Dažnai Užduodami Klausimai

1. Kas mes esame?

1. Wropo yra pasaulinė klasifikuota skelbimų platforma, sukurta norint sujungti asmenis, bendruomenes ir verslą per paprastą ir saugią skaitmeninę patirtį. Mūsų tikslas yra palengvinti žmones paskelbti ir tyrinėti sąrašus įvairiose kategorijose, tokiose kaip darbo vietų, transporto priemonių, nekilnojamojo turto, elektronikos, paslaugų ir dar daugiau. Iš pradžių įkurta Europoje, mūsų platforma išaugo į tarptautinį centrą, kuris palaiko įvairias kalbas ir regionus. Mes sutelkiame dėmesį į švarią, patogią sąsają, kurioje kiekvienas gali paskelbti sąrašus, atitinkančius jų poreikius, arba reklamuoti tai, ką jie siūlo. Didelis dėmesys skiriant saugai, aiškumą ir prieinamumą, pateikiame įrankius, kurie padeda vartotojams dalytis informacija ir pasiekti platesnę auditoriją. Nors mes palengviname skelbimų leidimą, vartotojai yra atsakingi tik už jų sąveiką ir aranžuotes už platformos ribų.

2. Sąskaita

1. 2.1 Kas gali sukurti paskyrą mūsų platformoje?

   Mes laukiame visų asmenų ir įmonių, kurie patenkina minimalų teisinio amžiaus reikalavimą savo šalyje (paprastai 18, nors tai gali skirtis pagal vietos įstatymus). Platforma yra skirta palaikyti įvairius vartotojus, norinčius atsakingai paskelbti klasifikuotus skelbimus.
   • • Registracijai reikalingas galiojantis el. Pašto adresas ir telefono numeris.
   • • Kiekviena sąskaita yra asmeninė ir neperduodama, kad būtų išlaikytas pasitikėjimo ir platformos vientisumas.

2. 2.2 Kaip veikia registracija?

   Sukurti paskyrą yra greita ir lengva. Turėsite:
   • • Pateikite savo vardą, amžių, telefono numerį ir el. Pašto adresą.
   • • Pasirinkite saugų slaptažodį ir patvirtinkite jį.
   • • Priimkite taisykles ir sąlygas, kurios apibūdina jūsų, kaip vartotojo, pareigas.
   • • Patvirtinkite, kad atitinkate teisinius registracijos reikalavimus savo šalyje.
   Pasirinktinai galite pridėti „WhatsApp“ numerį prie savo profilio, kad supaprastintumėte ryšį su kitais vartotojais. Atlikę šiuos veiksmus, jūsų paskyra bus pasirengusi skelbti ir valdyti skelbimus.

3. 2.3 Kas yra automatiškai registruotos paskyros?

   Kai kviestinis vartotojas pateikia naują skelbimą, sistema automatiškai sukuria sąskaitą naudodama pateiktą el. Pašto adresą. Prisijungimo kredencialai, įskaitant sistemos sukurtą slaptažodį, siunčiami el. Paštu. Norint pasiekti sąskaitą ir valdyti jūsų skelbimus, reikalingas galiojantis el. Pašto adresas.

4. 2.4 Kaip galiu atkurti slaptažodį?

   Jei pamiršite slaptažodį, tiesiog spustelėkite nuorodą „Pamiršote slaptažodį“ ir atlikite veiksmus. Gausite el. Laišką su saugia iš naujo nustatymo nuoroda, kuri galioja 24 valandas. Jei nuoroda galioti, galite paprašyti naujo.

5. 2.5 Kaip pakeisti savo sąskaitos slaptažodį?

   Norėdami pakeisti slaptažodį:
   • • Prisijunkite ir atidarykite valdymo skydelį.
   • • Eikite į „Sąskaitos nustatymus“.
   • • Įveskite savo naują slaptažodį ir išsaugokite pakeitimus.

6. 2.6 Kas nutinka neaktyvioms paskyroms?

   Sąskaitos be aktyvių skelbimų ilgą laiką gali automatiškai pašalinti sistema. Norėdami, kad jūsų paskyra būtų aktyvi, įsitikinkite, kad bent vienas skelbimas liks gyvas.

7. 2.7 Kaip ištrinti savo sąskaitą?

   Norėdami ištrinti savo paskyrą, eikite į meniu, pasirinkite „Ištrinti paskyrą“ ir vykdykite instrukcijas. Atkreipkite dėmesį: Išbraukę jūsų sąskaitą negalima atkurti.

3. Skelbimai

1. 3.1 Kaip galiu sukurti naują skelbimą?

