Често Поставувани Прашања

1. Кои сме ние?

1. Wropo е глобална платформа за класифицирани реклами, изградена за поврзување на поединци, заедници и деловни активности преку едноставно и безбедно дигитално искуство. Нашата цел е да им олесниме на луѓето да објавуваат и истражуваат списоци низ широк спектар на категории, како што се работни места, возила, недвижнини, електроника, услуги и многу повеќе. Првично основана во Европа, нашата платформа прерасна во меѓународен центар што ги поддржува корисниците на повеќе јазици и региони. Ние се фокусираме да понудиме чист, кориснички интерфејс, каде секој може да објави списоци што одговараат на нивните потреби или да го промовираат она што го нудат. Со силен акцент на безбедноста, јасност и пристапност, ги нудиме алатките што им помагаат на корисниците да споделуваат информации и да достигнат поширока публика. Додека ја олеснуваме публикацијата на АД, корисниците се единствено одговорни за нивните интеракции и аранжмани надвор од платформата.

2. Сметка

1. 2.1 Кој може да создаде сметка на нашата платформа?

   Ги поздравуваме сите поединци и деловни активности кои ги исполнуваат минималните услови за правна возраст во нивната земја (обично 18 години, иако ова може да варира според локалното право). Платформата е дизајнирана да поддржува широк спектар на корисници кои бараат одговорно да објавуваат класифицирани реклами.
   • • Потребна е валидна адреса за е-пошта и телефонски број за регистрација.
   • • Секоја сметка е лична и не се трансфер за одржување на интегритетот на довербата и платформата.

2. 2.2 Како работи регистрацијата?

   Создавањето сметка е брзо и лесно. Needе треба да:
   • • Обезбедете го вашето име, возраст, телефонски број и адреса за е-пошта.
   • • Изберете безбедна лозинка и потврдете ја.
   • • Прифатете ги условите, кои ги опишуваат вашите одговорности како корисник.
   • • Потврдете дека ги исполнувате законските услови за регистрација во вашата земја.
   Евентуално, можете да додадете број на WhatsApp на вашиот профил за да ја поедноставите комуникацијата со другите корисници. Откако ќе ги завршите овие чекори, вашата сметка ќе биде подготвена да објавува и управува со реклами.

3. 2.3 Кои се авто-регистрирани сметки?

   Кога корисникот на гостинот ќе достави нова реклама, системот автоматски создава сметка користејќи ја дадената адреса за е-пошта. Ингеренциите за најава, вклучително и лозинка генерирана од системот, се испраќаат преку е-пошта. Потребна е валидна адреса за е-пошта за пристап до сметката и управување со вашите реклами.

4. 2.4 Како можам да ја вратам мојата лозинка?

   Ако ја заборавите вашата лозинка, едноставно кликнете на врската „Заборавена лозинка“ и следете ги чекорите. Receiveе добиете е-пошта со безбедна врска за ресетирање, важи за 24 часа. Ако врската истекува, можете да побарате нова.

5. 2.5 Како да ја сменам лозинката за мојата сметка?

   За да ја смените вашата лозинка:
   • • Пријавете се и отворете го контролниот панел.
   • • Одете во „Поставки на сметката.“
   • • Внесете ја вашата нова лозинка и зачувајте ги промените.

6. 2.6 Што се случува со неактивни сметки?

   Сметките без активни реклами за продолжен период може автоматски да се отстранат од системот. За да ја одржите вашата сметка активна, проверете дали барем една реклама останува во живо.

7. 2.7 Како да ја избришам мојата сметка?

   За да ја избришете вашата сметка, одете во менито, изберете "Избриши сметка" и следете ги упатствата. Забележете: Откако ќе се избрише, вашата сметка не може да се опорави.

3. Реклами

1. 3.1 Како можам да создадам нова реклама?

   Да се ​​создаде нова реклама:
   • • Кликнете на копчето "Објави реклама" достапно на почетната страница или менито.
   • • Пополнете ги потребните информации, вклучувајќи наслов, опис, категорија, локација и детали за контакт.
   • • Прегледајте ја вашата содржина за точност, се согласувам со условите и условите на платформата и доставете ја за преглед.

2. 3.2 Како можам да ја обновам мојата реклама?

   Можете да ја обновите вашата реклама еднаш на секои 24 часа без трошоци за да ја задржите видлива и активна. Ако претпочитате да го обновите порано за зголемена видливост, достапни се платени опции за обновување.

