Domande Frequenti

1. Chi siamo noi?

1. Wropo è una piattaforma annunci classificata globale costruita per collegare individui, comunità e aziende attraverso un'esperienza digitale semplice e sicura. Il nostro obiettivo è rendere facile per le persone pubblicare ed esplorare elenchi in una vasta gamma di categorie come posti di lavoro, veicoli, immobili, elettronica, servizi e altro ancora. Originariamente fondata in Europa, la nostra piattaforma è diventata un hub internazionale che supporta gli utenti in più lingue e regioni. Ci concentriamo sull'offerta di un'interfaccia pulita e intuitiva in cui chiunque può pubblicare elenchi che soddisfano le loro esigenze o promuovono ciò che offrono. Con una forte enfasi sulla sicurezza, la chiarezza e l'accessibilità, forniamo gli strumenti che aiutano gli utenti a condividere informazioni e raggiungere un pubblico più ampio. Mentre facilitiamo la pubblicazione di annunci, gli utenti sono esclusivamente responsabili delle loro interazioni e accordi al di fuori della piattaforma.

2. Account

1. 2.1 Chi può creare un account sulla nostra piattaforma?

   Diamo il benvenuto a tutti gli individui e le imprese che soddisfano il requisito di età legale minima nel loro paese (in genere 18, sebbene ciò possa variare in base alla legge locale). La piattaforma è progettata per supportare una vasta gamma di utenti che desiderano pubblicare annunci classificati in modo responsabile.
   • • Sono richiesti un indirizzo e-mail e un numero di telefono validi per la registrazione.
   • • Ogni account è personale e non trasferibile per mantenere l'integrità della fiducia e della piattaforma.

2. 2.2 Come funziona la registrazione?

   La creazione di un account è semplice e semplice. Dovrai:
   • • Fornisci il tuo nome, età, numero di telefono e indirizzo e-mail.
   • • Scegli una password sicura e confermala.
   • • Accetta i termini e le condizioni, che descrivono le tue responsabilità come utente.
   • • Conferma di soddisfare i requisiti legali per la registrazione nel tuo paese.
   Facoltativamente, puoi aggiungere un numero WhatsApp al tuo profilo per semplificare la comunicazione con altri utenti. Una volta completati questi passaggi, il tuo account sarà pronto per pubblicare e gestire gli annunci.

3. 2.3 Quali sono gli account registrati automaticamente?

   Quando un utente ospite invia un nuovo annuncio, il sistema crea automaticamente un account utilizzando l'indirizzo e-mail fornito. Le credenziali di accesso, inclusa una password generata dal sistema, vengono inviate via e-mail. È richiesto un indirizzo email valido per accedere all'account e gestire i tuoi annunci.

4. 2.4 Come posso recuperare la mia password?

   Se dimentichi la tua password, fai semplicemente clic sul collegamento "Password dimenticata" e segui i passaggi. Riceverai un'e-mail con un link di ripristino sicuro, valido per 24 ore. Se il link scade, puoi richiederne uno nuovo.

5. 2.5 Come modificare la password del mio account?

   Per cambiare la tua password:
   • • Accedi e apri il pannello di controllo.
   • • Vai a "Impostazioni dell'account".
   • • Inserisci la tua nuova password e salva le modifiche.

6. 2.6 Cosa succede agli account inattivi?

   Gli account senza annunci attivi per un periodo prolungato possono essere rimossi automaticamente dal sistema. Per mantenere attivo il tuo account, assicurati che almeno un annuncio rimanga in diretta.

7. 2.7 Come eliminare il mio account?

   Per eliminare il tuo account, andare al menu, selezionare "Elimina account" e seguire le istruzioni. Nota: una volta cancellato, il tuo account non può essere recuperato.

3. Annunci

1. 3.1 Come posso creare un nuovo annuncio?

   Per creare un nuovo annuncio:
   • • Fai clic sul pulsante "Posta un annuncio" disponibile sulla homepage o nel menu.
   • • Compila le informazioni richieste, inclusi titolo, descrizione, categoria, posizione e dettagli di contatto.
   • • Rivedi i tuoi contenuti per accuratezza, accetta i termini e le condizioni della piattaforma e invialo per la revisione.

