kullanımı ve platform sorumlulukları hakkında ayrıntıları içerir. Belgenin tamamını okumak, haklarınızı ve yükümlülüklerinizi daha iyi anlamanıza yardımcı olacaktır. Web sitesi altbilgisine bağlı Şartlar ve Koşullar sayfasında bulabilirsiniz.

3. 10.3 Gizlilik Politikası Nedir?

   Gizlilik politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, depolandığını ve kullanıldığını özetlemektedir. Ayrıca veri erişimi ve kontrolü ile ilgili haklarınızı da kapsar. Tüm ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasını doğrudan web sitesi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

11. Ziyaretçiler için Bilgi ve Destek

1. 11.1 Bir ajans mısınız veya kullanıcı listelerinde yer alıyorsunuz

   Hayır, platform herhangi bir ajans değil. Reklam yayınlayan bireyleri veya işletmeleri temsil etmiyoruz, yönetmiyoruz veya istihdam etmiyoruz. Kullanıcıların hizmetlerini, ürünlerini, işlerini veya fırsatlarını bağımsız olarak reklamı yapmaları için bir alan sağlayan küresel bir ilan platformuyuz. Tüm listeler kullanıcı tarafından oluşturulur ve meydana gelen herhangi bir iletişim veya işlem kesinlikle ilgili taraflar arasındadır. Platform, kullanıcılar arasındaki özel etkileşimlere katılmaz veya izlemez.

2. 11.2 Platformda yayınlanan reklamlara güvenebilir miyim?

   Yasaklanmış içeriği tespit etmek ve kaldırmak için otomatik ve manuel inceleme sistemlerine sahip olsak da, her reklamın doğruluğunu veya meşruiyetini garanti edemeyiz. Platformun küresel doğası göz önüne alındığında, bazı kullanıcılar yanıltıcı veya hileli içerik gönderebilir. Tüm ziyaretçileri reklamverenlerle etkileşimde bulunurken dikkatli ve iyi bir karar vermeye çağırıyoruz. Platform, her kullanıcının arka planını veya kimliğini doğrulayamaz ve şüpheli listeleri derhal bildirmenizi öneririz.

3. 11.3 Bir aldatmaca veya sahtekarlıktan şüphelenirsem ne yapmalıyım

   Bir aldatmaca ile karşılaştığınıza inanıyorsanız, lütfen ekran görüntüleri, ödeme makbuzları veya mesaj günlükleri gibi destekleyici kanıtlarla ekibimize bildirin. Denetleme ekibimiz davayı gözden geçirecek ve reklamı devre dışı bırakma, hesabı askıya alma veya kullanıcıyı kalıcı olarak platformdan yasaklama gibi işlemler yapabilir. Lütfen işlemlere katılmadığımızı veya işlemleri kolaylaştırmadığımızı ve kayıp fonları alamayacağımızı veya anlaşmazlıklara aracılık edemeyeceğimizi unutmayın.

4. 11.4 Platformu kullanırken kendimi nasıl koruyabilirim?

   Bir ziyaretçi olarak, reklamverenlerle iletişim kurarken önlem almaktan sorumlusunuz. İşte temel güvenlik ipuçları:
   • • Asla önceden para göndermeyin veya hassas kişisel veya finansal bilgiler vermeyin.
   • • Yalnızca reklamda sağlanan iletişim bilgileri aracılığıyla iletişim kurun.
   • • Herhangi bir düzenlemeye devam etmeden önce tüm bilgileri dikkatle doğrulayın.
   • • Gerçekçi olmayan teklifler veya belirsiz açıklamalar konusunda dikkatli olun, çünkü bunlar hileli niyeti gösterebilir.
   • • İçgüdülerinize güvenin. Bir şey hissediyorsa, reklamı bildirin veya daha fazla etkileşime geçmekten kaçının.
   Uygun olduğunda halka açık yerlerde toplantı yapmanızı ve gerçek olamayacak kadar iyi görünen tekliflerden kaçınmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz.

5. 11.5 Hangi içerik hakkında dikkatli olmalıyım?

   Yasadışı, zararlı veya yanıltıcı içeriğin yayınlanmasını kesinlikle yasaklıyoruz. Bu, ancak bunlarla sınırlı değildir:
   • • Pornografik materyali teşvik eden, samimi vücut parçalarını gösteren veya cinsel açıdan açık içerik içeren herhangi bir reklam.
   • • Hap, ilaç veya kontrollü ilaçlar gibi yasadışı maddeler sunan veya talep eden reklamlar.
   • • Silah, sahte mal veya yerel veya uluslararası hukuk kapsamındaki diğer kısıtlı eşyaları içeren listeler.
   Bu tür bir içeriğe rastlarsanız, lütfen "Rapor" düğmesini kullanarak veya doğrudan destekle doğrudan iletişime geçerek bildirin.

