अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

1। हम कौन हैं?

1. Wropo एक सरल और सुरक्षित डिजिटल अनुभव के माध्यम से व्यक्तियों, समुदायों और व्यवसायों को जोड़ने के लिए बनाया गया एक वैश्विक वर्गीकृत विज्ञापन मंच है। हमारा लक्ष्य लोगों को नौकरियों, वाहनों, रियल एस्टेट, इलेक्ट्रॉनिक्स, सेवाओं, और बहुत कुछ जैसी श्रेणियों की एक विस्तृत श्रृंखला में लिस्टिंग को पोस्ट करना और तलाशना आसान बनाना है। मूल रूप से यूरोप में स्थापित, हमारा प्लेटफ़ॉर्म एक अंतरराष्ट्रीय केंद्र में विकसित हुआ है जो कई भाषाओं और क्षेत्रों में उपयोगकर्ताओं का समर्थन करता है। हम एक स्वच्छ, उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस की पेशकश करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जहां कोई भी लिस्टिंग प्रकाशित कर सकता है जो उनकी आवश्यकताओं से मेल खाता है या जो वे प्रदान करते हैं उसे बढ़ावा देते हैं। सुरक्षा, स्पष्टता और पहुंच पर एक मजबूत जोर देने के साथ, हम ऐसे उपकरण प्रदान करते हैं जो उपयोगकर्ताओं को जानकारी साझा करने और व्यापक दर्शकों तक पहुंचने में मदद करते हैं। जब हम विज्ञापन प्रकाशन की सुविधा प्रदान करते हैं, तो उपयोगकर्ता प्लेटफ़ॉर्म के बाहर उनकी बातचीत और व्यवस्थाओं के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होते हैं।

2। खाता

1. 2.1 हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर एक खाता कौन बना सकता है?

   हम उन सभी व्यक्तियों और व्यवसायों का स्वागत करते हैं जो अपने देश में न्यूनतम कानूनी आयु की आवश्यकता को पूरा करते हैं (आमतौर पर 18, हालांकि यह स्थानीय कानून द्वारा भिन्न हो सकता है)। प्लेटफ़ॉर्म को जिम्मेदारी से वर्गीकृत विज्ञापनों को प्रकाशित करने के लिए देख रहे उपयोगकर्ताओं की एक विस्तृत श्रृंखला का समर्थन करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
   • • पंजीकरण के लिए एक मान्य ईमेल पता और फोन नंबर आवश्यक है।
   • • प्रत्येक खाता ट्रस्ट और प्लेटफ़ॉर्म अखंडता को बनाए रखने के लिए व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय है।

2. 2.2 पंजीकरण कैसे काम करता है?

   खाता बनाना त्वरित और आसान है। आपको आवश्यकता होगी:
   • • अपना नाम, आयु, फोन नंबर और ईमेल पता प्रदान करें।
   • • एक सुरक्षित पासवर्ड चुनें और इसकी पुष्टि करें।
   • • नियम और शर्तों को स्वीकार करें, जो आपकी जिम्मेदारियों को एक उपयोगकर्ता के रूप में रेखांकित करते हैं।
   • • पुष्टि करें कि आप अपने देश में पंजीकरण के लिए कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।
   वैकल्पिक रूप से, आप अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ संचार को सरल बनाने के लिए अपनी प्रोफ़ाइल में एक व्हाट्सएप नंबर जोड़ सकते हैं। एक बार जब आप इन चरणों को पूरा कर लेते हैं, तो आपका खाता विज्ञापनों को प्रकाशित करने और प्रबंधित करने के लिए तैयार हो जाएगा।

3. 2.3 ऑटो-पंजीकृत खाते क्या हैं?

   जब कोई अतिथि उपयोगकर्ता एक नया विज्ञापन सबमिट करता है, तो सिस्टम स्वचालित रूप से प्रदान किए गए ईमेल पते का उपयोग करके एक खाता बनाता है। एक सिस्टम-जनरेटेड पासवर्ड सहित लॉगिन क्रेडेंशियल्स, ईमेल के माध्यम से भेजे जाते हैं। खाते तक पहुंचने और अपने विज्ञापनों का प्रबंधन करने के लिए एक वैध ईमेल पता आवश्यक है।

4. 2.4 मैं अपना पासवर्ड कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?

   यदि आप अपना पासवर्ड भूल जाते हैं, तो बस "पासवर्ड भूल गए" लिंक पर क्लिक करें और चरणों का पालन करें। आपको 24 घंटे के लिए मान्य एक सुरक्षित रीसेट लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। यदि लिंक समाप्त हो जाता है, तो आप एक नया अनुरोध कर सकते हैं।

5. 2.5 मैं अपना खाता पासवर्ड कैसे बदलूं?

   अपना पासवर्ड बदलने के लिए:
   • • लॉग इन करें और कंट्रोल पैनल खोलें।
   • • "खाता सेटिंग्स पर जाएं।"
   • • अपना नया पासवर्ड दर्ज करें और परिवर्तनों को सहेजें।

6. 2.6 निष्क्रिय खातों का क्या होता है?

   एक विस्तारित अवधि के लिए किसी भी सक्रिय विज्ञापनों के बिना खातों को सिस्टम द्वारा स्वचालित रूप से हटाया जा सकता है। अपने खाते को सक्रिय रखने के लिए, सुनिश्चित करें कि कम से कम एक विज्ञापन लाइव रहता है।

7. 2.7 मैं अपना खाता कैसे हटाऊं?

   अपने खाते को हटाने के लिए, मेनू पर जाएं, "खाता हटाएं" चुनें और निर्देशों का पालन करें। कृपया ध्यान दें: एक बार हटाए जाने के बाद, आपका खाता पुनर्प्राप्त नहीं किया जा सकता है।

3। विज्ञापन

1. 3.1 मैं एक नया विज्ञापन कैसे बना सकता हूं?

