Pyetje të Bëra Shpesh

1. Kto sme?

1. Wropo je globálna platforma reklám na globálne inzeráty postavená na prepojenie jednotlivcov, komunít a podnikov prostredníctvom jednoduchého a bezpečného digitálneho zážitku. Naším cieľom je uľahčiť ľuďom uverejňovať a skúmať zoznamy v širokej škále kategórií, ako sú pracovné miesta, vozidlá, nehnuteľnosti, elektronika, služby a ďalšie. Naša platforma, ktorá bola pôvodne založená v Európe, sa rozrástla na medzinárodné centrum, ktoré podporuje používateľov vo viacerých jazykoch a regiónoch. Zameriavame sa na ponuku čisté, užívateľsky prívetivé rozhranie, kde môže ktokoľvek publikovať zoznamy, ktoré zodpovedajú ich potrebám alebo propagujú to, čo ponúkajú. So silným dôrazom na bezpečnosť, prehľadnosť a dostupnosť poskytujeme nástroje, ktoré pomáhajú používateľom zdieľať informácie a osloviť širšie publikum. Aj keď uľahčujeme publikáciu AD, používatelia sú výlučne zodpovední za ich interakcie a opatrenia mimo platformy.

2. Účet

1. 2.1 Kto môže vytvoriť účet na našej platforme?

   Vítame všetkých jednotlivcov a podnikov, ktorí spĺňajú požiadavku minimálneho právneho veku vo svojej krajine (zvyčajne 18, hoci sa to môže líšiť v závislosti od miestneho práva). Táto platforma je navrhnutá tak, aby podporovala širokú škálu používateľov, ktorí chcú zodpovedne publikovať utajované reklamy.
   • • Na registráciu sú potrebné platnú e-mailovú adresu a telefónne číslo.
   • • Každý účet je osobný a neprenosný na udržanie integrity dôvery a platformy.

2. 2.2 Ako funguje registrácia?

   Vytvorenie účtu je rýchle a ľahké. Budete musieť:
   • • Uveďte svoje meno, vek, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
   • • Vyberte zabezpečené heslo a potvrďte ho.
   • • Prijmite podmienky, ktoré načrtávajú vaše povinnosti ako používateľa.
   • • Potvrďte, že spĺňate právne požiadavky na registráciu vo vašej krajine.
   Voliteľne môžete do svojho profilu pridať číslo WhatsApp na zjednodušenie komunikácie s ostatnými používateľmi. Po dokončení týchto krokov bude váš účet pripravený publikovať a spravovať reklamy.

3. 2.3 Čo sú automaticky registrované účty?

   Keď hosťujúci užívateľ predloží novú reklamu, systém automaticky vytvorí účet pomocou poskytnutej e-mailovej adresy. Prihlásené poverenia vrátane hesla generovaného systémom sa odosielajú e-mailom. Na prístup k účtu a na správu vašich reklám je potrebná platná e-mailová adresa.

4. 2.4 Ako môžem obnoviť svoje heslo?

   Ak zabudnete heslo, jednoducho kliknite na odkaz „Zabudnuté heslo“ a postupujte podľa krokov. Dostanete e-mail so zabezpečeným odkazom na reset, platný na 24 hodín. Ak odkaz vyprší, môžete požiadať o nový.

5. 2.5 Ako môžem zmeniť heslo svojho účtu?

   Zmeniť heslo:
   • • Prihláste sa a otvorte ovládací panel.
   • • Prejdite na „Nastavenia účtu.“
   • • Zadajte svoje nové heslo a uložte zmeny.

6. 2.6 Čo sa stane s neaktívnymi účtami?

   Účty bez akýchkoľvek aktívnych reklám na predĺžené obdobie môžu byť automaticky odstránené systémom. Aby ste udržali svoj účet aktívny, uistite sa, že aspoň jedna reklama zostáva živá.

7. 2.7 Ako môžem odstrániť svoj účet?

   Ak chcete odstrániť svoj účet, prejdite do ponuky, vyberte „Odstrániť účet“ a postupujte podľa pokynov. Poznámka: Po odstránení sa váš účet nemožno obnoviť.

3. Reklamat

1. 3.1 Ako môžem vytvoriť novú reklamu?

   Vytvorenie novej reklamy:
   • • Kliknite na tlačidlo „Uverejniť reklamu“ dostupné na domovskej stránke alebo ponuke.
   • • Vyplňte požadované informácie vrátane názvu, popisu, kategórie, umiestnenia a kontaktných údajov.
   • • Skontrolujte presnosť svojho obsahu, dohodnite sa na podmienkach platformy a odoslajte ho na kontrolu.