6. 11.6 Kullanıcıları uygunsuz davranışlar için rapor edebilir miyim?

   Evet. Bir reklamveren uygunsuz davranıyorsa, sizi yanıltır veya platform kurallarını ihlal ederse, bunları "Rapor" seçeneğini kullanarak doğrudan reklamlarından veya profillerinden rapor edebilirsiniz. Ayrıca tüm ayrıntılarla adresinden destekle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz her vakayı dikkatlice inceliyor ve raporun niteliğine göre uygun önlemleri alacak.

7. 11.7 Bir reklamverenle iletişime geçmeden önce ne bilmeliyim?

   Herhangi bir reklamverene ulaşmadan önce, emin olun:
   • • Reklamı dikkatlice okuyarak neler sunulduğunu anlayın.
   • • Kategorinin uygun olduğunu ve reklamın ülkenizdeki yerel yasalara uygun olduğunu doğrulayın.
   • • Platformun, reklamverenlerle doğrudan etkileşimden kaynaklanan herhangi bir sonuçtan sorumlu olmadığının farkındadır.
   Tüm iletişim, anlaşmalar ve işlemler bağımsız olarak ve kendi takdirinize bağlı olarak gerçekleştirilir.

12. Yasal

1. 12.1 Bu platformu kullanmam için hangi yasalar uygulanır?

   Bu platformu kullanımınız, şartlar ve koşullarda aksi belirtilmedikçe Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) yasalarına tabidir. Ayrıca, özellikle yaş kısıtlamaları, içerik yayınları ve çevrimiçi işlemlerle ilgili olanlar, kendi ülkenizin veya bölgenizdeki yasalara uymaktan da sorumlusunuz. Platformu kullanarak, geçerli tüm yasal gereksinimlere ve platform politikalarına uymayı kabul edersiniz.

2. 12.2 Yasadışı faaliyetleri nasıl raporlarım?

   Bir kullanıcının veya reklamın yasayı ihlal ettiğine inanıyorsanız, aşağıdaki adımları atabilirsiniz:
   • • Denetleme ekibimizi uyarmak için reklam veya kullanıcı profilinde bulunan "Rapor" düğmesini tıklayın.
   • • Söz konusu reklamın ekran görüntüleri veya bağlantıları dahil olmak üzere mümkün olduğunca fazla ayrıntı ile adresinden doğrudan iletişime geçin.
   • • Gerekirse, yerel kolluk kuvvetinize bildirin ve bunlara ilgili bilgileri sağlayın.
   Yasadışı içeriği ortadan kaldırmak için hızlı bir şekilde hareket ederken, yasal soruşturmalara katılmıyoruz. Gerektiğinde yetkililerle işbirliği teşvik edilir.

3. 12.3 DMCA politikası nedir?

   Fikri mülkiyet haklarına saygı duyuyoruz ve Dijital Binyıl Telif Hakkı Yasası'na (DMCA) uyuyoruz. Platformdaki herhangi bir içeriğin telif hakkıyla korunan çalışmanızı ihlal ettiğine inanıyorsanız:
   • • Destek ekibimize adresinden resmi bir DMCA bildirimi gönderin.
   • • İletişim bilgilerinizi, telif hakkıyla korunan çalışmanın bir açıklamasını, ihlal eden materyalin URL'sini ve kullanımın yetkisiz olduğuna dair iyi niyetli bir inanç ifadesi ekleyin.
   • • Yansıtma cezası altında, sağlanan bilgilerin doğru olduğunu ve haklı sahibi olduğunuzu veya mal sahibi adına hareket etme yetkisine sahip olduğunuzu onaylayın.
   DMCA taleplerini yasaya uygun olarak gözden geçireceğiz ve işleyeceğiz ve bildirilen içeriğe erişimi kaldırmayı veya devre dışı bırakmayı içerebilecek uygun önlemleri alacağız.

13. Teknik

1. 13.1 Hangi tarayıcılar desteklenir?

   Platform, düzgün ve güvenli bir kullanıcı deneyimi sağlamak için tüm büyük web tarayıcılarının en son sürümleri için optimize edilmiştir. Desteklenen tarayıcılar şunları içerir:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   Uyumluluk sorunlarından kaçınmak için, her zaman tercih ettiğiniz tarayıcının en son sürümünü kullanmanızı öneririz. Eski tarayıcılar, işlevselliğin azalmasına veya görüntüleme hatalarına neden olabilir.

2. 13.2 Mevcut bir mobil uygulama var mı?