3. 3.3 Што е автоматско обновување?

   Авто-обновата е функција што автоматски ја освежува вашата реклама за да му помогне да остане видлива во резултатите од пребарувањето. Може да поставите сопствен распоред со најмногу 50 обновувања на ден, секоја од нив е предмет на мала такса. Оваа одлика е идеална за одржување на вашата реклама близу до горниот дел од списоците.

4. 3.4 Зошто мојата реклама е во очекување на преглед?

   Секоја поднесена реклама е разгледана за да се обезбеди дека ги исполнува упатствата за платформата и стандардите за содржини. Овој процес на преглед обично трае од 12 до 24 часа. Во одредени земји, активирањето може да бара мала такса. Можете да изберете веднаш да ја активирате вашата реклама за побрза публикација.

5. 3.5 Дали можам да ја префрлам мојата реклама во друга земја?

   Рекламите се врзани за земјата избрана за време на создавање и не можат да се пренесат преку границите. Ако ја промените локацијата, може да продолжите да ја користите постојната сметка, но ќе треба да објавите нова реклама специфична за вашата нова земја или регион за да се појавите во релевантни списоци.

6. 3.6 Како можам да паузирам (деактивирам) мојата реклама?

   Да ја паузирате или деактивирате вашата реклама:
   • • Одете на контролниот панел и кликнете на копчето "Пауза реклама" веднаш до рекламата.
   • • Рекламата ќе биде преместена во делот „Архивирани реклами“.
   • • Можете да го активирате во секое време со кликнување на копчето "ReakTate AD" во истиот дел.

7. 3.7 Зошто беше отстранета мојата реклама?

   Рекламите може да се отстранат од неколку причини, вклучително и употреба на VPN или прокси, лажни или погрешни содржини, дупликат објавувања или повреда на упатствата на платформата. За целосен список на забранети содржини и однесувања, погледнете на страницата Услови и Услови.

8. 3.8 Како да ја уредувам мојата реклама?

   Можете да ја уредувате вашата реклама или од страницата на рекламата или преку вашиот контролен панел. Изберете ја рекламата што сакате да ја ажурирате, направете ги посакуваните промени и кликнете на Зачувај за да ја објавите ажурираната верзија.

4. Фондови

1. 4.1 Како можам да додадам средства на мојата сметка?

   Може безбедно да додадете средства преку доверлив систем за плаќање. Достапните начини на плаќање зависат од вашата земја, но кредитните и дебитните картички се општо прифатени на повеќето локации. Сите плаќања се обработуваат во УСД (или ЕУР), а веб-страницата автоматски ја претвора износот користејќи го тековниот курс на платформата. Надоместоците се појавуваат во вашата локална валута, така што не треба рачно да се справувате со какви било конверзии.

2. 4.2 Дали средствата се пренесуваат помеѓу сметките?

   Бр. Средствата се поврзани со сметката каде што првично беа додадени и не можат да се пренесат на друг корисник или профил. Оваа политика е воспоставена за да помогне во заштитата на корисниците и да се спречи злоупотреба на системот.

3. 4.3 Може ли да ги користам моите средства во различни земји?

   Да. Вашиот биланс е достапен во сите земји каде што работи платформата. Можете да пристапите и да ги користите вашите средства без оглед на локацијата, што го олеснува управувањето со рекламите додека патувате или се преселувате.

4. 4.4 Кои услуги можам да платам со средства?

   Средствата можат да се користат за најразлични услуги дизајнирани за подобрување на видливоста и перформансите на вашите реклами, вклучително и:
   • • Активирање на реклами за да одат во живо на веб-страницата.
   • • Обновување на реклами пред бесплатниот 24-часовен прозорец.
   • • Овозможување на автоматско враќање за континуирана видливост на реклами.
   • • Набавка на премиум пласмани за поголема изложеност.
   Нема датум на истекување на вашите средства, дозволувајќи ви да ги користите по ваша погодност.

5. 4.5 Како ја гледам мојата историја на трансакција?

   Можете да ја следите вашата трансакција активност во два дела:
   • • Делот „Плаќања“ ги прикажува сите записи за плаќање, вклучувајќи лична карта за трансакција, датум и платен износ.
   • • Делот „Историја на потрошените фондови“ покажува како се користела вашата рамнотежа, вклучувајќи детали за услугата, трошоците и датумите. Можете исто така да преземете резиме на PDF за вашите записи.

