Često Postavljana Pitanja

1. Tko smo mi?

1. Wropo je globalna platforma za klasificirane ADS izgrađena za povezivanje pojedinaca, zajednica i poduzeća putem jednostavnog i sigurnog digitalnog iskustva. Naš je cilj olakšati ljudima objavljivanje i istraživanje popisa u širokom rasponu kategorija kao što su poslovi, vozila, nekretnine, elektronika, usluge i još mnogo toga. Izvorno osnovana u Europi, naša je platforma prerasla u međunarodno središte koje podržava korisnike na više jezika i regija. Usredotočeni smo na ponudu čistog, korisničkog sučelja gdje svatko može objaviti popise koji odgovaraju njihovim potrebama ili promovirati ono što nude. S snažnim naglaskom na sigurnost, jasnoću i pristupačnost, pružamo alate koji pomažu korisnicima da dijele informacije i dosegnu širu publiku. Iako olakšavamo objavu oglasa, korisnici su isključivo odgovorni za njihove interakcije i aranžmane izvan platforme.

2. Račun

1. 2.1 Tko može stvoriti račun na našoj platformi?

   Pozdravljamo sve pojedince i tvrtke koje ispunjavaju minimalni zahtjev za pravnoj dobi u svojoj zemlji (obično 18, iako se to može razlikovati ovisno o lokalnom zakonu). Platforma je dizajnirana za podršku širokom rasponu korisnika koji žele odgovorno objaviti klasificirane oglase.
   • • Za registraciju potrebni su valjana adresa e-pošte i telefonski broj.
   • • Svaki je račun osobni i neotpisan za održavanje integriteta povjerenja i platforme.

2. 2.2 Kako funkcionira registracija?

   Stvaranje računa je brzo i jednostavno. Trebat ćete:
   • • Navedite svoje ime, dob, telefonski broj i adresu e-pošte.
   • • Odaberite sigurnu lozinku i potvrdite je.
   • • Prihvatite uvjete koji opisuju vaše odgovornosti kao korisnika.
   • • Potvrdite da ispunjavate zakonske zahtjeve za registraciju u vašoj zemlji.
   Po želji, možete dodati WhatsApp broj na svoj profil kako biste pojednostavili komunikaciju s drugim korisnicima. Nakon što završite ove korake, vaš će račun biti spreman objaviti i upravljati oglasima.

3. 2.3 Što su automatski registrirani računi?

   Kada gostujući korisnik podnese novi oglas, sustav automatski stvara račun koristeći navedenu adresu e-pošte. Vjerodostojnosti prijave, uključujući lozinku koju generiraju sustav, šalju se putem e-pošte. Za pristup računu i upravljanje oglasima potrebna je valjana adresa e-pošte.

4. 2.4 Kako mogu oporaviti lozinku?

   Ako zaboravite svoju lozinku, jednostavno kliknite vezu "Zaboravili lozinku" i slijedite korake. Primit ćete e-poštu sa sigurnošću veze, koja vrijedi 24 sata. Ako veza istekne, možete zatražiti novu.

5. 2.5 Kako mogu promijeniti lozinku svog računa?

   Za promjenu lozinke:
   • • Prijavite se i otvorite upravljačku ploču.
   • • Idite na "Postavke računa."
   • • Unesite novu lozinku i spremite promjene.

6. 2.6 Što se događa s neaktivnim računima?

   Računi bez aktivnih oglasa u produženom razdoblju sustav može automatski ukloniti. Da biste održali svoj račun aktivnim, provjerite je li barem jedan oglas ostao uživo.

7. 2.7 Kako izbrisati svoj račun?

   Da biste izbrisali svoj račun, idite na izbornik, odaberite "Izbriši račun" i slijedite upute. Napomena: Nakon brisanja, vaš se račun ne može povratiti.

3. Oglasi

1. 3.1 Kako mogu stvoriti novi oglas?

   Da biste stvorili novi oglas:
   • • Kliknite gumb "Postavi oglas" dostupan na početnoj stranici ili izborniku.
   • • Ispunite potrebne podatke, uključujući naslov, opis, kategoriju, lokaciju i kontakt podatke.
   • • Pregledajte svoj sadržaj za točnost, prihvatite uvjete i odredbe platforme i pošaljite ga na pregled.

