সাধারণ জিজ্ঞাসা
১. আমরা কারা?
- Wropo একটি বৈশ্বিক ক্লাসিফায়েড বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্ম যা ব্যক্তিদের, সম্প্রদায়কে এবং ব্যবসাগুলিকে একটি সহজ ও সুরক্ষিত ডিজিটাল অভিজ্ঞতার মাধ্যমে সংযুক্ত করতে নির্মিত। আমাদের লক্ষ্য হলো চাকরি, যানবাহন, রিয়েল এস্টেট, ইলেকট্রনিক্স, পরিষেবা এবং আরও অনেক বিভাগে মানুষ যেন সহজেই বিজ্ঞাপন পোস্ট ও অন্বেষণ করতে পারে তা নিশ্চিত করা। মূলত ইউরোপে প্রতিষ্ঠিত, আমাদের প্ল্যাটফর্ম এখন একটি আন্তর্জাতিক কেন্দ্র হিসেবে পরিণত হয়েছে যা একাধিক ভাষা ও অঞ্চলে ব্যবহারকারীদের সমর্থন করে। আমরা একটি পরিষ্কার ও ব্যবহারবান্ধব ইন্টারফেস প্রদানে মনোযোগী, যেখানে যে কেউ তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী বিজ্ঞাপন প্রকাশ করতে বা তাদের সেবাসমূহ প্রচার করতে পারে। নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা ও প্রবেশযোগ্যতার উপর জোর দিয়ে আমরা এমন সরঞ্জাম সরবরাহ করি যা ব্যবহারকারীদের তথ্য ভাগ করে নেওয়া এবং বৃহত্তর দর্শকদের কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করে। যদিও আমরা বিজ্ঞাপন প্রকাশের জন্য সহায়তা করি, প্ল্যাটফর্মের বাইরে ব্যবহারকারীদের পারস্পরিক যোগাযোগ ও চুক্তির সম্পূর্ণ দায়িত্ব তাদের নিজেদের।
২. অ্যাকাউন্ট
-
২.১ আমাদের প্ল্যাটফর্মে কে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারে?
আমরা সকল ব্যক্তি ও ব্যবসাকে স্বাগত জানাই যারা তাদের দেশে ন্যূনতম আইনগত বয়সের শর্ত পূরণ করে (সাধারণত ১৮ বছর, তবে এটি স্থানীয় আইনে পরিবর্তিত হতে পারে)। প্ল্যাটফর্মটি দায়িত্বশীলভাবে ক্লাসিফায়েড বিজ্ঞাপন প্রকাশ করতে আগ্রহী বিভিন্ন ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।- • নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রয়োজন।
- • প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং স্থানান্তরযোগ্য নয়, যাতে আস্থা ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বজায় থাকে।
-
২.২ নিবন্ধন কীভাবে কাজ করে?
অ্যাকাউন্ট তৈরি করা দ্রুত ও সহজ। আপনাকে যা করতে হবে:- • আপনার নাম, বয়স, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করুন।
- • একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড নির্বাচন করুন এবং তা নিশ্চিত করুন।
- • ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্বগুলি ব্যাখ্যা করা শর্তাবলীতে সম্মতি দিন।
- • নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার দেশে নিবন্ধনের আইনগত যোগ্যতা পূরণ করেন।
-
২.৩ অটো-রেজিস্টার্ড অ্যাকাউন্ট কী?
যখন একজন অতিথি ব্যবহারকারী নতুন বিজ্ঞাপন জমা দেন, তখন প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে। একটি সিস্টেম-জেনারেটেড পাসওয়ার্ডসহ লগইন তথ্য ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো হয়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ও বিজ্ঞাপন পরিচালনার জন্য একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা আবশ্যক। -
২.৪ আমি কীভাবে আমার পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি?
যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তবে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং ধাপগুলো অনুসরণ করুন। আপনি একটি নিরাপদ রিসেট লিঙ্কসহ একটি ইমেইল পাবেন, যা ২৪ ঘণ্টার জন্য কার্যকর থাকবে। যদি লিঙ্কটি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়, আপনি একটি নতুন লিঙ্ক অনুরোধ করতে পারেন। -
২.৫ আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করবো?
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে:- • লগইন করুন এবং কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন।
- • "অ্যাকাউন্ট সেটিংস" এ যান।
- • আপনার নতুন পাসওয়ার্ড দিন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।
-
২.৬ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলোর কী হয়?
যেসব অ্যাকাউন্টে দীর্ঘ সময় ধরে কোনো সক্রিয় বিজ্ঞাপন নেই, সেগুলো সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে, অন্তত একটি বিজ্ঞাপন লাইভ থাকা উচিত। -
২.৭ আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারি?