   एक नया विज्ञापन बनाने के लिए:
   • • होमपेज या मेनू पर उपलब्ध "पोस्ट एक विज्ञापन" बटन पर क्लिक करें।
   • • शीर्षक, विवरण, श्रेणी, स्थान और संपर्क विवरण सहित आवश्यक जानकारी भरें।
   • • सटीकता के लिए अपनी सामग्री की समीक्षा करें, प्लेटफ़ॉर्म के नियमों और शर्तों से सहमत हों, और इसे समीक्षा के लिए सबमिट करें।

2. 3.2 मैं अपने विज्ञापन को कैसे नवीनीकृत कर सकता हूं?

   आप इसे दृश्यमान और सक्रिय रखने के लिए किसी भी कीमत पर हर 24 घंटे में एक बार अपने विज्ञापन को नवीनीकृत कर सकते हैं। यदि आप इसे पहले बढ़ी हुई दृश्यता के लिए नवीनीकृत करना पसंद करते हैं, तो भुगतान किए गए नवीकरण विकल्प उपलब्ध हैं।

3. 3.3 ऑटो-रेन्यू क्या है?

   ऑटो-रेन्यू एक ऐसी सुविधा है जो खोज परिणामों में अधिक दृश्यमान रहने में मदद करने के लिए स्वचालित रूप से आपके विज्ञापन को ताज़ा करती है। आप प्रति दिन 50 नवीकरण के साथ एक कस्टम शेड्यूल सेट कर सकते हैं, प्रत्येक एक छोटे शुल्क के लिए। यह सुविधा आपके विज्ञापन को लिस्टिंग के शीर्ष के पास रखने के लिए आदर्श है।

4. 3.4 मेरा विज्ञापन लंबित समीक्षा क्यों है?

   प्रस्तुत प्रत्येक विज्ञापन की समीक्षा यह सुनिश्चित करने के लिए की जाती है कि यह प्लेटफ़ॉर्म दिशानिर्देशों और सामग्री मानकों को पूरा करता है। यह समीक्षा प्रक्रिया आमतौर पर 12 से 24 घंटे के बीच होती है। कुछ देशों में, सक्रियण को एक छोटे शुल्क की आवश्यकता हो सकती है। आप तेजी से प्रकाशन के लिए तुरंत अपने विज्ञापन को सक्रिय करना चुन सकते हैं।

5. 3.5 क्या मैं अपना विज्ञापन दूसरे देश में स्थानांतरित कर सकता हूं?

   विज्ञापन सृजन के दौरान चुने गए देश से जुड़े होते हैं और सीमाओं के पार स्थानांतरित नहीं किए जा सकते। यदि आप स्थान बदलते हैं, तो आप अपने मौजूदा खाते का उपयोग करना जारी रख सकते हैं, लेकिन आपको प्रासंगिक लिस्टिंग में दिखाई देने के लिए अपने नए देश या क्षेत्र के लिए एक नया विज्ञापन पोस्ट करना होगा।

6. 3.6 मैं अपने विज्ञापन को कैसे रोक सकता हूं (निष्क्रिय)?

   अपने विज्ञापन को रुकने या निष्क्रिय करने के लिए:
   • • कंट्रोल पैनल पर जाएं और विज्ञापन के बगल में "पॉज़ एड" बटन पर क्लिक करें।
   • • विज्ञापन को आपके "संग्रहीत विज्ञापनों" अनुभाग में ले जाया जाएगा।
   • • आप एक ही अनुभाग में "पुन: सक्रिय विज्ञापन" बटन पर क्लिक करके इसे कभी भी पुन: सक्रिय कर सकते हैं।

7. 3.7 मेरा विज्ञापन क्यों हटा दिया गया?

   ADS को कई कारणों से हटाया जा सकता है, जिसमें VPNs या Proxies का उपयोग, गलत या भ्रामक सामग्री, डुप्लिकेट पोस्टिंग, या प्लेटफ़ॉर्म के दिशानिर्देशों का उल्लंघन शामिल है। निषिद्ध सामग्री और व्यवहारों की पूरी सूची के लिए, कृपया नियम और शर्तें पृष्ठ देखें।

8. 3.8 मैं अपना विज्ञापन कैसे संपादित करूं?

   आप अपने विज्ञापन को विज्ञापन के पृष्ठ से या अपने नियंत्रण कक्ष के माध्यम से संपादित कर सकते हैं। उस विज्ञापन का चयन करें जिसे आप अपडेट करना चाहते हैं, वांछित परिवर्तन करें, और अपडेट किए गए संस्करण को प्रकाशित करने के लिए सहेजें पर क्लिक करें।

4। फंड

1. 4.1 मैं अपने खाते में धन कैसे जोड़ सकता हूं?

   आप एक विश्वसनीय भुगतान प्रणाली के माध्यम से सुरक्षित रूप से धन जोड़ सकते हैं। उपलब्ध भुगतान विधियां आपके देश पर निर्भर करती हैं, लेकिन क्रेडिट और डेबिट कार्ड आमतौर पर अधिकांश स्थानों में स्वीकार किए जाते हैं। सभी भुगतान USD (या EUR) में संसाधित किए जाते हैं, और वेबसाइट वर्तमान प्लेटफ़ॉर्म विनिमय दर का उपयोग करके स्वचालित रूप से राशि को परिवर्तित करती है। शुल्क आपकी स्थानीय मुद्रा में दिखाई देते हैं, इसलिए आपको मैन्युअल रूप से किसी भी रूपांतरण को संभालने की आवश्यकता नहीं है।

2. 4.2 क्या खातों के बीच फंड हस्तांतरणीय हैं?

   नं। फंड उस खाते से जुड़े होते हैं जहां उन्हें मूल रूप से जोड़ा गया था और उन्हें किसी अन्य उपयोगकर्ता या प्रोफ़ाइल में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। यह नीति उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और सिस्टम के दुरुपयोग को रोकने में मदद करने के लिए है।

3. 4.3 क्या मैं विभिन्न देशों में अपने फंड का उपयोग कर सकता हूं?