2. 3.2 Ako môžem obnoviť svoju reklamu?

   Svoju reklamu môžete obnoviť raz za 24 hodín bezplatne, aby ste ju udržali viditeľné a aktívne. Ak uprednostňujete obnovenie skôr pre zvýšenú viditeľnosť, sú k dispozícii platené možnosti obnovenia.

3. 3.3 Čo je automatické obnovenie?

   Auto-Obnovenie je funkcia, ktorá automaticky obnovuje vašu reklamu, aby jej pomohla zostať viditeľnejšia vo výsledkoch vyhľadávania. Môžete nastaviť vlastný rozvrh s až 50 obnovami za deň, z ktorých každá je predmetom malého poplatku. Táto funkcia je ideálna na udržanie vašej reklamy v hornej časti zoznamov.

4. 3.4 Prečo je moja reklama na preskúmanie?

   Každá predložená reklama je skontrolovaná, aby sa zabezpečilo, že spĺňa pokyny pre platformy a štandardy obsahu. Tento proces preskúmania zvyčajne trvá medzi 12 až 24 hodinami. V niektorých krajinách môže aktivácia vyžadovať malý poplatok. Môžete si zvoliť okamžitú aktiváciu svojej reklamy na rýchlejšiu publikáciu.

5. 3.5 Môžem preniesť svoju reklamu do inej krajiny?

   Reklamy sú viazané na krajinu vybranú počas vytvárania a nemôžu sa prenášať cez hranice. Ak zmeníte polohu, môžete pokračovať v používaní svojho existujúceho účtu, ale budete musieť zverejniť novú reklamu špecifickú pre svoju novú krajinu alebo región, aby ste sa objavili v príslušných zoznamoch.

6. 3.6 Ako môžem pozastaviť (deaktivovať) moju reklamu?

   Pozastaviť alebo deaktivovať svoju reklamu:
   • • Prejdite na ovládací panel a kliknite na tlačidlo „pauza reklama“ vedľa reklamy.
   • • AD bude presunutá do vašej sekcie „Archivované reklamy“.
   • • Môžete ho kedykoľvek reaktivovať kliknutím na tlačidlo „Reaktivate Ad“ v tej istej časti.

7. 3.7 Prečo bola moja reklama odstránená?

   Reklamy môžu byť odstránené z niekoľkých dôvodov, vrátane použitia VPN alebo proxy, nepravdivého alebo zavádzajúceho obsahu, duplicitných príspevkov alebo porušenia pokynov platformy. Úplný zoznam zakázaného obsahu a správania nájdete na stránke Zmluvné podmienky.

8. 3.8 Ako upravím svoju reklamu?

   Svoju reklamu môžete upraviť buď zo stránky reklamy alebo prostredníctvom ovládacieho panela. Vyberte reklamu, ktorú chcete aktualizovať, vykonať požadované zmeny a kliknutím na Uložiť zverejniť aktualizovanú verziu.

4. Fondy

1. 4.1 Ako môžem do svojho účtu pridať prostriedky?

   Finančné prostriedky môžete bezpečne pridávať prostredníctvom dôveryhodného platobného systému. Dostupné spôsoby platby závisia od vašej krajiny, ale kreditné a debetné karty sa vo väčšine miest všeobecne prijímajú. Všetky platby sú spracované v USD (alebo EUR) a webová stránka automaticky prevádza sumu pomocou súčasného výmenného kurzu platformy. Poplatky sa objavujú vo vašej miestnej mene, takže nemusíte manuálne zvládnuť žiadne konverzie.

2. 4.2 Sú prenosné prostriedky medzi účtami?

   Nie. Finančné prostriedky sú prepojené s účtom, v ktorom boli pôvodne pridané a nemožno ich preniesť na iného používateľa alebo profilu. Táto politika je zavedená, ktorá pomáha chrániť používateľov a zabrániť zneužívaniu systému.

3. 4.3 Môžem použiť svoje prostriedky v rôznych krajinách?

   Áno. Vaša rovnováha je k dispozícii vo všetkých krajinách, v ktorých platforma funguje. Svoje prostriedky môžete pristupovať a používať bez ohľadu na umiestnenie, čo uľahčuje spravovanie reklám pri cestovaní alebo premiestnení.