2. 3.2 Kako mogu obnoviti svoj oglas?

   Svoj oglas možete obnoviti jednom u 24 sata bez ikakvih troškova kako biste bili vidljivi i aktivni. Ako ga više volite obnoviti radi povećane vidljivosti, dostupne su plaćene mogućnosti obnove.

3. 3.3 Što je auto-obnov?

   Automatsko obnovu je značajka koja automatski osvježava vaš oglas kako bi mu pomogao da ostane vidljiviji u rezultatima pretraživanja. Možete postaviti prilagođeni raspored s do 50 obnavljanja dnevno, a svaki je podložan maloj naknadi. Ova je značajka idealna za održavanje vašeg oglasa blizu vrha popisa.

4. 3.4 Zašto je moj oglas na čekanju?

   Svaki predani oglas pregledava se kako bi se osiguralo da ispunjava smjernice platforme i standarde sadržaja. Ovaj postupak pregleda obično traje između 12 i 24 sata. U određenim zemljama aktivacija može zahtijevati malu naknadu. Možete odlučiti odmah aktivirati svoj oglas za bržu objavu.

5. 3.5 Mogu li svoj oglas prenijeti u drugu zemlju?

   Oglasi su vezani za zemlju odabranu tijekom stvaranja i ne mogu se prenijeti preko granica. Ako promijenite lokaciju, možete nastaviti koristiti svoj postojeći račun, ali morat ćete objaviti novi oglas specifičan za vašu novu zemlju ili regiju kako biste se pojavili u relevantnim unosama.

6. 3.6 Kako mogu pauzirati (deaktivirati) moj oglas?

   Za pauzu ili deaktiviranje vašeg oglasa:
   • • Idite na upravljačku ploču i kliknite gumb "Pauza oglas" pored oglasa.
   • • Oglas će biti premješten u vaš odjeljak "Arhivirani oglasi".
   • • Možete ga ponovno aktivirati u bilo kojem trenutku klikom na gumb "Reaktivirajte oglas" u istom odjeljku.

7. 3.7 Zašto je uklonjen moj oglas?

   Oglasi se mogu ukloniti iz nekoliko razloga, uključujući korištenje VPN-a ili proxyja, lažni ili zabludni sadržaj, duplikate objave ili kršenje smjernica platforme. Za potpuni popis zabranjenog sadržaja i ponašanja, pogledajte stranicu Uvjeta i odredbe.

8. 3.8 Kako mogu urediti svoj oglas?

   Svoj oglas možete urediti ili sa stranice oglasa ili putem upravljačke ploče. Odaberite oglas koji želite ažurirati, izvršiti željene promjene i kliknite SAVE da biste objavili ažuriranu verziju.

4. Sredstva

1. 4.1 Kako mogu dodati sredstva na svoj račun?

   Možete sigurno dodati sredstva putem pouzdanog platnog sustava. Dostupni načini plaćanja ovise o vašoj zemlji, ali kreditne i debitne kartice općenito su prihvaćene na većini lokacija. Sva plaćanja obrađuju se u USD (ili EUR), a web stranica automatski pretvara iznos koristeći trenutni tečaj platforme. Naknade se pojavljuju u vašoj lokalnoj valuti, tako da ne morate ručno obraditi nikakve konverzije.

2. 4.2 Jesu li sredstva prenosila između računa?

   Ne. Sredstva su povezana s računom na kojem su izvorno dodani i ne mogu se prenijeti drugom korisniku ili profilu. Ovo je pravilo koje pomaže u zaštiti korisnika i sprečavanju zlouporabe sustava.

3. 4.3 Mogu li koristiti svoja sredstva u različitim zemljama?

   Da. Vaš je saldo dostupan u svim zemljama u kojima platforma djeluje. Svoje sredstva možete pristupiti i koristiti bez obzira na lokaciju, što olakšava upravljanje oglasima tijekom putovanja ili preseljenja.

4. 4.4 Koje usluge mogu platiti s sredstvima?