2. 3.2 Come posso rinnovare il mio annuncio?

   Puoi rinnovare il tuo annuncio una volta ogni 24 ore senza alcun costo per mantenerlo visibile e attivo. Se preferisci rinnovarlo in precedenza per una maggiore visibilità, sono disponibili opzioni di rinnovo a pagamento.

3. 3.3 Cos'è Auto-Renew?

   Auto-Renew è una funzionalità che aggiorna automaticamente il tuo annuncio per aiutarlo a rimanere più visibile nei risultati di ricerca. È possibile impostare un programma personalizzato con un massimo di 50 rinnovi al giorno, ciascuno soggetto a una piccola tassa. Questa funzione è ideale per mantenere il tuo annuncio vicino alla cima degli elenchi.

4. 3.4 Perché il mio annuncio è in attesa di recensione?

   Ogni annuncio inviato viene rivisto per garantire che soddisfi le linee guida della piattaforma e gli standard dei contenuti. Questo processo di revisione richiede in genere da 12 a 24 ore. In alcuni paesi, l'attivazione può richiedere una piccola commissione. Puoi scegliere di attivare immediatamente il tuo annuncio per una pubblicazione più veloce.

5. 3.5 Posso trasferire il mio annuncio in un altro paese?

   Gli annunci sono legati al paese selezionato durante la creazione e non possono essere trasferiti attraverso i confini. Se modifichi la posizione, puoi continuare a utilizzare il tuo account esistente, ma dovrai pubblicare un nuovo annuncio specifico per il tuo nuovo paese o regione per apparire negli elenchi pertinenti.

6. 3.6 Come posso mettere in pausa (deactivate) il mio annuncio?

   Per mettere in pausa o disattivare il tuo annuncio:
   • • Vai al pannello di controllo e fai clic sul pulsante "Pausa annuncio" accanto all'annuncio.
   • • L'annuncio verrà spostato nella sezione "ADS ARCHIVED".
   • • È possibile riattivarlo in qualsiasi momento facendo clic sul pulsante "Reactivate Ad" nella stessa sezione.

7. 3.7 Perché il mio annuncio è stato rimosso?

   Gli annunci possono essere rimossi per diversi motivi, incluso l'uso di VPN o proxy, contenuti falsi o fuorvianti, pubblicazioni duplicate o violazione delle linee guida della piattaforma. Per un elenco completo di contenuti e comportamenti proibiti, consultare la pagina Termini e condizioni.

8. 3.8 Come modifichi il mio annuncio?

   Puoi modificare il tuo annuncio dalla pagina dell'annuncio o tramite il pannello di controllo. Seleziona l'annuncio che si desidera aggiornare, apportare le modifiche desiderate e fare clic su Salva per pubblicare la versione aggiornata.

4. Fondi

1. 4.1 Come posso aggiungere fondi al mio account?

   Puoi aggiungere in modo sicuro fondi attraverso un sistema di pagamento affidabile. I metodi di pagamento disponibili dipendono dal tuo paese, ma le carte di credito e di debito sono generalmente accettate nella maggior parte dei luoghi. Tutti i pagamenti vengono elaborati in USD (o EUR) e il sito Web converte automaticamente l'importo utilizzando il tasso di cambio della piattaforma corrente. Gli addebiti compaiono nella valuta locale, quindi non è necessario gestire manualmente alcuna conversione.

2. 4.2 sono trasferibili tra gli account?

   No. I fondi sono collegati all'account in cui sono stati originariamente aggiunti e non possono essere trasferiti a un altro utente o profilo. Questa politica è in atto per aiutare a proteggere gli utenti e prevenire l'uso improprio del sistema.

3. 4.3 Posso usare i miei fondi in diversi paesi?

   SÌ. Il tuo saldo è disponibile in tutti i paesi in cui la piattaforma opera. Puoi accedere e utilizzare i tuoi fondi indipendentemente dalla posizione, rendendo più facile la gestione degli annunci durante il viaggio o il trasferimento.

