Mga Madalas Itanong

1. Sino tayo?

1. Ang Wropo ay isang pandaigdigang classified platform ng ad na binuo upang ikonekta ang mga indibidwal, komunidad, at mga negosyo sa pamamagitan ng isang simple at ligtas na digital na karanasan. Ang aming layunin ay gawing madali para sa mga tao na mag-post at galugarin ang mga listahan sa isang malawak na hanay ng mga kategorya tulad ng mga trabaho, sasakyan, real estate, electronics, serbisyo, at iba pa. Orihinal na itinatag sa Europa, ang aming platform ay lumago sa isang international hub na sumusuporta sa mga gumagamit sa maraming wika at rehiyon. Tumutuon kami sa pag-aalok ng isang malinis, interface ng user-friendly kung saan maaaring mag-publish ng mga listahan na tumutugma sa kanilang mga pangangailangan o itaguyod ang kanilang inaalok. Sa pamamagitan ng isang malakas na diin sa kaligtasan, kaliwanagan, at pag-access, nagbibigay kami ng mga tool na makakatulong sa mga gumagamit na magbahagi ng impormasyon at maabot ang mas malawak na mga madla. Habang pinadali namin ang publication ng AD, ang mga gumagamit ay responsable lamang para sa kanilang mga pakikipag-ugnay at pag-aayos sa labas ng platform.

2. Account

1. 2.1 Sino ang maaaring lumikha ng isang account sa aming platform?

   Inaanyayahan namin ang lahat ng mga indibidwal at negosyo na nakakatugon sa minimum na kinakailangan sa ligal na edad sa kanilang bansa (karaniwang 18, kahit na maaaring mag-iba ito ayon sa lokal na batas). Ang platform ay idinisenyo upang suportahan ang isang malawak na hanay ng mga gumagamit na naghahanap upang mai-publish ang mga naiuri na ad na responsable.
   • • Ang isang wastong email address at numero ng telepono ay kinakailangan para sa pagpaparehistro.
   • • Ang bawat account ay personal at hindi maililipat upang mapanatili ang tiwala at integridad ng platform.

2. 2.2 Paano gumagana ang pagrehistro?

   Ang paglikha ng isang account ay mabilis at madali. Kailangan mong:
   • • Ibigay ang iyong pangalan, edad, numero ng telepono, at email address.
   • • Pumili ng isang ligtas na password at kumpirmahin ito.
   • • Tanggapin ang mga termino at kundisyon, na nagbabalangkas sa iyong mga responsibilidad bilang isang gumagamit.
   • • Kumpirma na natutugunan mo ang mga ligal na kinakailangan para sa pagpaparehistro sa iyong bansa.
   Opsyonal, maaari kang magdagdag ng isang numero ng WhatsApp sa iyong profile upang gawing simple ang komunikasyon sa iba pang mga gumagamit. Kapag nakumpleto mo na ang mga hakbang na ito, handa ang iyong account na mag-publish at pamahalaan ang mga ad.

3. 2.3 Ano ang mga Auto-Rehistrado na Account?

   Kapag ang isang gumagamit ng panauhin ay nagsumite ng isang bagong ad, awtomatikong lumilikha ang system ng isang account gamit ang ibinigay na email address. Ang mga kredensyal sa pag-login, kabilang ang isang password na nabuo ng system, ay ipinadala sa pamamagitan ng email. Kinakailangan ang isang wastong email address upang ma-access ang account at pamahalaan ang iyong mga ad.

4. 2.4 Paano ko mababawi ang aking password?

   Kung nakalimutan mo ang iyong password, i-click lamang ang link na "Nakalimutan ang Password" at sundin ang mga hakbang. Makakatanggap ka ng isang email na may isang ligtas na link ng pag-reset, na may bisa sa loob ng 24 na oras. Kung mag-expire ang link, maaari kang humiling ng bago.

5. 2.5 Paano ko mababago ang aking password sa account?

   Upang baguhin ang iyong password:
   • • Mag-log in at buksan ang control panel.
   • • Pumunta sa "Mga Setting ng Account."
   • • Ipasok ang iyong bagong password at i-save ang mga pagbabago.

6. 2.6 Ano ang mangyayari sa mga hindi aktibong account?

   Ang mga account na walang aktibong ad para sa isang pinalawig na panahon ay maaaring awtomatikong tinanggal ng system. Upang mapanatiling aktibo ang iyong account, siguraduhin na kahit isang ad ay nananatiling live.

7. 2.7 Paano ko tatanggalin ang aking account?

   Upang tanggalin ang iyong account, pumunta sa menu, piliin ang "Tanggalin ang account," at sundin ang mga tagubilin. Mangyaring tandaan: Kapag tinanggal, ang iyong account ay hindi mababawi.

3. Mga ad

1. 3.1 Paano ako makalikha ng isang bagong ad?

   Upang lumikha ng isang bagong ad:
   • • Mag-click sa pindutan ng "Mag-post ng isang ad" na magagamit sa homepage o menu.
   • • Punan ang kinakailangang impormasyon, kabilang ang pamagat, paglalarawan, kategorya, lokasyon, at mga detalye ng contact.
   • • Suriin ang iyong nilalaman para sa kawastuhan, sumang-ayon sa mga tuntunin at kundisyon ng platform, at isumite ito para sa pagsusuri.