   हाँ। आपका संतुलन उन सभी देशों में उपलब्ध है जहां मंच संचालित होता है। आप स्थान की परवाह किए बिना अपने फंड का उपयोग और उपयोग कर सकते हैं, जिससे यात्रा करते समय या स्थानांतरित करते समय विज्ञापनों का प्रबंधन करना आसान हो जाता है।

4. 4.4 मैं धन के साथ किन सेवाओं का भुगतान कर सकता हूं?

   आपके विज्ञापनों की दृश्यता और प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन की गई विभिन्न सेवाओं के लिए फंड का उपयोग किया जा सकता है, जिसमें शामिल हैं:
   • • विज्ञापनों को सक्रिय करना ताकि वे वेबसाइट पर रहते हो।
   • • मुफ्त 24-घंटे की खिड़की से पहले विज्ञापनों को नवीनीकृत करना।
   • • निरंतर विज्ञापन दृश्यता के लिए ऑटो-रेन्यू को सक्षम करना।
   • • अधिक से अधिक एक्सपोज़र के लिए प्रीमियम प्लेसमेंट खरीदना।
   आपके फंड पर कोई समाप्ति तिथि नहीं है, जिससे आप अपनी सुविधा पर उनका उपयोग कर सकते हैं।

5. 4.5 मैं अपने लेनदेन के इतिहास को कैसे देखूं?

   आप दो खंडों में अपनी लेनदेन गतिविधि की निगरानी कर सकते हैं:
   • • "भुगतान" अनुभाग सभी भुगतान रिकॉर्ड प्रदर्शित करता है, जिसमें लेनदेन आईडी, दिनांक और भुगतान की गई राशि शामिल है।
   • • "खर्च किए गए फंडों का इतिहास" अनुभाग से पता चलता है कि आपके संतुलन का उपयोग कैसे किया गया था, जिसमें सेवा विवरण, लागत और तिथियां शामिल हैं। आप अपने रिकॉर्ड के लिए एक पीडीएफ सारांश भी डाउनलोड कर सकते हैं।

6. 4.6 क्या मैं एक अनुरोध कर सकता हूं यदि मैं एक अनुरोध करता हूं?

   रिफंड विशिष्ट परिस्थितियों में उपलब्ध हैं। आप फंड खरीदने के 7 दिनों के भीतर धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं, बशर्ते कि फंड का उपयोग किसी भी तरह से नहीं किया गया हो। एक बार जब धन आंशिक रूप से या पूरी तरह से खर्च हो जाता है, तो शेष शेष गैर-वापसी योग्य हो जाता है। अनुमोदित रिफंड मूल भुगतान पद्धति के लिए जारी किए जाएंगे और आमतौर पर आपके वित्तीय संस्थान के आधार पर 5 से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर दिखाई देते हैं। कृपया ध्यान दें कि भुगतान गेटवे शुल्क या मुद्रा रूपांतरण अंतर वापसी योग्य नहीं हैं। पूर्ण विवरण के लिए, कृपया नियम और शर्तें पृष्ठ से परामर्श करें।

5। सुरक्षा और गोपनीयता

1. 5.1 मंच मेरी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा कैसे करता है?

   हम आपकी गोपनीयता और सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा की कई परतें हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका व्यक्तिगत डेटा सुरक्षित है:
   • • सभी डेटा ट्रांसमिशन को संचार के दौरान अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए SSL/TLS प्रोटोकॉल का उपयोग करके एन्क्रिप्ट किया जाता है।
   • • उपयोगकर्ता पासवर्ड SHA-256 का उपयोग करके सुरक्षित रूप से हैशेड हैं और कभी भी सादे पाठ में संग्रहीत नहीं किए जाते हैं।
   • • हम पारदर्शिता और उपयोगकर्ता अधिकार सुनिश्चित करने के लिए सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) सहित अंतर्राष्ट्रीय डेटा सुरक्षा कानूनों का पालन करते हैं।
   • • संभावित कमजोरियों का पता लगाने और रोकने के लिए हमारे सिस्टम को नियमित रूप से निगरानी और अद्यतन किया जाता है।
   • • व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच अधिकृत कर्मचारियों के लिए प्रतिबंधित है और केवल आवश्यक परिचालन उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जाता है।
   हम एक सुरक्षित वातावरण बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं, और हम आपकी जानकारी को हर समय संरक्षित करने के लिए लगातार समीक्षा और सुधार करते हैं।

2. 5.2 क्या आपके पास एक गोपनीयता नीति है?

   हाँ। प्लेटफ़ॉर्म की एक समर्पित गोपनीयता नीति है जो बताती है कि आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे एकत्र किया जाता है, संग्रहीत किया जाता है, और उपयोग किया जाता है। यह आपके अधिकारों को रेखांकित करता है और आप अपनी जानकारी का प्रबंधन कैसे कर सकते हैं। आप वेबसाइट पाद में दिए गए लिंक पर जाकर पूर्ण गोपनीयता नीति देख सकते हैं।

3. 5.3 क्या आप कुकीज़ का उपयोग करते हैं?

   हां, कुकीज़ का उपयोग आपके अनुभव को बढ़ाने और साइट की कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए किया जाता है। वे आपकी वरीयताओं को याद रखने में मदद करते हैं, नेविगेशन को सुव्यवस्थित करते हैं, और प्रासंगिक सामग्री प्रदान करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय कुकीज़ का प्रबंधन या अक्षम कर सकते हैं, हालांकि ऐसा करने से प्लेटफ़ॉर्म की कुछ विशेषताओं को सीमित किया जा सकता है।

6। प्रीमियम फीचर्स

1. 6.1 प्रीमियम पैकेज क्या हैं, और वे मेरे विज्ञापन को कैसे बढ़ाते हैं?