4. 4.4 Za aké služby môžem zaplatiť pomocou finančných prostriedkov?

   Finančné prostriedky sa môžu použiť na rôzne služby určené na zlepšenie viditeľnosti a výkonu vašich reklám vrátane:
   • • Aktivácia reklám, takže na webových stránkach budú žiť.
   • • Obnovenie reklám pred voľným 24-hodinovým oknom.
   • • Povolenie automatického obnovy pre kontinuálnu viditeľnosť reklamy.
   • • Nákup prémiových umiestnení pre väčšiu expozíciu.
   Vo vašich fondoch nie je dátum vypršania platnosti, čo vám umožní používať ich podľa vášho pohodlia.

5. 4.5 Ako si môžem pozrieť svoju históriu transakcií?

   Svoju transakčnú aktivitu môžete sledovať v dvoch častiach:
   • • Sekcia „Payments“ zobrazuje všetky záznamy o platbách vrátane ID transakcie, dátumu a zaplatenej sumy.
   • • Sekcia „História utratených finančných prostriedkov“ ukazuje, ako sa váš zostatok použil, vrátane podrobností o službách, nákladoch a dátumoch. Môžete si tiež stiahnuť zhrnutie PDF pre svoje záznamy.

6. 4.6 Môžem dostať vrátenie platby, ak požiadam o jednu?

   Refundácie sú k dispozícii za konkrétnych podmienok. Môžete požiadať o vrátenie peňazí do 7 dní od nákupných fondov, za predpokladu, že prostriedky sa nijako nepoužívali. Akonáhle sú prostriedky čiastočne alebo úplne vynaložené, zostávajúci zostatok sa stane nevratným. Schválené vrátenie peňazí sa vydá pôvodnému spôsobu platby a zvyčajne sa objaví do 5 až 10 pracovných dní, v závislosti od vašej finančnej inštitúcie. Upozorňujeme, že poplatky za platobnú bránu alebo rozdiely konverzie meny sa nevracia. Pre úplné informácie nájdete na stránke Zmluvné podmienky.

5. Zabezpečenie a súkromie

1. 5.1 Ako platforma chráni moje osobné informácie?

   Berieme vaše súkromie a bezpečnosť vážne. Existuje viac vrstiev ochrany, aby sa zabezpečilo, že vaše osobné údaje zostáva v bezpečí:
   • • Všetky prenosy údajov sú šifrované pomocou protokolov SSL/TLS, aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu počas komunikácie.
   • • Heslá používateľa sú bezpečne hashované pomocou SHA-256 a nikdy sa ukladajú do obyčajného textu.
   • • Dodržiavame medzinárodné zákony o ochrane údajov vrátane všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), aby sme zabezpečili transparentnosť a práva používateľov.
   • • Naše systémy sa pravidelne monitorujú a aktualizujú, aby sa detegovali a zabránili potenciálnym zraniteľnostiam.
   • • Prístup k osobným údajom je obmedzený na autorizovaných zamestnancov a používa sa iba na základné prevádzkové účely.
   Zaviazali sme sa udržiavať bezpečné prostredie a neustále skúmame a zlepšujeme naše systémy, aby sme zaistili, že vaše informácie sú vždy chránené.

2. 5.2 Máte zásady ochrany osobných údajov?

   Áno. Platforma má vyhradené zásady ochrany osobných údajov, ktoré vysvetľujú, ako sa vaše osobné údaje zhromažďujú, ukladajú a používajú. Načrtáva vaše práva a ako môžete spravovať svoje informácie. Úplné zásady ochrany osobných údajov môžete zobraziť tak, že navštívite odkaz uvedený v päte webových stránok.

3. 5.3 Používate cookies?

   Áno, súbory cookie sa používajú na zlepšenie vašich skúseností a zlepšenie funkčnosti stránok. Pomáhajú si zapamätať si vaše preferencie, zefektívniť navigáciu a ponúkajú relevantný obsah. Cookie môžete spravovať alebo zakázať kedykoľvek prostredníctvom nastavení prehliadača, hoci tak môže obmedziť určité funkcie platformy.

6. Prémiové funkcie

1. 6.1 Čo sú prémiové balíčky a ako vylepšia moju reklamu?