   Sredstva se mogu koristiti za razne usluge namijenjene poboljšanju vidljivosti i performansi vaših oglasa, uključujući:
   • • Aktiviranje oglasa tako da žive na web mjestu.
   • • Obnova oglasa prije besplatnog prozora od 24 sata.
   • • Omogućavanje automatskog obnova za kontinuiranu vidljivost oglasa.
   • • Kupnja premijskih položaja za veću izloženost.
   Ne postoji datum isteka u vašim sredstvima, što vam omogućuje da ih koristite pri praktičnosti.

5. 4.5 Kako mogu pregledati svoju povijest transakcija?

   Svoju transakcijsku aktivnost možete nadzirati u dva odjeljka:
   • • Odjeljak "Plaćanja" prikazuje sve zapise o plaćanju, uključujući ID transakcije, datum i iznos koji je plaćen.
   • • Odjeljak "Povijest potrošenih sredstava" pokazuje kako se koristi vaš saldo, uključujući podatke o uslugama, troškove i datume. Također možete preuzeti sažetak PDF-a za svoje zapise.

6. 4.6 Mogu li dobiti povrat ako ga zatražim?

   Povrat su dostupni u određenim uvjetima. Povrat možete zatražiti u roku od 7 dana od kupnje sredstava, pod uvjetom da sredstva nisu korištena ni na koji način. Jednom kada su sredstva djelomično ili u potpunosti potrošena, preostala ravnoteža postaje nepovratna. Odobreni povratnici izdat će se izvornom načinu plaćanja i obično se pojavljuju u roku od 5 do 10 radnih dana, ovisno o vašoj financijskoj instituciji. Imajte na umu da se naknade za plaćanje ili razlike u pretvorbi valuta ne mogu vratiti. Za cjelovite detalje obratite se stranici Uvjete i odredbe.

5. Sigurnost i privatnost

1. 5.1 Kako platforma štiti moje osobne podatke?

   Ozbiljno shvaćamo vašu privatnost i sigurnost. Na snazi ​​su više slojeva zaštite kako bi se osiguralo da vaši osobni podaci ostanu sigurni:
   • • Svi prijenosi podataka šifrirani su pomoću SSL/TLS protokola kako bi se spriječilo neovlašteni pristup tijekom komunikacije.
   • • Korisničke lozinke su sigurno hashed pomoću SHA-256 i nikada se ne pohranjuju u običnom tekstu.
   • • Pratimo međunarodne zakone o zaštiti podataka, uključujući opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR), kako bismo osigurali transparentnost i prava korisnika.
   • • Naši se sustavi redovito nadgledaju i ažuriraju kako bi se otkrili i spriječili potencijalne ranjivosti.
   • • Pristup osobnim podacima ograničen je na ovlašteno osoblje i koristi se samo u ključne operativne svrhe.
   Zalažemo se za održavanje sigurnog okruženja i neprestano pregledavamo i poboljšavamo naše sustave kako bismo osigurali da su vaši podaci zaštićeni u svakom trenutku.

2. 5.2 Imate li politiku privatnosti?

   Da. Platforma ima posvećenu politiku privatnosti koja objašnjava kako se vaši osobni podaci prikupljaju, pohranjuju i koriste. To opisuje vaša prava i kako možete upravljati svojim podacima. Puni pravila o privatnosti možete vidjeti posjetom linku navedenoj u podnožju web stranice.

3. 5.3 Koristite li kolačiće?

   Da, kolačići se koriste za poboljšanje vašeg iskustva i poboljšanje funkcionalnosti web mjesta. Pomažu u pamćenju vaših preferencija, pojednostavljivanja navigacije i nude relevantni sadržaj. Kolačiće možete upravljati ili onemogućiti u bilo kojem trenutku putem postavki preglednika, iako to može ograničiti određene značajke platforme.

6. Premium značajke

1. 6.1 Što su premium paketi i kako poboljšavaju moj oglas?

   Premium paketi su opcionalne nadogradnje namijenjene poboljšanju vidljivosti i dosega vašeg oglasa. Ove značajke pomažu da se vaš popis istakne i privuče više pogleda nudeći:
   • • Istaknuto mjesto na početnoj stranici, relevantne stranice kategorija, stranice specifične za grad i rezultati pretraživanja.
   • • Prioritetni položaj iznad standardnih oglasa za povećanje pažnje i angažmana.
   • • Prošireno trajanje vidljivosti, održavajući AD aktivan i uočljiv duže razdoblje.

2. 6.2 Kako mogu kupiti premium paket?

   Za nadogradnju oglasa s vrhunskim paketom:
   • • Posjetite svoju upravljačku ploču ili idite na određenu stranicu oglasa.
   • • Kliknite gumb "Premium" koji se nalazi pored vašeg popisa.
   • • Odaberite paket koji odgovara vašim potrebama i kliknite "Aktivirajte premiju."

3. 6.3 Što se događa kada moj premium paket istekne?

   Kad završi vaše vrhunsko razdoblje:
   • • Vaš se oglas vraća na standardni plasman u popise.
   • • Podsjetnik e-pošte šalje se 3 dana prije isteka.
   • • Druga e-mail šalje se na dan vašeg premium paketa.
   • • Možete obnoviti ili kupiti drugi paket u bilo kojem trenutku kako biste povratili premium vidljivost.

7. Upravljačka ploča

1. 7.1 Koje su značajke dostupne na upravljačkoj ploči?

   Upravljačka ploča omogućuje vam pristup raznim alatima dizajniranim kako bi vam pomogli da učinkovitije upravljate oglasima i računom. Ključne značajke uključuju:
   • • Obnovite oglase ručno ili omogućite automatsko obnovu.
   • • Aktivirajte i upravljajte Premium paketima.
   • • Nadgledati statistike i podatke o izvedbi.
   • • Uredite i prilagodite svoje oglase.
   • • Pogledajte povijest transakcija i upravljajte dostupnim fondovima.
   Odvojite malo vremena za istraživanje upravljačke ploče i otkrijte dodatne značajke izgrađene kako biste pojednostavili svoje iskustvo na platformi.

2. 7.2 Kako mogu pratiti svoju izvedbu oglasa?

   Učinkovitost oglasa može se nadzirati izravno s vaše upravljačke ploče:
   • • Pogledajte ukupne i pojedinačne prikaze oglasa, zajedno s podacima o trendovima iz posljednjih 7 dana.
   • • Pristupite ažurnom dnevnom prikazu statistike, osvježeni svaki sat.

3. 7.3 Kako mogu personalizirati svoj oglas?

   Svoj oglas možete personalizirati tako što ćete ga uređivati ​​kako biste bolje predstavili svoj proizvod, uslugu ili ponudu. Opcije personalizacije uključuju:
   • • Odabir detaljnih atributa ili korištenje oznaka koje odgovaraju sadržaju vašeg oglasa.
   • • Dodavanje društvenih medija radi bolje vidljivosti, ako je primjenjivo.
   Prilagodba vašeg oglasa pomaže mu da se istakne i povećava šanse za dosezanje prave publike.

4. 7.4 Kako mogu pratiti svoja sredstva?

   Svoje sredstva možete nadzirati u sljedećim odjeljcima:
   • • Odjeljak "Plaćanja" prikazuje sva izvršena plaćanja, uključujući podatke o transakciji poput datuma, iznosa i ID-a.
   • • Odjeljak "Povijest potrošenih fondova" navodi kako se vaš ravnoteža koristi u različitim uslugama platforme.
   • • Dostupno je izvješće o preuzimanju onima koji žele potpuni pregled u PDF formatu.
   Napomena: Sredstva se ne mogu povući ili prenijeti, ali ovi odjeljci osiguravaju transparentnost i pomažu vam da učinkovito upravljate svojim računom.

8. Smjernice sadržaja

1. 8.1 Koja je vrsta sadržaja dopuštena u oglasima?

   Svi oglasi moraju slijediti lokalne zakone i ispuniti standarde kvalitete i sigurnosti platforme. Sadržaj bi trebao biti iskren, poštovan i relevantan za odabranu kategoriju. Ključni zahtjevi uključuju:
   • • Oglasi se moraju odnositi na pravne usluge, proizvode ili mogućnosti.
   • • Opisi trebaju biti istiniti i jasno odražavati ponudu.
   • • Jezik mora ostati poštovan, bez diskriminacije ili neprimjerenog ponašanja.

2. 8.2 Koji je sadržaj zabranjen?

   Da bi se zaštitili korisnici i održali sigurno mrežno okruženje, strogo je zabranjen sljedeći sadržaj:
   • • Bilo koji oblik pornografskog sadržaja koji prikazuje intimne dijelove tijela.
   • • Sadržaj za odrasle, seksualne usluge ili sugestivne slike bilo koje vrste.
   • • Popisi koji uključuju ilegalne proizvode ili usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na drogu, pilule, oružje, krivotvorenu robu ili lijekove bez licenciranja.
   • • Govor mržnje, prijetnje, uznemiravanje ili sadržaj koji promiče nasilje ili diskriminaciju.
   • • Zablude, lažne ili varljive informacije koje su trebale prevariti ili pogrešno oblikovati korisnike.
   • • Upotreba VPN-a ili proxyja za maskiranje lokacije prilikom stvaranja oglasa.
   Svi predani oglasi podliježu prethodnom ili naknadnom pregledu. Kršenja mogu rezultirati uklanjanjem AD ili trajnim suspenzijom računa. Za potpuni prekid pregledajte uvjete.

3. 8.3 Kako osigurati da moj oglas u skladu s smjernicama?

   Prije slanja oglasa obavezno:
   • • Pažljivo pročitajte uvjete i odredbe platforme.
   • • U svakom trenutku koristite točan, pravni i poštovani sadržaj.
   Ako sumnjate, možete se posavjetovati s timom za podršku.

9. Rješavanje problema

1. 9.1 Imam problema s prijavom. Što trebam učiniti?

   Ako se ne možete prijaviti na svoj račun:
   • • Dvaput provjerite da koristite ispravnu adresu e-pošte i lozinku.
   • • Ako ste zaboravili lozinku, kliknite vezu "Reseting It Here" pored "Zaboravili ste lozinku?" Na stranici za prijavu za početak postupka resetiranja.
   • • Ako se problem nastavi, obratite se podršci na za pomoć.

2. 9.2 Moj oglas se ne prikazuje. Zašto?

   Nekoliko je uobičajenih razloga zašto vaš oglas možda nije vidljiv:
   • • Trenutno je u tijeku pregled ili je uklonjen zbog kršenja pravila.
   • • Oglas je dostavljen, ali nije aktiviran u traženom vremenu.

3. 9.3 Kako mogu promijeniti e-poštu svog računa?

   Adresa e-pošte povezana s vašim računom ne može se promijeniti. Međutim, možete ažurirati druge podatke o računu:
   • • Otvorite svoju upravljačku ploču.
   • • Idite na "Postavke računa."
   • • Uredite svoje ime ili druge podatke o uređivanju i spremite svoje promjene.

4. 9.4 Naplaćen sam pogrešno. Što trebam učiniti?

   Ako mislite da je plaćanje pogrešno obrađeno:
   • • Provjerite svoju punu povijest transakcija u odjeljku "Payments" na vašoj upravljačkoj ploči.
   • • Obratite se našem timu za podršku na i opišite problem.
   • • Uključite sve relevantne detalje poput ID-a transakcije i iznos kako biste ubrzali istragu.

10. Dodatne informacije

1. 10.1 Kako preuzeti svoju povijest transakcija?

   Za preuzimanje kopije vaše povijesti transakcija:
   • • Idite na odjeljak "Povijest potrošenih sredstava" na svojoj upravljačkoj ploči.
   • • Kliknite gumb "Preuzmi pdf" da biste spremili kopiju vaših zapisa za osobnu referencu ili dokumentaciju.

2. 10.2 Koji su uvjeti?

   Uvjeti i odredbe objašnjavaju pravila i očekivanja za korištenje platforme. To uključuje detalje o upravljanju računima, smjernicama za objavljivanje, upotrebi plaćanja i odgovornostima platforme. Čitanje cijelog dokumenta pomoći će vam da bolje razumijete svoja prava i obveze. Možete je pronaći na stranici Uvjeta i Uvjeta povezane u podnožju web stranice.

3. 10.3 Što je pravila o privatnosti?

   Pravila o privatnosti prikazuju kako se vaši osobni podaci prikupljaju, pohranjuju i koriste. Također pokriva vaša prava u vezi s pristupom i kontroli podataka. Za cjelovite detalje, stranicu Pravila o privatnosti možete pogledati izravno putem web stranice.

11. Informacije i podrška za posjetitelje

1. 11.1 Jeste li agencija ili uključeni u korisničke popise?

   Ne, platforma nije bilo koja vrsta. Ne predstavljamo, ne upravljamo ili zapošljavamo bilo kojeg od pojedinaca ili tvrtki koji objavljuju oglase. Mi smo globalna platforma Classifieds koja korisnicima pruža prostor da samostalno oglašavaju svoje usluge, proizvode, poslove ili mogućnosti. Svi su popisi generirani od korisnika, a svaka komunikacija ili transakcija koja se dogodi strogo je između uključenih strana. Platforma ne sudjeluje ili nadgleda privatne interakcije između korisnika.

2. 11.2 Mogu li vjerovati oglasima objavljenim na platformi?

   Iako imamo automatizirane i ručne sustave za pregled kako bismo otkrili i uklonili zabranjeni sadržaj, ne možemo jamčiti točnost ili legitimitet svakog oglasa. S obzirom na globalnu prirodu platforme, neki korisnici mogu objaviti zabludu ili lažni sadržaj. Pozivamo sve posjetitelje da izvršavaju oprez i dobru prosudbu prilikom interakcije s oglašivačima. Platforma ne može provjeriti pozadinu ili identitet svakog korisnika, a mi vas potičemo da odmah prijavite sve sumnjive popise.

3. 11.3 Što trebam učiniti ako sumnjam u prevaru ili prijevaru?

   Ako vjerujete da ste naišli na prijevaru, prijavite je našem timu s bilo kojim pratećim dokazima, kao što su snimke zaslona, ​​primitke za plaćanje ili zapisnike poruka. Naš tim za umjeravanje pregledat će slučaj i može poduzeti radnje poput onemogućavanja oglasa, suspendiranja računa ili trajnog zabrana korisnika s platforme. Imajte na umu da ne sudjelujemo u transakcijama ili ne olakšavamo i ne možemo preuzeti izgubljena sredstva ili posredovati u sporovima.

4. 11.4 Kako se mogu zaštititi kad koristim platformu?

   Kao posjetitelj odgovorni ste za poduzimanje mjera opreza prilikom kontaktiranja oglašivača. Evo bitnih sigurnosnih savjeta:
   • • Nikada nemojte unaprijed poslati novac ili ne pružiti osjetljive osobne ili financijske podatke.
   • • Komunicirajte samo putem kontaktnih podataka navedenih u oglasu.
   • • Pažljivo provjerite sve informacije prije nego što nastavite s bilo kojim aranžmanima.
   • • Budite oprezni prema nerealnim ponudama ili nejasnim opisima, jer oni mogu ukazivati ​​na lažnu namjeru.
   • • Vjerujte svojim instinktima. Ako se nešto osjeća isključeno, prijavite oglas ili izbjegavajte uključiti se dalje.
   Toplo preporučujemo sastanak na javnim mjestima kada je primjenjivo i izbjegavanje ponuda koje izgledaju previše dobro da bi bile istinite.

5. 11.5 Koji sadržaj treba biti oprezan?

   Strogo zabranjujemo objavu ilegalnog, štetnog ili pogrešnog sadržaja. To uključuje, ali nije ograničeno na:
   • • Bilo koji oglas koji promiče pornografski materijal, pokazuje intimne dijelove tijela ili sadrži seksualno eksplicitni sadržaj.
   • • Oglasi koji nude ili traže ilegalne tvari poput tableta, lijekova ili kontroliranih lijekova.
   • • Popisi koji uključuju oružje, krivotvorenu robu ili bilo koje druge ograničene stavke prema lokalnom ili međunarodnom zakonu.
   Ako naiđete na bilo koji takav sadržaj, odmah ga prijavite pomoću gumba "Izvještaj" ili izravno kontaktiranjem podrške.

6. 11.6 Mogu li prijaviti korisnike za neprimjereno ponašanje?

   Da. Ako se oglašivač ponaša neprimjereno, zavarava vas ili krši pravila platforme, možete ih prijaviti izravno iz njihovog oglasa ili profila pomoću opcije "Izvještaj". Također možete kontaktirati podršku na s potpunim detaljima. Naš tim pažljivo pregledava svaki slučaj i poduzet će odgovarajuće mjere na temelju prirode izvještaja.

7. 11.7 Što bih trebao znati prije kontaktiranja oglašivača?

   Prije nego što se obratite bilo kojem oglašivaču, pobrinite se:
   • • Shvatite što se nudi pažljivo čitanjem oglasa.
   • • Provjerite je li kategorija prikladna i da li se oglas u skladu s lokalnim zakonima u vašoj zemlji.
   • • Svjesni su da platforma nije odgovorna za bilo kakve ishode koji proizlaze iz izravne interakcije s oglašivačima.
   Sva komunikacija, sporazumi i transakcije provode se neovisno i po vlastitom nahođenju.

12. Legalni

1. 12.1 Koji se zakoni primjenjuju na moju upotrebu ove platforme?

   Vaša upotreba ove platforme upravljaju zakonima Ujedinjenih Arapskih Emirata (UAE), osim ako nije drugačije navedeno u uvjetima i odredbama. Također ste odgovorni za poštivanje zakona vlastite zemlje ili regije, posebno onih koji se odnose na dobna ograničenja, publikaciju sadržaja i internetske transakcije. Korištenjem platforme pristajete pridržavati se svih primjenjivih zakonskih zahtjeva i politika platforme.

2. 12.2 Kako mogu prijaviti ilegalne aktivnosti?

   Ako smatrate da korisnik ili oglas krši zakon, možete poduzeti sljedeće korake:
   • • Kliknite gumb "Izvještaj" koji se nalazi na AD ili korisničkom profilu da biste upozorili naš tim za umjeravanje.
   • • Kontaktirajte podršku izravno na s što više detalja, uključujući snimke zaslona ili veze do dotičnog oglasa.
   • • Ako je potrebno, obavijestite svoju lokalnu agenciju za provođenje zakona i pružite im sve relevantne podatke.
   Dok brzo djelujemo na uklanjanje ilegalnog sadržaja, ne sudjelujemo u pravnim istragama. Suradnja s vlastima potiče se kad je to potrebno.

3. 12.3 Što je DMCA politika?

   Poštujemo prava intelektualnog vlasništva i poštujemo Zakon o autorskim pravima digitalnog tisućljeća (DMCA). Ako vjerujete da bilo koji sadržaj na platformi krši vaše radovi zaštićen autorskim pravima:
   • • Pošaljite formalnu obavijest o DMCA našem timu za podršku na .
   • • Uključite svoje kontaktne podatke, opis djela zaštićenog autorskim pravima, URL materijala za kršenje autorskih prava i izjavu o dobroj vjeri da je upotreba neovlaštena.
   • • Pod kaznom krivotvorenja potvrdite da su pruženi podaci točni i da ste pravi vlasnik ili ovlašteni da djelujete u ime vlasnika.
   Pregledat ćemo i obraditi zahtjeve DMCA u skladu sa zakonom i poduzeti odgovarajuće mjere, što može uključivati ​​uklanjanje ili onemogućavanje pristupa prijavljenom sadržaju.

13. Tehnički

1. 13.1 Koji su preglednici podržani?

   Platforma je optimizirana za najnovije verzije svih glavnih web preglednika kako bi se osiguralo glatko i sigurno korisničko iskustvo. Podržani preglednici uključuju:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   Da biste izbjegli probleme s kompatibilnošću, preporučujemo da uvijek koristite najnoviju verziju vašeg preferiranog preglednika. Završeni preglednici mogu rezultirati smanjenom funkcionalnošću ili pogreškama prikaza.

2. 13.2 Je li dostupna mobilna aplikacija?

   U ovom trenutku, platforma je u potpunosti dostupna putem bilo kojeg mobilnog preglednika na iOS i Android uređajima. Web stranica je odgovorna i osmišljena za pružanje besprijekornog iskustva na pametnim telefonima i tabletima. Posvećena mobilna aplikacija trenutno je u razvoju radi dodatnog poboljšanja upotrebljivosti i praktičnosti za korisnike mobilnih uređaja.

3. 13.3 Što trebam učiniti ako naiđem na pogrešku ili tehnički problem?

   Ako osjetite tehnički problem, potičemo vas da ga prijavite kako bi ga naš tim mogao brzo riješiti:
   • • Upotrijebite obrazac za kontakt dostupan na web stranici za slanje vašeg broja.
   • • Uključite određene detalje kao što je stranica na kojoj se problem dogodio, radnje koje ste poduzeli prije nego što se pojavio problem i bilo koje poruke o pogrešci.
   • • Snimke zaslona ili snimke zaslona su posebno korisne i mogu ubrzati postupak rješavanja problema.
   Naš tehnički tim brzo pregledava sva izvješća o pogreškama i radi na primjeni ispravki i ažuriranja kako bi se osigurala stalna stabilnost platforme.

14. Smjernice za provođenje korisnika

1. Kakvo se ponašanje očekuje od korisnika?

   Da bismo održali profesionalnu i sigurnu platformu za sve korisnike, zahtijevamo da svi slijede ove smjernice o ponašanju:
   • • Ne bavite se maltretiranjem, zlostavljanjem ili upotrebom govora mržnje pod bilo kojim okolnostima.
   • • Izbjegavajte uvredljiv, diskriminirajući ili prijeteći jezik u bilo kojem objavljenom sadržaju.
   • • Poštujte privatnost drugih. Ne dijelite osobne podatke ili slike bez pristanka.
   • • Koristite platformu samo u zakonite i etičke svrhe koje su u skladu s lokalnim i međunarodnim zakonima.
   • • Izbjegavajte zabludu ili manipulativno ponašanje namijenjeno prevari korisnika ili iskorištavanju značajki platforme.
   Platforma zadržava pravo ukloniti oglase i ograničiti ili zabraniti račune koji krše ova pravila. Ovi su standardi na mjestu kako bi zaštitili sve korisnike i osigurali integritet platforme.

15. Razno

1. 15.1 Postoje li naknade za pridruživanje platformi?

   Stvaranje računa na platformi je besplatno. Možete registrirati i pristupiti osnovnim značajkama bez ikakvih početnih troškova. Međutim, u određenim zemljama ili regijama, objavljivanje oglasa može zahtijevati malu naknadu za aktivaciju, ovisno o lokalnim politikama ili kategorijama sadržaja. Na raspolaganju su i neobavezne plaćene usluge, poput premium paketa ili značajki automatskog obnavljanja, za povećanje vidljivosti i učinkovitosti vašeg oglasa.

2. 15.2 Mogu li koristiti više računa?

   Svakom korisniku dopušteno je održavati samo jedan osobni, nepromjenjivi račun. Stvaranje ili upravljanje više računa strogo je zabranjeno i može rezultirati suspenzijom ili trajnim uklanjanjem svih pridruženih računa. Ova je pravila postavljena kako bi se osigurao fer pristup značajkama platforme i spriječilo zlouporabu.

3. 15.3 Kako mogu ažurirati svoje kontakt podatke?

   Da biste ažurirali svoje podatke za kontakt:
   • • Prijavite se i otvorite svoju upravljačku ploču.
   • • Naći se na "Postavke računa."
   • • Izvršite potrebna ažuriranja na svoje ime, telefonski broj ili druga kontaktna polja, a zatim spremite promjene.
   Imajte na umu da promjene na vašoj adresi e-pošte trenutno nisu podržane. Za bilo koju povezanu pomoć kontaktirajte podršku na .

16. Kontaktirajte

1. Kako mogu kontaktirati podršku?

   Ako imate pitanja, trebate pomoć na vašem računu ili želite prijaviti problem, naš tim za podršku spreman je pomoći. Možete posegnuti kroz sljedeće kanale:
   • • Ispunite obrazac za kontakt dostupan na web stranici za brzu pomoć.
   • • Pošaljite izravnu e-poštu na , a predstavnik za podršku odgovorit će što je prije moguće.
   Zalažemo se za učinkovito rješavanje upita i održavanje visokog standarda podrške korisnika u svim zemljama i kategorijama.