4. 4.4 Per quali servizi posso pagare con i fondi?

   I fondi possono essere utilizzati per una varietà di servizi progettati per migliorare la visibilità e le prestazioni dei tuoi annunci, tra cui:
   • • Attivazione di annunci in modo che vadano dal vivo sul sito Web.
   • • Rinnovare gli annunci prima della finestra di 24 ore gratuita.
   • • Abilitazione di auto-rinnovo per la visibilità ad AD continua.
   • • Acquisto di posizionamenti premium per una maggiore esposizione.
   Non esiste una data di scadenza sui tuoi fondi, che ti consente di usarli a tuo piacimento.

5. 4.5 Come vedo la mia cronologia delle transazioni?

   È possibile monitorare l'attività di transazione in due sezioni:
   • • La sezione "Pagamenti" visualizza tutti i record di pagamento, inclusi ID transazione, data e importo pagato.
   • • La sezione "Storia dei fondi esauriti" mostra come è stato utilizzato il tuo saldo, inclusi dettagli di servizio, costi e date. Puoi anche scaricare un riepilogo PDF per i tuoi record.

6. 4.6 Posso ottenere un rimborso se ne richiedo uno?

   I rimborsi sono disponibili in condizioni specifiche. È possibile richiedere un rimborso entro 7 giorni dall'acquisto di fondi, a condizione che i fondi non siano stati utilizzati in alcun modo. Una volta che i fondi sono parzialmente o completamente spesi, il saldo rimanente diventa non rimborsabile. I rimborsi approvati verranno emessi al metodo di pagamento originale e di solito compaiono entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda del proprio istituto finanziario. Si prega di notare che le commissioni di gateway di pagamento o le differenze di conversione valutaria non sono rimborsabili. Per i dettagli completi, consultare la pagina Termini e condizioni.

5. Sicurezza e privacy

1. 5.1 In che modo la piattaforma protegge le mie informazioni personali?

   Prendiamo sul serio la tua privacy e sicurezza. Sono in atto più livelli di protezione per garantire che i tuoi dati personali rimangano sicuri:
   • • Tutte le trasmissioni di dati sono crittografate utilizzando i protocolli SSL/TLS per prevenire l'accesso non autorizzato durante la comunicazione.
   • • Le password dell'utente sono hash in modo sicuro usando SHA-256 e non sono mai archiviate in testo normale.
   • • Seguiamo le leggi internazionali sulla protezione dei dati, incluso il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), per garantire la trasparenza e i diritti degli utenti.
   • • I nostri sistemi sono regolarmente monitorati e aggiornati per rilevare e prevenire potenziali vulnerabilità.
   • • L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato e utilizzato solo per scopi operativi essenziali.
   Ci impegniamo a mantenere un ambiente sicuro e esaminiamo continuamente e miglioriamo i nostri sistemi per garantire che le tue informazioni siano sempre protette.

2. 5.2 Hai una politica sulla privacy?

   SÌ. La piattaforma ha una politica sulla privacy dedicata che spiega come i tuoi dati personali vengono raccolti, archiviati e utilizzati. Descrive i tuoi diritti e come gestire le tue informazioni. È possibile visualizzare l'informativa sulla privacy completa visitando il link fornito nel piè di pagina del sito Web.

3. 5.3 usi i cookie?

   Sì, i cookie vengono utilizzati per migliorare la tua esperienza e migliorare la funzionalità del sito. Aiutano a ricordare le tue preferenze, semplificare la navigazione e offrire contenuti pertinenti. È possibile gestire o disabilitare i cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser, anche se ciò può limitare alcune funzionalità della piattaforma.

6. Caratteristiche premium

1. 6.1 Quali sono i pacchetti premium e come migliorano il mio annuncio?