   Prémiové balíčky sú voliteľné vylepšenia určené na zlepšenie viditeľnosti a dosahu vašej reklamy. Tieto funkcie pomáhajú vášmu zoznamu vyniknúť a prilákať ďalšie zobrazenia ponúkaním:
   • • zvýraznené umiestnenie na domovskej stránke, príslušné stránky kategórie, stránky špecifické pre mesto a výsledky vyhľadávania.
   • • Prioritná poloha nad štandardnými reklamami na zvýšenie pozornosti a angažovanosti.
   • • Predĺžené trvanie viditeľnosti, udržiavanie vašej reklamy aktívnej a viditeľnej po dlhšiu dobu.

2. 6.2 Ako si môžem kúpiť prémiový balík?

   Ak chcete aktualizovať svoju reklamu prémiovým balíkom:
   • • Navštívte ovládací panel alebo choďte na konkrétnu reklamnú stránku.
   • • Kliknite na tlačidlo „Premium“, ktoré sa nachádza vedľa vášho zoznamu.
   • • Vyberte balík, ktorý vyhovuje vašim potrebám, a kliknite na tlačidlo „Aktivovať Premium.“

3. 6.3 Čo sa stane, keď môj prémiový balík vyprší?

   Keď končí prémiové obdobie:
   • • Vaša reklama sa vracia na štandardné umiestnenie v zoznamoch.
   • • Pripomienka e-mailu sa odošle 3 dni pred expiráciou.
   • • Druhý e-mail sa odošle v deň, keď vyprší váš prémiový balík.
   • • Môžete kedykoľvek obnoviť alebo kúpiť iný balík, aby ste znovu získali prémiovú viditeľnosť.

7. Ovládací panel

1. 7.1 Aké funkcie sú k dispozícii na ovládacom paneli?

   Ovládací panel vám umožňuje prístup k rôznym nástrojom určeným na efektívnejšie spravovanie vašich reklám a účtu. Kľúčové funkcie zahŕňajú:
   • • Obnoviť reklamy manuálne alebo povoľte automatické obnovenie.
   • • Aktivujte a spravujte prémiové balíčky.
   • • Monitorujte údaje o reklamných a výkonnostných údajoch.
   • • Upravte a prispôsobte svoje reklamy.
   • • Prezrite si históriu svojich transakcií a spravujte dostupné fondy.
   Urobte si nejaký čas preskúmanie ovládacieho panela a objavte ďalšie funkcie vytvorené na zefektívnenie svojich skúseností na platforme.

2. 7.2 Ako sledujem výkon reklamy?

   Výkon reklamy je možné monitorovať priamo z vášho ovládacieho panela:
   • • Pozri celkový a individuálny pohľad na reklamy spolu s údajmi o trendoch z posledných 7 dní.
   • • Prístup aktuálnej štatistiky denného zobrazenia, osviežená každú hodinu.

3. 7.3 Ako môžem prispôsobiť svoju reklamu?

   Svoju reklamu si môžete prispôsobiť úpravou, aby ste lepšie reprezentovali svoj produkt, službu alebo ponuku. Možnosti prispôsobenia zahŕňajú:
   • • Výber podrobných atribútov alebo pomocou značiek, ktoré zodpovedajú obsahu vašej reklamy.
   • • Pridanie svojich sociálnych médií pre lepšiu viditeľnosť, ak je to možné.
   Prispôsobenie vašej reklamy jej pomáha vyniknúť a zvyšuje šance na dosiahnutie správneho publika.

4. 7.4 Ako môžem sledovať svoje prostriedky?

   Svoje prostriedky môžete sledovať v nasledujúcich častiach:
   • • V časti „Platby“ sa zobrazuje všetky uskutočnené platby vrátane podrobností o transakciách, ako je dátum, suma a ID.
   • • Sekcia „História utratených fondov“ uvádza, ako sa váš zostatok použil v rôznych službách platformy.
   • • Správa na stiahnutie je k dispozícii pre tých, ktorí chcú úplný prehľad vo formáte PDF.
   Poznámka: Finančné prostriedky nie je možné stiahnuť alebo previesť, ale tieto oddiely zabezpečujú transparentnosť a pomôžu vám efektívne spravovať váš účet.

8. Pokyny pre obsah

1. 8.1 Aký typ obsahu je povolený v reklamách?

   Všetky reklamy sa musia riadiť miestnymi zákonmi a spĺňať normy kvality a bezpečnosti platformy. Obsah by mal byť čestný, úctivý a relevantný pre vybratú kategóriu. Kľúčové požiadavky zahŕňajú:
   • • ADS sa musia týkať právnych služieb, produktov alebo príležitostí.
   • • Popisy by mali byť pravdivé a jasne odrážajú ponuku.
   • • Jazyk musí zostať rešpektovaný, bez diskriminácie alebo nevhodného správania.