   Norėdami sukurti naują skelbimą:
   • • Spustelėkite mygtuką „Paskelbkite skelbimą“, kurį galite rasti pagrindiniame puslapyje ar meniu.
   • • Užpildykite reikiamą informaciją, įskaitant pavadinimą, aprašą, kategoriją, vietą ir kontaktinę informaciją.
   • • Peržiūrėkite savo turinį dėl tikslumo, sutinku su platformos sąlygomis ir pateikite jį peržiūrai.

2. 3.2 Kaip galiu atnaujinti savo skelbimą?

   Galite atnaujinti savo skelbimą kartą per 24 valandas nemokamai, kad jis būtų matomas ir aktyvus. Jei norite jį atnaujinti anksčiau, kad būtų padidintas matomumas, yra mokamų atnaujinimo galimybių.

3. 3.3 Kas yra automatinis atsinaujinimas?

   Automatinis atsinaujinimas yra funkcija, kuri automatiškai atnaujina jūsų skelbimą, kad padėtų jam išlikti labiau matomam paieškos rezultatams. Galite nustatyti pasirinktinį tvarkaraštį su iki 50 atnaujinimų per dieną, kiekvienam iš jų - nedidelis mokestis. Ši funkcija yra ideali, norint išlaikyti jūsų skelbimą šalia sąrašų viršaus.

4. 3.4 Kodėl mano skelbimas laukia apžvalga?

   Kiekvienas pateiktas skelbimas yra peržiūrimas siekiant užtikrinti, kad jis atitiktų platformos gaires ir turinio standartus. Šis peržiūros procesas paprastai trunka nuo 12 iki 24 valandų. Kai kuriose šalyse aktyvacijai gali prireikti nedidelio mokesčio. Galite pasirinkti nedelsdami suaktyvinti savo skelbimą, kad galėtumėte greičiau publikuoti.

5. 3.5 Ar galiu perkelti savo skelbimą į kitą šalį?

   Skelbimai yra susieti su šalimi, pasirinkta kūrimo metu, ir jų negalima perduoti per sienas. Jei pakeisite vietą, galite ir toliau naudotis esama sąskaita, tačiau turėsite paskelbti naują jūsų naują šalį ar regioną specifinį skelbimą, kad jis pasirodytų atitinkamuose sąrašuose.

6. 3.6 Kaip aš galiu pristabdyti (išjungti) savo skelbimą?

   Norėdami pristabdyti ar išjungti savo skelbimą:
   • • Eikite į valdymo skydelį ir spustelėkite mygtuką „Pauzė skelbimas“ šalia skelbimo.
   • • Skelbimas bus perkeltas į jūsų skyrių „Archyvuoti skelbimai“.
   • • Galite jį suaktyvinti bet kuriuo metu spustelėdami mygtuką „Reaktyvuoti skelbimą“ tame pačiame skyriuje.

7. 3.7 Kodėl mano skelbimas buvo pašalintas?

   Skelbimai gali būti pašalinti dėl kelių priežasčių, įskaitant VPN naudojimą ar tarpinius serverius, klaidingą ar klaidinantį turinį, dublikatų pranešimus ar platformos gairių pažeidimą. Norėdami rasti visą draudžiamo turinio ir elgesio sąrašą, skaitykite puslapyje Sąlygų ir sąlygų puslapyje.

8. 3.8 Kaip redaguoti savo skelbimą?

   Skelbimą galite redaguoti iš skelbimo puslapio arba per savo valdymo skydelį. Pasirinkite skelbimą, kurį norite atnaujinti, atlikti norimus pakeitimus, ir spustelėkite Išsaugoti, kad paskelbtumėte atnaujintą versiją.

4. Lėšos

1. 4.1 Kaip galiu pridėti lėšų į savo sąskaitą?

   Galite saugiai pridėti lėšų per patikimą mokėjimo sistemą. Galimi mokėjimo būdai priklauso nuo jūsų šalies, tačiau kreditų ir debeto kortelės paprastai priimamos daugelyje vietų. Visi mokėjimai yra apdorojami USD (arba EUR), o svetainė automatiškai konvertuoja sumą naudodama dabartinį platformos valiutos kursą. Mokesčiai atsiranda jūsų vietinėje valiuta, todėl jums nereikia rankiniu būdu tvarkyti jokių konversijų.

2. 4.2 yra fondai, perkeliami tarp sąskaitų?

   Ne. Lėšos yra susietos su sąskaita, kurioje jos buvo iš pradžių pridėtos ir negali būti perkeltos į kitą vartotoją ar profilį. Ši politika gali padėti apsaugoti vartotojus ir užkirsti kelią netinkamam sistemos naudojimui.

3. 4.3 Ar galiu naudoti savo lėšas skirtingose ​​šalyse?