   I pacchetti premium sono aggiornamenti opzionali progettati per migliorare la visibilità e la portata del tuo annuncio. Queste funzionalità aiutano il tuo elenco a distinguersi e ad attrarre più visualizzazioni offrendo:
   • • Posizionamento evidenziato sulla homepage, pagine di categoria pertinenti, pagine specifiche della città e risultati di ricerca.
   • • Posizione prioritaria sopra gli annunci standard per aumentare l'attenzione e il coinvolgimento.
   • • durata della visibilità estesa, mantenendo il tuo annuncio attivo e evidente per un periodo più lungo.

2. 6.2 Come si acquista un pacchetto premium?

   Per aggiornare il tuo annuncio con un pacchetto premium:
   • • Visita il tuo pannello di controllo o vai alla pagina pubblicitaria specifica.
   • • Fare clic sul pulsante "Premium" situato accanto al tuo elenco.
   • • Scegli il pacchetto adatto alle tue esigenze e fai clic su "Attiva Premium".

3. 6.3 Cosa succede quando il mio pacchetto premium scade?

   Quando termina il tuo periodo premium:
   • • Il tuo annuncio ritorna al posizionamento standard negli elenchi.
   • • Un promemoria e-mail viene inviato 3 giorni prima della scadenza.
   • • Una seconda e-mail viene inviata il giorno in cui scade il pacchetto premium.
   • • È possibile rinnovare o acquistare un altro pacchetto in qualsiasi momento per riconquistare la visibilità premium.

7. Pannello di controllo

1. 7.1 Quali caratteristiche sono disponibili nel pannello di controllo?

   Il pannello di controllo ti dà accesso a una varietà di strumenti progettati per aiutarti a gestire i tuoi annunci e account in modo più efficiente. Le caratteristiche chiave includono:
   • • rinnovare manualmente gli annunci o abilitare auto-rinnovi.
   • • Attiva e gestisci pacchetti premium.
   • • Monitora le statistiche AD e i dati sulle prestazioni.
   • • Modifica e personalizza i tuoi annunci.
   • • Visualizza la cronologia delle transazioni e gestisci i fondi disponibili.
   Prenditi del tempo per esplorare il pannello di controllo e scoprire ulteriori funzionalità costruite per semplificare la tua esperienza sulla piattaforma.

2. 7.2 Come tracciare la mia performance pubblicitaria?

   Le prestazioni dell'annuncio possono essere monitorate direttamente dal pannello di controllo:
   • • Vedi visualizzazioni di annunci totali e individuali, insieme ai dati di tendenza degli ultimi 7 giorni.
   • • Accedi a statistiche di vista giornaliera aggiornate, aggiornate ogni ora.

3. 7.3 Come posso personalizzare il mio annuncio?

   Puoi personalizzare il tuo annuncio modificandolo per rappresentare meglio il tuo prodotto, servizio o offrire. Le opzioni di personalizzazione includono:
   • • Selezione di attributi dettagliati o utilizzando tag che corrispondono al contenuto del tuo annuncio.
   • • Aggiunta dei tuoi social media per una migliore visibilità, se applicabile.
   La personalizzazione del tuo annuncio aiuta a distinguerlo e aumenta le possibilità di raggiungere il pubblico giusto.

4. 7.4 Come posso tracciare i miei fondi?

   Puoi monitorare i tuoi fondi nelle seguenti sezioni:
   • • La sezione "Pagamenti" mostra tutti i pagamenti effettuati, inclusi i dettagli delle transazioni come data, importo e id.
   • • La sezione "cronologia dei fondi esauriti" elenca il modo in cui il tuo saldo è stato utilizzato attraverso diversi servizi di piattaforma.
   • • È disponibile un rapporto scaricabile per coloro che desiderano una panoramica completa in formato PDF.
   Nota: i fondi non possono essere ritirati o trasferiti, ma queste sezioni assicurano la trasparenza e ti aiutano a gestire il tuo account in modo efficiente.

8. Linee guida del contenuto

1. 8.1 Quale tipo di contenuto è consentito negli annunci?