   Şu anda, platforma iOS ve Android cihazlarındaki herhangi bir mobil tarayıcı aracılığıyla tamamen erişilebilir. Web sitesi duyarlıdır ve akıllı telefonlarda ve tabletlerde sorunsuz bir deneyim sunmak için tasarlanmıştır. Mobil kullanıcılar için kullanılabilirliği ve rahatlığı daha da artırmak için özel bir mobil uygulama şu anda geliştirilmektedir.

3. 13.3 Bir hata veya teknik sorunla karşılaşırsam ne yapmalıyım?

   Teknik bir sorun yaşarsanız, ekibimizin hızlı bir şekilde çözebilmesi için bunu bildirmenizi öneririz:
   • • Sorununuzu göndermek için web sitesinde bulunan iletişim formunu kullanın.
   • • Sorunun meydana geldiği sayfa, sorunun ortaya çıkmadan önce yaptığınız işlemler ve alınan hata mesajları gibi belirli ayrıntıları ekleyin.
   • • Ekran görüntüleri veya ekran kayıtları özellikle yararlıdır ve sorun giderme işlemini hızlandırabilir.
   Teknik ekibimiz tüm hata raporlarını derhal gözden geçirir ve sürekli platform istikrarını sağlamak için düzeltmeler ve güncellemeler uygulamak için çalışır.

14. Kullanıcı Davranış Yönergeleri

1. Kullanıcılardan hangi davranış bekleniyor?

   Tüm kullanıcılar için profesyonel ve güvenli bir platform sağlamak için herkesin bu davranış yönergelerini izlemesini istiyoruz:
   • • Hiçbir koşulda taciz, istismar veya nefret söyleminin kullanımına girmeyin.
   • • Yayınlanmış herhangi bir içerikte saldırgan, ayrımcı veya tehdit edici bir dilden kaçının.
   • • Başkalarının gizliliğine saygı gösterin. Kişisel bilgileri veya resimleri rıza olmadan paylaşmayın.
   • • Platformu yalnızca yerel ve uluslararası yasalara uygun yasal ve etik amaçlar için kullanın.
   • • Kullanıcıları aldatmayı veya platform özelliklerini kullanmayı amaçlayan yanıltıcı veya manipülatif davranışlardan kaçının.
   Platform, reklamları kaldırma ve bu kuralları ihlal eden hesapları kısıtlama veya yasaklama hakkını saklı tutar. Bu standartlar tüm kullanıcıları korumak ve platformun bütünlüğünü sağlamak için mevcuttur.

15. Çeşitli

1. 15.1 Platforma katılmak için herhangi bir ücret var mı?

   Platformda bir hesap oluşturmak ücretsizdir. Herhangi bir başlangıç ​​maliyeti olmadan temel özellikleri kaydedebilir ve erişebilirsiniz. Bununla birlikte, belirli ülkelerde veya bölgelerde, reklam yayınlama, yerel politikalara veya içerik kategorilerine bağlı olarak küçük bir aktivasyon ücreti gerektirebilir. Reklamınızın görünürlüğünü ve etkinliğini artırmak için premium paketler veya otomatik yenilenen özellikler gibi isteğe bağlı ücretli hizmetler de mevcuttur.

2. 15.2 Birden çok hesap kullanabilir miyim?

   Her kullanıcının yalnızca bir kişisel, devredilemez hesabı tutmasına izin verilir. Birden çok hesap oluşturmak veya işletmek kesinlikle yasaktır ve ilgili tüm hesapların askıya alınmasına veya kalıcı olarak kaldırılmasına neden olabilir. Bu politika, platform özelliklerine adil erişim sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek için mevcuttur.

3. 15.3 İletişim bilgilerimi nasıl güncellerim?

   İletişim bilgilerinizi güncellemek için:
   • • Giriş yapın ve kontrol panelinizi açın.
   • • "Hesap Ayarları" na gidin.
   • • Adınız, telefon numaranız veya diğer iletişim alanlarınızda gerekli güncellemeleri yapın, ardından değişiklikleri kaydedin.
   E-posta adresinizdeki değişikliklerin şu anda desteklenmediğini lütfen unutmayın. İlgili herhangi bir yardım için numaralı telefondan desteğe başvurun.

16. İletişim

1. Destekle nasıl iletişime geçebilirim?

   Sorularınız varsa, hesabınızla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa veya bir sorunu bildirmek istiyorsanız, destek ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır. Aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
   • • Hızlı yardım için web sitesinde bulunan iletişim formunu tamamlayın.
   • • adresine doğrudan bir e-posta gönderin ve bir destek temsilcisi mümkün olan en kısa sürede yanıt verecektir.
   Soruları verimli bir şekilde çözmeye ve tüm ülkelerde ve kategorilerde yüksek bir kullanıcı desteği sürdürmeye kararlıyız.