Korduma Kippuvad Küsimused

1. Kes me oleme?

1. Wropo on globaalne klassifitseeritud reklaamide platvorm, mis on loodud üksikisikute, kogukondade ja ettevõtete ühendamiseks lihtsa ja turvalise digitaalse kogemuse kaudu. Meie eesmärk on muuta inimesed lihtsate kirjete postitamist ja uurimist paljudes kategooriates, nagu töökohad, sõidukid, kinnisvara, elektroonika, teenused ja palju muud. Algselt Euroopas asutatud meie platvorm on kasvanud rahvusvaheliseks sõlmpunktiks, mis toetab kasutajaid mitmes keeles ja piirkonnas. Keskendume puhta, kasutajasõbraliku liidese pakkumisele, kus igaüks saab avaldada loendeid, mis vastavad nende vajadustele või reklaamida pakutavaid. Pidades suurt rõhku ohutusele, selgusele ja juurdepääsetavusele, pakume tööriistu, mis aitavad kasutajatel teavet jagada ja laiema vaatajaskonnani jõuda. AD-avaldamise hõlbustamise ajal vastutavad kasutajad ainuisikuliselt oma suhtlemise ja korralduste eest väljaspool platvormi.

2. Konto

1. 2.1 Kes saab meie platvormil konto luua?

   Me tervitame kõiki isikuid ja ettevõtteid, kes vastavad oma riigi minimaalsele vanuse nõudele (tavaliselt 18, ehkki see võib erineda kohaliku seaduse järgi). Platvormi eesmärk on toetada mitmesuguseid kasutajaid, kes soovivad klassifitseeritud reklaame vastutustundlikult avaldada.
   • • Registreerimiseks on vaja kehtivat e-posti aadressi ja telefoninumbrit.
   • • Iga konto on usaldus- ja platvormi terviklikkuse säilitamiseks isiklik ja ülekantav.

2. 2.2 Kuidas registreerimine töötab?

   Konto loomine on kiire ja lihtne. Peate:
   • • Esitage oma nimi, vanus, telefoninumber ja e-posti aadress.
   • • Valige turvaline parool ja kinnitage see.
   • • Nõustuge tingimustega, mis kirjeldavad teie vastutust kasutajana.
   • • Veenduge, et vastate oma riigis registreerimise juriidilistele nõuetele.
   Valikuliselt saate oma profiilile lisada WhatsApp-numbri, et lihtsustada suhtlemist teiste kasutajatega. Kui olete need sammud lõpetanud, on teie konto reklaamide avaldamine ja haldamine.

3. 2.3 Mis on automaatregistreeritud kontod?

   Kui külalise kasutaja esitab uue reklaami, loob süsteem automaatselt konto, kasutades esitatud e-posti aadressi. Sisselogimise mandaadid, sealhulgas süsteemi loodud parool, saadetakse e-posti teel. Kontole ja reklaamide haldamiseks on vajalik kehtiv e-posti aadress.

4. 2.4 Kuidas ma saan oma parooli taastada?

   Kui unustate oma parooli, klõpsake lihtsalt linki „Unusta parool” ja järgige samme. Saate e-kirja turvalise lähtestamise lingiga, mis kehtib 24 tundi. Kui link aegub, võite taotleda uut.

5. 2.5 Kuidas muuta oma konto parooli?

   Parooli muutmiseks:
   • • Logige sisse ja avage juhtpaneel.
   • • Minge saidile "Konto seaded".
   • • Sisestage oma uus parool ja salvestage muudatused.

6. 2.6 Mis juhtub passiivsete kontodega?

   Kontod ilma aktiivsete reklaamideta pikema aja jooksul võib süsteem automaatselt eemaldada. Oma konto aktiivseks hoidmiseks veenduge, et vähemalt üks reklaam jääb reaalajas.

7. 2.7 Kuidas oma konto kustutada?

   Konto kustutamiseks minge menüüsse, valige "Kustuta konto" ja järgige juhiseid. Pange tähele: kui kustutatakse, ei saa teie kontot taastada.

3. Reklaamid

1. 3.1 Kuidas luua uut reklaami?