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে, মেনুতে যান, "অ্যাকাউন্ট মুছুন" নির্বাচন করুন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখুন: একবার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে তা পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।
৩. বিজ্ঞাপন
-
৩.১ আমি কীভাবে একটি নতুন বিজ্ঞাপন তৈরি করবো?
একটি নতুন বিজ্ঞাপন তৈরি করতে:- • হোমপেজ বা মেনুতে থাকা "বিজ্ঞাপন দিন" বোতামে ক্লিক করুন।
- • শিরোনাম, বিবরণ, বিভাগ, অবস্থান এবং যোগাযোগের তথ্যসহ প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন।
- • আপনার কনটেন্টটি সঠিকতা যাচাই করুন, প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলীতে সম্মতি দিন এবং পর্যালোনার জন্য জমা দিন।
-
৩.২ আমি কীভাবে আমার বিজ্ঞাপন রিনিউ করতে পারি?
আপনি প্রতি ২৪ ঘণ্টায় একবার বিনামূল্যে আপনার বিজ্ঞাপন রিনিউ করতে পারেন যাতে এটি দৃশ্যমান ও সক্রিয় থাকে। যদি আপনি আরও বেশি দৃশ্যমানতার জন্য আগে রিনিউ করতে চান, তাহলে অর্থপ্রদত্ত রিনিউ অপশন উপলব্ধ রয়েছে। -
৩.৩ অটো-রিনিউ কী?
অটো-রিনিউ হলো একটি ফিচার যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বিজ্ঞাপন রিফ্রেশ করে যাতে এটি সার্চ রেজাল্টে আরও দৃশ্যমান থাকে। আপনি একটি কাস্টম শিডিউল সেট করতে পারেন, প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৫০টি রিনিউ পর্যন্ত, প্রতিটির জন্য একটি ছোট ফি প্রযোজ্য। এই ফিচারটি আপনার বিজ্ঞাপন তালিকার উপরের দিকে রাখতে সহায়ক। -
৩.৪ আমার বিজ্ঞাপন পর্যালোনার অপেক্ষায় কেন?
প্রতিটি জমা দেওয়া বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মের গাইডলাইন ও কনটেন্ট স্ট্যান্ডার্ড অনুসারে যাচাই করা হয়। এই পর্যালোনার প্রক্রিয়াটি সাধারণত ১২ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় নেয়। কিছু দেশে বিজ্ঞাপন সক্রিয় করতে একটি ছোট ফি প্রযোজ্য হতে পারে। আপনি চাইলে তাৎক্ষণিকভাবে বিজ্ঞাপন সক্রিয় করতে পারেন দ্রুত প্রকাশনার জন্য। -
৩.৫ আমি কী আমার বিজ্ঞাপন অন্য দেশে স্থানান্তর করতে পারি?
বিজ্ঞাপনটি যেই দেশ নির্বাচন করে তৈরি করা হয়, সেটির সাথেই যুক্ত থাকে এবং এটি অন্য দেশে স্থানান্তর করা যায় না। আপনি অবস্থান পরিবর্তন করলে, আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে নতুন দেশ বা অঞ্চলের জন্য আলাদা বিজ্ঞাপন দিতে হবে যাতে সংশ্লিষ্ট তালিকায় তা দেখা যায়। -
৩.৬ আমি কীভাবে আমার বিজ্ঞাপন স্থগিত (ডিঅ্যাক্টিভেট) করব?
আপনার বিজ্ঞাপন স্থগিত বা ডিঅ্যাক্টিভেট করতে:- • কন্ট্রোল প্যানেলে যান এবং বিজ্ঞাপনের পাশে থাকা "Pause Ad" বোতামে ক্লিক করুন।
- • বিজ্ঞাপনটি আপনার "আর্কাইভকৃত বিজ্ঞাপন" বিভাগে সরানো হবে।
- • আপনি যেকোনো সময় একই বিভাগ থেকে "Reactivate Ad" বোতামে ক্লিক করে এটি পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন।
-
৩.৭ আমার বিজ্ঞাপন মুছে ফেলা হয়েছে কেন?
বিজ্ঞাপন মুছে ফেলা হতে পারে বিভিন্ন কারণে, যেমন: VPN বা প্রক্সি ব্যবহার, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর কনটেন্ট, একাধিকবার একই বিজ্ঞাপন পোস্ট করা, অথবা প্ল্যাটফর্মের গাইডলাইন লঙ্ঘন করা। নিষিদ্ধ কনটেন্ট ও আচরণের সম্পূর্ণ তালিকার জন্য অনুগ্রহ করে শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখুন। -
৩.৮ আমি কীভাবে আমার বিজ্ঞাপন সম্পাদনা করব?