2. 8.2 Aký obsah je zakázaný?

   Na ochranu používateľov a udržiavanie bezpečného online prostredia je prísne zakázaný nasledujúci obsah:
   • • Akákoľvek forma pornografického obsahu zobrazujúcej intímne časti tela.
   • • Obsah dospelých, sexuálne služby alebo sugestívne snímky akéhokoľvek druhu.
   • • Zoznamy zahŕňajúce nelegálne výrobky alebo služby vrátane, ale nielen na drogy, pilulky, zbrane, falšovaný tovar alebo nelicencované lieky.
   • • Nenávistné reči, hrozby, obťažovanie alebo obsah, ktorý podporuje násilie alebo diskrimináciu.
   • • Zavádzajúce, nepravdivé alebo klamlivé informácie, ktoré majú zaznamenať používateľov alebo dezinformovať používateľov.
   • • Použitie VPN alebo proxy na maskovanie polohy pri vytváraní reklám.
   Všetky predložené reklamy podliehajú predchádzajúcej alebo následnej kontrole. Porušenie môže mať za následok odstránenie reklamy alebo trvalé pozastavenie účtu. Ak chcete získať úplné rozdelenie, prečítajte si zmluvné podmienky.

3. 8.3 Ako môžem zabezpečiť, aby moja reklama spĺňa pokyny?

   Pred odoslaním reklamy nezabudnite:
   • • Opatrne si prečítajte podmienky platformy.
   • • Používajte vždy presný, legálny a úctivý obsah.
   Ak máte pochybnosti, môžete sa poradiť s podporným tímom.

9. Riešenie problémov

1. 9.1 Mám problémy s prihlásením. Čo mám robiť?

   Ak sa nemôžete prihlásiť do svojho účtu:
   • • Dvojitá kontrola, ktorú používate správnu e-mailovú adresu a heslo.
   • • Ak ste zabudli svoje heslo, kliknite na odkaz „Obnovte ho tu“ vedľa „Zabudli ste svoje heslo?“ Na prihlasovacej stránke začnite proces resetovania.
   • • Ak problém pokračuje, kontaktujte podporu na adrese . O pomoc.

2. 9.2 Moja reklama sa nezobrazuje. Prečo?

   Existuje niekoľko bežných dôvodov, prečo vaša reklama nemusí byť viditeľná:
   • • V súčasnosti čaká na preskúmanie alebo bol odstránený z dôvodu porušenia politiky.
   • • Reklama bola predložená, ale nebola aktivovaná v požadovanom čase.

3. 9.3 Ako zmením e-mail s účtom?

   E-mailovú adresu prepojenú s vaším účtom nie je možné zmeniť. Môžete však aktualizovať ďalšie podrobnosti o účte:
   • • Otvorte ovládací panel.
   • • Prejdite na „Nastavenia účtu.“
   • • Upravte svoje meno alebo iné upraviteľné informácie a uložte svoje zmeny.

4. 9.4 Bol som nabitý nesprávne. Čo mám robiť?

   Ak si myslíte, že platba bola nesprávne spracovaná:
   • • Skontrolujte svoju celú históriu transakcií v časti „Platby“ v ovládacom paneli.
   • • Kontaktujte náš tím podpory na adrese a opíšte problém.
   • • Zahrňte všetky relevantné podrobnosti, ako napríklad ID transakcie a sumu, aby ste pomohli urýchliť vyšetrovanie.

10. Ďalšie informácie

1. 10.1 Ako si môžem stiahnuť svoju históriu transakcií?

   Ak chcete stiahnuť kópiu svojej histórie transakcií:
   • • Prejdite do sekcie „História utratených fondov“ v ovládacom paneli.
   • • Kliknutím na tlačidlo „Stiahnuť PDF“ uložte kópiu záznamov pre osobnú referenciu alebo dokumentáciu.

2. 10.2 Aké sú podmienky?

   Podmienky vysvetľujú pravidlá a očakávania používania platformy. Zahŕňa to podrobnosti o správe účtu, usmerneniach o zverejňovaní príspevkov, využívaní platby a zodpovednosti za platformu. Čítanie celého dokumentu vám pomôže lepšie porozumieť vašim právam a povinnostiam. Nájdete ho na stránke Zmluvné podmienky prepojené v päte webových stránok.