   प्रीमियम पैकेज वैकल्पिक अपग्रेड हैं जो आपके विज्ञापन की दृश्यता और पहुंच को बेहतर बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। ये सुविधाएँ आपकी सूची को बाहर खड़े होने में मदद करती हैं और अधिक विचारों को आकर्षित करती हैं:
   • • होमपेज, प्रासंगिक श्रेणी पृष्ठों, शहर-विशिष्ट पृष्ठों और खोज परिणामों पर हाइलाइट किए गए प्लेसमेंट।
   • • ध्यान और जुड़ाव को बढ़ावा देने के लिए मानक विज्ञापनों के ऊपर प्राथमिकता की स्थिति।
   • • विस्तारित दृश्यता की अवधि, अपने विज्ञापन को सक्रिय और एक लंबी अवधि के लिए ध्यान देने योग्य रखें।

2. 6.2 मैं एक प्रीमियम पैकेज कैसे खरीद सकता हूं?

   प्रीमियम पैकेज के साथ अपने विज्ञापन को अपग्रेड करने के लिए:
   • • अपने नियंत्रण कक्ष पर जाएं या विशिष्ट विज्ञापन पृष्ठ पर जाएं।
   • • अपनी लिस्टिंग के बगल में स्थित "प्रीमियम" बटन पर क्लिक करें।
   • • वह पैकेज चुनें जो आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हो और "प्रीमियम को सक्रिय करें।"
   पर क्लिक करें

3. 6.3 जब मेरा प्रीमियम पैकेज समाप्त हो जाता है तो क्या होता है?

   जब आपकी प्रीमियम अवधि समाप्त होती है:
   • • आपका विज्ञापन लिस्टिंग में मानक प्लेसमेंट पर लौटता है।
   • • समाप्ति से 3 दिन पहले एक ईमेल अनुस्मारक भेजा जाता है।
   • • एक दूसरा ईमेल उस दिन भेजा जाता है जिस दिन आपका प्रीमियम पैकेज समाप्त होता है।
   • • आप प्रीमियम दृश्यता हासिल करने के लिए किसी भी समय किसी अन्य पैकेज को नवीनीकृत या खरीद सकते हैं।

7। नियंत्रण कक्ष

1. 7.1 नियंत्रण कक्ष में कौन सी विशेषताएं उपलब्ध हैं?

   नियंत्रण कक्ष आपको अपने विज्ञापनों को प्रबंधित करने और अधिक कुशलता से खाते में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए विभिन्न उपकरणों तक पहुंच प्रदान करता है। प्रमुख विशेषताओं में शामिल हैं:
   • • विज्ञापन को मैन्युअल रूप से नवीनीकृत करें या ऑटो-रेन्यू सक्षम करें।
   • • प्रीमियम पैकेजों को सक्रिय और प्रबंधित करें।
   • • विज्ञापन सांख्यिकी और प्रदर्शन डेटा की निगरानी करें।
   • • अपने विज्ञापन संपादित करें और अनुकूलित करें।
   • • अपने लेनदेन के इतिहास को देखें और उपलब्ध धन का प्रबंधन करें।
   नियंत्रण कक्ष का पता लगाने के लिए कुछ समय निकालें और प्लेटफ़ॉर्म पर अपने अनुभव को कारगर बनाने के लिए निर्मित अतिरिक्त सुविधाओं की खोज करें।

2. 7.2 मैं अपने विज्ञापन प्रदर्शन को कैसे ट्रैक करूं?

   विज्ञापन प्रदर्शन को सीधे आपके नियंत्रण कक्ष से मॉनिटर किया जा सकता है:
   • • पिछले 7 दिनों से ट्रेंड डेटा के साथ कुल और व्यक्तिगत विज्ञापन दृश्य देखें।
   • • अप-टू-डेट दैनिक दृश्य आंकड़े, हर घंटे ताज़ा करें।

3. 7.3 मैं अपने विज्ञापन को कैसे निजीकृत कर सकता हूं?

   आप अपने उत्पाद, सेवा, या प्रस्ताव का बेहतर प्रतिनिधित्व करने के लिए इसे संपादित करके अपने विज्ञापन को निजीकृत कर सकते हैं। वैयक्तिकरण विकल्पों में शामिल हैं:
   • • विस्तृत विशेषताओं का चयन करना या उन टैग का उपयोग करना जो आपके विज्ञापन की सामग्री से मेल खाते हैं।
   • • बेहतर दृश्यता के लिए अपने सोशल मीडिया को जोड़ना, यदि लागू हो।
   अपने विज्ञापन को अनुकूलित करने से यह बाहर खड़ा हो जाता है और सही दर्शकों तक पहुंचने की संभावना बढ़ जाती है।

4. 7.4 मैं अपने फंड को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

   आप निम्नलिखित अनुभागों में अपने फंडों की निगरानी कर सकते हैं:
   • • "भुगतान" अनुभाग सभी भुगतान दिखाता है, जिसमें लेनदेन विवरण जैसे दिनांक, राशि और आईडी शामिल हैं।
   • • "खर्च किए गए फंडों का इतिहास" अनुभाग सूचीबद्ध करता है कि विभिन्न प्लेटफ़ॉर्म सेवाओं में आपके संतुलन का उपयोग कैसे किया गया है।
   • • एक डाउनलोड करने योग्य रिपोर्ट उन लोगों के लिए उपलब्ध है जो पीडीएफ प्रारूप में एक पूर्ण अवलोकन चाहते हैं।
   कृपया ध्यान दें: फंड को वापस नहीं लिया जा सकता है या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है, लेकिन ये खंड पारदर्शिता सुनिश्चित करते हैं और आपको अपने खाते को कुशलता से प्रबंधित करने में मदद करते हैं।

8। सामग्री दिशानिर्देश

1. 8.1 विज्ञापनों में किस प्रकार की सामग्री की अनुमति है?