2. 3.2 Paano ko mai-renew ang aking ad?

   Maaari mong i-renew ang iyong ad isang beses bawat 24 na oras nang walang gastos upang mapanatili itong nakikita at aktibo. Kung mas gusto mong i-renew ito nang mas maaga para sa pagtaas ng kakayahang makita, magagamit ang mga bayad na pagpipilian sa pag-renew.

3. 3.3 Ano ang Auto-Renew?

   Ang Auto-Renew ay isang tampok na awtomatikong mai-refresh ang iyong ad upang matulungan itong manatiling mas nakikita sa mga resulta ng paghahanap. Maaari kang magtakda ng isang pasadyang iskedyul na may hanggang sa 50 na pag-update bawat araw, ang bawat isa ay napapailalim sa isang maliit na bayad. Ang tampok na ito ay mainam para sa pagpapanatili ng iyong ad malapit sa tuktok ng mga listahan.

4. 3.4 Bakit ang aking Pending Review ng Ad?

   Ang bawat ad na isinumite ay susuriin upang matiyak na nakakatugon ito sa mga patnubay sa platform at pamantayan sa nilalaman. Ang proseso ng pagsusuri na ito ay karaniwang tumatagal sa pagitan ng 12 hanggang 24 na oras. Sa ilang mga bansa, ang pag-activate ay maaaring mangailangan ng isang maliit na bayad. Maaari kang pumili upang maisaaktibo kaagad ang iyong ad para sa mas mabilis na publication.

5. 3.5 Maaari ko bang ilipat ang aking ad sa ibang bansa?

   Ang mga ad ay nakatali sa bansa na napili sa panahon ng paglikha at hindi maililipat sa mga hangganan. Kung binago mo ang lokasyon, maaari mong ipagpatuloy ang paggamit ng iyong umiiral na account, ngunit kakailanganin mong mag-post ng isang bagong ad na tiyak sa iyong bagong bansa o rehiyon upang lumitaw sa mga kaugnay na listahan.

6. 3.6 Paano ko mai-pause (deactivate) ang aking ad?

   Upang i-pause o i-deactivate ang iyong ad:
   • • Pumunta sa control panel at mag-click sa pindutan ng "Pause Ad" sa tabi ng ad.
   • • Ang ad ay lilipat sa iyong seksyon na "Archive Ads".
   • • Maaari mo itong muling buhayin anumang oras sa pamamagitan ng pag-click sa pindutan ng "Reactivate AD" sa parehong seksyon.

7. 3.7 Bakit tinanggal ang aking ad?

   Ang mga ad ay maaaring alisin sa maraming mga kadahilanan, kabilang ang paggamit ng mga VPN o proxies, maling o nakaliligaw na nilalaman, dobleng pag-post, o paglabag sa mga alituntunin ng platform. Para sa isang buong listahan ng mga ipinagbabawal na nilalaman at pag-uugali, mangyaring sumangguni sa pahina ng Mga Tuntunin at Kondisyon.

8. 3.8 Paano ko mai-edit ang aking ad?

   Maaari mong i-edit ang iyong ad alinman sa pahina ng ad o sa pamamagitan ng iyong control panel. Piliin ang ad na nais mong i-update, gawin ang nais na mga pagbabago, at i-click ang I-save upang mai-publish ang na-update na bersyon.

4. Pondo

1. 4.1 Paano ako makakapagdagdag ng mga pondo sa aking account?

   Maaari kang ligtas na magdagdag ng mga pondo sa pamamagitan ng isang mapagkakatiwalaang sistema ng pagbabayad. Ang magagamit na mga pamamaraan ng pagbabayad ay nakasalalay sa iyong bansa, ngunit ang mga credit at debit card ay karaniwang tinatanggap sa karamihan ng mga lokasyon. Ang lahat ng mga pagbabayad ay naproseso sa USD (o EUR), at awtomatikong na-convert ng website ang halaga gamit ang kasalukuyang rate ng palitan ng platform. Ang mga singil ay lilitaw sa iyong lokal na pera, kaya hindi mo kailangang hawakan nang manu-mano ang anumang mga conversion.

2. 4.2 ay maililipat sa pagitan ng mga account?

   Hindi. Ang mga pondo ay naka-link sa account kung saan sila ay orihinal na idinagdag at hindi mailipat sa ibang gumagamit o profile. Ang patakarang ito ay nasa lugar upang makatulong na maprotektahan ang mga gumagamit at maiwasan ang maling paggamit ng system.

3. 4.3 Maaari ko bang gamitin ang aking mga pondo sa iba't ibang mga bansa?

   Oo. Magagamit ang iyong balanse sa lahat ng mga bansa kung saan nagpapatakbo ang platform. Maaari mong ma-access at gamitin ang iyong mga pondo anuman ang lokasyon, na ginagawang mas madali upang pamahalaan ang mga ad habang naglalakbay o lumipat.

4. 4.4 Anong mga serbisyo ang maaari kong bayaran sa mga pondo?