3. 10.3 Aké sú zásady ochrany osobných údajov?

   Zásady ochrany osobných údajov uvádzajú, ako sa vaše osobné údaje zhromažďujú, ukladajú a používajú. Zahŕňa tiež vaše práva týkajúce sa prístupu a kontroly údajov. Pre úplné podrobnosti si môžete pozrieť stránku zásad ochrany osobných údajov priamo prostredníctvom webovej stránky.

11. Informácie a podpora pre návštevníkov

1. 11.1 Ste agentúra alebo zapojená do zoznamov používateľov?

   Nie, platforma nie je agentúrou akéhokoľvek druhu. Nezastupujeme, spravujeme ani nezamestnávame žiadneho z jednotlivcov alebo podnikov, ktorí zverejňujú reklamy. Sme globálna platforma inzerátov, ktorá poskytuje používateľom priestor na nezávislú inzerciu svojich služieb, produktov, pracovných miest alebo príležitostí. Všetky záznamy sú generované používateľmi a každá komunikácia alebo transakcia, ktorá sa vyskytuje, je striktne medzi zúčastnenými stranami. Platforma sa nezúčastňuje ani monitoruje súkromné ​​interakcie medzi používateľmi.

2. 11.2 Môžem dôverovať reklám zverejneným na platforme?

   Aj keď máme zavedené automatizované a manuálne systémy preskúmania na detekciu a odstránenie zakázaného obsahu, nemôžeme zaručiť presnosť alebo legitimitu každej reklamy. Vzhľadom na globálnu povahu platformy môžu niektorí používatelia zverejňovať zavádzajúci alebo podvodný obsah. Žiadame všetkých návštevníkov, aby pri interakcii s inzerentmi postupovali opatrne a dobrý úsudok. Platforma nemôže overiť pozadie alebo totožnosť každého používateľa a odporúčame vám, aby ste okamžite nahlásili akékoľvek podozrivé záznamy.

3. 11.3 Čo mám robiť, ak mám podozrenie na podvod alebo podvod?

   Ak sa domnievate, že ste sa stretli s podvodom, nahláste ho nášmu tímu s akýmikoľvek podpornými dôkazmi, ktoré máte, ako sú snímky obrazovky, platobné potvrdenky alebo protokoly správ. Náš tím moderovania tento prípad skontroluje a môže podniknúť kroky, ako je deaktivácia reklamy, pozastavenie účtu alebo trvalé zakázať používateľa zo platformy. Uvedomte si, že sa nezúčastňujeme alebo neuľahčujeme transakcie a nemôžeme získať stratené fondy ani sprostredkovať spory.

4. 11.4 Ako sa môžem chrániť pri používaní platformy?

   Ako návštevník ste zodpovední za prijímanie preventívnych opatrení pri kontaktovaní inzerentov. Tu sú základné bezpečnostné tipy:
   • • Nikdy neposielajte peniaze vopred ani neposielajte citlivé osobné alebo finančné informácie.
   • • Komunikujte iba prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v reklame.
   • • Overte všetky informácie pred pokračovaním v akýchkoľvek opatreniach.
   • • Buďte opatrní s nereálnymi ponukami alebo vágnymi popismi, pretože tieto môžu naznačovať podvodný zámer.
   • • Dôverujte svojim inštinktom. Ak sa niečo cíti, nahláste reklamu alebo sa vyhnite ďalším zapojením.
   Dôrazne odporúčame stretnutie na verejných miestach, keď sa uplatňuje, a vyhýbanie sa ponukám, ktoré sa zdajú byť príliš dobré na to, aby to bola pravda.

5. 11.5 O akom obsahu by som mal byť opatrný?

   Prísne zakazujeme uverejnenie nelegálneho, škodlivého alebo zavádzajúceho obsahu. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na:
   • • Akákoľvek reklama, ktorá propaguje pornografický materiál, zobrazuje intímne časti tela alebo obsahuje sexuálne explicitný obsah.
   • • Reklamy ponúkajúce alebo žiadanie nelegálnych látok, ako sú tabletky, drogy alebo kontrolované lieky.
   • • Zoznamy zahŕňajúce zbrane, falšovaný tovar alebo akékoľvek iné obmedzené položky podľa miestneho alebo medzinárodného práva.
   Ak narazíte na akýkoľvek takýto obsah, nahláste ho okamžite pomocou tlačidla „Nahlásiť“ alebo priamo kontaktovaním podpory.