   सभी विज्ञापनों को स्थानीय कानूनों का पालन करना चाहिए और मंच के गुणवत्ता और सुरक्षा मानकों को पूरा करना चाहिए। सामग्री को ईमानदार, सम्मानजनक और चयनित श्रेणी के लिए प्रासंगिक होना चाहिए। प्रमुख आवश्यकताओं में शामिल हैं:
   • • विज्ञापन कानूनी सेवाओं, उत्पादों, या अवसरों से संबंधित होना चाहिए।
   • • विवरण सत्य होना चाहिए और स्पष्ट रूप से प्रस्ताव को प्रतिबिंबित करना चाहिए।
   • • भाषा को भेदभाव या अनुचित व्यवहार के बिना सम्मानजनक रहना चाहिए।

2. 8.2 क्या सामग्री निषिद्ध है?

   उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और एक सुरक्षित ऑनलाइन वातावरण बनाए रखने के लिए, निम्नलिखित सामग्री को सख्ती से प्रतिबंधित किया गया है:
   • • अंतरंग शरीर के अंगों को दिखाने वाले अश्लील सामग्री का कोई भी रूप।
   • • वयस्क सामग्री, यौन सेवाएं, या किसी भी तरह की विचारोत्तेजक कल्पना।
   • • अवैध उत्पादों या सेवाओं से जुड़ी लिस्टिंग, जिसमें ड्रग्स, गोलियां, हथियार, नकली सामान, या बिना लाइसेंस के दवाओं तक सीमित नहीं है।
   • • अभद्र भाषा, धमकी, उत्पीड़न, या सामग्री जो हिंसा या भेदभाव को बढ़ावा देती है।
   • • भ्रामक, गलत, या भ्रामक जानकारी का मतलब घोटाला या गलत जानकारी देना है।
   • • विज्ञापन बनाते समय vpns या प्रॉक्सी को मास्क करने के लिए प्रॉक्सी का उपयोग करें।
   सभी प्रस्तुत विज्ञापन पूर्व या बाद की समीक्षा के अधीन हैं। उल्लंघन के परिणामस्वरूप विज्ञापन हटाने या स्थायी खाता निलंबन हो सकता है। पूर्ण टूटने के लिए, कृपया नियम और शर्तों की समीक्षा करें।

3. 8.3 मैं अपने विज्ञापन को दिशानिर्देशों का अनुपालन कैसे सुनिश्चित करूं?

   अपना विज्ञापन जमा करने से पहले, सुनिश्चित करें:
   • • प्लेटफ़ॉर्म के नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें।
   • • हर समय सटीक, कानूनी और सम्मानजनक सामग्री का उपयोग करें।
   यदि संदेह है, तो आप सहायता टीम से परामर्श कर सकते हैं।

9। समस्या निवारण

1. 9.1 मुझे लॉग इन करने में परेशानी हो रही है। मुझे क्या करना चाहिए?

   यदि आप अपने खाते में लॉग इन करने में असमर्थ हैं:
   • • डबल-चेक कि आप सही ईमेल पते और पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं।
   • • यदि आप अपना पासवर्ड भूल गए हैं, तो "इसे यहां रीसेट करें" लिंक पर क्लिक करें "अपना पासवर्ड भूल गए?" रीसेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए लॉगिन पृष्ठ पर।
   • • यदि समस्या जारी है, तो कृपया सहायता के लिए पर समर्थन से संपर्क करें।

2. 9.2 मेरा विज्ञापन नहीं दिखा रहा है। क्यों?

   कुछ सामान्य कारण हैं कि आपका विज्ञापन क्यों नहीं दिखाई दे सकता है:
   • • यह वर्तमान में लंबित समीक्षा है या नीति उल्लंघन के कारण हटा दिया गया था।
   • • विज्ञापन प्रस्तुत किया गया था, लेकिन आवश्यक समय के भीतर सक्रिय नहीं किया गया है।

3. 9.3 मैं अपना खाता ईमेल कैसे बदलूं?

   आपके खाते से जुड़ा ईमेल पता नहीं बदला जा सकता है। हालाँकि, आप अन्य खाता विवरण अपडेट कर सकते हैं:
   • • अपना नियंत्रण कक्ष खोलें।
   • • "खाता सेटिंग्स पर जाएं।"
   • • अपना नाम या अन्य संपादन योग्य जानकारी संपादित करें और अपने परिवर्तनों को सहेजें।

4. 9.4 मुझे गलत तरीके से चार्ज किया गया था। मुझे क्या करना चाहिए?

   यदि आपको लगता है कि भुगतान गलत तरीके से संसाधित किया गया था:
   • • अपने नियंत्रण कक्ष में "भुगतान" अनुभाग के तहत अपने पूर्ण लेनदेन इतिहास की जाँच करें।
   • • पर हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और इस मुद्दे का वर्णन करें।
   • • जांच को गति देने में मदद करने के लिए लेनदेन आईडी और राशि जैसे किसी भी प्रासंगिक विवरण को शामिल करें।

10। अतिरिक्त जानकारी

1. 10.1 मैं अपना लेनदेन इतिहास कैसे डाउनलोड करूं?

   अपने लेनदेन इतिहास की एक प्रति डाउनलोड करने के लिए:
   • • अपने नियंत्रण कक्ष में "खर्च किए गए धन के इतिहास" अनुभाग पर जाएं।
   • • व्यक्तिगत संदर्भ या प्रलेखन के लिए अपने रिकॉर्ड की एक प्रति को सहेजने के लिए "डाउनलोड पीडीएफ" बटन पर क्लिक करें।

2. 10.2 नियम और शर्तें क्या हैं?

   नियम और शर्तें मंच का उपयोग करने के लिए नियमों और अपेक्षाओं की व्याख्या करती हैं। इसमें खाता प्रबंधन, पोस्टिंग दिशानिर्देश, भुगतान उपयोग और प्लेटफ़ॉर्म जिम्मेदारियों के बारे में विवरण शामिल हैं। पूर्ण दस्तावेज़ पढ़ने से आपको अपने अधिकारों और दायित्वों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलेगी। आप इसे वेबसाइट के पाद लेख में जुड़े नियम और शर्तें पृष्ठ पर पा सकते हैं।

3. 10.3 गोपनीयता नीति क्या है?