6. 4.6 Дали можам да добијам поврат ако побарам еден?

   Наплатата се достапни под специфични услови. Може да побарате поврат во рок од 7 дена од купувањето на средства, под услов средствата да не се користат на кој било начин. Откако средствата ќе бидат делумно или целосно потрошени, преостанатиот биланс станува неповратно. Одобрените наплата ќе бидат издадени на оригиналниот начин на плаќање и обично се појавуваат во рок од 5 до 10 работни дена, во зависност од вашата финансиска институција. Забележете дека такси за плаќање на портата или разликите во конверзијата на валутата не се враќаат. За целосни детали, ве молиме консултирајте се со страницата Услови и Услови.

5. Безбедност и приватност

1. 5.1 Како платформата ги штити моите лични информации?

   Ние ја сфаќаме вашата приватност и безбедност сериозно. Воспоставени се повеќе слоеви на заштита за да се обезбеди вашите лични податоци да останат безбедни:
   • • Сите преноси на податоци се шифрираат со употреба на протоколи SSL/TLS за да се спречи неовластен пристап за време на комуникацијата.
   • • Лозинките на корисникот се безбедно хаширани со употреба на SHA-256 и никогаш не се чуваат во обичен текст.
   • • Ние ги следиме меѓународните закони за заштита на податоците, вклучително и општата регулатива за заштита на податоците (GDPR), за да се обезбеди транспарентност и права на корисниците.
   • • Нашите системи редовно се следат и ажурираат за откривање и спречување на потенцијални слабости.
   • • Пристапот до лични податоци е ограничен на овластен персонал и се користи само за основни оперативни цели.
   Ние сме посветени на одржување на безбедно опкружување и постојано ги разгледуваме и подобруваме нашите системи за да се осигураме дека вашите информации се заштитени во секое време.

2. 5.2 Дали имате политика за приватност?

   Да. Платформата има посветена политика за приватност што објаснува како се собираат, чуваат и користат вашите лични податоци. Ги прикажува вашите права и како можете да управувате со вашите информации. Целосната политика за приватност можете да ја видите со посета на врската дадена во подножјето на веб-страницата.

3. 5.3 Дали користите колачиња?

   Да, колачињата се користат за подобрување на вашето искуство и подобрување на функционалноста на страницата. Тие помагаат да се запаметат вашите преференции, насочување на навигација и нудат релевантна содржина. Можете да управувате или оневозможувате колачиња во кое било време преку поставките на прелистувачот, иако тоа може да ги ограничи одредени карактеристики на платформата.

6. Премиум карактеристики

1. 6.1 Кои се премиум пакетите, и како тие ја подобруваат мојата реклама?

   Премиум пакетите се изборни надградби дизајнирани да ја подобрат видливоста и дофатот на вашата реклама. Овие карактеристики им помагаат на вашиот список да се истакне и да привлече повеќе прегледи со тоа што ќе понуди:
   • • Означено поставување на почетната страница, релевантни страници со категории, страници специфични за градот и резултати од пребарување.
   • • Приоритетна позиција над стандардните реклами за зајакнување на вниманието и ангажманот.
   • • продолжено времетраење на видливоста, одржувајќи ја вашата реклама активна и забележлива за подолг период.

2. 6.2 Како да купам премиум пакет?

   Да ја надградите вашата реклама со премиум пакет:
   • • Посетете го вашиот контролен панел или одете на специфичната страница за реклами.
   • • Кликнете на копчето "Премиум" лоцирано до вашата листа.
   • • Изберете го пакетот што одговара на вашите потреби и кликнете на "Активирај Премиум."

3. 6.3 Што се случува кога истекува мојот премиум пакет?

   Кога ќе заврши вашиот премиум период:
   • • Вашата реклама се враќа на стандардно поставување во списоците.
   • • Потсетник за е-пошта е испратен 3 дена пред истекот.
   • • Втора е-пошта се испраќа на денот кога истекува вашиот премиум пакет.
   • • Можете да го обновите или набавите друг пакет во кое било време за да ја вратите премиумната видливост.

7. Контролен панел

1. 7.1 Кои карактеристики се достапни во контролниот панел?