6. 11.6 Môžem nahlásiť používateľov pre nevhodné správanie?

   Áno. Ak sa inzerent správa nevhodne, zavádza vás alebo porušuje pravidlá platformy, môžete ich nahlásiť priamo z ich reklamy alebo profilu pomocou možnosti „Nahlásiť“. Podporu môžete tiež kontaktovať na adrese s úplnými podrobnosťami. Náš tím starostlivo kontroluje každý prípad a podniká príslušné kroky na základe povahy správy.

7. 11.7 Čo by som mal vedieť pred kontaktovaním inzerenta?

   Pred oslovením akéhokoľvek inzerenta nezabudnite:
   • • Pochopte, čo sa poskytuje opatrne čítaním reklamy.
   • • Overte, či je kategória vhodná a že reklama je v súlade s miestnymi zákonmi vo vašej krajine.
   • • Uvedomujú si, že platforma nezodpovedá za žiadne výsledky vyplývajúce z priamej interakcie s inzerentmi.
   Všetky komunikácie, dohody a transakcie sa vykonávajú nezávisle a podľa vlastného uváženia.

12. Legálne

1. 12.1 Aké zákony sa vzťahujú na moje používanie tejto platformy?

   Vaše používanie tejto platformy sa riadia zákonmi Spojených arabských emirátov (SAE), pokiaľ v podmienkach nie je uvedené inak. Ste tiež zodpovední za dodržiavanie zákonov svojej vlastnej krajiny alebo regiónu, najmä tých, ktoré súvisia s vekovými obmedzeniami, publikáciou obsahu a online transakciami. Používaním platformy súhlasíte s dodržiavaním všetkých uplatniteľných právnych požiadaviek a politík platformy.

2. 12.2 Ako môžem nahlásiť nezákonné činnosti?

   Ak sa domnievate, že používateľ alebo reklama porušuje zákon, môžete podniknúť nasledujúce kroky:
   • • Kliknutím na tlačidlo „Report“, ktoré sa nachádza na reklame alebo používateľskom profile, upozorní náš tím moderovania.
   • • Kontaktujte podporu priamo na adrese s čo najväčším počtom detailov, vrátane snímok obrazovky alebo odkazov na príslušnú reklamu.
   • • Ak je to potrebné, informujte svoju miestnu agentúru presadzovania práva a poskytnite im akékoľvek relevantné informácie.
   Aj keď konáme rýchlo, aby sme odstránili nelegálny obsah, nezúčastňujeme sa na právnych vyšetrovaniach. V prípade potreby sa podporuje spolupráca s orgánmi.

3. 12.3 Čo je politika DMCA?

   Rešpektujeme práva duševného vlastníctva a dodržiavame zákon o autorských právach digitálneho tisícročia (DMCA). Ak sa domnievate, že akýkoľvek obsah na platforme porušuje vašu prácu s autorskými právami:
   • • Pošlite formálne oznámenie DMCA nášmu tímu podpory na adrese .
   • • Zahrňte svoje kontaktné informácie, opis práce chránených autorských práv, URL materiálu porušovania a vyhlásenie o presvedčení dobrej viery, že použitie je neoprávnené.
   • • Podľa sankcie krivej prísahy potvrďte, že poskytnuté informácie sú presné a že ste oprávneným vlastníkom alebo oprávnený konať v mene vlastníka.
   Preskúmame a spracúvame nároky DMCA v súlade so zákonom a podnikneme príslušné kroky, ktoré môžu zahŕňať odstránenie alebo deaktiváciu prístupu k vykázanému obsahu.

13. Technické

1. 13.1 Ktoré prehliadače sú podporované?

   Platforma je optimalizovaná pre najnovšie verzie všetkých hlavných webových prehliadačov, aby sa zabezpečila hladká a bezpečná používateľská skúsenosť. Podporované prehliadače zahŕňajú:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   Aby sa predišlo problémom s kompatibilitou, odporúčame vždy používať najnovšiu verziu vášho preferovaného prehliadača. Zastavené prehliadače môžu mať za následok zníženú funkčnosť alebo chyby zobrazenia.

2. 13.2 Je k dispozícii mobilná aplikácia?

   V súčasnosti je platforma plne prístupná prostredníctvom akéhokoľvek mobilného prehliadača na zariadeniach iOS a Android. Webová stránka je responzívna a je navrhnutá tak, aby poskytovala plynulý zážitok na smartfónoch a tabletoch. V súčasnosti sa vyvíja špecializovaná mobilná aplikácia na ďalšie zvýšenie použiteľnosti a pohodlia pre mobilných používateľov.

