שאלות נפוצות

1. מי אנחנו?

1. Wropo היא פלטפורמת מודעות מסווגת גלובלית שנבנתה לחיבור אנשים, קהילות ועסקים באמצעות חוויה דיגיטלית פשוטה ומאובטחת. המטרה שלנו היא להקל על אנשים לפרסם ולחקור רשימות במגוון רחב של קטגוריות כמו משרות, כלי רכב, נדל"ן, אלקטרוניקה, שירותים ועוד. במקור, שנוסדה באירופה, הפלטפורמה שלנו הפכה למרכז בינלאומי התומך במשתמשים בשפות ואזורים מרובים. אנו מתמקדים בהצעת ממשק נקי וידידותי למשתמש בו כל אחד יכול לפרסם רשימות התואמות את צרכיהם או לקדם את מה שהם מציעים. עם דגש חזק על בטיחות, בהירות ונגישות, אנו מספקים את הכלים המסייעים למשתמשים לשתף מידע ולהגיע לקהלים רחבים יותר. אמנם אנו מקלים על פרסום מודעות, אך המשתמשים אחראים באופן בלעדי לאינטראקציות וההסדרים שלהם מחוץ לפלטפורמה.

2. חשבון

1. 2.1 מי יכול ליצור חשבון בפלטפורמה שלנו?

   אנו מברכים את כל האנשים והעסקים העומדים בדרישת הגיל החוקי המינימלי במדינתם (בדרך כלל 18, אם כי הדבר עשוי להשתנות על פי החוק המקומי). הפלטפורמה נועדה לתמוך במגוון רחב של משתמשים המעוניינים לפרסם מודעות מסווגות באחריות.
   • • כתובת דוא"ל תקפה ומספר טלפון נדרשים לרישום.
   • • כל חשבון אישי ולא ניתן להעברה לשמירה על אמון ויושרה של פלטפורמה.

2. 2.2 כיצד פועלת ההרשמה?

   יצירת חשבון מהירה וקלה. תצטרך:
   • • ספק את שמך, גילך, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלך.
   • • בחר סיסמה מאובטחת ואשר אותה.
   • • קבל את התנאים וההגבלות, המתארים את האחריות שלך כמשתמש.
   • • אשר שאתה עומד בדרישות החוקיות לרישום במדינתך.
   לחלופין, אתה יכול להוסיף מספר WhatsApp לפרופיל שלך כדי לפשט את התקשורת עם משתמשים אחרים. לאחר שתסיים את הצעדים הללו, חשבונך יהיה מוכן לפרסם ולנהל מודעות.

3. 2.3 מהם חשבונות רשומים אוטומטיים?

   כאשר משתמש אורח מגיש מודעה חדשה, המערכת יוצרת אוטומטית חשבון באמצעות כתובת הדוא"ל המסופקת. אישורי כניסה, כולל סיסמה שנוצרו על ידי מערכת, נשלחים באמצעות דואר אלקטרוני. כתובת דוא"ל תקפה נדרשת כדי לגשת לחשבון ולנהל את המודעות שלך.

4. 2.4 כיצד אוכל לשחזר את הסיסמה שלי?

   אם אתה שוכח את הסיסמה שלך, פשוט לחץ על הקישור "שכחת סיסמה" ועקוב אחר השלבים. תקבל דוא"ל עם קישור לאיפוס מאובטח, בתוקף למשך 24 שעות. אם הקישור פג תוקף, תוכל לבקש חדש.

5. 2.5 כיצד אוכל לשנות את סיסמת החשבון שלי?

   כדי לשנות את הסיסמה שלך:
   • • התחבר ופתח את לוח הבקרה.
   • • עבור אל "הגדרות חשבון."
   • • הזן את הסיסמה החדשה שלך ושמור את השינויים.

6. 2.6 מה קורה לחשבונות לא פעילים?

   חשבונות ללא מודעות פעילות לתקופה ממושכת עשויים להיות מוסרים אוטומטית על ידי המערכת. כדי לשמור על חשבונך פעיל, וודא שלפחות מודעה אחת נותרה בשידור חי.

7. 2.7 כיצד אוכל למחוק את החשבון שלי?

   כדי למחוק את חשבונך, היכנס לתפריט, בחר "מחק חשבון" ופעל לפי ההוראות. שימו לב: לאחר שנמחק, לא ניתן לשחזר את חשבונכם.

3. מודעות

1. 3.1 כיצד אוכל ליצור מודעה חדשה?