   Tutti gli annunci devono seguire le leggi locali e soddisfare gli standard di qualità e sicurezza della piattaforma. Il contenuto dovrebbe essere onesto, rispettoso e pertinente per la categoria selezionata. I requisiti chiave includono:
   • • Gli annunci devono essere riferiti a servizi legali, prodotti o opportunità.
   • • Le descrizioni dovrebbero essere veritieri e riflettere chiaramente l'offerta.
   • • La lingua deve rimanere rispettosa, senza discriminazione o comportamento inappropriato.

2. 8.2 Quale contenuto è proibito?

   Per proteggere gli utenti e mantenere un ambiente online sicuro, i seguenti contenuti sono severamente vietati:
   • • Qualsiasi forma di contenuto pornografico che mostra parti del corpo intime.
   • • Contenuto per adulti, servizi sessuali o immagini suggestive di qualsiasi tipo.
   • • Elenchi che coinvolgono prodotti o servizi illegali, inclusi ma non limitati a droghe, pillole, armi, merci contraffatte o farmaci senza licenza.
   • • Discorso, minacce, molestie o contenuti che promuove violenza o discriminazione.
   • • Informazioni fuorvianti, false o ingannevoli destinate a truffano o disinformano gli utenti.
   • • Utilizzo di VPN o proxy per mascherare la posizione durante la creazione di annunci.
   Tutti gli annunci presentati sono soggetti a revisione precedente o successiva. Le violazioni possono comportare la rimozione dell'AD o la sospensione permanente del conto. Per una rottura completa, si prega di rivedere i termini e le condizioni.

3. 8.3 Come posso assicurarmi che il mio annuncio sia conforme alle linee guida?

   Prima di inviare il tuo annuncio, assicurati di:
   • • Leggi attentamente i termini e le condizioni della piattaforma.
   • • Usa contenuti accurati, legali e rispettosi in ogni momento.
   In caso di dubbi, è possibile consultare il team di supporto.

9. Risoluzione dei problemi

1. 9.1 Ho problemi a accedere. Cosa dovrei fare?

   Se non sei in grado di accedere al tuo account:
   • • Double-controlla che stai utilizzando l'indirizzo e-mail e la password corretti.
   • • Se hai dimenticato la password, fai clic sul collegamento "Ripristina qui" accanto a "Hai dimenticato la password?" Nella pagina di accesso per iniziare il processo di ripristino.
   • • Se il problema continua, contattare il supporto su per assistenza.

2. 9.2 Il mio annuncio non viene visualizzato. Perché?

   Ci sono alcuni motivi comuni per cui il tuo annuncio potrebbe non essere visibile:
   • • È attualmente in attesa di revisione o è stato rimosso a causa di una violazione della politica.
   • • L'annuncio è stato inviato ma non è stato attivato entro il tempo richiesto.

3. 9.3 Come modifichi la posta elettronica del mio account?

   L'indirizzo e-mail collegato al tuo account non può essere modificato. Tuttavia, puoi aggiornare altri dettagli dell'account:
   • • Apri il tuo pannello di controllo.
   • • Vai a "Impostazioni dell'account".
   • • Modifica il tuo nome o altre informazioni modificabili e salva le modifiche.

4. 9.4 Sono stato addebitato in modo errato. Cosa devo fare?

   Se pensi che un pagamento sia stato elaborato in modo errato:
   • • Controlla la cronologia delle transazioni complete nella sezione "Pagamenti" nel pannello di controllo.
   • • Contatta il nostro team di supporto su e descrivi il problema.
   • • Includi eventuali dettagli rilevanti come l'ID transazione e l'importo per aiutare ad accelerare l'indagine.

10. Ulteriori informazioni

1. 10.1 Come faccio a scaricare la mia cronologia delle transazioni?

   Per scaricare una copia della cronologia delle transazioni:
   • • Vai alla sezione "Storia dei fondi esauriti" nel tuo pannello di controllo.
   • • Fai clic sul pulsante "Scarica PDF" per salvare una copia dei record per riferimento o documentazione personale.

2. 10.2 Quali sono i termini e le condizioni?