3. 13.3 Čo mám robiť, ak narazím na chybu alebo technický problém?

   Ak sa stretnete s technickým problémom, odporúčame vám, aby ste ho nahlásili, aby ho náš tím mohol rýchlo vyriešiť:
   • • Použite kontaktný formulár dostupný na webovej stránke na odoslanie problému.
   • • Zahrňte konkrétne podrobnosti, ako je napríklad stránka, kde sa vyskytol problém, akcie, ktoré ste podnikli pred objavením problému, a akékoľvek prijaté chybové správy.
   • • Screenshots alebo Screen Recordings sú obzvlášť užitočné a môžu urýchliť proces riešenia problémov.
   Náš technický tím okamžite kontroluje všetky správy o chybe a pracuje na použití opráv a aktualizácií, aby sa zabezpečila pokračujúca stabilita platformy.

14. Pokyny pre vykonávanie používateľa

1. Aké správanie sa očakáva od používateľov?

   Aby sme si udržali profesionálnu a bezpečnú platformu pre všetkých používateľov, od všetkých požadujeme, aby sa riadili týmito pokynmi pre správanie:
   • • Nezabúdajte do obťažovania, zneužívania alebo používania nenávistných prejavov za žiadnych okolností.
   • • Vyvarujte sa urážlivého, diskriminačného alebo ohrozujúceho jazyka v akomkoľvek publikovanom obsahu.
   • • Rešpektujte súkromie ostatných. Nezdieľajte osobné informácie ani obrázky bez súhlasu.
   • • Používajte platformu iba na zákonné a etické účely, ktoré sú v súlade s miestnymi a medzinárodnými zákonmi.
   • • Vyhnite sa zavádzajúcemu alebo manipulatívnemu správaniu určený na oklamanie používateľov alebo využívanie funkcií platformy.
   Platforma si vyhradzuje právo odstrániť reklamy a obmedziť alebo zakázať účty, ktoré porušujú tieto pravidlá. Tieto normy sú zavedené na ochranu všetkých používateľov a zabezpečenie integrity platformy.

15. Rôzne

1. 15.1 Existujú nejaké poplatky na pripojenie k platforme?

   Vytvorenie účtu na platforme je bezplatne. Môžete zaregistrovať a získať prístup k základným funkciám bez akýchkoľvek počiatočných nákladov. V niektorých krajinách alebo regiónoch však môže vysielanie reklám vyžadovať malý aktivačný poplatok v závislosti od miestnych politík alebo kategórií obsahu. Voliteľné platené služby, ako sú prémiové balíčky alebo funkcie automatického obnovenia, sú tiež k dispozícii na zvýšenie viditeľnosti a efektívnosti vašej reklamy.

2. 15.2 Môžem použiť viac účtov?

   Každý používateľ má povolené udržiavať iba jeden osobný, neprenosný účet. Vytváranie alebo prevádzka viacerých účtov je prísne zakázané a môže mať za následok pozastavenie alebo trvalé odstránenie všetkých súvisiacich účtov. Táto politika je zavedená na zabezpečenie spravodlivého prístupu k funkciám platformy a na zabránenie zneužitiu.

3. 15.3 Ako môžem aktualizovať svoje kontaktné informácie?

   Aktualizácia kontaktných údajov:
   • • Prihláste sa a otvorte ovládací panel.
   • • Prejdite na „Nastavenia účtu.“
   • • Urobte potrebné aktualizácie vášho mena, telefónneho čísla alebo iných polí kontaktu a potom uložte zmeny.
   Upozorňujeme, že zmeny vašej e-mailovej adresy momentálne nie sú podporované. Ak chcete akúkoľvek súvisiacu pomoc, kontaktujte podporu na adrese .

16. Kontakt

1. Ako môžem kontaktovať podporu?

   Ak máte otázky, potrebujete pomoc s svojím účtom alebo chcete nahlásiť problém, náš podporný tím je pripravený vám pomôcť. Môžete osloviť tieto kanály:
   • • Vyplňte kontaktný formulár dostupný na webovej stránke pre rýchlu pomoc.
   • • Pošlite priamy e-mail na adresu a zástupca podpory odpovie čo najskôr.
   Zaviazali sme sa efektívne riešiť vyšetrovania a udržiavať vysokú úroveň podpory používateľov vo všetkých krajinách a kategóriách.