   गोपनीयता नीति बताती है कि आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे एकत्र किया जाता है, संग्रहीत किया जाता है और उपयोग किया जाता है। यह डेटा एक्सेस और कंट्रोल के बारे में आपके अधिकारों को भी शामिल करता है। पूर्ण विवरण के लिए, आप वेबसाइट के माध्यम से सीधे गोपनीयता नीति पृष्ठ देख सकते हैं।

11। आगंतुकों के लिए जानकारी और समर्थन

1. 11.1 क्या आप एक एजेंसी हैं या उपयोगकर्ता लिस्टिंग में शामिल हैं?

   नहीं, मंच किसी भी तरह की एजेंसी नहीं है। हम विज्ञापन प्रकाशित करने वाले व्यक्ति या व्यवसायों में से किसी एक व्यक्ति या व्यवसाय का प्रतिनिधित्व, प्रबंधन या नियोजित नहीं करते हैं। हम एक वैश्विक क्लासिफाइड प्लेटफॉर्म हैं जो उपयोगकर्ताओं को अपनी सेवाओं, उत्पादों, नौकरियों या अवसरों को स्वतंत्र रूप से विज्ञापन देने के लिए एक स्थान प्रदान करता है। सभी लिस्टिंग उपयोगकर्ता-जनित हैं, और कोई भी संचार या लेन-देन जो होता है, इसमें शामिल पक्षों के बीच सख्ती से होता है। प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं के बीच निजी इंटरैक्शन में भाग नहीं लेता है या निगरानी नहीं करता है।

2. 11.2 क्या मैं प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट किए गए विज्ञापनों पर भरोसा कर सकता हूं?

   जबकि हमारे पास निषिद्ध सामग्री का पता लगाने और हटाने के लिए स्वचालित और मैनुअल समीक्षा प्रणाली है, हम प्रत्येक विज्ञापन की सटीकता या वैधता की गारंटी नहीं दे सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म की वैश्विक प्रकृति को देखते हुए, कुछ उपयोगकर्ता भ्रामक या धोखाधड़ी सामग्री पोस्ट कर सकते हैं। हम सभी आगंतुकों से आग्रह करते हैं कि वे विज्ञापनदाताओं के साथ बातचीत करते समय सावधानी और अच्छे निर्णय का प्रयोग करें। प्लेटफ़ॉर्म प्रत्येक उपयोगकर्ता की पृष्ठभूमि या पहचान को सत्यापित नहीं कर सकता है, और हम आपको तुरंत किसी भी संदिग्ध लिस्टिंग की रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

3. 11.3 अगर मुझे किसी घोटाले या धोखाधड़ी पर संदेह है तो मुझे क्या करना चाहिए?

   यदि आप मानते हैं कि आपको एक घोटाले का सामना करना पड़ा है, तो कृपया इसे हमारी टीम को किसी भी सहायक साक्ष्य के साथ रिपोर्ट करें, जैसे कि स्क्रीनशॉट, भुगतान प्राप्तियां, या संदेश लॉग। हमारी मॉडरेशन टीम मामले की समीक्षा करेगी और AD को अक्षम करने, खाते को निलंबित करने, या स्थायी रूप से उपयोगकर्ता को प्लेटफ़ॉर्म से प्रतिबंधित करने जैसी कार्रवाई कर सकती है। कृपया ध्यान रखें कि हम लेन-देन में भाग नहीं लेते हैं और

4. 11.4 प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते समय मैं खुद को कैसे बचा सकता हूं?

   एक आगंतुक के रूप में, आप विज्ञापनदाताओं से संपर्क करते समय सावधानी बरतने के लिए जिम्मेदार हैं। यहाँ आवश्यक सुरक्षा युक्तियाँ हैं:
   • • अग्रिम में कभी भी पैसा न भेजें या संवेदनशील व्यक्तिगत या वित्तीय जानकारी प्रदान करें।
   • • केवल विज्ञापन में दिए गए संपर्क विवरण के माध्यम से संवाद करें।
   • • किसी भी व्यवस्था के साथ आगे बढ़ने से पहले सभी जानकारी को ध्यान से सत्यापित करें।
   • • अवास्तविक प्रस्तावों या अस्पष्ट विवरणों से सतर्क रहें, क्योंकि ये धोखाधड़ी के इरादे को इंगित कर सकते हैं।
   • • अपनी प्रवृत्ति पर भरोसा करें। यदि कुछ महसूस होता है, तो विज्ञापन की रिपोर्ट करें या आगे उलझाने से बचें।
   हम दृढ़ता से सार्वजनिक स्थानों पर बैठक की सलाह देते हैं जब लागू होते हैं और उन प्रस्तावों से बचते हैं जो सच होने के लिए बहुत अच्छे लगते हैं।

5. 11.5 मुझे किस सामग्री के बारे में सतर्क होना चाहिए?

   हम सख्ती से अवैध, हानिकारक या भ्रामक सामग्री के प्रकाशन पर रोक लगाते हैं। इसमें शामिल हैं, लेकिन यह सीमित नहीं है:
   • • कोई भी विज्ञापन जो अश्लील सामग्री को बढ़ावा देता है, अंतरंग शरीर के अंगों को दर्शाता है, या इसमें यौन रूप से स्पष्ट सामग्री होती है।
   • • गोलियां, ड्रग्स, या नियंत्रित दवाओं जैसे अवैध पदार्थों की पेशकश या अनुरोध करना।
   • • लिस्टिंग जिसमें हथियार, नकली सामान, या स्थानीय या अंतर्राष्ट्रीय कानून के तहत किसी भी अन्य प्रतिबंधित वस्तुओं को शामिल किया गया।
   यदि आप ऐसी किसी भी सामग्री में आते हैं, तो कृपया इसे तुरंत "रिपोर्ट" बटन का उपयोग करके या सीधे समर्थन से संपर्क करके रिपोर्ट करें।

6. 11.6 क्या मैं उपयोगकर्ताओं को अनुचित व्यवहार के लिए रिपोर्ट कर सकता हूं?