   Uue reklaami loomiseks:
   • • Klõpsake kodulehel või menüüs saadaval nuppu "Postitage reklaam".
   • • Täitke nõutav teave, sealhulgas pealkiri, kirjeldus, kategooria, asukoht ja kontaktandmed.
   • • Vaadake oma sisu täpsuse osas üle, nõustuge platvormi tingimustega ja esitage see ülevaatamiseks.

2. 3.2 Kuidas ma saan oma reklaami uuendada?

   Saate oma reklaami uuendada iga 24 tunni jooksul tasuta, et see oleks nähtav ja aktiivne. Kui eelistate seda suurenenud nähtavuse suurendamiseks varem uuendada, on saadaval tasustatud pikendamise optsioonid.

3. 3,3 Mis on automaatse uuesti taastumine?

   Automaatne taaskäivitamine on funktsioon, mis värskendab teie reklaami automaatselt, et aidata sellel otsingutulemustes paremini nähtavaks jääda. Saate seadistada kohandatud ajakava kuni 50 uuendamisega päevas, igaüks on väike tasu. See funktsioon sobib ideaalselt teie reklaami hoidmiseks nimekirjade ülaosas.

4. 3.4 Miks on minu reklaam pooleli?

   Iga esitatud reklaam vaadatakse üle, et see vastaks platvormi juhistele ja sisustandarditele. See ülevaatusprotsess võtab tavaliselt 12 kuni 24 tundi. Teatud riikides võib aktiveerimine nõuda väikest tasu. Võite kiiremaks avaldamiseks oma reklaami kohe aktiveerida.

5. 3.5 Kas ma saan oma reklaami teise riiki üle kanda?

   Reklaamid on seotud loomise ajal valitud riigiga ja neid ei saa piirides üle kanda. Asukoha muutmisel võite jätkata olemasoleva konto kasutamist, kuid peate oma uuele riigile või piirkonnale spetsiifilise uue reklaami postitama, et ilmuda asjakohastesse nimekirjadesse.

6. 3.6 Kuidas ma saan oma reklaami pausi teha (deaktiveerida)?

   Reklaami peatamiseks või desaktiveerimiseks:
   • • Minge juhtpaneelile ja klõpsake reklaami kõrval nuppu "PAUSE AD"
   • • Reklaam viiakse teie jaotisse "Arhiveeritud reklaamid".
   • • Saate seda igal ajal uuesti aktiveerida, klõpsates samas jaotises nuppu "Reaktiveeri reklaam"

7. 3.7 Miks mu reklaam eemaldati?

   Reklaame võib eemaldada mitmel põhjusel, sealhulgas VPN-ide või puhverserverite kasutamine, vale või eksitav sisu, dubleerivad postitused või platvormi juhiste rikkumine. Keelatud sisu ja käitumise täieliku loetelu leiate palun lehel tingimusi.

8. 3.8 Kuidas oma reklaami redigeerida?

   Saate oma reklaami redigeerida kas reklaami lehelt või juhtpaneeli kaudu. Valige reklaam, mida soovite värskendada, teha soovitud muudatusi ja klõpsake värskendatud versiooni avaldamiseks nuppu Salvesta.

4. Rahalised vahendid

1. 4.1 Kuidas ma saan oma kontole raha lisada?

   Usaldusväärse maksesüsteemi kaudu saate raha turvaliselt lisada. Saadaolevad makseviisid sõltuvad teie riigist, kuid krediidi- ja deebetkaardid on enamikus kohtades üldiselt aktsepteeritud. Kõik maksed töödeldakse USD-s (või EUR-is) ja veebisait teisendab summa praeguse platvormi vahetuskursi abil. Tasud ilmuvad teie kohalikus valuutas, nii et te ei pea konversioonidega käsitsi hakkama saama.

2. 4.2 Kas kontode vahel on raha üle kantav?

   Ei. Rahalised vahendid on seotud kontoga, kuhu need algselt lisati ja neid ei saa teisele kasutajale ega profiilile üle kanda. See poliitika on olemas, et aidata kaitsta kasutajaid ja vältida süsteemi väärkasutamist.

3. 4.3 Kas ma saan oma vahendeid erinevates riikides kasutada?

   Jah. Teie tasakaal on saadaval kõigis riikides, kus platvorm töötab. Saate oma vahenditele juurde pääseda ja kasutada, sõltumata asukohast, mis hõlbustab reklaamide haldamist reisimisel või ümberpaigutamisel.

4. 4.4 Milliseid teenuseid saan rahaga maksta?

   Rahalisi vahendeid saab kasutada mitmesuguste teenuste jaoks, mis on loodud teie reklaamide nähtavuse ja jõudluse parandamiseks, sealhulgas:
   • • Reklaamide aktiveerimine, nii et need läheksid veebisaidil otseülekandena.
   • • Reklaamide uuendamine enne tasuta 24-tunnist akent.
   • • Automaatse uuendamise lubamine AD pideva nähtavuse tagamiseks.
   • • Premium-paigutuste ostmine suurema kokkupuute jaoks.
   Teie rahalistel vahenditel pole aegumiskuupäeva, mis võimaldab teil neid sobival ajal kasutada.

5. 4.5 Kuidas oma tehinguajalugu vaadata?

   Saate oma tehingutegevust jälgida kahes osas:
   • • jaotis "Paned" kuvab kõik maksekirjed, sealhulgas tehingu ID, kuupäev ja makstud summa.
   • • jaotis "Kulutatud raha ajalugu" näitab teie saldo kasutamist, sealhulgas teenuse üksikasjad, kulud ja kuupäevad. Saate oma kirjete jaoks alla laadida ka PDF-i kokkuvõtte.

6. 4.6 Kas ma saan tagasimakse, kui ma seda taotlen?

   Tagasimakseid on saadaval konkreetsetes tingimustes. Võite taotleda tagasimakset 7 päeva jooksul pärast raha ostmist, kui raha pole mingil viisil kasutatud. Kui raha on osaliselt või täielikult kulutatud, muutub järelejäänud saldo tagastamatuks. Kinnitatud tagasimaksed antakse välja algsele makseviisile ja need ilmuvad sõltuvalt teie finantseerimisasutusest tavaliselt 5–10 tööpäeva jooksul. Pange tähele, et maksevärava tasud või valuuta konversioonide erinevused ei tagastata. Lisateabe saamiseks lugege lehte Tingimusi.

5. Turvalisus ja privaatsus

1. 5.1 Kuidas kaitsta platvorm minu isiklikku teavet?

   Võtame teie privaatsust ja turvalisust tõsiselt. Teie isikuandmete ohutu tagamiseks on olemas mitu kaitsekihti:
   • • Kõik andmeülekanded krüptitakse SSL/TLS protokollide abil, et vältida kommunikatsiooni ajal loata juurdepääsu
   • • Kasutajate paroolid räsitakse turvaliselt SHA-256 abil ja neid ei salvestata kunagi lihttekstina.
   • • Järgime läbipaistvuse ja kasutajaõiguste tagamiseks rahvusvahelisi andmekaitseseadusi, sealhulgas üldist andmekaitsemäärust (GDPR).
   • • Meie süsteeme jälgitakse ja värskendatakse regulaarselt, et tuvastada ja ennetada võimalikke haavatavusi.
   • • Juurdepääs isikuandmetele on piiratud volitatud töötajatega ja seda kasutatakse ainult olulistel operatiivsetel eesmärkidel.
   Oleme pühendunud turvalise keskkonna säilitamisele ning vaatame oma süsteeme pidevalt üle ja täiustame, et tagada teie teabe kogu aeg kaitstud.

2. 5.2 Kas teil on privaatsuspoliitika?

   Jah. Platvormil on spetsiaalne privaatsuspoliitika, mis selgitab teie isikuandmete kogumise, salvestamise ja kasutamise. See kirjeldab teie õigusi ja seda, kuidas saate oma teavet hallata. Saate vaadata täielikku privaatsuseeskirju, külastades veebisaidi jalus pakutavat linki.

3. 5.3 Kas kasutate küpsiseid?

   Jah, küpsiseid kasutatakse teie kogemuste parandamiseks ja saidi funktsionaalsuse parandamiseks. Need aitavad teie eelistusi meeles pidada, navigeerimist sujuvamaks muuta ja pakuvad asjakohast sisu. Küpsiseid saate igal ajal oma brauseri seadete kaudu hallata või keelata, ehkki see võib seda teha platvormi teatud funktsioone.

6. Premium-funktsioonid

1. 6.1 Mis on esmaklassilised paketid ja kuidas need minu reklaami täiustavad?

   Premium-paketid on valikulised versiooniuuendused, mis on loodud teie reklaami nähtavuse ja ulatuse parandamiseks. Need funktsioonid aitavad teie nimekirja silma paista ja meelitada rohkem vaateid, pakkudes:
   • • Esiletõstetud paigutus avalehel, asjakohased kategooria lehed, linnapõhised lehed ja otsingutulemused.
   • • Tähelepanu ja seotuse suurendamiseks prioriteetne positsioon tavareklaamidest.
   • • Laiendatud nähtavuse kestus, hoides reklaami aktiivsena ja märgatavaks pikemaks ajaks.

2. 6.2 Kuidas osta esmaklassilise paketi?

   Reklaami täiendamiseks esmaklassilise paketiga:
   • • Külastage oma juhtpaneeli või minge konkreetsele reklaamilehele.
   • • Klõpsake loendi kõrval asuvat nuppu "Premium".
   • • Valige pakett, mis sobib teie vajadustele ja klõpsake nuppu "Aktiveeri lisatasu."

3. 6.3 Mis juhtub, kui minu lisatasu pakett aegub?

   Kui teie esmaklassiline periood lõpeb:
   • • Teie reklaam naaseb standardse paigutuse juurde loendites.
   • • E-posti meeldetuletus saadetakse 3 päeva enne aegumist.
   • • Teine e-kiri saadetakse päeval, mil teie lisatasu pakett aegub.
   • • Premium-nähtavuse taastamiseks saate igal ajal uue paketi uuendada või osta.

7. Juhtpaneel

1. 7.1 Millised funktsioonid on juhtpaneelil saadaval?

   Juhtpaneel annab teile juurdepääsu mitmesugustele tööriistadele, mis on loodud reklaamide ja konto tõhusamate kontode haldamiseks. Põhifunktsioonid hõlmavad:
   • • Uuendage reklaame käsitsi või lubage automaatse uuesti uuesti.
   • • Aktiveerige ja hallake esmaklassilisi pakette.
   • • Jälgige AD-statistika ja jõudlusandmeid.
   • • Redigeerige ja kohandage oma reklaame.
   • • Vaadake oma tehingulugu ja hallata saadaolevaid vahendeid.
   Võtke aega, et uurida juhtpaneeli ja avastada lisafunktsioone, mis on loodud oma kogemuste sujuvamaks muutmiseks platvormil.

2. 7.2 Kuidas oma reklaami jõudlust jälgida?

   Reklaami jõudlust saab jälgida otse teie juhtpaneelilt:
   • • Vaadake kogu- ja individuaalseid AD-vaateid koos viimase 7 päeva trendiandmetega.
   • • Juurdepääs ajakohasele igapäevase vaatamise statistikale, värskendatud igal tunnil.

3. 7.3 Kuidas saab oma reklaami isikupärastada?

   Saate oma reklaami isikupärastada, redigeerides seda oma toote, teenuse või pakkumise paremaks esindamiseks. Isikupärastamise võimalused hõlmavad:
   • • Üksikasjalike atribuutide valimine või teie reklaami sisule vastavad siltide kasutamine.
   • • oma sotsiaalmeedia lisamine parema nähtavuse saavutamiseks.
   Reklaami kohandamine aitab sellel silma paista ja suurendab õige publikuni jõudmise võimalusi.

4. 7.4 Kuidas ma saan oma vahendeid jälgida?

   Oma vahendeid saate jälgida järgmistes osades:
   • • Jaotises „Maksed” kuvatakse kõik tehtud maksed, sealhulgas tehingu üksikasjad, nagu kuupäev, summa ja ID.
   • • Jaotis "Kulutatud raha ajalugu" loetleb, kuidas teie saldo on kasutatud erinevatel platvormiteenustel
   • • Allalaaditav aruanne on saadaval neile, kes soovivad PDF-vormingus täielikku ülevaadet.
   Pange tähele: raha ei saa tagasi võtta ega üle kanda, kuid need jaotised tagavad läbipaistvuse ja aitavad teil oma kontot tõhusalt hallata.

8. Sisu juhised

1. 8.1 Millist tüüpi sisu on reklaamides lubatud?

   Kõik reklaamid peavad järgima kohalikke seadusi ja vastama platvormi kvaliteedi- ja ohutusstandarditele. Sisu peaks olema aus, lugupidav ja valitud kategooria jaoks asjakohane. Põhinõuded hõlmavad järgmist:
   • • Reklaamid peavad olema seotud õigusteenuste, toodete või võimalustega.
   • • Kirjeldused peaksid olema tõesed ja kajastama selgelt pakkumist.
   • • Keel peab jääma lugupidavaks, ilma diskrimineerimise või sobimatu käitumiseta.

2. 8.2 Milline sisu on keelatud?

   Kasutajate kaitsmiseks ja ohutu veebikeskkonna säilitamiseks on järgmine sisu rangelt keelatud:
   • • Mis tahes vormis pornograafiline sisu, mis näitab intiimseid kehaosasid.
   • • täiskasvanute sisu, seksuaalteenused või mis tahes sugestiivsed kujutised.
   • • Nimekirjad, mis hõlmavad ebaseaduslikke tooteid või teenuseid, sealhulgas, kuid mitte ainult, ravimeid, tablette, relvi, võltsitud kaupu või litsentseerimata ravimeid.
   • • Vihakõne, ähvardused, ahistamine või sisu, mis soodustab vägivalda või diskrimineerimist.
   • • eksitav, vale või petlik teave, mis on mõeldud kasutajate pettuseks või valesti.
   • • VPN-de või puhverserverite kasutamine maski asukohas reklaamide loomisel.
   Kõik esitatud reklaamid kehtivad eelneva või järgneva ülevaate. Rikkumised võivad põhjustada reklaamide eemaldamise või alalise konto peatamise. Täieliku jaotuse saamiseks vaadake palun üle tingimused.

3. 8.3 Kuidas tagada, et minu reklaam vastab juhistele?

   Enne reklaami esitamist veenduge kindlasti:
   • • Lugege hoolikalt platvormi tingimusi.
   • • Kasutage alati täpset, juriidilist ja lugupidavat sisu.
   Kahtluse korral võite pöörduda tugimeeskonnaga.

9. Tõrkeotsing

1. 9.1 Mul on probleeme sisselogimisega. Mida ma peaksin tegema?

   Kui te ei saa oma kontole sisse logida:
   • • Kontrollige, kas kasutate õiget e-posti aadressi ja parooli.
   • • Lähtestamisprotsessi alustamiseks sisselogimislehel.
   • • Kui probleem jätkub, pöörduge abi saamiseks poole.

2. 9.2 Minu reklaami ei kuvata. Miks?

   On mõned levinud põhjused, miks teie reklaam ei pruugi olla nähtav:
   • • See on praegu üle vaadata või eemaldati poliitika rikkumise tõttu.
   • • AD esitati, kuid seda pole vajaliku aja jooksul aktiveeritud.

3. 9.3 Kuidas muuta oma konto e-posti?

   Teie kontoga lingitud e-posti aadressi ei saa muuta. Siiski saate värskendada muid konto üksikasju:
   • • Avage oma juhtpaneel.
   • • Minge saidile "Konto seaded".
   • • Redigeeri oma nime või muud redigeeritavat teavet ja salvestage muudatused.

4. 9.4 Mind võeti valesti. Mida ma peaksin tegema?

   Kui arvate, et makse töödeldi valesti:
   • • Kontrollige oma juhtpaneeli jaotises "Makseid" täielikku tehingulugu.
   • • Võtke ühendust meie tugimeeskonnaga aadressil ja kirjeldage probleemi.
   • • Lisage kõik asjakohased üksikasjad, näiteks tehingu ID ja summa, mis aitab uurimist kiirendada.

10. Lisateave

1. 10.1 Kuidas oma tehinguajalugu alla laadida?

   Oma tehinguajaloo koopia allalaadimiseks:
   • • Minge oma juhtpaneeli jaotisse "Kulutatud raha" ajalugu.
   • • Klõpsake nuppu "Laadi PDF alla", et salvestada oma kirjete koopia isiklikuks viitamiseks või dokumenteerimiseks.

2. 10.2 Millised on tingimused?

   Tingimused selgitavad platvormi kasutamise reegleid ja ootusi. See sisaldab üksikasju kontohalduse, juhiste postitamise, maksete kasutamise ja platvormi kohustuste kohta. Täieliku dokumendi lugemine aitab teil paremini mõista oma õigusi ja kohustusi. Selle leiate veebisaidi jaluselt lingitud lehel Tingimused.

3. 10.3 Mis on privaatsuseeskirjad?

   Privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas teie isikuandmeid kogutakse, salvestatakse ja kasutatakse. See hõlmab ka teie õigusi andmetele juurdepääsu ja kontrolli osas. Lisateavet leiate privaatsuspoliitika lehte otse veebisaidi kaudu.

11. Teave ja tugi külastajatele

1. 11.1 Kas olete agentuur või osalenud kasutajaloendites?

   Ei, platvorm ei ole mingisugune agentuur. Me ei esinda, ei halda ega võta tööle ühtegi reklaamide avaldatavat ettevõtet ega ettevõtet. Oleme globaalne kuulutuste platvorm, mis pakub kasutajatele ruumi oma teenuste, toodete, töökohtade või võimaluste iseseisvaks reklaamimiseks. Kõik nimekirjad on kasutaja loodud ja igasugune suhtlus või tehing on rangelt seotud osapoolte vahel. Platvorm ei osale kasutajate eraviisilistes suhtlustes ega jälgi.

2. 11.2 Kas ma saan usaldada platvormile postitatud reklaame?

   Ehkki keelatud sisu tuvastamiseks ja eemaldamiseks on olemas automatiseerinud ja käsitsi läbivaatamissüsteemid, ei saa me tagada iga reklaami täpsust või legitiimsust. Arvestades platvormi globaalset olemust, võivad mõned kasutajad postitada eksitava või pettuse sisu. Kutsume kõiki külastajaid üles reklaamijatega suhtlemisel olema ettevaatlik ja head otsustusvõimet. Platvorm ei saa kontrollida iga kasutaja tausta ega identiteeti ning soovitame teil viivitamata kõik kahtlased kirjed teatada.

3. 11.3 Mida ma peaksin tegema, kui ma kahtlustan kelmust või pettust?

   Kui usute, et olete kelmusega kokku puutunud, teatage sellest meie meeskonnale kõigi teie toetavate tõenditega, näiteks ekraanipilte, maksekviitungid või sõnumilogid. Meie modereerimismeeskond vaatab juhtumi läbi ja võib võtta selliseid toiminguid nagu reklaami keelamine, konto peatamine või kasutaja püsivalt keelamine platvormilt. Pange tähele, et me ei osale tehingutes ega hõlbusta ega saa kaotatud vahendeid hankida ega vaidlusi vahendada.

4. 11.4 Kuidas ma saan end platvormi kasutamisel kaitsta?

   Külastajana vastutate reklaamijatega ühendust võtmisel ettevaatusabinõude võtmise eest. Siin on olulised ohutusnõuanded:
   • • Ärge kunagi saatke raha ette ega edastage tundlikku isiklikku või finantsteavet.
   • • Suhtle ainult reklaamis esitatud kontaktandmete kaudu
   • • Enne mis tahes kokkuleppe jätkamist kontrollige kogu teavet hoolikalt.
   • • Olge ettevaatlik ebareaalstest pakkumistest või ebamäärastest kirjeldustest, kuna need võivad viidata petlikule kavatsusele.
   • • Usaldage oma instinkte. Kui midagi tunneb end välja, teatage reklaamist või vältige edasi.
   Soovitame tungivalt kohtuda avalikes kohtades, kui see on vajalik ja vältida pakkumisi, mis tunduvad tõele liiga head.

5. 11.5 Millises sisul peaksin olema ettevaatlik?

   Keelame rangelt ebaseadusliku, kahjuliku või eksitava sisu avaldamise. See hõlmab, kuid mitte ainult:
   • • Mis tahes reklaam, mis reklaamib pornograafilist materjali, näitab intiimseid kehaosi või sisaldab seksuaalselt selget sisu.
   • • Ebaseaduslike ainete, näiteks pillide, ravimite või kontrollitud ravimite pakkumine või taotlemine
   • • Loendid, mis hõlmavad relvi, võltsitud kaupu või muid kohalike või rahvusvaheliste seadustega piiratud esemeid.
   Kui puutute kokku sellise sisuga, teatage sellest kohe nupu "Aruande" abil või pöörduge otse tugi poole.

6. 11.6 Kas ma saan kasutajatele ebasobiva käitumise kohta teatada?

   Jah. Kui reklaamija käitub sobimatult, kurnab teid või rikub platvormireegleid, saate neist otse nende reklaamist või profiililt teatada, kasutades valikut "aruanne". Täielike üksikasjadega saate koos tugiteenusega ühendust võtta. Meie meeskond vaatab iga juhtumi hoolikalt läbi ja võtab aruande olemuse põhjal asjakohaseid meetmeid.

7. 11.7 Mida peaksin enne reklaamijaga ühendust võtmist?

   Enne mis tahes reklaamija poole pöördumist veenduge, et teil on:
   • • Saage aru, mida pakutakse reklaami hoolikalt lugemisega.
   • • Kontrollige, kas kategooria on asjakohane ja et reklaam vastab teie riigi kohalikele seadustele.
   • • on teadlik, et platvorm ei vastuta tulemuste eest, mis tulenevad otsesest suhtlemisest reklaamijatega.
   Kogu suhtlus, kokkulepped ja tehingud tehakse iseseisvalt ja teie enda äranägemisel.

12. Seaduslik

1. 12.1 Millised seadused kehtivad minu selle platvormi kasutamise kohta?

   Selle platvormi kasutamist reguleerivad Araabia Ühendemiraatide (AÜE) seadused, kui tingimustes ei ole öeldud teisiti. Samuti vastutate oma riigi või piirkonna seaduste, eriti vanusepiirangute, sisu avaldamise ja veebitehingute seaduste järgimise eest. Platvormi abil nõustute järgima kõiki kohaldatavaid juriidilisi nõudeid ja platvormipoliitikat.

2. 12.2 Kuidas teatada ebaseaduslikest tegevustest?

   Kui usute, et kasutaja või reklaam rikub seadust, võite teha järgmisi samme:
   • • Meie modereerimismeeskonna hoiatamiseks klõpsake reklaamil või kasutajaprofiilil nuppu "Teata".
   • • Võtke otse ühendust toega aadressil ja esitage võimalikult palju üksikasju, sealhulgas ekraanipilte või kõnealuse reklaami linke.
   • • Vajadusel teavitage oma kohalikku õiguskaitseasutust ja esitage neile asjakohane teave.
   Kuigi me tegutseme kiiresti ebaseadusliku sisu eemaldamiseks, ei osale me juriidilistes uurimistes. Vajadusel julgustatakse koostööd võimudega.

3. 12.3 Mis on DMCA poliitika?

   Austame intellektuaalomandi õigusi ja järgime digitaalse aastatuhande autoriõiguse seadust (DMCA). Kui usute, et platvormi sisu rikub teie autoriõigustega kaitstud tööd:
   • • Saada ametlik DMCA teade meie tugimeeskonnale aadressil .
   • • Lisage oma kontaktteave, autoriõigustega kaitstud teose kirjeldus, rikkuva materjali URL ja heausksuse avaldus, et kasutamine on volitamata.
   • • Kinnitage valevande andmise eest karistusega, et esitatud teave on täpne ja et olete õigustatud omanik või volitatud omaniku nimel tegutsema.
   Vaatame ja töötleme DMCA nõudeid vastavalt seadusele ja võtame asjakohaseid meetmeid, mis võib hõlmata kajastatud sisule juurdepääsu eemaldamist või keelamist.

13. Tehniline

1. 13.1 Milliseid brausereid toetatakse?

   Platvorm on optimeeritud kõigi suuremate veebibrauserite uusimate versioonide jaoks, et tagada sujuv ja turvaline kasutajakogemus. Toetatud brauserid hõlmavad:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   Ühildumisprobleemide vältimiseks soovitame alati kasutada teie eelistatud brauseri viimast versiooni. Aegunud brauserid võivad põhjustada vähenenud funktsionaalsust või kuvamisvigu.

2. 13.2 Kas on olemas mobiilirakendus?

   Sel ajal pääseb platvormile täielikult iOS-i ja Androidi seadmete mobiilibrauseri kaudu. Veebisait on reageeriv ja mõeldud nutitelefonides ja tahvelarvutites sujuva kogemuse pakkumiseks. Spetsiaalne mobiilirakendus on praegu arendamisel, et veelgi suurendada mobiilikasutajate kasutatavust ja mugavust.

3. 13.3 Mida ma peaksin tegema, kui ilmneb vea või tehniline probleem?

   Kui teil on tehniline probleem, soovitame teil sellest teatada, et meie meeskond saaks selle kiiresti lahendada:
   • • Kasutage oma probleemi esitamiseks veebisaidil saadaolevat kontaktvormi.
   • • Lisage konkreetsed üksikasjad, nagu leht, kus probleem ilmnes, enne probleemi ilmnemist tehtud toimingud ja kõik saadud veateated.
   • • Ekraanipildid või ekraanisalvestused on eriti kasulikud ja võivad tõrkeotsingu protsessi kiirendada.
   Meie tehniline meeskond vaatab kõik veateated kiiresti läbi ning töötab paranduste ja värskenduste rakendamiseks, et tagada platvormi jätkuv stabiilsus.

14. Kasutaja käitumise juhised

1. Millist käitumist kasutajatelt oodatakse?

   Kõigi kasutajate jaoks professionaalse ja turvalise platvormi säilitamiseks nõuame, et kõik järgiksid neid käitumisjuhiseid:
   • • Ärge minge ahistamise, kuritarvitamise ega vihakõne kasutamisega mingil juhul.
   • • Vältige iga avaldatud sisu solvavat, diskrimineerivat või ähvardavat keelt.
   • • Austage teiste privaatsust. Ärge jagage isiklikku teavet ega pilte ilma nõusolekuta.
   • • Kasutage platvormi ainult seaduslikel ja eetilistel eesmärkidel, mis vastavad kohalikele ja rahvusvahelistele seadustele.
   • • Vältige eksitavat või manipuleerivat käitumist, mis on mõeldud kasutajate petmiseks või platvormi funktsioonide ärakasutamiseks.
   Platvorm jätab endale õiguse eemaldada reklaamid ja piirata või keelata kontosid, mis neid reegleid rikuvad. Need standardid on olemas kõigi kasutajate kaitsmiseks ja platvormi terviklikkuse tagamiseks.

15. Mitmesugused

1. 15.1 Kas platvormiga liitumiseks on tasusid?

   Konto loomine platvormil on tasuta. Põhifunktsioonidele saate registreeruda ja pääseda juurde ilma esialgsete kuludeta. Teatud riikides või piirkondades võib reklaamide postitamine nõuda väikest aktiveerimistasu sõltuvalt kohalikust poliitikast või sisukategooriatest. Teie reklaami nähtavuse ja tõhususe suurendamiseks on saadaval ka valikulised tasulised teenused, näiteks esmaklassilised paketid või automaatse uuendamise funktsioonid.

2. 15.2 Kas ma saan kasutada mitut kontot?

   Igal kasutajal on lubatud säilitada ainult ühte isiklikku, mitteülekandes kontot. Mitme konto loomine või käitamine on rangelt keelatud ja see võib põhjustada kõigi seotud kontode peatamise või püsiva eemaldamise. See poliitika on olemas, et tagada õiglane juurdepääs platvormi funktsioonidele ja vältida väärkasutamist.

3. 15.3 Kuidas oma kontaktandmeid värskendada?

   Kontaktandmete värskendamiseks:
   • • Logige sisse ja avage oma juhtpaneel.
   • • liikuge aadressile "Konto seaded".
   • • Tehke oma nimele, telefoninumbrile või muudele kontaktväljadele vajalikud värskendused, seejärel salvestage muudatused.
   Pange tähele, et teie e-posti aadressi muudatusi ei toetata praegu. Mis tahes seotud abi saamiseks pöörduge tugiteenuse poole aadressil .

16. Kontakt

1. Kuidas ma saan tugiga ühendust võtta?

   Kui teil on küsimusi, vajate abi oma kontoga või soovite probleemist teatada, on meie tugimeeskond valmis teid abistama. Võite jõuda järgmiste kanalite kaudu:
   • • Täitke kiire abi saamiseks veebisaidil saadaolev kontaktvorm.
   • • Saada otsene e-kiri aadressile ja tugiesindaja reageerib nii kiiresti kui võimalik.
   Oleme pühendunud uurimiste tõhusaks lahendamiseks ja kõrgetasemelise kasutajatoetuse säilitamisele kõigis riikides ja kategooriates.