   I termini e le condizioni spiegano le regole e le aspettative per l'utilizzo della piattaforma. Ciò include dettagli sulla gestione degli account, le linee guida per la pubblicazione, l'utilizzo dei pagamenti e le responsabilità della piattaforma. Leggere il documento completo ti aiuterà a comprendere meglio i tuoi diritti e obblighi. Puoi trovarlo nella pagina Termini e condizioni collegata nel piè di pagina del sito Web.

3. 10.3 Qual è la politica sulla privacy?

   L'informativa sulla privacy delinea il modo in cui i tuoi dati personali vengono raccolti, archiviati e utilizzati. Copre anche i tuoi diritti in merito all'accesso e al controllo dei dati. Per i dettagli completi, è possibile visualizzare la pagina dell'informativa sulla privacy direttamente attraverso il sito Web.

11. Informazioni e supporto per i visitatori

1. 11.1 Sei un'agenzia o coinvolta negli elenchi degli utenti?

   No, la piattaforma non è un'agenzia di alcun tipo. Non rappresentiamo, gestiamo o impieghiamo nessuno degli individui o delle imprese che pubblicano annunci. Siamo una piattaforma di classificati globali che offre uno spazio agli utenti per pubblicizzare in modo indipendente i loro servizi, prodotti, posti di lavoro o opportunità. Tutti gli elenchi sono generati dall'utente e qualsiasi comunicazione o transazione che si verifica è strettamente tra le parti coinvolte. La piattaforma non partecipa o monitora le interazioni private tra gli utenti.

2. 11.2 Posso fidarmi degli annunci pubblicati sulla piattaforma?

   Mentre abbiamo sistemi di revisione automatizzati e manuali per rilevare e rimuovere i contenuti proibiti, non possiamo garantire l'accuratezza o la legittimità di ogni AD. Data la natura globale della piattaforma, alcuni utenti possono pubblicare contenuti fuorvianti o fraudolenti. Esortiamo tutti i visitatori a prestare attenzione e buon senso quando interagiamo con gli inserzionisti. La piattaforma non può verificare lo sfondo o l'identità di ogni utente e ti incoraggiamo a segnalare immediatamente eventuali elenchi sospetti.

3. 11.3 Cosa dovrei fare se sospetto una truffa o una frode?

   Se ritieni di aver riscontrato una truffa, segnalalo al nostro team con prove di supporto che hai, come screenshot, ricevute di pagamento o registri dei messaggi. Il nostro team di moderazione esaminerà il caso e potrebbe intraprendere azioni come disabilitare l'annuncio, sospendere l'account o vietare permanentemente l'utente dalla piattaforma. Si prega di essere consapevoli del fatto che non partecipiamo o facilitiamo le transazioni e non possiamo recuperare fondi persi o mediare le controversie.

4. 11.4 Come posso proteggermi quando uso la piattaforma?

   Come visitatore, sei responsabile dell'assunzione di precauzioni quando si contatta gli inserzionisti. Ecco i consigli di sicurezza essenziali:
   • • Non inviare mai denaro in anticipo o fornire informazioni personali o finanziarie sensibili.
   • • Comunicare solo tramite i dettagli di contatto forniti nell'ad.
   • • Verifica attentamente tutte le informazioni prima di procedere con eventuali accordi.
   • • Sii cauto con offerte non realistiche o vaghe descrizioni, poiché queste possono indicare un intento fraudolento.
   • • fidati del tuo istinto. Se qualcosa si sente fuori, segnala l'annuncio o evita di coinvolgerti ulteriormente.
   Raccomandiamo vivamente di incontrarci in luoghi pubblici quando applicabili ed evitando offerte che sembrano troppo belle per essere vere.

5. 11.5 Di quale contenuto dovrei essere cauto?

   Vergiamo rigorosamente la pubblicazione di contenuti illegali, dannosi o fuorvianti. Ciò include, ma non è limitato a:
   • • Qualsiasi pubblicità che promuova il materiale pornografico, mostra parti del corpo intime o contiene contenuti sessualmente espliciti.
   • • Annunci che offrono o richiedono sostanze illegali come pillole, droghe o farmaci controllati.
   • • Elenchi che coinvolgono armi, merci contraffatte o altri articoli limitati ai sensi del diritto locale o internazionale.
   Se ti imbatti in tali contenuti, segnalalo immediatamente utilizzando il pulsante "Report" o contattando direttamente l'assistenza.