   हाँ। यदि कोई विज्ञापनदाता अनुचित व्यवहार करता है, तो आपको भ्रमित करता है, या प्लेटफ़ॉर्म नियमों का उल्लंघन करता है, आप उन्हें "रिपोर्ट" विकल्प का उपयोग करके सीधे उनके विज्ञापन या प्रोफ़ाइल से रिपोर्ट कर सकते हैं। आप पूर्ण विवरण के साथ पर समर्थन भी कर सकते हैं। हमारी टीम हर मामले की सावधानीपूर्वक समीक्षा करती है और रिपोर्ट की प्रकृति के आधार पर उचित कार्रवाई करेगी।

7. 11.7 एक विज्ञापनदाता से संपर्क करने से पहले मुझे क्या पता होना चाहिए?

   किसी भी विज्ञापनदाता के पास पहुंचने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप:
   • • समझें कि विज्ञापन को ध्यान से पढ़कर क्या पेश किया जा रहा है।
   • • सत्यापित करें कि श्रेणी उचित है और यह विज्ञापन आपके देश में स्थानीय कानूनों का अनुपालन करता है।
   • • इस बात से अवगत हैं कि विज्ञापनदाताओं के साथ सीधे बातचीत के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी परिणाम के लिए मंच जिम्मेदार नहीं है।
   सभी संचार, समझौतों और लेनदेन को स्वतंत्र रूप से और अपने विवेक पर किया जाता है।

12। कानूनी

1. 12.1 इस मंच के मेरे उपयोग के लिए क्या कानून लागू होते हैं?

   इस मंच का आपका उपयोग संयुक्त अरब अमीरात (यूएई) के कानूनों द्वारा नियंत्रित होता है, जब तक कि नियम और शर्तों में अन्यथा नहीं कहा जाता है। आप अपने स्वयं के देश या क्षेत्र के कानूनों का पालन करने के लिए भी जिम्मेदार हैं, विशेष रूप से उम्र प्रतिबंधों, सामग्री प्रकाशन और ऑनलाइन लेनदेन से संबंधित हैं। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, आप सभी लागू कानूनी आवश्यकताओं और मंच नीतियों का पालन करने के लिए सहमत हैं।

2. 12.2 मैं अवैध गतिविधियों की रिपोर्ट कैसे करूं?

   यदि आप मानते हैं कि कोई उपयोगकर्ता या विज्ञापन कानून का उल्लंघन कर रहा है, तो आप निम्नलिखित कदम उठा सकते हैं:
   • • हमारी मॉडरेशन टीम को सचेत करने के लिए विज्ञापन या उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल पर स्थित "रिपोर्ट" बटन पर क्लिक करें।
   • • सीधे पर संपर्क समर्थन के रूप में अधिक विस्तार के साथ, स्क्रीनशॉट या प्रश्न में विज्ञापन के लिंक सहित।
   • • यदि आवश्यक हो, तो अपने स्थानीय कानून प्रवर्तन एजेंसी को सूचित करें और उन्हें किसी भी प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें।
   जबकि हम अवैध सामग्री को हटाने के लिए तेजी से कार्य करते हैं, हम कानूनी जांच में भाग नहीं लेते हैं। आवश्यक होने पर अधिकारियों के साथ सहयोग को प्रोत्साहित किया जाता है।

3. 12.3 DMCA नीति क्या है?

   हम बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करते हैं और डिजिटल मिलेनियम कॉपीराइट अधिनियम (DMCA) का अनुपालन करते हैं। यदि आप मानते हैं कि प्लेटफ़ॉर्म पर कोई भी सामग्री आपके कॉपीराइट किए गए काम का उल्लंघन करती है:
   • • पर हमारी सहायता टीम को एक औपचारिक DMCA नोटिस भेजें।
   • • अपनी संपर्क जानकारी, कॉपीराइट किए गए काम का विवरण, उल्लंघन करने वाली सामग्री का URL, और सद्भावना विश्वास का एक बयान शामिल है कि उपयोग अनधिकृत है।
   शामिल करें।
   • • पेनल्टी ऑफ पेनल्टी के तहत पुष्टि करें कि दी गई जानकारी सटीक है और आप सही मालिक हैं या मालिक की ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत हैं।
   हम कानून के अनुसार DMCA दावों की समीक्षा और प्रक्रिया करेंगे और उचित कार्रवाई करेंगे, जिसमें रिपोर्ट की गई सामग्री तक पहुंच को हटाना या अक्षम करना शामिल हो सकता है।

13। तकनीकी

1. 13.1 कौन से ब्राउज़र समर्थित हैं?

   एक चिकनी और सुरक्षित उपयोगकर्ता अनुभव सुनिश्चित करने के लिए सभी प्रमुख वेब ब्राउज़रों के नवीनतम संस्करणों के लिए मंच अनुकूलित है। समर्थित ब्राउज़रों में शामिल हैं:
   • • Google Chrome
   • • मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स
   • • सफारी
   • • Microsoft Edge
   संगतता मुद्दों से बचने के लिए, हम हमेशा आपके पसंदीदा ब्राउज़र के सबसे हाल के संस्करण का उपयोग करने की सलाह देते हैं। पुराने ब्राउज़रों के परिणामस्वरूप कार्यक्षमता कम हो सकती है या त्रुटियां प्रदर्शित हो सकती हैं।

2. 13.2 क्या कोई मोबाइल ऐप उपलब्ध है?