   Ang mga pondo ay maaaring magamit para sa iba't ibang mga serbisyo na idinisenyo upang mapagbuti ang kakayahang makita at pagganap ng iyong mga ad, kabilang ang:
   • • Pag-activate ng mga ad upang mabuhay sila sa website.
   • • Pag-update ng mga ad bago ang libreng 24 na oras na window.
   • • pagpapagana ng auto-renew para sa patuloy na kakayahang makita ng ad.
   • • Pagbili ng mga premium na paglalagay para sa higit na pagkakalantad.
   Walang petsa ng pag-expire sa iyong mga pondo, na nagpapahintulot sa iyo na gamitin ang mga ito sa iyong kaginhawaan.

5. 4.5 Paano ko makikita ang aking kasaysayan ng transaksyon?

   Maaari mong subaybayan ang iyong aktibidad sa transaksyon sa dalawang seksyon:
   • • Ang seksyong "Payment" ay nagpapakita ng lahat ng mga talaan ng pagbabayad, kabilang ang transaksyon ng ID, petsa, at halaga na bayad.
   • • Ang seksyong "Kasaysayan ng Ginugol na Pondo" ay nagpapakita kung paano ginamit ang iyong balanse, kasama ang mga detalye ng serbisyo, gastos, at mga petsa. Maaari ka ring mag-download ng buod ng PDF para sa iyong mga tala.

6. 4.6 Maaari ba akong makakuha ng isang refund kung humiling ako ng isa?

   Ang mga refund ay magagamit sa ilalim ng mga tiyak na kondisyon. Maaari kang humiling ng isang refund sa loob ng 7 araw ng pagbili ng mga pondo, sa kondisyon na ang mga pondo ay hindi pa ginagamit sa anumang paraan. Kapag ang mga pondo ay bahagyang o ganap na ginugol, ang natitirang balanse ay nagiging hindi maibabalik. Ang mga naaprubahang refund ay ilalabas sa orihinal na paraan ng pagbabayad at karaniwang lilitaw sa loob ng 5 hanggang 10 araw ng negosyo, depende sa iyong institusyong pampinansyal. Mangyaring tandaan na ang mga bayad sa gateway ng pagbabayad o mga pagkakaiba sa conversion ng pera ay hindi maibabalik. Para sa buong detalye, mangyaring kumunsulta sa pahina ng Mga Tuntunin at Kondisyon.

5. Seguridad at privacy

1. 5.1 Paano protektahan ng platform ang aking personal na impormasyon?

   Sineseryoso namin ang iyong privacy at seguridad. Maramihang mga layer ng proteksyon ay nasa lugar upang matiyak na ang iyong personal na data ay nananatiling ligtas:
   • • Lahat ng mga pagpapadala ng data ay naka-encrypt gamit ang mga protocol ng SSL/TLS upang maiwasan ang hindi awtorisadong pag-access sa panahon ng komunikasyon.
   • • Ang mga password ng gumagamit ay ligtas na hashed gamit ang SHA-256 at hindi kailanman nakaimbak sa simpleng teksto.
   • • Sinusunod namin ang mga batas sa proteksyon ng data sa internasyonal, kabilang ang General Data Protection Regulation (GDPR), upang matiyak ang transparency at mga karapatan ng gumagamit.
   • • Ang aming mga system ay regular na sinusubaybayan at na-update upang makita at maiwasan ang mga potensyal na kahinaan.
   • • Ang pag-access sa personal na data ay pinaghihigpitan sa awtorisadong kawani at ginamit lamang para sa mga mahahalagang layunin sa pagpapatakbo.
   Kami ay nakatuon sa pagpapanatili ng isang ligtas na kapaligiran, at patuloy naming suriin at pagbutihin ang aming mga system upang matiyak na ang iyong impormasyon ay protektado sa lahat ng oras.

2. 5.2 Mayroon ka bang isang patakaran sa privacy?

   Oo. Ang platform ay may nakalaang patakaran sa privacy na nagpapaliwanag kung paano nakolekta, nakaimbak, at ginamit ang iyong personal na data. Inilarawan nito ang iyong mga karapatan at kung paano mo mapamamahalaan ang iyong impormasyon. Maaari mong tingnan ang buong patakaran sa privacy sa pamamagitan ng pagbisita sa link na ibinigay sa footer ng website.

3. 5.3 Gumagamit ka ba ng cookies?

   Oo, ang mga cookies ay ginagamit upang mapahusay ang iyong karanasan at pagbutihin ang pag-andar ng site. Tumutulong sila na alalahanin ang iyong mga kagustuhan, pag-streamline ng pag-navigate, at nag-aalok ng may-katuturang nilalaman. Maaari mong pamahalaan o huwag paganahin ang mga cookies sa anumang oras sa pamamagitan ng iyong mga setting ng browser, kahit na ang paggawa nito ay maaaring limitahan ang ilang mga tampok ng platform.

6. Mga Tampok ng Premium

1. 6.1 Ano ang mga premium na pakete, at paano nila mapapahusay ang aking ad?

   Ang mga premium na pakete ay mga opsyonal na pag-upgrade na idinisenyo upang mapagbuti ang kakayahang makita at maabot ng iyong ad. Ang mga tampok na ito ay makakatulong sa iyong listahan na tumayo at maakit ang higit pang mga tanawin sa pamamagitan ng pag-alok:
   • • naka-highlight na paglalagay sa homepage, may-katuturang mga pahina ng kategorya, mga pahina na partikular sa lungsod, at mga resulta ng paghahanap.
   • • Posisyon ng prioridad sa itaas ng mga karaniwang ad upang mapalakas ang pansin at pakikipag-ugnay.
   • • Pinalawak na tagal ng kakayahang makita, pinapanatili ang iyong ad na aktibo at kapansin-pansin para sa mas mahabang panahon.

2. 6.2 Paano ako makakabili ng isang premium package?

   Upang i-upgrade ang iyong ad gamit ang isang premium package:
   • • Bisitahin ang iyong control panel o pumunta sa tukoy na pahina ng ad.
   • • I-click ang pindutan ng "Premium" na matatagpuan sa tabi ng iyong listahan.
   • • Piliin ang package na nababagay sa iyong mga pangangailangan at i-click ang "I-aktibo ang Premium."

3. 6.3 Ano ang mangyayari kapag nag-expire ang aking premium package?

   Kapag natapos ang iyong premium na panahon:
   • • Ang iyong ad ay bumalik sa karaniwang paglalagay sa mga listahan.
   • • Ang isang paalala ng email ay ipinadala 3 araw bago mag-expire.
   • • Ang isang pangalawang email ay ipinadala sa araw na mag-expire ang iyong premium package.
   • • Maaari kang magpapanibago o bumili ng isa pang pakete anumang oras upang mabawi ang premium na kakayahang makita.

7. Control Panel

1. 7.1 Anong mga tampok ang magagamit sa control panel?

   Ang control panel ay nagbibigay sa iyo ng pag-access sa isang iba't ibang mga tool na idinisenyo upang matulungan kang pamahalaan ang iyong mga ad at account nang mas mahusay. Kasama sa mga pangunahing tampok ang:
   • • Manu-manong i-renew ang mga ad o paganahin ang auto-renew.
   • • I-aktibo at pamahalaan ang mga premium na pakete.
   • • Subaybayan ang mga istatistika ng ad at data ng pagganap.
   • • I-edit at ipasadya ang iyong mga ad.
   • • Tingnan ang iyong kasaysayan ng transaksyon at pamahalaan ang mga magagamit na pondo.
   Maglaan ng ilang oras upang galugarin ang control panel at matuklasan ang mga karagdagang tampok na binuo upang i-streamline ang iyong karanasan sa platform.

2. 7.2 Paano ko masusubaybayan ang aking pagganap ng ad?

   Ang pagganap ng ad ay maaaring masubaybayan nang direkta mula sa iyong control panel:
   • • Tingnan ang Kabuuan at indibidwal na mga view ng ad, kasama ang data ng uso mula sa huling 7 araw.
   • • I-access ang Up-To-Date Daily View Statistics, na-refresh bawat oras.

3. 7.3 Paano ko mai-personalize ang aking ad?

   Maaari mong i-personalize ang iyong ad sa pamamagitan ng pag-edit nito upang mas mahusay na kumatawan sa iyong produkto, serbisyo, o alok. Kasama sa mga pagpipilian sa pag-personalize:
   • • Pagpili ng mga detalyadong katangian o paggamit ng mga tag na tumutugma sa nilalaman ng iyong ad.
   • • Pagdaragdag ng iyong social media para sa mas mahusay na kakayahang makita, kung naaangkop.
   Ang pagpapasadya ng iyong ad ay tumutulong na tumayo ito at pinatataas ang pagkakataong maabot ang tamang madla.

4. 7.4 Paano ko masusubaybayan ang aking mga pondo?

   Maaari mong subaybayan ang iyong mga pondo sa mga sumusunod na seksyon:
   • • Ang seksyong "Payment" ay nagpapakita ng lahat ng mga pagbabayad na ginawa, kabilang ang mga detalye ng transaksyon tulad ng Petsa, Halaga, at Id.
   • • Ang seksyon ng "Kasaysayan ng Ginugol na Pondo" ay naglilista kung paano ginamit ang iyong balanse sa iba't ibang mga serbisyo ng platform.
   • • Magagamit ang isang nai-download na ulat para sa mga nais ng isang kumpletong pangkalahatang-ideya sa format na PDF.
   Mangyaring tandaan: Ang mga pondo ay hindi maaaring bawiin o ilipat, ngunit ang mga seksyon na ito ay matiyak na ang transparency at tulungan kang pamahalaan nang maayos ang iyong account.

8. Mga Patnubay sa Nilalaman

1. 8.1 Anong uri ng nilalaman ang pinapayagan sa mga ad?

   Ang lahat ng mga ad ay dapat sundin ang mga lokal na batas at matugunan ang mga pamantayan sa kalidad at kaligtasan ng platform. Ang nilalaman ay dapat maging matapat, magalang, at may kaugnayan sa kategoryang napili. Kasama sa mga pangunahing kinakailangan:
   • • Dapat maiugnay ang mga ad sa mga ligal na serbisyo, produkto, o mga pagkakataon.
   • • Ang mga paglalarawan ay dapat maging totoo at malinaw na sumasalamin sa alok.
   • • Ang wika ay dapat manatiling magalang, nang walang diskriminasyon o hindi naaangkop na pag-uugali.

2. 8.2 Anong nilalaman ang ipinagbabawal?

   Upang maprotektahan ang mga gumagamit at mapanatili ang isang ligtas na kapaligiran sa online, ang mga sumusunod na nilalaman ay mahigpit na ipinagbabawal:
   • • Anumang anyo ng nilalaman ng pornograpiko na nagpapakita ng matalik na bahagi ng katawan.
   • • Nilalaman ng may sapat na gulang, serbisyong sekswal, o iminumungkahi na imahe ng anumang uri.
   • • Mga listahan na kinasasangkutan ng mga iligal na produkto o serbisyo, kabilang ang ngunit hindi limitado sa mga gamot, tabletas, armas, pekeng kalakal, o hindi lisensyadong gamot.
   • • Hate speech, banta, panliligalig, o nilalaman na nagtataguyod ng karahasan o diskriminasyon.
   • • nakaliligaw, maling, o mapanlinlang na impormasyon na inilaan upang mag-scam o maling mga gumagamit.
   • • Paggamit ng mga VPN o proxies upang mag-mask ng lokasyon kapag lumilikha ng mga ad.
   Ang lahat ng isinumite na mga ad ay napapailalim sa nauna o kasunod na pagsusuri. Ang mga paglabag ay maaaring magresulta sa pag-alis ng ad o permanenteng suspensyon ng account. Para sa isang buong pagkasira, mangyaring suriin ang mga termino at kundisyon.

3. 8.3 Paano ko masisiguro na sumusunod ang aking ad sa mga alituntunin?

   Bago isumite ang iyong ad, siguraduhin na:
   • • Basahin nang mabuti ang mga tuntunin at kundisyon ng platform.
   • • Gumamit ng tumpak, ligal, at magalang na nilalaman sa lahat ng oras.
   Kung may pag-aalinlangan, maaari kang kumunsulta sa koponan ng suporta.

9. Pag-troubleshoot

1. 9.1 Nahihirapan ako sa pag-log in. Ano ang dapat kong gawin?

   Kung hindi ka mag-log in sa iyong account:
   • • Double-check na gumagamit ka ng tamang email address at password.
   • • Kung nakalimutan mo ang iyong password, i-click ang link na "I-reset ito dito" sa tabi ng "Nakalimutan ang Iyong Password?" sa pahina ng pag-login upang simulan ang proseso ng pag-reset.
   • • Kung magpapatuloy ang isyu, mangyaring makipag-ugnay sa suporta sa para sa tulong.

2. 9.2 Ang aking ad ay hindi nagpapakita. Bakit?

   Mayroong ilang mga karaniwang dahilan kung bakit maaaring hindi nakikita ang iyong ad:
   • • Kasalukuyan itong nakabinbin na pagsusuri o tinanggal dahil sa isang paglabag sa patakaran.
   • • Isinumite ang ad ngunit hindi pa naaktibo sa loob ng kinakailangang oras.

3. 9.3 Paano ko mababago ang aking email sa account?

   Ang email address na naka-link sa iyong account ay hindi mababago. Gayunpaman, maaari mong i-update ang iba pang mga detalye ng account:
   • • Buksan ang iyong control panel.
   • • Pumunta sa "Mga Setting ng Account."
   • • I-edit ang iyong pangalan o iba pang mai-edit na impormasyon at i-save ang iyong mga pagbabago.

4. 9.4 Hindi ako sisingilin nang hindi tama. Ano ang dapat kong gawin?

   Kung sa palagay mo ay hindi maayos na naproseso ang isang pagbabayad:
   • • Suriin ang iyong buong kasaysayan ng transaksyon sa ilalim ng seksyong "Payment" sa iyong control panel.
   • • Makipag-ugnay sa aming koponan ng suporta sa at ilarawan ang isyu.
   • • Isama ang anumang mga kaugnay na detalye tulad ng transaksyon ID at halaga upang makatulong na mapabilis ang pagsisiyasat.

10. Karagdagang Impormasyon

1. 10.1 Paano ko mai-download ang aking kasaysayan ng transaksyon?

   Upang mag-download ng isang kopya ng iyong kasaysayan ng transaksyon:
   • • Pumunta sa seksyong "Kasaysayan ng Ginugol na Pondo" sa iyong control panel.
   • • Mag-click sa pindutan ng "I-download ang PDF" upang makatipid ng isang kopya ng iyong mga tala para sa personal na sanggunian o dokumentasyon.

2. 10.2 Ano ang Mga Tuntunin at Kundisyon?

   Ang mga termino at kundisyon ay nagpapaliwanag ng mga patakaran at inaasahan para sa paggamit ng platform. Kasama dito ang mga detalye tungkol sa pamamahala ng account, pag-post ng mga alituntunin, paggamit ng pagbabayad, at mga responsibilidad sa platform. Ang pagbabasa ng buong dokumento ay makakatulong sa iyo na mas maunawaan ang iyong mga karapatan at obligasyon. Maaari mong mahanap ito sa pahina ng Mga Tuntunin at Kondisyon na naka-link sa footer ng website.

3. 10.3 Ano ang Patakaran sa Pagkapribado?

   Inilarawan ng Patakaran sa Pagkapribado kung paano nakolekta, nakaimbak, at ginamit ang iyong personal na data. Saklaw din nito ang iyong mga karapatan tungkol sa pag-access at kontrol ng data. Para sa buong detalye, maaari mong tingnan ang pahina ng Patakaran sa Pagkapribado nang direkta sa pamamagitan ng Website.

11. Impormasyon at suporta para sa mga bisita

1. 11.1 Ikaw ba ay isang ahensya o kasangkot sa mga listahan ng gumagamit?

   Hindi, ang platform ay hindi isang ahensya ng anumang uri. Hindi kami kumakatawan, namamahala, o gumamit ng alinman sa mga indibidwal o negosyo na naglathala ng mga ad. Kami ay isang Global Classifieds Platform na nagbibigay ng isang puwang para sa mga gumagamit upang nakapag-iisa na mag-anunsyo ng kanilang mga serbisyo, produkto, trabaho, o mga pagkakataon. Ang lahat ng mga listahan ay nabuo ng gumagamit, at ang anumang komunikasyon o transaksyon na nangyayari ay mahigpit sa pagitan ng mga partido na kasangkot. Ang platform ay hindi nakikilahok o subaybayan ang mga pribadong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga gumagamit.

2. 11.2 Maaari ba akong magtiwala sa mga ad na nai-post sa platform?

   Habang mayroon kaming mga awtomatikong at manu-manong mga sistema ng pagsusuri sa lugar upang makita at alisin ang mga ipinagbabawal na nilalaman, hindi namin masiguro ang kawastuhan o pagiging lehitimo ng bawat ad. Dahil sa pandaigdigang kalikasan ng platform, ang ilang mga gumagamit ay maaaring mag-post ng nakaliligaw o mapanlinlang na nilalaman. Inaanyayahan namin ang lahat ng mga bisita na mag-ingat at mabuting paghuhusga kapag nakikipag-ugnay sa mga advertiser. Hindi ma-verify ng platform ang background o pagkakakilanlan ng bawat gumagamit, at hinihikayat ka naming mag-ulat kaagad ng anumang mga kahina-hinalang listahan.

3. 11.3 Ano ang dapat kong gawin kung pinaghihinalaan ko ang isang scam o pandaraya?

   Kung naniniwala ka na nakatagpo ka ng isang scam, mangyaring iulat ito sa aming koponan na may anumang sumusuporta sa ebidensya na mayroon ka, tulad ng mga screenshot, resibo sa pagbabayad, o mga log ng mensahe. Susuriin ng aming pangkat ng pag-moderate ang kaso at maaaring gumawa ng mga aksyon tulad ng hindi pagpapagana ng ad, suspindihin ang account, o permanenteng pagbawalan ang gumagamit mula sa platform. Mangyaring magkaroon ng kamalayan na hindi kami lumahok o mapadali ang mga transaksyon at hindi makukuha ang mga nawalang pondo o pag-uugnay sa mga hindi pagkakaunawaan.

4. 11.4 Paano ko mapoprotektahan ang aking sarili kapag ginagamit ang platform?

   Bilang isang bisita, responsable ka sa pag-iingat kapag nakikipag-ugnay sa mga advertiser. Narito ang mga mahahalagang tip sa kaligtasan:
   • • Huwag kailanman magpadala ng pera nang maaga o magbigay ng sensitibong personal o pinansiyal na impormasyon.
   • • Makipag-usap lamang sa pamamagitan ng mga detalye ng contact na ibinigay sa ad.
   • • Maingat na i-verify ang lahat ng impormasyon bago magpatuloy sa anumang pag-aayos.
   • • Maging maingat sa hindi makatotohanang mga alok o hindi malinaw na mga paglalarawan, dahil maaaring magpahiwatig ito ng mapanlinlang na hangarin.
   • • Magtiwala sa iyong mga instincts. Kung may pakiramdam, iulat ang ad o maiwasan ang pagsali pa.
   Lubos naming inirerekumenda ang pagpupulong sa mga pampublikong lugar kung naaangkop at pag-iwas sa mga alok na tila napakahusay na maging totoo.

5. 11.5 Anong nilalaman ang dapat kong maingat?

   Mahigpit naming ipinagbabawal ang paglalathala ng iligal, nakakapinsala, o nakaliligaw na nilalaman. Kasama dito, ngunit hindi limitado sa:
   • • Ang anumang patalastas na nagtataguyod ng materyal na pornograpiko, ay nagpapakita ng matalik na bahagi ng katawan, o naglalaman ng malinaw na nilalaman.
   • • Nag-aalok o humihiling ng mga iligal na sangkap tulad ng mga tabletas, gamot, o kinokontrol na mga gamot.
   • • Mga listahan na kinasasangkutan ng mga armas, pekeng kalakal, o anumang iba pang mga paghihigpit na item sa ilalim ng lokal o internasyonal na batas.
   Kung nakatagpo ka ng anumang nasabing nilalaman, mangyaring iulat ito kaagad gamit ang pindutan ng "Ulat" o sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnay sa suporta.

6. 11.6 Maaari ba akong mag-ulat ng mga gumagamit para sa hindi naaangkop na pag-uugali?

   Oo. Kung ang isang advertiser ay kumikilos nang hindi naaangkop, nanligaw sa iyo, o lumalabag sa mga patakaran sa platform, maaari mong iulat ang mga ito nang direkta mula sa kanilang ad o profile gamit ang "ulat" na pagpipilian. Maaari ka ring makipag-ugnay sa suporta sa na may buong detalye. Maingat na suriin ng aming koponan ang bawat kaso at gagawa ng naaangkop na aksyon batay sa likas na katangian ng ulat.

7. 11.7 Ano ang dapat kong malaman bago makipag-ugnay sa isang advertiser?

   Bago maabot ang anumang advertiser, tiyaking ikaw:
   • • Maunawaan kung ano ang inaalok sa pamamagitan ng pagbabasa ng ad ng ad.
   • • Patunayan ang kategorya ay angkop at na ang ad ay sumusunod sa mga lokal na batas sa iyong bansa.
   • • Alam na ang platform ay hindi mananagot para sa anumang mga kinalabasan na nagreresulta mula sa direktang pakikipag-ugnay sa mga advertiser.
   Ang lahat ng komunikasyon, kasunduan, at mga transaksyon ay isinasagawa nang nakapag-iisa at sa iyong sariling pagpapasya.

12. Legal

1. 12.1 Anong mga batas ang nalalapat sa aking paggamit ng platform na ito?

   Ang iyong paggamit ng platform na ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng United Arab Emirates (UAE), maliban kung sinabi kung hindi man sa mga tuntunin at kundisyon. May pananagutan ka rin sa pagsunod sa mga batas ng iyong sariling bansa o rehiyon, lalo na ang mga nauugnay sa mga paghihigpit sa edad, publication ng nilalaman, at mga online na transaksyon. Sa pamamagitan ng paggamit ng platform, sumasang-ayon ka na sumunod sa lahat ng naaangkop na mga kinakailangan sa ligal at mga patakaran sa platform.

2. 12.2 Paano ko maiuulat ang mga iligal na aktibidad?

   Kung naniniwala ka na ang isang gumagamit o ad ay lumalabag sa batas, maaari mong gawin ang mga sumusunod na hakbang:
   • • I-click ang pindutan ng "Ulat" na matatagpuan sa profile ng ad o gumagamit upang alerto ang aming koponan sa pag-moderate.
   • • Makipag-ugnay sa suporta nang direkta sa na may mas maraming detalye hangga't maaari, kabilang ang mga screenshot o mga link sa ad na pinag-uusapan.
   • • Kung kinakailangan, abisuhan ang iyong lokal na ahensya ng pagpapatupad ng batas at bigyan sila ng anumang nauugnay na impormasyon.
   Habang kami ay mabilis na kumikilos upang alisin ang iligal na nilalaman, hindi kami nakikilahok sa mga ligal na pagsisiyasat. Ang pakikipagtulungan sa mga awtoridad ay hinihikayat kung kinakailangan.

3. 12.3 Ano ang patakaran ng DMCA?

   Nirerespeto namin ang mga karapatan sa intelektwal na pag-aari at sumunod sa Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Kung naniniwala ka na ang anumang nilalaman sa platform ay lumalabag sa iyong copyright na trabaho:
   • • Magpadala ng isang pormal na paunawa sa DMCA sa aming koponan ng suporta sa .
   • • Isama ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnay, isang paglalarawan ng gawaing copyright, ang URL ng lumalabag na materyal, at isang pahayag ng mabuting paniniwala na ang paggamit ay hindi awtorisado.
   • • Kumpirma sa ilalim ng parusa ng perjury na ang impormasyong ibinigay ay tumpak at na ikaw ang nararapat na may-ari o awtorisado na kumilos sa ngalan ng may-ari.
   Susuriin at iproseso ang mga paghahabol sa DMCA alinsunod sa batas at gumawa ng naaangkop na aksyon, na maaaring isama ang pag-alis o hindi pagpapagana ng pag-access sa naiulat na nilalaman.

13. Teknikal na

1. 13.1 Aling mga browser ang suportado?

   Ang platform ay na-optimize para sa pinakabagong mga bersyon ng lahat ng mga pangunahing web browser upang matiyak ang isang maayos at ligtas na karanasan ng gumagamit. Ang mga suportadong browser ay kasama ang:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   Upang maiwasan ang mga isyu sa pagiging tugma, inirerekumenda namin na palaging ginagamit ang pinakabagong bersyon ng iyong ginustong browser. Ang mga lipas na browser ay maaaring magresulta sa nabawasan na pag-andar o mga error sa pagpapakita.

2. 13.2 Mayroon bang magagamit na mobile app?

   Sa oras na ito, ang platform ay ganap na maa-access sa pamamagitan ng anumang mobile browser sa mga aparato ng iOS at Android. Ang website ay tumutugon at idinisenyo upang maihatid ang isang walang tahi na karanasan sa mga smartphone at tablet. Ang isang nakalaang mobile app ay kasalukuyang nasa ilalim ng pag-unlad upang higit na mapahusay ang kakayahang magamit at kaginhawaan para sa mga mobile na gumagamit.