   Taip. Jūsų likutis yra prieinamas visose šalyse, kuriose veikia platforma. Galite pasiekti ir naudotis savo lėšomis, nepaisant vietos, kad būtų lengviau valdyti skelbimus keliaujant ar perkeliant.

4. 4.4 Kokias paslaugas galiu sumokėti su lėšomis?

   Lėšos gali būti naudojamos įvairioms paslaugoms, skirtoms pagerinti jūsų skelbimų matomumą ir našumą, įskaitant:
   • • ANDS aktyvinimas, todėl jie tiesiogiai eina į svetainę.
   • • Atnaujinkite skelbimus prieš nemokamą 24 valandų langą.
   • • Įgalinkite automatinį atsinaujinimą nuolatiniam skelbimo matomumui.
   • • Priemokos vietų pirkimas didesnei ekspozicijai.
   Jūsų lėšų galiojimo laikas gali būti galiojimo laikas, leidžiantis jas naudotis jums patogumu.

5. 4.5 Kaip peržiūrėti savo operacijų istoriją?

   Savo operacijos veiklą galite stebėti dviejuose skyriuose:
   • • Skyriuje „Mokėjimai“ rodo visus mokėjimo įrašus, įskaitant operacijos ID, datą ir sumokėtą sumą.
   • • Skyriuje „Išleistų lėšų istorija“ parodo, kaip buvo naudojamas jūsų balansas, įskaitant išsamią paslaugą, išlaidas ir datas. Taip pat galite atsisiųsti savo įrašų PDF santrauką.

6. 4.6 Ar galiu gauti grąžinimą, jei paprašau?

   Grąžinamosios išmokos yra prieinamos tam tikromis sąlygomis. Galite paprašyti grąžinti pinigus per 7 dienas nuo lėšų pirkimo, jei lėšos nebuvo panaudotos jokiu būdu. Kai lėšos iš dalies ar visiškai išleidžiamos, likusi pusiausvyra tampa negrąžinama. Patvirtintos grąžinamosios išmokos bus išleistos į pradinį mokėjimo metodą ir paprastai pasirodys per 5–10 darbo dienų, atsižvelgiant į jūsų finansų įstaigą. Atminkite, kad mokėjimo šliuzo mokesčiai ar valiutos konvertavimo skirtumai negrąžinami. Norėdami gauti išsamią informaciją, kreipkitės į puslapį Taisyklių ir sąlygų puslapyje.

5. Saugumas ir privatumas

1. 5.1 Kaip platforma apsaugo mano asmeninę informaciją?

   Mes rimtai vertiname jūsų privatumą ir saugumą. Siekiant užtikrinti, kad jūsų asmeniniai duomenys būtų saugūs, yra keli apsaugos sluoksniai:
   • • Visi duomenų perdavimas yra užšifruotas naudojant SSL/TLS protokolus, kad būtų išvengta neteisėtos prieigos per ryšį.
   • • Vartotojo slaptažodžiai yra saugiai maišomi naudojant SHA-256 ir niekada nėra saugomi paprastame tekste.
   • • Mes laikomės tarptautinių duomenų apsaugos įstatymų, įskaitant bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (GDPR), kad užtikrintume skaidrumą ir vartotojo teises.
   • • Mūsų sistemos yra reguliariai stebimos ir atnaujinamos, kad būtų galima aptikti ir užkirsti kelią potencialiam pažeidžiamumui.
   • • Prieiga prie asmens duomenų yra tik įgaliotiems darbuotojams ir naudojamas tik esminiais veiklos tikslais.
   Mes esame įsipareigoję išlaikyti saugią aplinką ir nuolat peržiūrime ir tobuliname savo sistemas, kad užtikrintume jūsų informaciją visada saugoma.

2. 5.2 Ar turite privatumo politiką?

   Taip. Platforma turi specialią privatumo politiką, paaiškinančią, kaip jūsų asmeniniai duomenys renkami, saugomi ir naudojami. Tai apibūdina jūsų teises ir tai, kaip galite valdyti savo informaciją. Visą privatumo politiką galite peržiūrėti apsilankę nuorodoje, pateiktoje svetainės poraštėje.

3. 5.3 Ar naudojate slapukus?

   Taip, slapukai naudojami siekiant pagerinti jūsų patirtį ir pagerinti svetainės funkcionalumą. Jie padeda atsiminti jūsų nuostatas, supaprastinti naršymą ir siūlyti atitinkamą turinį. Galite bet kuriuo metu valdyti ar išjungti slapukus, naudodamiesi naršyklės nustatymais, nors tai darydami gali apriboti tam tikras platformos funkcijas.

6. „Premium“ funkcijos

1. 6.1 Kas yra aukščiausios kokybės paketai, ir kaip jie patobulina mano skelbimą?