   ליצירת מודעה חדשה:
   • • לחץ על כפתור "פרסם מודעה" זמין בדף הבית או בתפריט.
   • • מלא את המידע הנדרש, כולל כותרת, תיאור, קטגוריה, מיקום ופרטי קשר.
   • • סקור את התוכן שלך לדיוק, הסכים לתנאים ולהגבלות של הפלטפורמה והגיש אותו לבדיקה.

2. 3.2 כיצד אוכל לחדש את המודעה שלי?

   אתה יכול לחדש את המודעה שלך אחת ל-24 שעות ללא עלות כדי לשמור עליה גלוי ופעיל. אם אתה מעדיף לחדש את זה קודם לכן על נראות מוגברת, קיימות אפשרויות חידוש בתשלום.

3. 3.3 מה זה חידוש אוטומטי?

   חידוש אוטומטי הוא תכונה שמרעננת אוטומטית את המודעה שלך כדי לעזור לה להישאר גלויה יותר בתוצאות החיפוש. אתה יכול לקבוע לוח זמנים מותאם אישית עם עד 50 חידושים ביום, כל אחד מהם נתון בתשלום קטן. תכונה זו אידיאלית לשמירה על המודעה שלך בסמוך לראש הרישומים.

4. 3.4 מדוע הסקירה שלי בהמתנה למודעה?

   כל מודעה שהוגשה נבדקת כדי להבטיח שהיא עומדת בהנחיות הפלטפורמה ותקני התוכן. תהליך סקירה זה בדרך כלל נמשך בין 12 עד 24 שעות. במדינות מסוימות, ההפעלה עשויה לדרוש תשלום קטן. אתה יכול לבחור להפעיל את המודעה שלך באופן מיידי לפרסום מהיר יותר.

5. 3.5 האם אוכל להעביר את המודעה שלי למדינה אחרת?

   מודעות קשורות למדינה שנבחרה במהלך היצירה ולא ניתן להעביר אותה על פני גבולות. אם תשנה מיקום, תוכל להמשיך להשתמש בחשבון הקיים שלך, אך תצטרך לפרסם מודעה חדשה ספציפית למדינה או לאזור החדש שלך כדי להופיע ברשימות רלוונטיות.

6. 3.6 כיצד אוכל להשהות (לבטל) את המודעה שלי?

   כדי להשהות או לבטל את המודעה שלך:
   • • עבור ללוח הבקרה ולחץ על כפתור "השהיה מודעה" לצד המודעה.
   • • המודעה תועבר לסעיף "מודעות ארכיון".
   • • באפשרותך להפעיל אותו מחדש בכל עת על ידי לחיצה על כפתור "הפעלה מחדש של מודעה" באותו קטע.

7. 3.7 מדוע הוסרה המודעה שלי?

   ניתן להסיר מודעות מכמה סיבות, כולל שימוש ב- VPN או פרוקסי, תוכן שווא או מטעה, פוסטים כפולים או הפרה של הנחיות הפלטפורמה. לקבלת רשימה מלאה של תוכן והתנהגויות אסורות, אנא עיין בדף התנאים וההגבלות.

8. 3.8 כיצד אוכל לערוך את המודעה שלי?

   אתה יכול לערוך את המודעה שלך מדף המודעה או דרך לוח הבקרה שלך. בחר במודעה שברצונך לעדכן, בצע את השינויים הרצויים ולחץ על שמור כדי לפרסם את הגרסה המעודכנת.

4. קרנות

1. 4.1 כיצד אוכל להוסיף כספים לחשבון שלי?

   אתה יכול להוסיף היטב כספים באמצעות מערכת תשלום מהימנה. שיטות התשלום הזמינות תלויות במדינה שלך, אך כרטיסי אשראי וחיוב מקובלים בדרך כלל ברוב המיקומים. כל התשלומים מעובדים ב- USD (או EUR), והאתר ממיר אוטומטית את הסכום באמצעות שער החליפין הנוכחי של הפלטפורמה. חיובים מופיעים במטבע המקומי שלך, כך שאתה לא צריך לטפל בהמרות באופן ידני.

2. 4.2 האם הכספים הניתנים להעברה בין חשבונות?

   לא. הכספים קשורים לחשבון בו הוספו במקור ולא ניתן להעביר אותם למשתמש או לפרופיל אחר. מדיניות זו קיימת כדי לסייע בהגנה על משתמשים ולמנוע שימוש לרעה במערכת.

3. 4.3 האם אוכל להשתמש בכספים שלי במדינות שונות?

   כֵּן. האיזון שלך זמין בכל המדינות בהן הפלטפורמה פועלת. אתה יכול לגשת ולהשתמש בכספים שלך ללא קשר למיקום, מה שמקל על ניהול מודעות תוך כדי נסיעה או מעבר דירה.

4. 4.4 על אילו שירותים אוכל לשלם באמצעות כספים?

   ניתן להשתמש בכספים למגוון שירותים שנועדו לשפר את הנראות והביצועים של המודעות שלך, כולל:
   • • הפעלת מודעות כך שהם יגיעו לאתר האינטרנט.
   • • חידוש מודעות לפני החלון החופשי 24 שעות ביממה.
   • • הפעלת חידוש אוטומטי לנראות מודעות רציפה.
   • • רכישת מיקומי פרימיום לחשיפה רבה יותר.
   אין תאריך תפוגה בכספים שלך, ומאפשר לך להשתמש בהם בנוחותך.

5. 4.5 כיצד אוכל להציג את היסטוריית העסקה שלי?

   אתה יכול לפקח על פעילות העסקה שלך בשני חלקים:
   • • החלק "תשלומים" מציג את כל רשומות התשלום, כולל מזהה עסקה, תאריך וסכום ששולמו.
   • • החלק "היסטוריה של כספי מוצא" מראה כיצד נעשה שימוש ביתרה שלך, כולל פרטי שירות, עלויות ותאריכים. אתה יכול גם להוריד סיכום PDF עבור הרשומות שלך.

6. 4.6 האם אוכל לקבל החזר כספי אם אני מבקש אחד?

   החזרים כספיים זמינים בתנאים ספציפיים. אתה רשאי לבקש החזר כספי תוך 7 ימים מרגע רכישת כספי, בתנאי שהקרנות לא שימשו בשום דרך. ברגע שהקרנות מושקעות באופן חלקי או במלואו, יתרת יתרה הופכת ללא החזרנות. החזרים כספיים מאושרים יונפקו לשיטת התשלום המקורית ובדרך כלל יופיעו תוך 5 עד 10 ימי עסקים, תלוי במוסד הפיננסי שלך. שימו לב כי לא ניתן להחזר דמי שער תשלום או הבדלי המרה במטבע. לפרטים מלאים, עיין בדף התנאים וההגבלות.

5. אבטחה ופרטיות

1. 5.1 כיצד הפלטפורמה מגנה על המידע האישי שלי?

   אנו לוקחים את פרטיותך וביטחונך ברצינות. קיימות שכבות הגנה מרובות כדי להבטיח שהנתונים האישיים שלך יישארו בטוחים:
   • • כל העברת הנתונים מוצפנים באמצעות פרוטוקולי SSL/TLS כדי למנוע גישה לא מורשית במהלך התקשורת.
   • • סיסמאות משתמש הינן מאובטחות באמצעות SHA-256 ולעולם לא מאוחסנות בטקסט רגיל.
   • • אנו עוקבים אחר חוקי הגנת נתונים בינלאומיים, כולל תקנת הגנת המידע הכללית (GDPR), כדי להבטיח שקיפות וזכויות משתמש.
   • • המערכות שלנו מנוטרות ומעודכנות באופן קבוע כדי לאתר ולמנוע פגיעויות פוטנציאליות.
   • • הגישה לנתונים אישיים מוגבלת לצוות מורשה ומשמשת רק למטרות תפעוליות חיוניות.
   אנו מחויבים לשמור על סביבה מאובטחת, ואנו בודקים ולשפר את המערכות שלנו ולשפר את המערכות שלנו כדי להבטיח שהמידע שלך מוגן בכל עת.

2. 5.2 האם יש לך מדיניות פרטיות?

   כֵּן. לפלטפורמה מדיניות פרטיות ייעודית המסבירה כיצד הנתונים האישיים שלך נאספים, מאוחסנים ומשומשים. זה מתאר את הזכויות שלך וכיצד תוכל לנהל את המידע שלך. באפשרותך להציג את מדיניות הפרטיות המלאה על ידי ביקור בקישור המופיע בכותרת התחתונה באתר.

3. 5.3 האם אתה משתמש בעוגיות?

   כן, עוגיות משמשות לשיפור החוויה שלך ולשיפור הפונקציונליות של האתר. הם עוזרים לזכור את העדפותיך, לייעל את הניווט ומציעים תוכן רלוונטי. אתה יכול לנהל או להשבית עוגיות בכל עת באמצעות הגדרות הדפדפן שלך, אם כי פעולה זו עשויה להגביל תכונות מסוימות של הפלטפורמה.

6. תכונות פרימיום

1. 6.1 מהן חבילות פרימיום, וכיצד הן משפרות את המודעה שלי?

   חבילות פרימיום הן שדרוגים אופציונליים שנועדו לשפר את הנראות וההגעה של המודעה שלך. תכונות אלה עוזרות לרישום שלך להתבלט ולמשוך צפיות נוספות על ידי הצעה:
   • • מיקום מודגש בדף הבית, דפי קטגוריה רלוונטיים, דפים ספציפיים לעיר ותוצאות חיפוש.
   • • מיקום עדיפות מעל מודעות סטנדרטיות כדי להגביר את תשומת הלב והמעורבות.
   • • משך נראות מורחב, שמירה על המודעה שלך פעילה ומורגש לתקופה ארוכה יותר.

2. 6.2 כיצד אוכל לרכוש חבילת פרימיום?

   כדי לשדרג את המודעה שלך עם חבילת פרימיום:
   • • בקר בלוח הבקרה שלך או עבור לדף המודעה הספציפי.
   • • לחץ על כפתור "פרימיום" הממוקם לצד הרישום שלך.
   • • בחר את החבילה שמתאימה לצרכים שלך ולחץ על "הפעל פרימיום."

3. 6.3 מה קורה כאשר חבילת הפרימיום שלי פוגה?

   כאשר תקופת הפרימיום שלך מסתיימת:
   • • המודעה שלך חוזרת למיקום רגיל ברשימות.
   • • תזכורת בדוא"ל נשלחת 3 ימים לפני התפוגה.
   • • דוא"ל שני נשלח ביום בו תוקף חבילת הפרימיום שלך.
   • • באפשרותך לחדש או לרכוש חבילה אחרת בכל עת כדי להחזיר את הנראות הפרמיה.

7. לוח הבקרה

1. 7.1 אילו תכונות זמינות בלוח הבקרה?

   לוח הבקרה מעניק לך גישה למגוון כלים שנועדו לעזור לך לנהל את המודעות שלך ולחשב את החשבון בצורה יעילה יותר. תכונות המפתח כוללות:
   • • חידוש מודעות באופן ידני או הפעל מחדש אוטומטית.
   • • להפעיל ולנהל חבילות פרימיום.
   • • עקוב אחר סטטיסטיקות מודעות ונתוני ביצועים.
   • • ערוך והתאמה אישית של המודעות שלך.
   • • הצג את היסטוריית העסקאות שלך ונהל קרנות זמינות.
   קח קצת זמן לחקור את לוח הבקרה ולגלות תכונות נוספות שנבנו כדי לייעל את החוויה שלך בפלטפורמה.

2. 7.2 כיצד אוכל לעקוב אחר ביצועי המודעה שלי?

   ניתן לפקח על ביצועי המודעות ישירות מלוח הבקרה שלך:
   • • ראה תצוגות מודעות כוללות ואינדיבידואליות, יחד עם נתוני מגמה משבע הימים האחרונים.
   • • גישה לסטטיסטיקה של תצוגה יומית עדכנית, רעננה כל שעה.

3. 7.3 כיצד אוכל להתאים אישית את המודעה שלי?

   אתה יכול להתאים אישית את המודעה שלך על ידי עריכת אותה כדי לייצג טוב יותר את המוצר, השירות או ההצעה שלך. אפשרויות ההתאמה אישית כוללות:
   • • בחירת תכונות מפורטות או שימוש בתגיות התואמות את תוכן המודעה שלך.
   • • הוספת המדיה החברתית שלך לקבלת ראות טובה יותר, אם ישים.
   התאמה אישית של המודעה שלך עוזרת לה להתבלט ומגדילה את הסיכוי להגיע לקהל הנכון.

4. 7.4 כיצד אוכל לעקוב אחר הכספים שלי?

   אתה יכול לפקח על הכספים שלך בסעיפים הבאים:
   • • החלק "תשלומים" מציג את כל התשלומים המתבצעים, כולל פרטי עסקה כמו תאריך, סכום ומזהה
   • • החלק "היסטוריה של קרנות שהוצאו" מפרט כיצד שימש יתרתך בשירותי פלטפורמה שונים.
   • • דוח להורדה זמין למי שרוצה סקירה מלאה בפורמט PDF.
   שימו לב: לא ניתן למשוך או להעביר כספים, אך סעיפים אלה מבטיחים שקיפות ועוזרים לכם לנהל את חשבונכם ביעילות.

8. הנחיות תוכן

1. 8.1 איזה סוג תוכן מותר במודעות?

   על כל המודעות לעקוב אחר חוקים מקומיים ולעמוד בתקני האיכות והבטיחות של הפלטפורמה. התוכן צריך להיות כנה, מכבד ורלוונטי לקטגוריה שנבחרה. דרישות המפתח כוללות:
   • • מודעות חייבות להתייחס לשירותים משפטיים, מוצרים או הזדמנויות.
   • • התיאורים צריכים להיות אמיתיים ולשקף בבירור את ההצעה.
   • • השפה חייבת להישאר מכבדת, ללא אפליה או התנהגות בלתי הולמת.

2. 8.2 איזה תוכן אסור?

   כדי להגן על משתמשים ולשמור על סביבה מקוונת בטוחה, התוכן הבא אסור בהחלט:
   • • כל סוג של תוכן פורנוגרפי המציג חלקי גוף אינטימיים.
   • • תוכן למבוגרים, שירותי מין או תמונות מרמזות מכל סוג שהוא.
   • • רשימות הכוללות מוצרים או שירותים לא חוקיים, כולל אך לא רק סמים, גלולות, נשק, סחורות מזויפות או תרופות ללא רישיון.
   • • דיבור שנאה, איומים, הטרדה או תוכן המקדם אלימות או אפליה.
   • • מידע מטעה, שווא או מטעה שנועד להונאה או לתפר את המשתמשים בצורה שגויה.
   • • שימוש ב- VPNs או Proxies למיקום מסכה בעת יצירת מודעות.
   כל המודעות שהוגשו כפופות לבדיקה קודמת או שלאחר מכן. הפרות עשויות לגרום להסרת מודעות או השעיית חשבון קבועה. להתמוטטות מלאה, אנא עיין בתנאים וההגבלות.

3. 8.3 כיצד אוכל להבטיח שהמודעה שלי עומדת בהנחיות?

   לפני הגשת המודעה שלך, הקפד:
   • • קרא את התנאים וההגבלות של הפלטפורמה בזהירות.
   • • השתמש בתוכן מדויק, משפטי ומכבד בכל עת.
   אם יש ספק, אתה יכול להתייעץ עם צוות התמיכה.

9. פתרון בעיות

1. 9.1 אני מתקשה להתחבר. מה עלי לעשות?

   אם אינך מצליח להיכנס לחשבונך:
   • • בדוק פעמיים שאתה משתמש בכתובת הדוא"ל והסיסמה הנכונים.
   • • אם שכחת את הסיסמה שלך, לחץ על הקישור "אפס אותו כאן" לצד "שכחת את הסיסמה שלך?" בדף הכניסה כדי להתחיל בתהליך האיפוס.
   • • אם הבעיה נמשכת, אנא צור קשר עם התמיכה ב- לקבלת סיוע.

2. 9.2 המודעה שלי לא מופיעה. למה?

   ישנן כמה סיבות נפוצות לכך שהמודעה שלך עשויה לא להיות גלויה:
   • • זה כרגע סקירה בהמתנה או הוסרה בגלל הפרת מדיניות.
   • • המודעה הוגשה אך לא הופעלה בזמן הנדרש.

3. 9.3 כיצד אוכל לשנות את דוא"ל החשבון שלי?

   לא ניתן לשנות את כתובת הדוא"ל המקושרת לחשבונך. עם זאת, באפשרותך לעדכן פרטי חשבון אחרים:
   • • פתח את לוח הבקרה שלך.
   • • עבור אל "הגדרות חשבון."
   • • ערוך את שמך או מידע אחר הניתן לעריכה ושמור את השינויים שלך.

4. 9.4 חויבתי באופן שגוי. מה עלי לעשות?

   אם אתה חושב שתשלום עובר בצורה לא נכונה:
   • • בדוק את היסטוריית העסקאות המלאה שלך תחת החלק "תשלומים" בלוח הבקרה שלך.
   • • צור קשר עם צוות התמיכה שלנו ב- ותאר את הבעיה.
   • • כלול את כל הפרטים הרלוונטיים כמו מזהה העסקה וסכום כדי לסייע בהאיץ את החקירה.

10. מידע נוסף

1. 10.1 כיצד אוכל להוריד את היסטוריית העסקה שלי?

   כדי להוריד עותק של היסטוריית העסקאות שלך:
   • • עבור אל החלק "היסטוריה של קרנות שהוצאו" בלוח הבקרה שלך.
   • • לחץ על כפתור "הורד PDF" כדי לשמור עותק של הרשומות שלך לקבלת הפניה או תיעוד אישי.

2. 10.2 מהם התנאים וההגבלות?

   התנאים וההגבלות מסבירים את הכללים והציפיות לשימוש בפלטפורמה. זה כולל פרטים על ניהול חשבונות, הנחיות פרסום, שימוש בתשלומים ואחריות פלטפורמה. קריאת המסמך המלא תעזור לך להבין טוב יותר את זכויותיך וחובותיך. אתה יכול למצוא אותו בדף התנאים וההגבלות המקושר בכותרת התחתונה באתר.

3. 10.3 מהי מדיניות הפרטיות?

   מדיניות הפרטיות מתארת ​​כיצד הנתונים האישיים שלך נאספים, מאוחסנים ומשמשים. זה גם מכסה את זכויותיך לגבי גישה ובקרה של נתונים. לפרטים מלאים, באפשרותך להציג את דף מדיניות הפרטיות ישירות דרך האתר.

11. מידע ותמיכה במבקרים

1. 11.1 האם אתה סוכנות או מעורב ברשימות משתמשים?

   לא, הפלטפורמה אינה סוכנות מכל סוג שהוא. איננו מייצגים, מנהלים או מעסיקים אף אחד מהאנשים או העסקים המפרסמים מודעות. אנו פלטפורמת Classifieds גלובלית המספקת מרחב למשתמשים לפרסם באופן עצמאי את שירותיהם, המוצרים, המשרות או ההזדמנויות שלהם. כל הרישומים מיוצרים על ידי משתמשים, וכל תקשורת או עסקה המתרחשת היא אך ורק בין הצדדים המעורבים. הפלטפורמה אינה משתתפת או עוקבת אחר אינטראקציות פרטיות בין המשתמשים.

2. 11.2 האם אוכל לסמוך על המודעות המפורסמות בפלטפורמה?

   אמנם קיימנו מערכות סקירה אוטומטיות ומדריכות כדי לאתר ולהסיר תוכן אסור, אך איננו יכולים להבטיח את הדיוק או הלגיטימיות של כל מודעה. בהתחשב באופי הגלובלי של הפלטפורמה, משתמשים מסוימים עשויים לפרסם תוכן מטעה או הונאה. אנו קוראים לכל המבקרים לנקוט בזהירות ושיקול דעת טוב בעת אינטראקציה עם מפרסמים. הפלטפורמה אינה יכולה לאמת את הרקע או הזהות של כל משתמש, ואנו ממליצים לך לדווח על רשימות חשודות באופן מיידי.

3. 11.3 מה עלי לעשות אם אני חושד שהונאה או הונאה?

   אם אתה מאמין שנתקלת בהונאה, אנא דווח על כך לצוות שלנו עם כל ראיות תומכות שיש לך, כגון צילומי מסך, קבלות תשלום או יומני הודעות. צוות המתינות שלנו יבחן את המקרה ועשוי לנקוט בפעולות כמו השבתת המודעה, השעיית החשבון או לאסור לצמיתות את המשתמש מהפלטפורמה. אנא שימו לב שאיננו משתתפים או מאפשרים עסקאות ואיננו יכולים לאחזר כספים אבודים או לתווך סכסוכים.

4. 11.4 כיצד אוכל להגן על עצמי בעת שימוש בפלטפורמה?

   כמבקר, אתה אחראי לנקוט באמצעי זהירות בעת יצירת קשר עם מפרסמים. להלן טיפים לבטיחות חיוניים:
   • • לעולם אל תשלח כסף מראש או תספק מידע אישי או פיננסי רגיש.
   • • תקשר רק דרך פרטי הקשר המופיעים במודעה.
   • • אמת את כל המידע בזהירות לפני שתמשיך בכל סידורים.
   • • היזהר מהצעות לא מציאותיות או תיאורים מעורפלים, מכיוון שאלו עשויים להצביע על כוונת הונאה.
   • • סמוך על האינסטינקטים שלך. אם משהו מרגיש, דווח על המודעה או הימנע ממנו לעסוק בהמשך.
   אנו ממליצים בחום להיפגש במקומות ציבוריים כאשר ישים ולהימנע מהצעות שנראות טובות מכדי להיות אמיתיות.

5. 11.5 באיזה תוכן עלי להיות זהיר?

   אנו אוסרים בקפדנות את פרסום התוכן הבלתי חוקי, המזיק או המטעה. זה כולל, אך אינו מוגבל ל:
   • • כל פרסומת המקדמת חומר פורנוגרפי, מציגה חלקי גוף אינטימיים או מכילה תוכן מפורש מינית.
   • • מודעות המציעות או מבקשות חומרים לא חוקיים כמו כדורים, תרופות או תרופות מבוקרות.
   • • רשימות הכרוכות בנשק, סחורות מזויפות או כל פריטים מוגבלים אחרים על פי החוק המקומי או הבינלאומי.
   אם אתה נתקל בתוכן כזה, אנא דווח עליו מייד באמצעות כפתור "דוח" או על ידי יצירת קשר ישירות עם תמיכה.

6. 11.6 האם אוכל לדווח על משתמשים על התנהגות בלתי הולמת?

   כֵּן. אם מפרסם מתנהג באופן לא הולם, מטעה אותך או מפר את כללי הפלטפורמה, אתה יכול לדווח עליהם ישירות מהמודעה או הפרופיל שלהם באמצעות האפשרות "דוח". אתה יכול גם ליצור קשר עם תמיכה ב- עם פרטים מלאים. הצוות שלנו סוקר כל מקרה בזהירות וינקוט בפעולה מתאימה על בסיס אופי הדו"ח.

7. 11.7 מה עלי לדעת לפני שאיננו ליצור קשר עם מפרסם?

   לפני שתפנה לכל מפרסם, וודא שאתה:
   • • הבינו מה מוצע על ידי קריאת המודעה בעיון.
   • • ודא שהקטגוריה מתאימה וכי המודעה עומדת בחוקים מקומיים במדינה שלך.
   • • מודעים לכך שהפלטפורמה אינה אחראית לתוצאות הנובעות מאינטראקציה ישירה עם מפרסמים.
   כל התקשורת, ההסכמים והעסקאות מתבצעות באופן עצמאי ולפי שיקול דעתך.

12. חוקי

1. 12.1 אילו חוקים חלים על השימוש שלי בפלטפורמה זו?

   השימוש שלך בפלטפורמה זו נשלט על ידי חוקי איחוד האמירויות (איחוד האמירויות), אלא אם כן נאמר אחרת בתנאים. אתה אחראי גם לעמוד בחוקים של המדינה או האזור שלך, במיוחד אלה הקשורים להגבלות גיל, פרסום תוכן ועסקאות מקוונות. על ידי שימוש בפלטפורמה, אתה מסכים לדבוק בכל הדרישות החוקיות והמדיניות הפלטפורמה החלה.

2. 12.2 כיצד אוכל לדווח על פעילויות לא חוקיות?

   אם אתה מאמין שמשתמש או מודעה מפרים את החוק, אתה יכול לנקוט בצעדים הבאים:
   • • לחץ על כפתור "דוח" הממוקם במודעה או בפרופיל המשתמש כדי להתריע בפני צוות המתינות שלנו.
   • • צור קשר עם תמיכה ישירות ב- עם כמה שיותר פרטים, כולל צילומי מסך או קישורים למודעה המדוברת.
   • • במידת הצורך, הודע על סוכנות אכיפת החוק המקומית שלך וספק להם כל מידע רלוונטי.
   אמנם אנו פועלים במהירות להסרת תוכן לא חוקי, אך איננו משתתפים בחקירות משפטיות. מעודדים שיתוף פעולה עם הרשויות במידת הצורך.

3. 12.3 מהי מדיניות DMCA?

   אנו מכבדים זכויות קניין רוחני ועומדים בחוק זכויות היוצרים המילניום הדיגיטלי (DMCA). אם אתה מאמין שתוכן כלשהו בפלטפורמה מפר את העבודה המוגנת בזכויות יוצרים שלך:
   • • שלח הודעה רשמית של DMCA לצוות התמיכה שלנו בטלפון .
   • • כלול את פרטי הקשר שלך, תיאור של היצירה המוגנת בזכויות יוצרים, כתובת האתר של החומר המפר, ואמירה על אמונה בתום לב שהשימוש אינו מורשה.
   • • אשר תחת עונש שקר כי המידע שנמסר מדויק וכי אתה הבעלים החוקי או שהוסמך לפעול בשם הבעלים.
   אנו נסקור ונעבד תביעות DMCA בהתאם לחוק וננקוט בפעולה מתאימה, אשר עשויה לכלול הסרה או השבתת גישה לתוכן המדווח.

13. טכני

1. 13.1 אילו דפדפנים נתמכים?

   הפלטפורמה מותאמת לגרסאות האחרונות של כל דפדפני האינטרנט הגדולים כדי להבטיח חווית משתמש חלקה ומאובטחת. דפדפנים נתמכים כוללים:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • ספארי
   • • Microsoft Edge
   כדי להימנע מבעיות תאימות, אנו ממליצים תמיד להשתמש בגרסה האחרונה של הדפדפן המועדף עליכם. דפדפנים מיושנים עלולים לגרום לפונקציונליות מופחתת או שגיאות תצוגה.

2. 13.2 האם יש אפליקציה ניידת זמינה?

   בשלב זה, הפלטפורמה נגישה לחלוטין דרך כל דפדפן סלולרי במכשירי iOS ו- Android. האתר מגיב ומתוכנן לספק חוויה חלקה בסמארטפונים וטאבלטים. כיום פיתוח אפליקציה ניידת ייעודית כדי לשפר עוד יותר את השימושיות והנוחות למשתמשים ניידים.

3. 13.3 מה עלי לעשות אם אני נתקל באג או בעיה טכנית?

   אם אתה חווה בעיה טכנית, אנו ממליצים לך לדווח עליה כדי שהצוות שלנו יוכל לפתור אותה במהירות:
   • • השתמש בטופס יצירת הקשר הזמין באתר כדי להגיש את הבעיה שלך.
   • • כלול פרטים ספציפיים כמו הדף בו התרחשה הבעיה, פעולות שביצעת לפני שהבעיה הופיעה וכל הודעות שגיאה שהתקבלו.
   • • צילומי מסך או הקלטות מסך מועילים במיוחד ועשויים להאיץ את תהליך פתרון הבעיות.
   הצוות הטכני שלנו סוקר את כל דוחות הבאגים מייד ופועל ליישום תיקונים ועדכונים כדי להבטיח את המשך יציבות הפלטפורמה.

14. הנחיות עריכת משתמש

1. איזו התנהגות צפויה מהמשתמשים?

   כדי לשמור על פלטפורמה מקצועית ומאובטחת לכל המשתמשים, אנו דורשים מכולם לעקוב אחר הנחיות התנהלות אלה:
   • • אל תעסוק בהטרדות, התעללות או שימוש בדיבור שנאה בשום פנים ואופן.
   • • הימנע משפה פוגענית, מפלה או מאיימת בכל תוכן שפורסם.
   • • כבדו את פרטיותם של אחרים. אל תשתף מידע אישי או תמונות ללא הסכמה.
   • • השתמש בפלטפורמה רק למטרות חוקיות ואתיות העומדות בחוקים מקומיים ובינלאומיים.
   • • הימנע מהתנהגות מטעה או מניפולטיבית שנועדה להונות משתמשים או ניצול תכונות פלטפורמה.
   הפלטפורמה שומרת לעצמה את הזכות להסיר מודעות ולהגביל או לאסור חשבונות המפרים כללים אלה. סטנדרטים אלה קיימים כדי להגן על כל המשתמשים ולהבטיח את שלמות הפלטפורמה.

15. שונות

1. 15.1 האם יש עמלות להצטרף לפלטפורמה?

   יצירת חשבון בפלטפורמה אינה תשלום. אתה יכול לרשום ולגשת לתכונות בסיסיות ללא עלות ראשונית. עם זאת, במדינות או באזורים מסוימים, פרסום מודעות עשוי לדרוש דמי הפעלה קטנים בהתאם למדיניות המקומית או בקטגוריות התוכן. ניתן להשיג שירותים בתשלום אופציונלי, כגון חבילות פרימיום או תכונות חידוש אוטומטי, כדי להגדיל את הנראות והיעילות של המודעה שלך.

2. 15.2 האם אוכל להשתמש בחשבונות מרובים?

   כל משתמש מותר לשמור רק על חשבון אישי אחד ולא ניתן להעברה. יצירה או הפעלה של חשבונות מרובים אסורה בהחלט ועלולה לגרום להשעיה או הסרה קבועה של כל החשבונות הנלווים אליו. מדיניות זו קיימת כדי להבטיח גישה הוגנת לתכונות הפלטפורמה ולמנוע שימוש לרעה.

3. 15.3 כיצד אוכל לעדכן את פרטי הקשר שלי?

   כדי לעדכן את פרטי הקשר שלך:
   • • התחבר ופתח את לוח הבקרה שלך.
   • • נווט אל "הגדרות חשבון."
   • • בצע את העדכונים הדרושים לשמך, למספר הטלפון או בשדות אנשי קשר אחרים, ואז שמור את השינויים.
   שימו לב כי שינויים בכתובת הדוא"ל שלכם אינם נתמכים כרגע. לכל סיוע קשור, צור קשר עם תמיכה ב- .

16. צור קשר

1. כיצד אוכל ליצור קשר עם תמיכה?

   אם יש לך שאלות, זקוק לעזרה בחשבונך, או שאתה מעוניין לדווח על בעיה, צוות התמיכה שלנו מוכן לסייע לך. אתה יכול לפנות דרך הערוצים הבאים:
   • • מלא את טופס יצירת הקשר הזמין באתר לקבלת סיוע מהיר.
   • • שלח דוא"ל ישיר ל- , ונציג תמיכה יגיב בהקדם האפשרי.
   אנו מחויבים לפתור פניות ביעילות ולשמור על סטנדרט גבוה של תמיכה משתמשים בכל המדינות והקטגוריות.