   Контролниот панел ви овозможува пристап до различни алатки дизајнирани да ви помогнат да управувате со реклами и сметка поефикасно. Клучните карактеристики вклучуваат:
   • • Обновете ги рекламите рачно или овозможете автоматско враќање.
   • • Активирајте и управувајте со премиум пакети.
   • • Следете ги статистиките за реклами и податоците за перформанси.
   • • Уреди и прилагодете ги вашите реклами.
   • • Погледнете ја вашата историја на трансакцијата и управувајте со достапните средства.
   Одвојте некое време да го истражите контролниот панел и да откриете дополнителни карактеристики изградени за да го насочите вашето искуство на платформата.

2. 7.2 Како да ги следам моите перформанси на рекламата?

   Перформансите на рекламата можат да се следат директно од вашиот контролен панел:
   • • Погледнете ги вкупните и индивидуалните прегледи на реклами, заедно со податоците за трендот од последните 7 дена.
   • • Пристапете до ажурирање на дневниот преглед статистика, освежена на секој час.

3. 7.3 Како можам да ја персонализирам мојата реклама?

   Можете да ја персонализирате вашата реклама со уредување за подобро да го претставувате вашиот производ, услуга или понуда. Опциите за персонализација вклучуваат:
   • • Избирање детални атрибути или користење ознаки што одговараат на содржината на вашата реклама.
   • • Додавање на вашите социјални медиуми за подобра видливост, доколку е применливо.
   Прилагодувањето на вашата реклама му помага да се истакне и ги зголемува шансите за достигнување на вистинската публика.

4. 7.4 Како можам да ги следам моите средства?

   Можете да ги следите вашите средства во следните делови:
   • • Делот „Плаќања“ ги прикажува сите направени плаќања, вклучително и детали за трансакцијата, како датум, износ и лична карта.
   • • Делот „Историја на потрошени фондови“ наведува како се користи вашата рамнотежа во различни услуги на платформата.
   • • Извештај за преземање е достапен за оние кои сакаат целосен преглед во формат PDF.
   Забележете: Средствата не можат да се повлечат или пренесат, но овие делови обезбедуваат транспарентност и ви помагаат ефикасно да управувате со вашата сметка.

8. Упатства за содржина

1. 8.1 Каков вид на содржина е дозволена во реклами?

   Сите реклами мора да ги следат локалните закони и да ги исполнуваат стандардите за квалитет и безбедност на платформата. Содржината треба да биде искрена, почитувана и релевантна за избраната категорија. Клучните барања вклучуваат:
   • • рекламите мора да се однесуваат на правни услуги, производи или можности.
   • • Описите треба да бидат вистинити и јасно ја одразуваат понудата.
   • • Јазикот мора да остане почитуван, без дискриминација или несоодветно однесување.

2. 8.2 Која содржина е забранета?

   За да ги заштитите корисниците и да одржувате безбедно опкружување преку Интернет, следната содржина е строго забранета:
   • • Секоја форма на порнографска содржина што покажува интимни делови од телото.
   • • Содржина на возрасни, сексуални услуги или сугестивни слики од кој било вид.
   • • Списоци кои вклучуваат нелегални производи или услуги, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на лекови, апчиња, оружје, фалсификувани производи или нелиценцирани лекови.
   • • говор на омраза, закани, вознемирување или содржина што промовира насилство или дискриминација.
   • • погрешни, лажни или измамнички информации наменети за измама или дезинформации на корисниците.
   • • Употреба на VPN или прокси за да се маскира локацијата при креирање реклами.
   Сите доставени реклами подлежат на претходен или последователен преглед. Прекршувањата може да резултираат во отстранување на АД или суспензија на постојана сметка. За целосен дефект, ве молиме разгледајте ги условите.

3. 8.3 Како да се осигурам дека мојата реклама е во согласност со упатствата?

   Пред да ја доставите вашата реклама, проверете дали:
   • • Внимателно прочитајте ги условите и условите на платформата.
   • • Користете точна, правна и почитувана содржина во секое време.
   Ако се сомневате, можете да се консултирате со тимот за поддршка.

9. Смена на проблеми

1. 9.1 Имам проблеми со најавување. Што да направам?

   Ако не сте во можност да се најавите на вашата сметка:
   • • Двојна проверка што ја користите точната адреса за е-пошта и лозинка.
   • • Ако ја заборавивте вашата лозинка, кликнете на врската "Ресетирајте ја овде" до "Ја заборавивте вашата лозинка?" На страницата за најавување за да започнете со процесот на ресетирање.
   • • Ако проблемот продолжи, контактирајте ја поддршката на за помош.