   „Premium“ paketai yra neprivalomi atnaujinimai, skirti pagerinti jūsų skelbimo matomumą ir pasiekimą. Šios savybės padeda jūsų sąrašui išsiskirti ir pritraukti daugiau peržiūrų siūlydami:
   • • Paryškinta vieta pagrindiniame puslapyje, atitinkamų kategorijų puslapiai, miestui būdingi puslapiai ir paieškos rezultatai.
   • • Prioritetinė padėtis aukščiau standartinių skelbimų, siekiant padidinti dėmesį ir įsitraukti.
   • • Pailginta matomumo trukmė, todėl skelbimas išlieka aktyvus ir pastebimas ilgesnį laiką.

2. 6.2 Kaip nusipirkti aukščiausios kokybės paketą?

   Norėdami atnaujinti savo skelbimą naudodami „Premium“ paketą:
   • • Apsilankykite savo valdymo skydelyje arba eikite į konkretų skelbimo puslapį.
   • • Spustelėkite mygtuką „Premium“, esančiame šalia jūsų sąrašo.
   • • Pasirinkite paketą, kuris atitiktų jūsų poreikius

3. 6.3 Kas nutinka, kai pasibaigia mano „Premium“ paketas?

   Kai baigiasi jūsų aukščiausios klasės laikotarpis:
   • • Jūsų skelbimas grįžta į standartinę vietą sąrašuose.
   • • Priminimas el. Paštu siunčiamas likus 3 dienoms iki galiojimo pabaigos.
   • • Antrasis el. Laiškas išsiųstas tą dieną, kai pasibaigia jūsų „Premium“ paketas.
   • • Galite bet kuriuo metu atnaujinti arba nusipirkti kitą paketą, kad atgautumėte aukščiausios kokybės matomumą.

7. Valdymo skydelis

1. 7.1 Kokios funkcijos yra valdymo skydelyje?

   Valdymo skydelis suteikia prieigą prie įvairių įrankių, skirtų padėti jums valdyti skelbimus ir efektyviau apskaičiuoti. Pagrindinės savybės yra:
   • • Atnaujinkite skelbimus rankiniu būdu arba įgalinkite automatinį atsinaujinimą.
   • • Suaktyvinkite ir tvarkykite aukščiausios kokybės paketus.
   • • Stebėkite skelbimo statistiką ir našumo duomenis.
   • • Redaguokite ir tinkinkite savo skelbimus.
   • • Peržiūrėkite savo operacijų istoriją ir valdykite turimas lėšas.
   Skirkite šiek tiek laiko ištirti valdymo skydelį ir atraskite papildomų funkcijų, sukurtų, kad supaprastintumėte savo patirtį platformoje.

2. 7.2 Kaip sekti savo skelbimo našumą?

   Skelbimo našumą galima stebėti tiesiogiai iš jūsų valdymo skydelio:
   • • Peržiūrėkite bendrą ir atskirų skelbimų peržiūrų skaičių bei pastarųjų 7 dienų tendencijų duomenis.
   • • Prieiga prie naujausios dienos peržiūros statistikos, atnaujinama kas valandą.

3. 7.3 Kaip aš galiu suasmeninti savo skelbimą?

   Galite suasmeninti savo skelbimą redaguodami jį, kad geriau atspindtumėte savo produktą, paslaugą ar pasiūlymą. Suasmeninimo parinktys apima:
   • • Išsamių atributų pasirinkimas arba žymos, atitinkančios jūsų skelbimo turinį.
   • • Socialinės žiniasklaidos pridėjimas siekiant geresnio matomumo, jei taikoma.
   Komplektavimo pritaikymas padeda jam išsiskirti ir padidina tikimybę pasiekti tinkamą auditoriją.

4. 7.4 Kaip galiu sekti savo lėšas?

   Savo lėšas galite stebėti tolesniuose skyriuose:
   • • Skyriuje „Mokėjimai“ rodo visus atliktus mokėjimus, įskaitant išsamią operacijų informaciją, tokią
   • • Skyriuje „Išleistų lėšų istorija“ nurodoma, kaip jūsų balansas buvo naudojamas įvairiose platformos paslaugose.
   • • Atsisiunčiama ataskaita tiems, kurie nori išsamios apžvalgos PDF formatu.
   Atkreipkite dėmesį: lėšų negalima atsiimti ar perkelti, tačiau šie skyriai užtikrina skaidrumą ir padeda efektyviai valdyti jūsų sąskaitą.

8. Turinio gairės

1. 8.1 Kokio tipo turinys leidžiamas skelbimuose?

   Visi skelbimai turi laikytis vietinių įstatymų ir atitikti platformos kokybės ir saugos standartus. Turinys turėtų būti sąžiningas, pagarbus ir aktualus pasirinktai kategorijai. Pagrindiniai reikalavimai apima:
   • • Skelbimai turi būti susiję su teisinėmis paslaugomis, produktais ar galimybėmis.
   • • Aprašymai turėtų būti teisingi ir aiškiai atspindėti pasiūlymą.
   • • Kalba turi išlikti pagarbi, be diskriminacijos ar netinkamo elgesio.

2. 8.2 Koks turinys yra draudžiamas?

   Siekiant apsaugoti vartotojus ir išlaikyti saugią internetinę aplinką, griežtai draudžiamas šis turinys:
   • • Bet kokia pornografinio turinio forma, rodanti intymias kūno dalis.
   • • Suaugusiųjų turinys, seksualinės paslaugos ar bet kokio pobūdžio vaizdiniai.
   • • Sąrašai, susiję su neteisėtais produktais ar paslaugomis, įskaitant, bet neapsiribojant, narkotikus, tabletes, ginklus, padirbtas prekes ar nelicencijuotus vaistus.
   • • Neapykantos kalba, grasinimai, priekabiavimas ar turinys, skatinantis smurtą ar diskriminaciją.
   • • Klaidinanti, melaginga arba apgaulinga informacija, skirta sukčiauti arba klaidingai informuoti naudotojus.
   • • VPN arba tarpinių serverių naudojimas kaukės vieta kuriant skelbimus.
   Visiems pateiktoms skelbimams taikomos išankstinės arba vėlesnės peržiūros. Pažeidimai gali sukelti skelbimų pašalinimą arba nuolatinę sąskaitos sustabdymą. Norėdami gauti išsamų suskirstymą, peržiūrėkite taisykles ir sąlygas.

3. 8.3 Kaip užtikrinti, kad mano skelbimas atitiktų gaires?

   Prieš pateikdami skelbimą, būtinai:
   • • Atidžiai perskaitykite platformos sąlygas.
   • • Visada naudokite tikslų, teisinį ir pagarbų turinį.
   Jei kyla abejonių, galite pasitarti su palaikymo komanda.

9. Trikčių šalinimas

1. 9.1 Man sunku prisijungti. Ką turėčiau daryti?

   Jei negalite prisijungti prie savo paskyros:
   • • Dar kartą patikrinkite, ar naudojate teisingą el. Pašto adresą ir slaptažodį.
   • • Jei pamiršote slaptažodį, spustelėkite nuorodą „Iš naujo nustatykite čia“, esančią šalia „Pamiršote slaptažodį?“ Prisijungimo puslapyje, kad pradėtumėte iš naujo nustatymo procesą.
   • • Jei problema tęsiasi, susisiekite

2. 9.2 Mano skelbimas nerodomas. Kodėl?

   Yra keletas bendrų priežasčių, kodėl jūsų skelbimas gali būti nematomas:
   • • Šiuo metu laukiama peržiūros arba buvo pašalinta dėl politikos pažeidimo.
   • • Skelbimas buvo pateiktas, bet per reikiamą laiką nebuvo suaktyvintas.

3. 9.3 Kaip pakeisti savo sąskaitos el. Paštą?

   Su jūsų paskyra susieto el. Pašto adreso negalima pakeisti. Tačiau galite atnaujinti kitą paskyros informaciją:
   • • Atidarykite savo valdymo skydą.
   • • Eikite į „Sąskaitos nustatymus“.
   • • Redaguokite savo vardą ar kitą redaguojamą informaciją ir išsaugokite pakeitimus.

4. 9.4 Man buvo neteisingai apmokestinti. Ką turėčiau daryti?

   Jei manote, kad mokėjimas buvo apdorotas neteisingai:
   • • Patikrinkite visą operacijų istoriją skiltyje „Mokėjimai“ jūsų valdymo skydelyje.
   • • Susisiekite su mūsų palaikymo komanda ir aprašykite problemą.
   • • Įtraukite bet kokią svarbią informaciją, tokią kaip operacijos ID ir suma, kuri padėtų pagreitinti tyrimą.

10. Papildoma informacija

1. 10.1 Kaip atsisiųsti savo operacijų istoriją?

   Norėdami atsisiųsti savo operacijų istorijos kopiją:
   • • Eikite į savo valdymo skydelio skyrių „Išleistų lėšų istorija“.
   • • Spustelėkite mygtuką „Atsisiųsti PDF“, kad išsaugotumėte savo įrašų kopiją asmeninei nuorodai ar dokumentacijai.

2. 10.2 Kokios yra sąlygos ir sąlygos?

   Sąlygos ir sąlygos paaiškina platformos naudojimo taisykles ir lūkesčius. Tai apima išsamią informaciją apie sąskaitos valdymą, paskelbimo gaires, mokėjimo naudojimą ir atsakomybę už platformą. Viso dokumento perskaitymas padės geriau suprasti jūsų teises ir įsipareigojimus. Jį galite rasti tinklalapio poraštėje susietoje taisyklių ir sąlygų puslapyje.

3. 10.3 Kas yra privatumo politika?

   Privatumo politikoje aprašoma, kaip jūsų asmeniniai duomenys renkami, saugomi ir naudojami. Tai taip pat apima jūsų teises į prieigą prie duomenų ir kontrolės. Norėdami gauti išsamią informaciją, privatumo politikos puslapį galite peržiūrėti tiesiogiai per svetainę.

11. Informacija ir palaikymas lankytojams

1. 11.1 Ar jūs esate agentūra ar dalyvaujate vartotojų sąrašuose?

   Ne, platforma nėra jokios agentūra. Mes neatstovaujame, valdome ar įdarbiname bet kurį asmenį ar verslą, kuris skelbia skelbimus. Esame pasaulinė klasifikuotų platforma, suteikianti erdvę vartotojams savarankiškai reklamuoti savo paslaugas, produktus, darbus ar galimybes. Visi aukcionai yra sukurti vartotojams, o bet koks ryšys ar operacijos, kurios vyksta, yra griežtai tarp dalyvaujančių šalių. Platforma nedalyvauja privačioje vartotojų sąveikoje ir nestebi.

2. 11.2 Ar galiu pasitikėti skelbimais, paskelbtais ant platformos?

   Nors turime automatizuotas ir rankines peržiūros sistemas, skirtas aptikti ir pašalinti draudžiamą turinį, negalime garantuoti kiekvieno skelbimo tikslumo ar teisėtumo. Atsižvelgiant į pasaulinį platformos pobūdį, kai kurie vartotojai gali paskelbti klaidinantį ar apgaulingą turinį. Mes raginame visus lankytojus, kai bendraujate su reklamuotojais. Platforma negali patikrinti kiekvieno vartotojo fono ar tapatybės ir mes raginame nedelsdami pranešti apie įtartinus sąrašus.

3. 11.3 Ką turėčiau daryti, jei įtariu sukčiavimą ar sukčiavimą?

   Jei manote, kad susidūrėte su sukčiavimu, praneškite apie tai mūsų komandai su bet kokiais jūsų patvirtinamais įrodymais, tokiais kaip ekrano kopijos, mokėjimo kvitai ar pranešimų žurnalai. Mūsų moderavimo komanda peržiūrės bylą ir gali imtis tokių veiksmų kaip skelbimo išjungimas, paskyros sustabdymas arba visam laikui uždrausti vartotoją iš platformos. Atminkite, kad mes nedalyvaujame ar palengviname sandorius ir negalime susigrąžinti prarastų lėšų ar tarpininkauti ginčams.

4. 11.4 Kaip aš galiu apsaugoti save, kai naudoju platformą?

   Kaip lankytojas, esate atsakingas už atsargumo priemonių imtis susisiekdami su reklamuotojais. Čia yra svarbiausi saugos patarimai:
   • • Niekada nesiųskite pinigų iš anksto arba nepateikite jautrios asmeninės ar finansinės informacijos.
   • • Bendraukite tik naudodamiesi kontaktine informacija, pateikta AD.
   • • Atidžiai patikrinkite visą informaciją prieš vykdydami bet kokius susitarimus.
   • • Būkite atsargūs dėl nerealių pasiūlymų ar neaiškių aprašymų, nes tai gali reikšti apgaulingą ketinimą.
   • • Pasitikėkite savo instinktais. Jei kažkas jaučiasi, praneškite apie skelbimą arba venkite įsitraukti.
   Mes labai rekomenduojame susitikti viešose vietose, kai taikoma, ir vengti pasiūlymų, kurie atrodo per geri, kad būtų tiesa.

5. 11.5 Kokio turinio turėčiau būti atsargus?

   Mes griežtai draudžiame publikuoti neteisėtą, kenksmingą ar klaidinantį turinį. Tai apima, bet tuo neapsiriboja:
   • • Bet kokia reklama, kuri skatina pornografinę medžiagą, rodo intymias kūno dalis arba joje yra seksualinis turinys.
   • • Skelbimai, siūlantys ar prašydami nelegalių medžiagų, tokių kaip tabletės, narkotikai ar kontroliuojami vaistai.
   • • Sąrašai, susiję su ginklais, padirbtomis prekėmis ar bet kokiais kitais ribojamais daiktais pagal vietinę ar tarptautinę teisę.
   Jei susidūrėte su tokiu turiniu, nedelsdami praneškite apie jį naudodami mygtuką „Ataskaita“ arba tiesiogiai susisiekdami su palaikymu.

6. 11.6 Ar galiu pranešti vartotojams dėl netinkamo elgesio?

   Taip. Jei reklamuotojas elgiasi netinkamai, klaidina jus arba pažeidžia platformos taisykles, galite jas pranešti tiesiogiai iš jų skelbimo ar profilio naudodami parinktį „Ataskaita“. Taip pat galite susisiekti su palaikymu , naudodami visą informaciją. Mūsų komanda atidžiai peržiūri kiekvieną bylą ir imsis tinkamų veiksmų, atsižvelgiant į ataskaitos pobūdį.

7. 11.7 Ką turėčiau žinoti prieš susisiekdamas su reklamuotoju?

   Prieš susisiekdami su bet kuriuo reklamuotoju, įsitikinkite, kad jūs:
   • • Supraskite, ką siūloma atidžiai perskaityti skelbimą.
   • • Patikrinkite, ar kategorija yra tinkama ir ar skelbimas atitinka jūsų šalies vietinius įstatymus.
   • • Žinokite, kad platforma neatsako už jokius rezultatus, atsirandančius dėl tiesioginės sąveikos su reklamuotojais.
   Visi komunikacijos, susitarimai ir sandoriai vykdomi savarankiškai ir savo nuožiūra.

12. Legal

1. 12.1 Kokie įstatymai taikomi man naudodamas šią platformą?

   Jūsų naudojimąsi šia platforma reglamentuoja Jungtinių Arabų Emyratų (JAE) įstatymai, nebent būtų nurodyta kitaip pagal sąlygas. Jūs taip pat esate atsakingi už savo šalies ar regiono įstatymų laikymąsi, ypač susijusius su amžiaus apribojimais, turinio leidimu ir internetinėmis operacijomis. Naudodamiesi platforma, jūs sutinkate laikytis visų galiojančių teisinių reikalavimų ir platformos politikos.

2. 12.2 Kaip pranešti apie nelegalią veiklą?

   Jei manote, kad vartotojas ar skelbimas pažeidžia įstatymus, galite atlikti šiuos veiksmus:
   • • Spustelėkite mygtuką „Ataskaita“, esantį skelbimo ar vartotojo profilyje, kad įspėtų mūsų moderavimo komandą.
   • • Susisiekite su palaikymo komanda tiesiogiai adresu ir pateikite kuo daugiau informacijos, įskaitant ekrano kopijas arba nuorodas į atitinkamą skelbimą.
   • • Jei reikia, praneškite savo vietos teisėsaugos agentūrai ir pateikite jiems bet kokią svarbią informaciją.
   Nors mes greitai elgiamės, kad pašalintume neteisėtą turinį, mes nedalyvaujame teisiniuose tyrimuose. Prireikus skatinamas bendradarbiavimas su valdžios institucijomis.

3. 12.3 Kas yra DMCA politika?

   Mes gerbiame intelektinės nuosavybės teises ir laikomės Skaitmeninio tūkstantmečio autorių teisių įstatymo (DMCA). Jei manote, kad bet koks platformos turinys pažeidžia jūsų autorių teisių saugomą darbą:
   • • Siųskite oficialų DMCA pranešimą mūsų palaikymo komandai .
   • • Įtraukite savo kontaktinę informaciją, autorių teisių saugomo darbo aprašymą, pažeidžiančios medžiagos URL ir sąžiningo įsitikinimo pareiškimą, kad naudojimas yra neteisėtas.
   • • Patvirtinkite bausmę už melagingus parodymus, kad pateikta informacija yra tiksli ir kad esate teisėtas savininkas arba įgaliotas veikti savininko vardu.
   Mes peržiūrėsime ir apdorosime DMCA pretenzijas pagal įstatymus ir imsimės tinkamų veiksmų, kurie gali apimti prieigos prie pranešto turinio pašalinimą ar išjungimą.

13. Techninis

1. 13.1 Kurios naršyklės palaikomos?

   Platforma yra optimizuota naujausioms visų pagrindinių interneto naršyklių versijoms, kad būtų užtikrinta sklandi ir saugi vartotojo patirtis. Palaikomose naršyklėse yra:
   • • „Google Chrome“
   • • „Mozilla Firefox“
   • • Safari
   • • „Microsoft Edge“
   Norėdami išvengti suderinamumo problemų, mes visada rekomenduojame naudoti naujausią jūsų pageidaujamos naršyklės versiją. Pasenusios naršyklės gali sumažinti funkcionalumą arba rodymo klaidas.

2. 13.2 Ar yra mobilioji programa?

   Šiuo metu platforma yra visiškai prieinama per bet kurią mobiliąjį naršyklę „iOS“ ir „Android“ įrenginiuose. Svetainė reaguoja ir sukurta suteikti vientisą išmaniųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių patirtį. Šiuo metu kuriama speciali mobiliųjų telefonų programa, siekiant dar labiau patobulinti naudojimą ir patogumą mobiliesiems vartotojams.

3. 13.3 Ką turėčiau daryti, jei susiduriu su klaida ar technine problema?

   Jei patiriate techninę problemą, raginame pranešti apie tai, kad mūsų komanda galėtų greitai ją išspręsti:
   • • Norėdami pateikti savo problemą, naudokite svetainėje esančią kontaktinę formą.
   • • Įtraukite konkrečią informaciją, pvz., puslapį, kuriame iškilo problema, veiksmus, kurių ėmėtės prieš atsirandant problemai, ir visus gautus klaidų pranešimus.
   • • Ekrano kopijos arba ekrano įrašai yra ypač naudingi ir gali pagreitinti trikčių šalinimo procesą.
   Mūsų techninė komanda greitai peržiūri visas klaidų ataskaitas ir siekia pritaikyti taisymus ir atnaujinimus, kad užtikrintų nuolatinį platformos stabilumą.

14. Vartotojo elgesio gairės

1. Kokio elgesio tikimasi iš vartotojų?

   Norėdami išlaikyti profesionalią ir saugią platformą visiems vartotojams, reikalaujame, kad visi laikytųsi šių elgesio gairių:
   • • Neužsiimkite priekabiavimu, piktnaudžiavimu ar neapykantos kalbos vartojimu jokiomis aplinkybėmis.
   • • Venkite įžeidžiančios, diskriminacinės ar grėsmingos kalbos bet kuriame paskelbtame turinyje.
   • • Gerbkite kitų privatumą. Nesidalykite asmeninės informacijos ar vaizdų be sutikimo.
   • • Naudokite platformą tik teisėtais ir etiniais tikslais, kurie atitinka vietinius ir tarptautinius įstatymus.
   • • Venkite klaidinančio ar manipuliacinio elgesio, skirto apgauti vartotojus ar išnaudoti platformos funkcijas.
   Platforma pasilieka teisę pašalinti skelbimus ir apriboti ar uždrausti sąskaitas, pažeidžiančias šias taisykles. Šie standartai yra skirti apsaugoti visus vartotojus ir užtikrinti platformos vientisumą.

15. Įvairūs

1. 15.1 Ar yra kokių nors mokesčių, skirtų prisijungti prie platformos?

   Sukurti sąskaitą platformoje yra nemokama. Galite užsiregistruoti ir pasiekti pagrindines funkcijas be jokių pradinių išlaidų. Tačiau kai kuriose šalyse ar regionuose skelbiant skelbimus gali prireikti nedidelio aktyvavimo mokesčio, atsižvelgiant į vietos politiką ar turinio kategorijas. Taip pat galite padidinti jūsų skelbimo matomumą ir efektyvumą, tokias kaip „premium“ paketai ar automatinio atsinaujinimo funkcijos.

2. 15.2 Ar galiu naudoti kelias paskyras?

   Kiekvienam vartotojui leidžiama išlaikyti tik vieną asmeninę, neperleidžiamą sąskaitą. Kelių sąskaitų kūrimas ar eksploatavimas yra griežtai draudžiamas ir gali būti sustabdytas arba nuolat pašalinti visas susijusias sąskaitas. Ši politika yra įgyvendinta siekiant užtikrinti sąžiningą prieigą prie platformos funkcijų ir užkirsti kelią netinkamam naudojimui.

3. 15.3 Kaip atnaujinti savo kontaktinę informaciją?

   Norėdami atnaujinti savo kontaktinę informaciją:
   • • Prisijunkite ir atidarykite savo valdymo skydelį.
   • • Eikite į „Sąskaitos nustatymus“.
   • • Atlikite reikiamus savo vardo, telefono numerio ar kitų kontaktinių laukų atnaujinimus, tada išsaugokite pakeitimus.
   Atminkite, kad jūsų el. Pašto adreso pakeitimai šiuo metu nepalaikomi. Norėdami gauti bet kokią susijusią pagalbą, susisiekite su palaikymu .

16. Susisiekite su

1. Kaip galiu susisiekti su palaikymu?

   Jei turite klausimų, jums reikia pagalbos dėl savo sąskaitos ar norite pranešti apie problemą, mūsų palaikymo komanda yra pasirengusi jums padėti. Galite susisiekti su šiais kanalais:
   • • Užpildykite svetainėje esančią kontaktinę formą, kad gautumėte greitą pagalbą.
   • • Siųskite tiesioginį el. Laišką į , o palaikymo atstovas atsakys kuo greičiau.
   Mes esame įsipareigoję efektyviai išspręsti užklausas ir išlaikyti aukštą vartotojų palaikymo standartą visose šalyse ir kategorijose.