6. 11.6 Posso segnalare gli utenti per un comportamento inappropriato?

   SÌ. Se un inserzionista si comporta in modo inappropriato, ti fuorma o viola le regole della piattaforma, puoi segnalarle direttamente dal loro annuncio o profilo utilizzando l'opzione "report". È inoltre possibile contattare l'assistenza su con dettagli completi. Il nostro team esamina attentamente ogni caso e intraprenderà azioni appropriate in base alla natura del rapporto.

7. 11.7 Cosa dovrei sapere prima di contattare un inserzionista?

   Prima di raggiungere qualsiasi inserzionista, assicurati:
   • • Comprendi cosa viene offerto leggendo attentamente l'annuncio.
   • • Verificare che la categoria sia appropriata e che l'annuncio sia conforme alle leggi locali nel tuo paese.
   • • sono consapevoli che la piattaforma non è responsabile per eventuali risultati derivanti dall'interazione diretta con gli inserzionisti.
   Tutte le comunicazioni, gli accordi e le transazioni vengono eseguiti in modo indipendente e a tua discrezione.

12. Legal

1. 12.1 Quali leggi si applicano al mio uso di questa piattaforma?

   L'uso di questa piattaforma è regolato dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti (Emirati Arabi Uniti), se non diversamente indicato nei termini e nelle condizioni. Sei anche responsabile di rispettare le leggi del proprio paese o regione, in particolare quelle relative alle restrizioni di età, alla pubblicazione di contenuti e alle transazioni online. Utilizzando la piattaforma, l'utente accetta di aderire a tutti i requisiti legali applicabili e le politiche della piattaforma.

2. 12.2 Come faccio a segnalare attività illegali?

   Se ritieni che un utente o un annuncio stiano violando la legge, puoi prendere i seguenti passaggi:
   • • Fare clic sul pulsante "Report" situato sull'annuncio o sul profilo utente per avvisare il nostro team di moderazione.
   • • Contatta il supporto direttamente su con il maggior numero possibile di dettagli, inclusi screenshot o collegamenti all'annuncio in questione.
   • • Se necessario, avvisare le forze dell'ordine locale e fornire loro informazioni pertinenti.
   Mentre agiamo rapidamente per rimuovere i contenuti illegali, non partecipiamo alle indagini legali. La cooperazione con le autorità è incoraggiata quando necessario.

3. 12.3 Qual è la politica DMCA?

   Rispettiamo i diritti di proprietà intellettuale e rispettiamo il Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Se ritieni che qualsiasi contenuto sulla piattaforma violi il tuo lavoro protetto da copyright:
   • • Invia un avviso DMCA formale al nostro team di supporto in .
   • • Includi le informazioni di contatto, una descrizione del lavoro protetto da copyright, l'URL del materiale in violazione e una dichiarazione di convinzione di buona fede che l'uso non è autorizzato.
   • • Conferma sotto la pena di falcata che le informazioni fornite sono accurate e che tu sia il legittimo proprietario o autorizzato ad agire per conto del proprietario.
   Esamineremo ed elaboreremo i reclami DMCA in conformità con la legge e intraprenderemo azioni appropriate, che possono includere la rimozione o la disabilitazione dell'accesso al contenuto riportato.

13. Tecnico

1. 13.1 Quali browser sono supportati?

   La piattaforma è ottimizzata per le ultime versioni di tutti i principali browser Web per garantire un'esperienza utente regolare e sicura. I browser supportati includono:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   Per evitare problemi di compatibilità, ti consigliamo di utilizzare sempre la versione più recente del browser preferito. I browser obsoleti possono comportare una ridotta funzionalità o errori di visualizzazione.

2. 13.2 Esiste un'app mobile disponibile?

   Al momento, la piattaforma è completamente accessibile tramite qualsiasi browser mobile su dispositivi iOS e Android. Il sito Web è reattivo e progettato per offrire un'esperienza senza soluzione di continuità su smartphone e tablet. Un'app mobile dedicata è attualmente in fase di sviluppo per migliorare ulteriormente l'usabilità e la convenienza per gli utenti mobili.

3. 13.3 Cosa dovrei fare se incontro un bug o un problema tecnico?

   Se hai un problema tecnico, ti incoraggiamo a segnalarlo in modo che il nostro team possa risolverlo rapidamente:
   • • Usa il modulo di contatto disponibile sul sito Web per inviare il problema.
   • • Includi dettagli specifici come la pagina in cui si è verificato il problema, le azioni intraprese prima del problema e tutti i messaggi di errore ricevuti.
   • • Le screenshot o le registrazioni dello schermo sono particolarmente utili e possono accelerare il processo di risoluzione dei problemi.
   Il nostro team tecnico esamina prontamente tutti i report di bug e funziona per applicare correzioni e aggiornamenti per garantire la stabilità della piattaforma continua.

14. Linee guida per l'utente di condotta

1. Quale comportamento ci si aspetta dagli utenti?

   Per mantenere una piattaforma professionale e sicura per tutti gli utenti, richiediamo a tutti di seguire queste linee guida di condotta:
   • • Non impegnarsi in molestie, abusi o uso del discorso dell'odio in qualsiasi circostanza.
   • • Evita un linguaggio offensivo, discriminatorio o minaccioso in qualsiasi contenuto pubblicato.
   • • Rispetta la privacy degli altri. Non condividere informazioni o immagini personali senza consenso.
   • • Usa la piattaforma solo per scopi leciti ed etici conformi alle leggi locali e internazionali.
   • • Evita il comportamento fuorviante o manipolativo inteso a ingannare gli utenti o sfruttare le funzionalità della piattaforma.
   La piattaforma si riserva il diritto di rimuovere gli annunci e limitare o vietare i conti che violano queste regole. Questi standard sono in atto per proteggere tutti gli utenti e garantire l'integrità della piattaforma.

15. Varie

1. 15.1 Ci sono commissioni per unirsi alla piattaforma?

   La creazione di un account sulla piattaforma è gratuita. È possibile registrarsi e accedere alle funzionalità di base senza alcun costo iniziale. Tuttavia, in alcuni paesi o regioni, la pubblicazione di annunci può richiedere una piccola tassa di attivazione a seconda delle politiche o delle categorie di contenuti locali. Sono inoltre disponibili servizi a pagamento opzionali, come pacchetti premium o funzionalità di rinnovo automatico per aumentare la visibilità e l'efficacia del tuo annuncio.

2. 15.2 Posso usare più account?

   A ciascun utente è autorizzato a mantenere un solo account personale e non trasferibile. La creazione o la gestione di più account è severamente vietata e può comportare la sospensione o la rimozione permanente di tutti i conti associati. Questa politica è in atto per garantire un equo accesso alle funzionalità della piattaforma e per prevenire l'abuso.

3. 15.3 Come aggiorno le mie informazioni di contatto?

   Per aggiornare i dettagli di contatto:
   • • Accedi e apri il pannello di controllo.
   • • Naviga in "Impostazioni dell'account".
   • • Effettua gli aggiornamenti necessari al tuo nome, numero di telefono o altri campi di contatto, quindi salva le modifiche.
   Si prega di notare che le modifiche al tuo indirizzo email non sono attualmente supportate. Per qualsiasi assistenza correlata, contattare il supporto su .

16. Contatto

1. Come posso contattare il supporto?

   Se hai domande, hai bisogno di aiuto con il tuo account o desideri segnalare un problema, il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti. Puoi raggiungere i seguenti canali:
   • • Completa il modulo di contatto disponibile sul sito Web per assistenza rapida.
   • • Invia un'e-mail diretta a e un rappresentante di supporto risponderà il prima possibile.
   Ci impegniamo a risolvere in modo efficiente le richieste e a mantenere un elevato standard di supporto degli utenti in tutti i paesi e categorie.