2. 9.2 Мојата реклама не се појавува. Зошто?

   Постојат неколку вообичаени причини зошто вашата реклама можеби не е видлива:
   • • Во моментов е во очекување на преглед или беше отстрането заради повреда на политиката.
   • • Рекламата е доставена, но не е активирана во потребното време.

3. 9.3 Како да ја сменам е-поштата на мојата сметка?

   Адресата за е-пошта поврзана со вашата сметка не може да се смени. Сепак, можете да ги ажурирате другите детали за сметката:
   • • Отворете го вашиот контролен панел.
   • • Одете во „Поставки на сметката.“
   • • Уредете го вашето име или други информации за уредување и зачувајте ги вашите промени.

4. 9.4 Бев наплатен неправилно. Што треба да направам?

   Ако мислите дека исплатата била обработена неправилно:
   • • Проверете ја вашата целосна историја на трансакцијата под делот „Плаќања“ во вашиот контролен панел.
   • • Контактирајте го нашиот тим за поддршка на и опишете го проблемот.
   • • Вклучете ги сите релевантни детали, како што се идентификацијата на трансакцијата и износот за да се забрза истрагата.

10. Дополнителни информации

1. 10.1 Како да ја преземам мојата историја на трансакција?

   За да преземете копија од вашата историја на трансакциите:
   • • Одете во делот „Историја на потрошени средства“ во вашиот контролен панел.
   • • Кликнете на копчето "Преземи PDF" за да зачувате копија од вашите записи за лична референца или документација.

2. 10.2 Кои се условите?

   Условите и условите ги објаснуваат правилата и очекувањата за користење на платформата. Ова вклучува детали за управување со сметки, упатства за објавување, употреба на плаќање и одговорности на платформата. Читањето на целиот документ ќе ви помогне подобро да ги разберете вашите права и обврски. Можете да ја најдете на страницата Услови и Услови поврзани во подножјето на веб-страницата.

3. 10.3 Која е Политиката за приватност?

   Политиката за приватност прегледува како се собираат, чуваат и користат вашите лични податоци. Исто така, ги опфаќа вашите права во врска со пристапот и контролата на податоците. За целосни детали, можете да ја видите страницата за Политика за приватност директно преку веб-страницата.

11. Информации и поддршка за посетителите

1. 11.1 Дали сте агенција или вклучени во списоците со корисници?

   Не, платформата не е агенција од кој било вид. Ние не претставуваме, управуваме или вработуваме ниту една од поединците или деловните активности кои објавуваат реклами. Ние сме глобална платформа за класифицирани лица која обезбедува простор за корисниците самостојно да ги рекламираат своите услуги, производи, работни места или можности. Сите списоци се генерирани од корисници, а секоја комуникација или трансакција што се јавува е строго помеѓу вклучените страни. Платформата не учествува или следи приватни интеракции помеѓу корисниците.

2. 11.2 Може ли да им верувам на рекламите објавени на платформата?

   Додека имаме воспоставени автоматски и рачни системи за преглед за откривање и отстранување на забранетата содржина, не можеме да ја гарантираме точноста или легитимноста на секоја реклама. Со оглед на глобалната природа на платформата, некои корисници можат да објават погрешна или измама содржина. Ги повикуваме сите посетители да вршат претпазливост и добра проценка кога комуницираат со огласувачите. Платформата не може да ја потврди позадината или идентитетот на секој корисник и ние ве охрабруваме веднаш да пријавите какви било сомнителни списоци.

3. 11.3 Што треба да направам ако се сомневам во измама или измама?

   Ако верувате дека сте наишле на измама, ве молиме пријавете го на нашиот тим со какви било докази што ги имате, како што се слики од екранот, сметки за плаќање или дневници за пораки. Нашиот тим за умереност ќе го разгледа случајот и може да преземе активности, како што се оневозможување на рекламата, суспендирање на сметката или трајно забрана на корисникот од платформата. Ве молиме, имајте предвид дека не учествуваме во или олеснуваме трансакции и не можеме да ги повратиме изгубените средства или да посредуваме во споровите.

4. 11.4 Како можам да се заштитам кога ја користам платформата?

   Како посетител, вие сте одговорни за преземање мерки на претпазливост при контакт со рекламни. Еве основни совети за безбедност:
   • • Никогаш не испраќајте пари однапред или не давајте чувствителни лични или финансиски информации.
   • • Комуницирајте само преку деталите за контакт дадени во рекламата.
   • • Потврдете ги сите информации внимателно пред да продолжите со какви било аранжмани.
   • • бидете претпазливи на нереални понуди или нејасни описи, бидејќи овие може да укажуваат на измама намера.
   • • Верувајте им на вашите инстинкти. Ако нешто се чувствува исклучено, пријавете ја рекламата или избегнувајте да се занимавате понатаму.
   Ние силно препорачуваме да се сретнете на јавни места кога е применливо и да избегнувате понуди што изгледаат премногу добри за да бидат вистинити.

5. 11.5 За каква содржина треба да бидам претпазлива?

   Строго забрануваме објавување на нелегална, штетна или погрешна содржина. Ова вклучува, но не е ограничено на:
   • • Секоја реклама што промовира порнографски материјал, покажува интимни делови од телото или содржи сексуално експлицитна содржина.
   • • реклами кои нудат или бараат нелегални материи, како што се апчиња, лекови или контролирани лекови.
   • • Списоци со оружје, фалсификувани производи или какви било други ограничени предмети според локалното или меѓународното право.
   Ако наидете на таква содржина, ве молиме пријавете го веднаш користејќи го копчето "Извештај" или со директно контактирање со поддршка.

6. 11.6 Дали можам да пријавам корисници за несоодветно однесување?

   Да. Ако огласувачот се однесува несоодветно, ве доведе во заблуда или ги крши правилата на платформата, можете да ги пријавите директно од нивната реклама или профилот користејќи ја опцијата „Извештај“. Можете исто така да контактирате со поддршка на со целосни детали. Нашиот тим внимателно го разгледува секој случај и ќе преземе соодветни активности врз основа на природата на извештајот.

7. 11.7 Што треба да знам пред да контактирам со огласувач?

   Пред да дознаете до кој било огласувач, проверете дали сте:
   • • Разберете што се нуди внимателно со читање на рекламата.
   • • Потврдете дека категоријата е соодветна и дека рекламата е во согласност со локалните закони во вашата земја.
   • • се свесни дека платформата не е одговорна за какви било исходи што произлегуваат од директна интеракција со огласувачите.
   Сите комуникации, договори и трансакции се вршат независно и по ваша дискреција.

12. Легално

1. 12.1 Кои закони важат за мојата употреба на оваа платформа?

   Вашата употреба на оваа платформа е регулирана со законите на Обединетите Арапски Емирати (Обединетите Арапски Емирати), освен ако не е поинаку наведено во услови и услови. Вие исто така сте одговорни да ги почитувате законите на вашата земја или регион, особено оние поврзани со ограничувања на возраста, објавување содржини и трансакции преку Интернет. Со користење на платформата, вие се согласувате да се придржувате до сите важечки законски барања и политики на платформата.

2. 12.2 Како да пријавам нелегални активности?

   Ако верувате дека корисникот или рекламата го крши законот, можете да ги преземете следниве чекори:
   • • Кликнете на копчето "Извештај" лоцирано на рекламата или профилот на корисникот за да го предупредите нашиот тим за умереност.
   • • Поддршка за контакт директно на со што е можно повеќе детали, вклучувајќи слики од екранот или линкови до предметната реклама.
   • • Доколку е потребно, известете ја вашата локална агенција за спроведување на законот и обезбедете им ги сите релевантни информации.
   Додека постапуваме брзо за да ја отстраниме нелегалната содржина, ние не учествуваме во правни истраги. Соработката со властите се охрабрува кога е потребно.

3. 12.3 Која е политиката DMCA?

   Ние ги почитуваме правата на интелектуална сопственост и ги почитуваме Актот за авторски права на дигиталниот милениум (DMCA). Ако верувате дека секоја содржина на платформата ја нарушува вашата работа заштитена со авторски права:
   • • Испратете официјално известување за DMCA до нашиот тим за поддршка на .
   • • Вклучете ги вашите информации за контакт, опис на работата заштитена со авторски права, URL-то на материјалот што го повредува и изјавата за добра верба дека употребата е неовластена.
   Бр
   Ние ќе ги разгледаме и процесираме побарувањата за DMCA во согласност со законот и ќе преземеме соодветни активности, што може да вклучува отстранување или оневозможување на пристапот до пријавената содржина.

13. Технички

1. 13.1 Кои прелистувачи се поддржани?

   Платформата е оптимизирана за најновите верзии на сите главни веб-прелистувачи за да се обезбеди непречено и безбедно корисничко искуство. Поддржаните прелистувачи вклучуваат:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   За да избегнете проблеми со компатибилноста, препорачуваме секогаш да ја користите најновата верзија на вашиот најпосакуван прелистувач. Застарените прелистувачи може да резултираат со намалена функционалност или грешки во дисплејот.

2. 13.2 Дали има достапна мобилна апликација?

   Во ова време, платформата е целосно достапна преку кој било мобилен прелистувач на iOS и Android уреди. Веб-страницата е одговорна и дизајнирана да испорача непречено искуство на паметни телефони и таблети. Посветена мобилна апликација во моментов е во фаза на развој за понатамошно подобрување на употребливоста и практичноста за корисниците на мобилни телефони.

3. 13.3 Што треба да направам ако наидам на грешка или техничко прашање?

   Ако доживеете технички проблем, ве охрабруваме да го пријавите за да може нашиот тим да може брзо да го реши:
   • • Користете го формуларот за контакт достапен на веб-страницата за да го доставите вашиот проблем.
   Бр
   • • Снимките на екранот или снимките на екранот се особено корисни и може да го забрзаат процесот на смена на проблеми.
   Нашиот технички тим ги разгледува сите извештаи за грешки навремено и работи на примена на поправки и ажурирања за да се обезбеди постојана стабилност на платформата.

14. Упатства за спроведување на корисникот

1. Какво однесување се очекува од корисниците?

   За да одржиме професионална и безбедна платформа за сите корисници, бараме сите да ги следат овие упатства за однесување:
   • • Не се занимавајте со вознемирување, злоупотреба или употреба на говор на омраза под какви било околности.
   • • Избегнувајте навредлив, дискриминаторски или заканувачки јазик во која било објавена содржина.
   • • Почитувајте ја приватноста на другите. Не споделувајте лични информации или слики без согласност.
   • • Користете ја платформата само за законски и етички цели што се во согласност со локалните и меѓународните закони.
   • • Избегнувајте погрешно или манипулативно однесување наменето да ги измами корисниците или да ги искористи карактеристиките на платформата.
   Платформата го задржува правото да отстрани реклами и да ги ограничи или забрани сметките што ги кршат овие правила. Овие стандарди се воспоставени за да ги заштитат сите корисници и да обезбедат интегритет на платформата.

15. Разно

1. 15.1 Дали има такси за да се приклучи на платформата?

   Креирање сметка на платформата е бесплатно. Можете да ги регистрирате и пристапувате до основните карактеристики без почетна цена. Сепак, во одредени земји или региони, објавувањето на реклами може да бара мала такса за активирање во зависност од локалните политики или категориите на содржини. Факултативни платени услуги, како што се премиум пакети или авто-обновени карактеристики, се исто така достапни за да се зголеми видливоста и ефективноста на вашата реклама.

2. 15.2 Може ли да користам повеќе сметки?

   На секој корисник му е дозволено да одржува само една лична, не-трансферска сметка. Креирање или работа со повеќе сметки е строго забрането и може да резултира во суспензија или трајно отстранување на сите придружни сметки. Оваа политика е воспоставена за да се обезбеди фер пристап до карактеристиките на платформата и да се спречи злоупотреба.

3. 15.3 Како да ги ажурирам моите информации за контакт?

   За да ги ажурирате деталите за контакт:
   • • Пријавете се и отворете го вашиот контролен панел.
   • • Одете во „Поставки на сметката.“
   • • Направете ги потребните ажурирања на вашето име, телефонски број или други полиња за контакт, а потоа зачувајте ги промените.
   Забележете дека промените во вашата адреса за е-пошта во моментов не се поддржани. За каква било поврзана помош, контакт поддршка на .

16. Контакт

1. Како можам да контактирам со поддршка?

   Ако имате прашања, ви треба помош со вашата сметка или сакате да пријавите проблем, нашиот тим за поддршка е подготвен да ви помогне. Можете да ги достигнете следниве канали:
   • • Пополнете го формуларот за контакт достапен на веб-страницата за брза помош.
   • • Испратете директна е-пошта до , а претставник за поддршка ќе одговори што е можно поскоро.
   Ние сме посветени на ефикасно решавање на истраги и одржување на висок стандард на поддршка на корисниците во сите земји и категории.