   इस समय, IOS और Android उपकरणों पर किसी भी मोबाइल ब्राउज़र के माध्यम से प्लेटफ़ॉर्म पूरी तरह से सुलभ है। वेबसाइट उत्तरदायी है और स्मार्टफोन और टैबलेट पर एक सहज अनुभव देने के लिए डिज़ाइन की गई है। एक समर्पित मोबाइल ऐप वर्तमान में मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए प्रयोज्य और सुविधा को बढ़ाने के लिए विकास के अधीन है।

3. 13.3 अगर मुझे बग या तकनीकी समस्या का सामना करना चाहिए तो मुझे क्या करना चाहिए?

   यदि आप एक तकनीकी समस्या का अनुभव करते हैं, तो हम आपको इसे रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि हमारी टीम इसे जल्दी से हल कर सके:
   • • अपना समस्या सबमिट करने के लिए वेबसाइट पर उपलब्ध संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।
   • • विशिष्ट विवरणों को शामिल करें जैसे कि पृष्ठ जहां समस्या हुई थी, आपके द्वारा किए गए कार्रवाई से पहले आपके द्वारा की गई कार्रवाई, और कोई भी त्रुटि संदेश प्राप्त हुआ।
   • • स्क्रीनशॉट या स्क्रीन रिकॉर्डिंग विशेष रूप से सहायक हैं और समस्या निवारण प्रक्रिया को गति दे सकते हैं।
   हमारी तकनीकी टीम सभी बग रिपोर्टों की तुरंत समीक्षा करती है और निरंतर मंच स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए फिक्स और अपडेट लागू करने के लिए काम करती है।

14। उपयोगकर्ता आचरण दिशानिर्देश

1. उपयोगकर्ताओं से क्या व्यवहार अपेक्षित है?

   सभी उपयोगकर्ताओं के लिए एक पेशेवर और सुरक्षित मंच बनाए रखने के लिए, हमें सभी को इन आचरण दिशानिर्देशों का पालन करने की आवश्यकता है:
   • • किसी भी परिस्थिति में उत्पीड़न, दुर्व्यवहार, या अभद्र भाषा का उपयोग न करें।
   • • किसी भी प्रकाशित सामग्री में आक्रामक, भेदभावपूर्ण या धमकी देने वाली भाषा से बचें।
   • • दूसरों की गोपनीयता का सम्मान करें। सहमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी या चित्र साझा न करें।
   • • स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय कानूनों का अनुपालन करने वाले वैध और नैतिक उद्देश्यों के लिए केवल मंच का उपयोग करें।
   • • उपयोगकर्ताओं को धोखा देने या प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं का शोषण करने के लिए भ्रामक या जोड़ तोड़ व्यवहार से बचें।
   प्लेटफ़ॉर्म के पास विज्ञापनों को हटाने और इन नियमों का उल्लंघन करने वाले खातों पर प्रतिबंध लगाने या प्रतिबंध लगाने का अधिकार है। ये मानक सभी उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और प्लेटफ़ॉर्म की अखंडता सुनिश्चित करने के लिए हैं।

15। विविध

1. 15.1 क्या प्लेटफ़ॉर्म में शामिल होने के लिए कोई फीस है?

   प्लेटफ़ॉर्म पर एक खाता बनाना नि: शुल्क है। आप बिना किसी प्रारंभिक लागत के बुनियादी सुविधाओं को पंजीकृत और एक्सेस कर सकते हैं। हालांकि, कुछ देशों या क्षेत्रों में, विज्ञापन पोस्ट करने से स्थानीय नीतियों या सामग्री श्रेणियों के आधार पर एक छोटे सक्रियण शुल्क की आवश्यकता हो सकती है। वैकल्पिक भुगतान की गई सेवाएं, जैसे कि प्रीमियम पैकेज या ऑटो-रेन्यू फीचर्स, आपके विज्ञापन की दृश्यता और प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए भी उपलब्ध हैं।

2. 15.2 क्या मैं कई खातों का उपयोग कर सकता हूं?

   प्रत्येक उपयोगकर्ता को केवल एक व्यक्तिगत, गैर-हस्तांतरणीय खाता बनाए रखने की अनुमति है। कई खातों को बनाना या संचालित करना सख्ती से निषिद्ध है और इसके परिणामस्वरूप सभी संबद्ध खातों का निलंबन या स्थायी निष्कासन हो सकता है। यह नीति प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं तक उचित पहुंच सुनिश्चित करने और दुरुपयोग को रोकने के लिए है।

3. 15.3 मैं अपनी संपर्क जानकारी कैसे अपडेट करूं?

   अपने संपर्क विवरण को अपडेट करने के लिए:
   • • लॉग इन करें और अपना नियंत्रण कक्ष खोलें।
   • • "खाता सेटिंग्स पर नेविगेट करें।"
   • • अपने नाम, फोन नंबर, या अन्य संपर्क फ़ील्ड के लिए आवश्यक अपडेट करें, फिर परिवर्तनों को सहेजें।
   कृपया ध्यान दें कि आपके ईमेल पते में परिवर्तन वर्तमान में समर्थित नहीं हैं। किसी भी संबंधित सहायता के लिए, पर संपर्क समर्थन करें।

16।

से संपर्क करें

1. मैं समर्थन से कैसे संपर्क कर सकता हूं?

   यदि आपके पास प्रश्न हैं, तो अपने खाते में मदद की आवश्यकता है, या किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं, हमारी सहायता टीम आपकी सहायता के लिए तैयार है। आप निम्नलिखित चैनलों के माध्यम से पहुंच सकते हैं:
   • • तेजी से सहायता के लिए वेबसाइट पर उपलब्ध संपर्क फ़ॉर्म को पूरा करें।
   • • पर एक सीधा ईमेल भेजें, और एक समर्थन प्रतिनिधि जल्द से जल्द जवाब देगा।
   हम सभी देशों और श्रेणियों में उच्च स्तर की उपयोगकर्ता समर्थन को बनाए रखने और उच्च स्तर के उपयोगकर्ता समर्थन को बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं।