Συχνές Ερωτήσεις
1. Ποιοι είμαστε;
- Wropo είναι μια παγκόσμια πλατφόρμα διαφημιστικών διαφημίσεων που κατασκευάστηκε για τη σύνδεση ατόμων, κοινοτήτων και επιχειρήσεων μέσω μιας απλής και ασφαλούς ψηφιακής εμπειρίας. Στόχος μας είναι να διευκολύνουμε τους ανθρώπους να δημοσιεύουν και να εξερευνούν τις καταχωρίσεις σε ένα ευρύ φάσμα κατηγοριών όπως θέσεις εργασίας, οχήματα, ακίνητα, ηλεκτρονικά, υπηρεσίες και πολλά άλλα. Αρχικά ιδρύθηκε στην Ευρώπη, η πλατφόρμα μας έχει εξελιχθεί σε ένα διεθνές κόμβο που υποστηρίζει τους χρήστες σε πολλές γλώσσες και περιοχές. Εστιάζουμε στην προσφορά μιας καθαρής, φιλικής προς το χρήστη διεπαφή όπου μπορεί κανείς να δημοσιεύσει καταχωρίσεις που ταιριάζουν με τις ανάγκες τους ή προωθούν αυτό που προσφέρουν. Με μεγάλη έμφαση στην ασφάλεια, τη σαφήνεια και την προσβασιμότητα, παρέχουμε τα εργαλεία που βοηθούν τους χρήστες να μοιράζονται πληροφορίες και να προσεγγίζουν ευρύτερα ακροατήρια. Ενώ διευκολύνουμε τη δημοσίευση διαφημίσεων, οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις αλληλεπιδράσεις και τις ρυθμίσεις τους εκτός της πλατφόρμας.
2. Λογαριασμός
-
2.1 Ποιος μπορεί να δημιουργήσει έναν λογαριασμό στην πλατφόρμα μας;
Χαιρετίζουμε όλα τα άτομα και τις επιχειρήσεις που πληρούν την ελάχιστη νομική απαιτούμενη ηλικία στη χώρα τους (συνήθως 18, αν και αυτό μπορεί να διαφέρει από τον τοπικό νόμο). Η πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει ένα ευρύ φάσμα χρηστών που επιθυμούν να δημοσιεύσουν υπεύθυνα διαφημίσεις.- • Απαιτείται έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός τηλεφώνου για την εγγραφή.
- • Κάθε λογαριασμός είναι προσωπικός και μη μεταβιβάσιμος για τη διατήρηση της ακεραιότητας εμπιστοσύνης και πλατφόρμας.
-
2.2 Πώς λειτουργεί η εγγραφή;
Η δημιουργία λογαριασμού είναι γρήγορη και εύκολη. Θα χρειαστεί να:- • Παρέχετε το όνομά σας, την ηλικία, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email.
- • Επιλέξτε έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης και επιβεβαιώστε τον.
- • Αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις, οι οποίοι περιγράφουν τις ευθύνες σας ως χρήστη
- • Επιβεβαιώστε ότι πληροίτε τις νομικές απαιτήσεις για εγγραφή στη χώρα σας.
-
2.3 Ποιοι είναι οι αυτόματο εγγεγραμμένοι λογαριασμοί;
Όταν ένας χρήστης επισκεπτών υποβάλλει μια νέα διαφήμιση, το σύστημα δημιουργεί αυτόματα έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα διαπιστευτήρια σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένου ενός κωδικού πρόσβασης που παράγεται από το σύστημα, αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Απαιτείται έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την πρόσβαση στον λογαριασμό και τη διαχείριση των διαφημίσεών σας. -
2.4 Πώς μπορώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασής μου;
Εάν ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασής σας, απλά κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης" και ακολουθήστε τα βήματα. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ασφαλή σύνδεση επαναφοράς, που ισχύει για 24 ώρες. Εάν λήγει ο σύνδεσμος, μπορείτε να ζητήσετε ένα νέο. -
2.5 Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου;
Για να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας:- • Συνδεθείτε και ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου.
- • Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις λογαριασμού"
- • Εισαγάγετε τον νέο σας κωδικό πρόσβασης και αποθηκεύστε τις αλλαγές.
-
2.6 Τι συμβαίνει σε ανενεργούς λογαριασμούς;
Οι λογαριασμοί χωρίς ενεργές διαφημίσεις για παρατεταμένη περίοδο μπορούν να καταργηθούν αυτόματα από το σύστημα. Για να διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ενεργό, βεβαιωθείτε ότι τουλάχιστον μία διαφήμιση παραμένει ζωντανή. -
2.7 Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου;
Για να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, μεταβείτε στο μενού, επιλέξτε "Διαγραφή λογαριασμού" και ακολουθήστε τις οδηγίες. Παρακαλώ σημειώστε: Μόλις διαγραφεί, ο λογαριασμός σας δεν μπορεί να ανακτηθεί.
3. Διαφημίσεις
-
3.1 Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια νέα διαφήμιση;
Για να δημιουργήσετε μια νέα διαφήμιση:- • Κάντε κλικ στο κουμπί "Δημοσίευση μιας διαφήμισης" που διατίθεται στην αρχική σελίδα ή μενού.
- • Συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του τίτλου, της περιγραφής, της κατηγορίας, της τοποθεσίας και των στοιχείων επικοινωνίας.
- • Ελέγξτε το περιεχόμενό σας για ακρίβεια, συμφωνήστε με τους όρους και προϋποθέσεις της πλατφόρμας και υποβάλετε το για αναθεώρηση.
-
3.2 Πώς μπορώ να ανανεώσω τη διαφήμισή μου;
Μπορείτε να ανανεώσετε τη διαφήμισή σας μία φορά κάθε 24 ώρες χωρίς κόστος για να το κρατήσετε ορατό και ενεργό. Εάν προτιμάτε να το ανανεώσετε νωρίτερα για αυξημένη ορατότητα, υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές ανανέωσης. -
3.3 Τι είναι αυτόματο-ανανέωση;
Η αυτόματη ανανέωση είναι ένα χαρακτηριστικό που ανανεώνει αυτόματα τη διαφήμισή σας για να την βοηθήσει να παραμείνει πιο ορατή στα αποτελέσματα αναζήτησης. Μπορείτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα με έως και 50 ανανεώσεις την ημέρα, το καθένα σε ένα μικρό τέλος. Αυτή η λειτουργία είναι ιδανική για τη διατήρηση της διαφήμισής σας κοντά στην κορυφή των καταχωρίσεων. -
3.4 Γιατί η διαφήμισή μου εν αναμονή αναθεώρησης;
Κάθε υποβληθείσα διαφήμιση αναθεωρείται για να διασφαλίσει ότι πληροί τις οδηγίες της πλατφόρμας και τα πρότυπα περιεχομένου. Αυτή η διαδικασία αναθεώρησης συνήθως διαρκεί μεταξύ 12 έως 24 ωρών. Σε ορισμένες χώρες, η ενεργοποίηση μπορεί να απαιτεί μικρή χρέωση. Μπορείτε να επιλέξετε να ενεργοποιήσετε αμέσως τη διαφήμισή σας για ταχύτερη δημοσίευση. -
3.5 Μπορώ να μεταφέρω τη διαφήμισή μου σε άλλη χώρα;
Οι διαφημίσεις συνδέονται με τη χώρα που επιλέγονται κατά τη διάρκεια της δημιουργίας και δεν μπορούν να μεταφερθούν σε όλα τα σύνορα. Εάν αλλάξετε την τοποθεσία, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον υπάρχοντα λογαριασμό σας, αλλά θα χρειαστεί να δημοσιεύσετε μια νέα διαφήμιση ειδικά για τη νέα σας χώρα ή την περιοχή σας για να εμφανιστεί σε σχετικές λίστες. -
3.6 Πώς μπορώ να σταματήσω (απενεργοποιήστε) τη διαφήμισή μου;
Για να σταματήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη διαφήμισή σας:- • Μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου και κάντε κλικ στο κουμπί "Pause Ad" δίπλα στη διαφήμιση
- • Η διαφήμιση θα μετακινηθεί στην ενότητα "Αρχειοθετημένες διαφημίσεις"
- • Μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στο κουμπί "Επανενεργοποίηση AD" στην ίδια ενότητα.
-
3.7 Γιατί αφαιρέθηκε η διαφήμισή μου;
Οι διαφημίσεις μπορούν να απομακρυνθούν για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης VPN ή πληρεξουσίων, ψευδών ή παραπλανητικών περιεχομένου, διπλών δημοσιεύσεων ή παραβίασης των κατευθυντήριων γραμμών της πλατφόρμας. Για μια πλήρη λίστα απαγορευμένων περιεχομένων και συμπεριφορών, ανατρέξτε στη σελίδα Όρων και Προϋποθέσεων. -
3.8 Πώς μπορώ να επεξεργαστώ τη διαφήμισή μου;
Μπορείτε να επεξεργαστείτε τη διαφήμισή σας είτε από τη σελίδα της διαφήμισης είτε μέσω του πίνακα ελέγχου σας. Επιλέξτε τη διαφήμιση που θέλετε να ενημερώσετε, να κάνετε τις επιθυμητές αλλαγές και να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να δημοσιεύσετε την ενημερωμένη έκδοση.
4. Κεφάλαια
-
4.1 Πώς μπορώ να προσθέσω χρήματα στον λογαριασμό μου;
Μπορείτε να προσθέσετε με ασφάλεια κεφάλαια μέσω ενός αξιόπιστου συστήματος πληρωμών. Οι διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής εξαρτώνται από τη χώρα σας, αλλά οι κάρτες πιστωτικών και χρεωστικών είναι γενικά αποδεκτές στις περισσότερες τοποθεσίες. Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται σε USD (ή EUR) και ο ιστότοπος μετατρέπει αυτόματα το ποσό χρησιμοποιώντας την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία πλατφόρμας. Οι χρεώσεις εμφανίζονται στο τοπικό σας νόμισμα, οπότε δεν χρειάζεται να χειριστείτε τις μετατροπές με μη αυτόματο τρόπο. -
4.2 Τα κεφάλαια είναι μεταβιβάσιμα μεταξύ λογαριασμών;
Όχι. Τα κεφάλαια συνδέονται με τον λογαριασμό όπου προστέθηκαν αρχικά και δεν μπορούν να μεταφερθούν σε άλλο χρήστη ή προφίλ. Αυτή η πολιτική υπάρχει για να βοηθήσει στην προστασία των χρηστών και να αποτρέψει την κατάχρηση του συστήματος. -
4.3 Μπορώ να χρησιμοποιήσω τα χρήματά μου σε διάφορες χώρες;
Ναί. Το υπόλοιπο σας είναι διαθέσιμο σε όλες τις χώρες όπου λειτουργεί η πλατφόρμα. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε τα κεφάλαιά σας ανεξάρτητα από την τοποθεσία, καθιστώντας ευκολότερη τη διαχείριση των διαφημίσεων ενώ ταξιδεύετε ή μετεγκατασταθείτε. -
4.4 Ποιες υπηρεσίες μπορώ να πληρώσω με κεφάλαια;
Τα κεφάλαια μπορούν να χρησιμοποιηθούν για μια ποικιλία υπηρεσιών που έχουν σχεδιαστεί για τη βελτίωση της ορατότητας και της απόδοσης των διαφημίσεών σας, όπως:- • Ενεργοποίηση διαφημίσεων έτσι ώστε να ζουν στον ιστότοπο.
- • Ανανέωση διαφημίσεων πριν από το δωρεάν παράθυρο 24 ωρών.
- • Ενεργοποίηση αυτόματης ανανέωσης για συνεχή ορατότητα διαφήμισης.
- • Αγορά premium τοποθετήσεις για μεγαλύτερη έκθεση.
-
4.5 Πώς μπορώ να δω το ιστορικό συναλλαγών μου;
Μπορείτε να παρακολουθείτε τη δραστηριότητά σας συναλλαγής σε δύο τμήματα:- • Η ενότητα "Πληρωμές" εμφανίζει όλα τα αρχεία πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού συναλλαγής, της ημερομηνίας και του ποσού που καταβλήθηκε.
- • Η ενότητα "Ιστορία των δαπανών κεφαλαίων" δείχνει πώς χρησιμοποιήθηκε το υπόλοιπο σας, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών υπηρεσιών, του κόστους και των ημερομηνιών. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε μια περίληψη PDF για τα αρχεία σας.
-
4.6 Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων εάν ζητήσω ένα;
Οι επιστροφές είναι διαθέσιμες υπό συγκεκριμένες συνθήκες. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 7 ημερών από την αγορά κεφαλαίων, υπό την προϋπόθεση ότι τα κεφάλαια δεν έχουν χρησιμοποιηθεί με κανέναν τρόπο. Μόλις δαπανηθούν τα κεφάλαια εν μέρει ή πλήρως δαπανώνται, η υπόλοιπη ισορροπία δεν επιστρέφεται. Οι εγκεκριμένες επιστροφές θα εκδοθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής και συνήθως εμφανίζονται εντός 5 έως 10 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα. Λάβετε υπόψη ότι οι αμοιβές πύλης πληρωμής ή οι διαφορές μετατροπής νομισμάτων δεν επιστρέφονται. Για πλήρεις λεπτομέρειες, συμβουλευτείτε τη σελίδα των Όρων και Προϋποθέσεων.
5. Ασφάλεια και ιδιωτικότητα
-
5.1 Πώς προστατεύει η πλατφόρμα τα προσωπικά μου στοιχεία;
Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ιδιωτικότητα και την ασφάλειά σας. Υπάρχουν πολλαπλά επίπεδα προστασίας για να εξασφαλιστεί ότι τα προσωπικά σας δεδομένα παραμένουν ασφαλή:- • Όλες οι μεταδόσεις δεδομένων κρυπτογραφούνται χρησιμοποιώντας πρωτόκολλα SSL/TLS για να αποφευχθεί η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση κατά τη διάρκεια της επικοινωνίας.
- • Οι κωδικοί πρόσβασης χρηστών είναι ασφαλώς χρησιμοποιώντας το Sha-256 και δεν αποθηκεύονται ποτέ σε απλό κείμενο.
- • Ακολουθούμε τους διεθνείς νόμους προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του γενικού κανονισμού προστασίας δεδομένων (GDPR), για να διασφαλίσουμε τη διαφάνεια και τα δικαιώματα των χρηστών.
- • Τα συστήματά μας παρακολουθούνται τακτικά και ενημερώνονται για την ανίχνευση και την πρόληψη πιθανών τρωτών σημείων.
- • Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό και χρησιμοποιείται μόνο για βασικούς επιχειρησιακούς σκοπούς.
-
5.2 Έχετε μια πολιτική απορρήτου;
Ναί. Η πλατφόρμα διαθέτει μια ειδική πολιτική απορρήτου που εξηγεί πώς συλλέγονται, αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα. Περιγράφει τα δικαιώματά σας και πώς μπορείτε να διαχειριστείτε τα στοιχεία σας. Μπορείτε να δείτε την πλήρη πολιτική απορρήτου με την επίσκεψη στον σύνδεσμο που παρέχεται στο υποσέλιδο του ιστότοπου. -
5.3 Χρησιμοποιείτε cookies;
Ναι, τα cookies χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση της εμπειρίας σας και τη βελτίωση της λειτουργικότητας του ιστότοπου. Βοηθούν να θυμούνται τις προτιμήσεις σας, να εξορθολογίσουν την πλοήγηση και να προσφέρουν σχετικό περιεχόμενο. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, αν και αυτό μπορεί να περιορίσει ορισμένα χαρακτηριστικά της πλατφόρμας.
6. Χαρακτηριστικά premium
-
6.1 Τι είναι τα πακέτα premium και πώς βελτιώνουν τη διαφήμισή μου;
Τα πακέτα premium είναι προαιρετικές αναβαθμίσεις που έχουν σχεδιαστεί για να βελτιώσουν την ορατότητα και την επίτευξη της διαφήμισής σας. Αυτά τα χαρακτηριστικά βοηθούν την καταχώρισή σας να ξεχωρίζει και να προσελκύει περισσότερες απόψεις προσφέροντας:- • επισημασμένη τοποθέτηση στην αρχική σελίδα, σχετικές σελίδες κατηγορίας, σελίδες ειδικών στην πόλη και αποτελέσματα αναζήτησης.
- • θέση προτεραιότητας πάνω από τις τυπικές διαφημίσεις για την ενίσχυση της προσοχής και της δέσμευσης.
- • Διάρκεια εκτεταμένης ορατότητας, διατηρώντας τη διαφήμισή σας ενεργή και αξιοσημείωτη για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.
-
6.2 Πώς μπορώ να αγοράσω ένα πακέτο premium;
Για να αναβαθμίσετε τη διαφήμισή σας με πακέτο premium:- • Επισκεφθείτε τον πίνακα ελέγχου σας ή μεταβείτε στη συγκεκριμένη σελίδα διαφήμισης.
- • Κάντε κλικ στο κουμπί "Premium" που βρίσκεται δίπλα στην καταχώρισή σας.
- • Επιλέξτε το πακέτο που ταιριάζει στις ανάγκες σας και κάντε κλικ στο "Activate Premium"
-
6.3 Τι συμβαίνει όταν το πακέτο premium μου λήγει;
Όταν τελειώσει η περίοδος πριμοδότησης:- • Η διαφήμισή σας επιστρέφει στην τυπική τοποθέτηση στις καταχωρίσεις.
- • Μια υπενθύμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται 3 ημέρες πριν από τη λήξη.
- • Ένα δεύτερο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται την ημέρα που λήγει το πακέτο premium σας.
- • Μπορείτε να ανανεώσετε ή να αγοράσετε ένα άλλο πακέτο ανά πάσα στιγμή για να ανακτήσετε την ορατότητα Premium.
7. Πίνακας ελέγχου
-
7.1 Ποιες λειτουργίες είναι διαθέσιμες στον πίνακα ελέγχου;
Ο πίνακας ελέγχου σας δίνει πρόσβαση σε μια ποικιλία εργαλείων που έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τις διαφημίσεις σας και να λάβετε πιο αποτελεσματικά. Τα βασικά χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:- • Ανανεώστε τις διαφημίσεις με μη αυτόματο τρόπο ή ενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση.
- • Ενεργοποιήστε και διαχειριστείτε τα πακέτα premium.
- • Παρακολούθηση στατιστικών διαφημίσεων και δεδομένων απόδοσης.
- • Επεξεργασία και προσαρμογή των διαφημίσεών σας.
- • Δείτε το ιστορικό συναλλαγής σας και διαχειριστείτε τα διαθέσιμα κεφάλαια.
-
7.2 Πώς μπορώ να παρακολουθώ την απόδοση της διαφήμισής μου;
Η απόδοση διαφημίσεων μπορεί να παρακολουθείται απευθείας από τον πίνακα ελέγχου σας:- • Δείτε συνολικές και μεμονωμένες προβολές διαφημίσεων, μαζί με δεδομένα τάσεων από τις τελευταίες 7 ημέρες.
- • Πρόσβαση σε ενημερωμένες στατιστικές ημερήσιας προβολής, ανανεωμένες κάθε ώρα.
-
7.3 Πώς μπορώ να προσαρμόσω τη διαφήμισή μου;
Μπορείτε να εξατομικεύσετε τη διαφήμισή σας, επεξεργάζοντάς την για να εκπροσωπήσετε καλύτερα το προϊόν, την υπηρεσία ή την προσφορά σας. Οι επιλογές εξατομίκευσης περιλαμβάνουν:- • Επιλογή λεπτομερών χαρακτηριστικών ή χρησιμοποιώντας ετικέτες που ταιριάζουν με το περιεχόμενο της διαφήμισής σας
- • Προσθήκη των κοινωνικών σας μέσων για καλύτερη ορατότητα, εάν ισχύει.
-
7.4 Πώς μπορώ να παρακολουθήσω τα κεφάλαιά μου;
Μπορείτε να παρακολουθείτε τα κεφάλαιά σας στις ακόλουθες ενότητες:- • Η ενότητα "Πληρωμές" εμφανίζει όλες τις πληρωμές που έγιναν, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών συναλλαγής, όπως η ημερομηνία, το ποσό και τα αναγνωριστικά
- • Η ενότητα "Ιστορία των αναλυτικών κεφαλαίων" απαριθμεί τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιήθηκε το υπόλοιπο σας σε διαφορετικές υπηρεσίες πλατφόρμας.
- • Μια αναφορά προς λήψη είναι διαθέσιμη για όσους θέλουν μια πλήρη επισκόπηση σε μορφή PDF.
8. Οδηγίες περιεχομένου
-
8.1 Ποιος τύπος περιεχομένου επιτρέπεται σε διαφημίσεις;
Όλες οι διαφημίσεις πρέπει να ακολουθούν τους τοπικούς νόμους και να πληρούν τα πρότυπα ποιότητας και ασφάλειας της πλατφόρμας. Το περιεχόμενο πρέπει να είναι ειλικρινής, σεβασμό και σχετικό με την επιλεγμένη κατηγορία. Οι βασικές απαιτήσεις περιλαμβάνουν:- • Οι διαφημίσεις πρέπει να σχετίζονται με νομικές υπηρεσίες, προϊόντα ή ευκαιρίες.
- • Οι περιγραφές πρέπει να είναι ειλικρινείς και να αντικατοπτρίζουν σαφώς την προσφορά.
- • Η γλώσσα πρέπει να παραμείνει σεβαστή, χωρίς διακρίσεις ή ακατάλληλη συμπεριφορά.
-
8.2 Ποιο περιεχόμενο απαγορεύεται;
Για την προστασία των χρηστών και τη διατήρηση ενός ασφαλούς διαδικτυακού περιβάλλοντος, το ακόλουθο περιεχόμενο απαγορεύεται αυστηρά:- • Οποιαδήποτε μορφή πορνογραφικού περιεχομένου που δείχνει οικεία μέρη σώματος.
- • Περιεχόμενο για ενήλικες, σεξουαλικές υπηρεσίες ή υποκείμενες εικόνες οποιουδήποτε είδους.
- • Καταχωρήσεις που περιλαμβάνουν παράνομα προϊόντα ή υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, φαρμάκων, χαπιών, όπλων, παραποιημένων προϊόντων ή φαρμάκων χωρίς άδεια.
- • Ομιλία μίσους, απειλές, παρενόχληση ή περιεχόμενο που προωθεί τη βία ή τις διακρίσεις.
- • Παραπλανητικές, ψευδείς ή παραπλανητικές πληροφορίες που προορίζονται για απάτη ή κακομεταχείριση χρηστών.
- • Χρήση VPNs ή Proxies για να καλύψετε τη θέση κατά τη δημιουργία διαφημίσεων
-
8.3 Πώς μπορώ να διασφαλίσω ότι η διαφήμισή μου συμμορφώνεται με τις οδηγίες;
Πριν υποβάλετε τη διαφήμισή σας, βεβαιωθείτε ότι:- • Διαβάστε προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις της πλατφόρμας.
- • Χρησιμοποιήστε ακριβή, νομικό και σεβασμό περιεχόμενο ανά πάσα στιγμή.
9. Αντιμετώπιση προβλημάτων
-
9.1 Έχω πρόβλημα να συνδεθώ. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας:- • Διπλής έλεγχος ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης.
- • Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας, κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Επαναφορά εδώ" δίπλα στο "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας;" Στη σελίδα σύνδεσης για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επαναφοράς.
- • Εάν το ζήτημα συνεχιστεί, επικοινωνήστε με την υποστήριξη
για βοήθεια.
-
9.2 Η διαφήμισή μου δεν εμφανίζεται. Γιατί;
Υπάρχουν μερικοί συνήθεις λόγοι για τους οποίους η διαφήμισή σας μπορεί να μην είναι ορατή:- • Εμφανίζεται επί του παρόντος αναθεώρηση ή αφαιρέθηκε λόγω παραβίασης πολιτικής.
- • Η διαφήμιση υποβλήθηκε αλλά δεν έχει ενεργοποιηθεί εντός του απαιτούμενου χρόνου.
-
9.3 Πώς μπορώ να αλλάξω το email του λογαριασμού μου;
Η διεύθυνση email που συνδέεται με τον λογαριασμό σας δεν μπορεί να αλλάξει. Ωστόσο, μπορείτε να ενημερώσετε άλλα στοιχεία του λογαριασμού:- • Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου σας.
- • Μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις λογαριασμού"
- • Επεξεργαστείτε το όνομά σας ή άλλες επεξεργασμένες πληροφορίες και αποθηκεύστε τις αλλαγές σας.
-
9.4 Χορηγήθηκα εσφαλμένα. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν νομίζετε ότι μια πληρωμή υποβλήθηκε σε επεξεργασία λανθασμένα:- • Ελέγξτε το πλήρες ιστορικό συναλλαγής σας κάτω από την ενότητα "Πληρωμές" στον πίνακα ελέγχου σας.
- • Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας στο
και περιγράψτε το ζήτημα.
- • Συμπεριλάβετε τυχόν σχετικές λεπτομέρειες, όπως το αναγνωριστικό συναλλαγής και το ποσό για την επιτάχυνση της έρευνας.
10. Πρόσθετες πληροφορίες
-
10.1 Πώς μπορώ να κατεβάσω το ιστορικό συναλλαγών μου;
Για να κατεβάσετε ένα αντίγραφο του ιστορικού συναλλαγής σας:- • Μεταβείτε στην ενότητα "Ιστορία των αναλυτικών κεφαλαίων" στον πίνακα ελέγχου σας.
- • Κάντε κλικ στο κουμπί "Λήψη PDF" για να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο των εγγραφών σας για προσωπική αναφορά ή τεκμηρίωση.
-
10.2 Ποιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις;
Οι όροι και οι προϋποθέσεις εξηγούν τους κανόνες και τις προσδοκίες για τη χρήση της πλατφόρμας. Αυτό περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με τη διαχείριση λογαριασμών, τις κατευθυντήριες γραμμές απόσπασης, τη χρήση πληρωμών και τις ευθύνες της πλατφόρμας. Η ανάγνωση του πλήρους εγγράφου θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας. Μπορείτε να το βρείτε στη σελίδα και τις προϋποθέσεις των Όρων που συνδέεται στο υποσέλιδο του ιστότοπου. -
10.3 Ποια είναι η πολιτική απορρήτου;
Η Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγονται, αποθηκεύονται και χρησιμοποιούνται τα προσωπικά σας δεδομένα. Καλύπτει επίσης τα δικαιώματά σας σχετικά με την πρόσβαση και τον έλεγχο των δεδομένων. Για πλήρεις λεπτομέρειες, μπορείτε να δείτε τη σελίδα πολιτικής απορρήτου απευθείας μέσω του ιστότοπου.
11. Πληροφορίες και υποστήριξη για τους επισκέπτες
-
11.1 Είστε ένας οργανισμός ή συμμετέχετε σε καταχωρίσεις χρηστών;
Όχι, η πλατφόρμα δεν είναι πρακτορείο οποιουδήποτε είδους. Δεν αντιπροσωπεύουμε, διαχειριζόμαστε ή χρησιμοποιούμε κανένα από τα άτομα ή τις επιχειρήσεις που δημοσιεύουν διαφημίσεις. Είμαστε μια παγκόσμια πλατφόρμα Classifieds που παρέχει ένα χώρο για τους χρήστες να διαφημίζουν ανεξάρτητα τις υπηρεσίες, τα προϊόντα, τις θέσεις εργασίας ή τις ευκαιρίες τους. Όλες οι καταχωρίσεις δημιουργούνται από το χρήστη και κάθε επικοινωνία ή συναλλαγή που συμβαίνει είναι αυστηρά μεταξύ των εμπλεκόμενων μερών. Η πλατφόρμα δεν συμμετέχει ή παρακολουθεί τις ιδιωτικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ των χρηστών. -
11.2 Μπορώ να εμπιστευτώ τις διαφημίσεις που δημοσιεύονται στην πλατφόρμα;
Ενώ διαθέτουμε αυτοματοποιημένα και χειροκίνητα συστήματα αναθεώρησης για την ανίχνευση και την κατάργηση του απαγορευμένου περιεχομένου, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακρίβεια ή τη νομιμότητα κάθε διαφήμισης. Δεδομένης της παγκόσμιας φύσης της πλατφόρμας, ορισμένοι χρήστες ενδέχεται να δημοσιεύουν παραπλανητικό ή δόλιο περιεχόμενο. Προτρέπουμε όλους τους επισκέπτες να ασκούν προσοχή και καλή κρίση όταν αλληλεπιδρούν με τους διαφημιζόμενους. Η πλατφόρμα δεν μπορεί να επαληθεύσει το φόντο ή την ταυτότητα κάθε χρήστη και σας ενθαρρύνουμε να αναφέρετε αμέσως τυχόν ύποπτες καταχωρίσεις. -
11.3 Τι πρέπει να κάνω αν υποψιάζομαι μια απάτη ή απάτη;
Εάν πιστεύετε ότι έχετε συναντήσει μια απάτη, παρακαλούμε να την αναφέρετε στην ομάδα μας με τυχόν αποδείξεις υποστήριξης που έχετε, όπως στιγμιότυπα οθόνης, αποδείξεις πληρωμής ή αρχεία καταγραφής μηνυμάτων. Η ομάδα μετριοπάθειας θα επανεξετάσει την υπόθεση και μπορεί να αναλάβει ενέργειες όπως η απενεργοποίηση της διαφήμισης, η αναστολή του λογαριασμού ή η μόνιμη απαγόρευση του χρήστη από την πλατφόρμα. Λάβετε υπόψη ότι δεν συμμετέχουμε ή διευκολύνουμε τις συναλλαγές και δεν μπορούμε να ανακτήσουμε τα χαμένα κεφάλαια ή να μεσολαβούμε σε διαφορές. -
11.4 Πώς μπορώ να προστατεύσω τον εαυτό μου όταν χρησιμοποιώ την πλατφόρμα;
Ως επισκέπτης, είστε υπεύθυνοι για τη λήψη προφυλάξεων κατά την επικοινωνία με τους διαφημιζόμενους. Εδώ είναι βασικές συμβουλές ασφαλείας:- • Ποτέ μην στέλνετε χρήματα εκ των προτέρων ή παρέχετε ευαίσθητα προσωπικά ή οικονομικά στοιχεία.
- • Επικοινωνήστε μόνο μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται στην διαφήμιση
- • Επαληθεύστε προσεκτικά όλες τις πληροφορίες πριν προχωρήσετε σε οποιεσδήποτε ρυθμίσεις.
- • Να είστε προσεκτικοί για μη ρεαλιστικές προσφορές ή αόριστες περιγραφές, όπως αυτές μπορεί να υποδηλώνουν δόλια πρόθεση.
- • Εμπιστευθείτε τα ένστικτά σας. Εάν κάτι αισθάνεται μακριά, αναφέρετε τη διαφήμιση ή αποφύγετε να εμπλακείτε περαιτέρω.
-
11.5 Ποιο περιεχόμενο πρέπει να είμαι προσεκτικός;
Απαγορεύουμε αυστηρά τη δημοσίευση παράνομου, επιβλαβούς ή παραπλανητικού περιεχομένου. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:- • Οποιαδήποτε διαφήμιση που προάγει το πορνογραφικό υλικό, παρουσιάζει οικεία μέρη του σώματος ή περιέχει σεξουαλικά σαφές περιεχόμενο.
- • Προσφορά διαφημίσεων ή ζητώντας παράνομες ουσίες όπως χάπια, φάρμακα ή ελεγχόμενα φάρμακα.
- • Καταχωρήσεις που περιλαμβάνουν όπλα, πλαστά αγαθά ή άλλα περιορισμένα αντικείμενα σύμφωνα με το τοπικό ή το διεθνές δίκαιο.
-
11.6 Μπορώ να αναφέρω τους χρήστες για ακατάλληλη συμπεριφορά;
Ναί. Εάν ένας διαφημιζόμενος συμπεριφέρεται ακατάλληλα, σας παραπλανά ή παραβιάζει τους κανόνες της πλατφόρμας, μπορείτε να τις αναφέρετε απευθείας από τη διαφήμιση ή το προφίλ τους χρησιμοποιώντας την επιλογή "Αναφορά". Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξημε πλήρεις λεπτομέρειες. Η ομάδα μας εξετάζει προσεκτικά κάθε περίπτωση και θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα με βάση τη φύση της έκθεσης.
-
11.7 Τι πρέπει να ξέρω πριν επικοινωνήσω με έναν διαφημιζόμενο;
Πριν φτάσετε σε οποιονδήποτε διαφημιζόμενο, βεβαιωθείτε ότι:- • Κατανοήστε τι προσφέρεται με προσεκτική ανάγνωση της διαφήμισης.
- • Επαληθεύστε την κατηγορία είναι κατάλληλη και ότι η διαφήμιση συμμορφώνεται με τους τοπικούς νόμους στη χώρα σας.
- • Γνωρίζουν ότι η πλατφόρμα δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν αποτελέσματα που προκύπτουν από άμεση αλληλεπίδραση με τους διαφημιζόμενους.
12. Νόμιμο
-
12.1 Ποιοι νόμοι ισχύουν για τη χρήση αυτής της πλατφόρμας;
Η χρήση αυτής της πλατφόρμας διέπεται από τους νόμους των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων (ΗΑΕ), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στους όρους και τις προϋποθέσεις. Είστε επίσης υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τους νόμους της χώρας ή της περιοχής σας, ειδικά εκείνων που σχετίζονται με τους περιορισμούς ηλικίας, τη δημοσίευση περιεχομένου και τις ηλεκτρονικές συναλλαγές. Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα, συμφωνείτε να τηρείτε όλες τις εφαρμοστέες νομικές απαιτήσεις και τις πολιτικές πλατφόρμας. -
12.2 Πώς μπορώ να αναφέρω παράνομες δραστηριότητες;
Εάν πιστεύετε ότι ένας χρήστης ή διαφήμιση παραβιάζει τον νόμο, μπορείτε να λάβετε τα ακόλουθα βήματα:- • Κάντε κλικ στο κουμπί "Αναφορά" που βρίσκεται στο προφίλ διαφήμισης ή χρήστη για να ειδοποιήσετε την ομάδα μετριοπάθειας.
- • Επικοινωνήστε με την υποστήριξη απευθείας στο
με όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων των στιγμιότυπων οθόνης ή συνδέσμων προς την εν λόγω διαφήμιση.
- • Εάν είναι απαραίτητο, ειδοποιήστε την τοπική υπηρεσία επιβολής του νόμου και παρέχετε τους οποιεσδήποτε σχετικές πληροφορίες.
-
12.3 Ποια είναι η πολιτική DMCA;
Σεβόμαστε τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και συμμορφώνουμε με τον νόμο περί πνευματικών δικαιωμάτων της ψηφιακής χιλιετίας (DMCA). Εάν πιστεύετε ότι οποιοδήποτε περιεχόμενο στην πλατφόρμα παραβιάζει την εργασία σας:- • Στείλτε μια επίσημη ειδοποίηση DMCA στην ομάδα υποστήριξής μας στο
.
- • Συμπεριλάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, μια περιγραφή του έργου που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα, τη διεύθυνση URL του παραβιαζόμενου υλικού και μια δήλωση καλής πίστης ότι η χρήση είναι μη εξουσιοδοτημένη.
- • Επιβεβαιώστε υπό την ποινή της ψευδορκίας ότι οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι ακριβείς και ότι είστε ο νόμιμος ιδιοκτήτης ή εξουσιοδοτημένος να ενεργείτε εξ ονόματος του ιδιοκτήτη.
- • Στείλτε μια επίσημη ειδοποίηση DMCA στην ομάδα υποστήριξής μας στο
13. Τεχνικό
-
13.1 Ποια προγράμματα περιήγησης υποστηρίζονται;
Η πλατφόρμα είναι βελτιστοποιημένη για τις τελευταίες εκδόσεις όλων των σημαντικών προγραμμάτων περιήγησης ιστού για να εξασφαλιστεί μια ομαλή και ασφαλής εμπειρία χρήστη. Τα υποστηριζόμενα προγράμματα περιήγησης περιλαμβάνουν:- • Google Chrome
- • Mozilla Firefox
- • Safari
- • Microsoft Edge
-
13.2 Υπάρχει διαθέσιμη εφαρμογή για κινητά;
Αυτή τη στιγμή, η πλατφόρμα είναι πλήρως προσβάσιμη μέσω οποιουδήποτε προγράμματος περιήγησης κινητής τηλεφωνίας σε συσκευές iOS και Android. Ο ιστότοπος ανταποκρίνεται και έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία σε smartphones και tablet. Μια ειδική εφαρμογή για κινητά βρίσκεται υπό ανάπτυξη για περαιτέρω ενίσχυση της χρηστικότητας και της ευκολίας για τους χρήστες κινητής τηλεφωνίας. -
13.3 Τι πρέπει να κάνω αν συναντήσω ένα σφάλμα ή ένα τεχνικό ζήτημα;
Εάν αντιμετωπίσετε ένα τεχνικό πρόβλημα, σας ενθαρρύνουμε να το αναφέρετε έτσι ώστε η ομάδα μας να μπορεί να το επιλύσει γρήγορα:- • Χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται στον ιστότοπο για να υποβάλετε το πρόβλημά σας.
- • Συμπεριλάβετε συγκεκριμένες λεπτομέρειες όπως η σελίδα όπου προέκυψε το ζήτημα, οι ενέργειες που έχετε λάβει πριν εμφανιστεί το ζήτημα και τυχόν μηνύματα σφάλματος που ελήφθησαν.
- • Οι εγγραφές οθόνης ή οι ηχογραφήσεις οθόνης είναι ιδιαίτερα χρήσιμες και μπορεί να επιταχύνουν τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων.
14. Οδηγίες για τη συμπεριφορά χρήστη
-
Ποια συμπεριφορά αναμένεται από τους χρήστες;
Για να διατηρήσουμε μια επαγγελματική και ασφαλή πλατφόρμα για όλους τους χρήστες, απαιτούμε από όλους να ακολουθήσουν αυτές τις οδηγίες συμπεριφοράς:- • Μην συμμετέχετε σε παρενόχληση, κατάχρηση ή χρήση ομιλίας μίσους υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.
- • Αποφύγετε την προσβλητική, διακριτική ή απειλητική γλώσσα σε οποιοδήποτε δημοσιευμένο περιεχόμενο.
- • Σεβαστείτε την ιδιωτικότητα των άλλων. Μην μοιράζεστε προσωπικά στοιχεία ή εικόνες χωρίς συγκατάθεση.
- • Χρησιμοποιήστε την πλατφόρμα μόνο για νόμιμους και ηθικούς σκοπούς που συμμορφώνονται με τους τοπικούς και διεθνείς νόμους.
- • Αποφύγετε την παραπλανητική ή χειραγώγηση συμπεριφοράς που προορίζεται να εξαπατήσει τους χρήστες ή να εκμεταλλευτεί χαρακτηριστικά πλατφόρμας.
15. Διάφορα
-
15.1 Υπάρχουν κάποια τέλη για να συμμετάσχετε στην πλατφόρμα;
Η δημιουργία λογαριασμού στην πλατφόρμα είναι δωρεάν. Μπορείτε να εγγραφείτε και να αποκτήσετε πρόσβαση σε βασικές λειτουργίες χωρίς κανένα αρχικό κόστος. Ωστόσο, σε ορισμένες χώρες ή περιοχές, η δημοσίευση διαφημίσεων ενδέχεται να απαιτεί ένα μικρό τέλος ενεργοποίησης ανάλογα με τις τοπικές πολιτικές ή τις κατηγορίες περιεχομένου. Οι προαιρετικές πληρωμένες υπηρεσίες, όπως πακέτα premium ή αυτόματη ανανέωση χαρακτηριστικών, είναι επίσης διαθέσιμες για την αύξηση της ορατότητας και της αποτελεσματικότητας της διαφήμισής σας. -
15.2 Μπορώ να χρησιμοποιήσω πολλούς λογαριασμούς;
Κάθε χρήστης επιτρέπεται να διατηρεί μόνο έναν προσωπικό, μη μεταβιβάσιμο λογαριασμό. Η δημιουργία ή η λειτουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται αυστηρά και μπορεί να οδηγήσει στην αναστολή ή τη μόνιμη απομάκρυνση όλων των συναφών λογαριασμών. Αυτή η πολιτική υπάρχει για να εξασφαλιστεί η δίκαιη πρόσβαση σε χαρακτηριστικά της πλατφόρμας και να αποτρέψει την κατάχρηση. -
15.3 Πώς μπορώ να ενημερώσω τα στοιχεία επικοινωνίας μου;
Για να ενημερώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας:- • Συνδεθείτε και ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου σας.
- • Περιηγηθείτε στις "Ρυθμίσεις λογαριασμού"
- • Κάντε τις απαραίτητες ενημερώσεις στο όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου ή άλλα πεδία επαφής και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε τις αλλαγές.
.
16. Επικοινωνία
-
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;
Εάν έχετε ερωτήσεις, χρειάζεστε βοήθεια με τον λογαριασμό σας ή επιθυμείτε να αναφέρετε ένα ζήτημα, η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει. Μπορείτε να φτάσετε στα ακόλουθα κανάλια:- • Συμπληρώστε τη φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται στον ιστότοπο για γρήγορη βοήθεια.
- • Στείλτε ένα άμεσο email στο
και ένας εκπρόσωπος υποστήριξης θα απαντήσει το συντομότερο δυνατό.