3. 13.3 Ano ang dapat kong gawin kung nakatagpo ako ng isang bug o teknikal na isyu?

   Kung nakakaranas ka ng isang teknikal na problema, hinihikayat ka naming iulat ito upang malutas ito ng aming koponan:
   • • Gamitin ang magagamit na form ng contact sa website upang isumite ang iyong isyu.
   • • Isama ang mga tukoy na detalye tulad ng pahina kung saan naganap ang isyu, mga aksyon na ginawa mo bago lumitaw ang isyu, at anumang mga mensahe ng error na natanggap.
   • • Ang mga screenshot o pag-record ng screen ay lalong kapaki-pakinabang at maaaring mapabilis ang proseso ng pag-aayos.
   Sinusuri ng aming koponan sa teknikal ang lahat ng mga ulat ng bug at gumagana upang mag-aplay ng mga pag-aayos at pag-update upang matiyak ang patuloy na katatagan ng platform.

14. Mga Patnubay sa Pag-uugali ng Gumagamit

1. Anong pag-uugali ang inaasahan mula sa mga gumagamit?

   Upang mapanatili ang isang propesyonal at secure na platform para sa lahat ng mga gumagamit, hinihiling namin sa lahat na sundin ang mga alituntunin na ito:
   • • Huwag makisali sa panliligalig, pang-aabuso, o ang paggamit ng pagsasalita ng poot sa ilalim ng anumang mga pangyayari.
   • • Iwasan ang nakakasakit, diskriminasyon, o nagbabantang wika sa anumang nai-publish na nilalaman.
   • • Igalang ang privacy ng iba. Huwag ibahagi ang personal na impormasyon o mga imahe nang walang pahintulot.
   • • Gumamit lamang ng platform para sa mga layunin ng batas at etikal na sumunod sa mga lokal at internasyonal na batas.
   • • Iwasan ang nakaliligaw o manipulative na pag-uugali na inilaan upang linlangin ang mga gumagamit o pagsamantalahan ang mga tampok ng platform.
   Ang platform ay may karapatan na alisin ang mga ad at paghigpitan o pagbawalan ang mga account na lumalabag sa mga patakarang ito. Ang mga pamantayang ito ay nasa lugar upang maprotektahan ang lahat ng mga gumagamit at matiyak ang integridad ng platform.

15. Miscellaneous

1. 15.1 Mayroon bang mga bayarin upang sumali sa platform?

   Ang paglikha ng isang account sa platform ay walang bayad. Maaari kang magparehistro at ma-access ang mga pangunahing tampok nang walang anumang paunang gastos. Gayunpaman, sa ilang mga bansa o rehiyon, ang pag-post ng mga ad ay maaaring mangailangan ng isang maliit na bayad sa pag-activate depende sa mga lokal na patakaran o mga kategorya ng nilalaman. Ang mga opsyonal na bayad na serbisyo, tulad ng mga premium na pakete o mga tampok na auto-renew, ay magagamit din upang madagdagan ang kakayahang makita at pagiging epektibo ng iyong ad.

2. 15.2 Maaari ba akong gumamit ng maraming mga account?

   Ang bawat gumagamit ay pinahihintulutan upang mapanatili lamang ang isang personal, hindi maililipat na account. Ang paglikha o pagpapatakbo ng maraming mga account ay mahigpit na ipinagbabawal at maaaring magresulta sa suspensyon o permanenteng pag-alis ng lahat ng mga nauugnay na account. Ang patakarang ito ay nasa lugar upang matiyak ang patas na pag-access sa mga tampok ng platform at upang maiwasan ang maling paggamit.

3. 15.3 Paano ko mai-update ang aking impormasyon sa contact?

   Upang mai-update ang iyong mga detalye ng contact:
   • • Mag-log in at buksan ang iyong control panel.
   • • Mag-navigate sa "Mga Setting ng Account."
   • • Gawin ang mga kinakailangang pag-update sa iyong pangalan, numero ng telepono, o iba pang mga patlang ng contact, pagkatapos ay i-save ang mga pagbabago.
   Mangyaring tandaan na ang mga pagbabago sa iyong email address ay hindi suportado. Para sa anumang kaugnay na tulong, makipag-ugnay sa suporta sa .

16. Makipag-ugnay sa

1. Paano ako makikipag-ugnay sa suporta?

   Kung mayroon kang mga katanungan, kailangan ng tulong sa iyong account, o nais na mag-ulat ng isang isyu, ang aming koponan ng suporta ay handa na tulungan ka. Maaari mong maabot ang mga sumusunod na channel:
   • • Kumpletuhin ang magagamit na form ng contact sa website para sa mabilis na tulong.
   • • Magpadala ng isang direktang email sa , at ang isang kinatawan ng suporta ay tutugon sa lalong madaling panahon.
   Kami ay nakatuon sa paglutas ng mga katanungan nang mahusay at pagpapanatili ng isang mataas na pamantayan ng suporta ng gumagamit sa lahat ng mga bansa at kategorya.