আপনি বিজ্ঞাপনের পেজ থেকে বা কন্ট্রোল প্যানেলের মাধ্যমে আপনার বিজ্ঞাপন সম্পাদনা করতে পারেন। আপনি যেটি আপডেট করতে চান সেই বিজ্ঞাপনটি নির্বাচন করুন, প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করুন এবং আপডেট প্রকাশ করতে "Save" ক্লিক করুন।
৪. অর্থ
-
৪.১ আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করতে পারি?
আপনি একটি বিশ্বস্ত পেমেন্ট সিস্টেমের মাধ্যমে নিরাপদে অর্থ যোগ করতে পারেন। আপনার দেশের উপর নির্ভর করে উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তিত হতে পারে, তবে বেশিরভাগ স্থানে ক্রেডিট এবং ডেবিট কার্ড গ্রহণযোগ্য। সব পেমেন্ট USD (বা EUR)-এ প্রক্রিয়াজাত হয়, এবং ওয়েবসাইটটি বর্তমান প্ল্যাটফর্ম এক্সচেঞ্জ রেট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিমাণ রূপান্তর করে। আপনার স্থানীয় মুদ্রায় চার্জ প্রদর্শিত হবে, তাই আপনাকে নিজে থেকে কোনো রূপান্তর করতে হবে না। -
৪.২ অর্থ কি এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য?
না। অর্থ সেই অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে যেখানে এটি মূলত যোগ করা হয়েছিল এবং এটি অন্য ব্যবহারকারী বা প্রোফাইলে স্থানান্তর করা যায় না। এই নীতিটি ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য এবং সিস্টেমের অপব্যবহার রোধে কার্যকর। -
৪.৩ আমি কি বিভিন্ন দেশে আমার অর্থ ব্যবহার করতে পারি?
হ্যাঁ। যেসব দেশে প্ল্যাটফর্মটি কার্যকর, সেখানে আপনার ব্যালেন্স ব্যবহারযোগ্য। আপনি যেকোনো অবস্থান থেকে আপনার অর্থ অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে পারবেন, যা ভ্রমণ বা স্থান পরিবর্তনের সময় বিজ্ঞাপন পরিচালনাকে সহজ করে তোলে। -
৪.৪ আমি কী কী সেবার জন্য অর্থ ব্যবহার করতে পারি?
আপনার বিজ্ঞাপনের দৃশ্যমানতা ও কার্যকারিতা বাড়াতে বিভিন্ন সেবার জন্য অর্থ ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন:- • বিজ্ঞাপন সক্রিয় করা যাতে তা ওয়েবসাইটে লাইভ হয়।
- • ২৪-ঘণ্টার ফ্রি উইন্ডোর আগে বিজ্ঞাপন রিনিউ করা।
- • অবিচ্ছিন্ন দৃশ্যমানতার জন্য অটো-রিনিউ চালু করা।
- • অধিক এক্সপোজারের জন্য প্রিমিয়াম প্লেসমেন্ট কেনা।
-
৪.৫ আমি কীভাবে আমার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারি?
আপনি নিচের দুটি বিভাগে আপনার লেনদেন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে পারেন:- • "Payments" বিভাগে সকল পেমেন্ট রেকর্ড দেখা যাবে, যার মধ্যে ট্রান্সাকশন আইডি, তারিখ এবং পরিশোধিত অর্থের পরিমাণ থাকবে।
- • "History of Spent Funds" বিভাগে আপনার ব্যালেন্স কীভাবে ব্যবহার হয়েছে তা দেখা যাবে, যার মধ্যে থাকবে সেবার বিবরণ, খরচ এবং তারিখ। আপনি রেকর্ডের জন্য একটি PDF সারাংশ ডাউনলোডও করতে পারবেন।
-
৪.৬ আমি অনুরোধ করলে কি রিফান্ড পেতে পারি?
নির্দিষ্ট শর্তে রিফান্ড পাওয়া যায়। আপনি অর্থ যোগ করার ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড অনুরোধ করতে পারেন, যদি সেই অর্থ কোনোভাবে ব্যবহৃত না হয়ে থাকে। একবার অর্থ جزভাগ বা সম্পূর্ণ ব্যবহার হয়ে গেলে, অবশিষ্ট ব্যালেন্স আর ফেরতযোগ্য নয়। অনুমোদিত রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে এবং সাধারণত ৫ থেকে ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার আর্থিক প্রতিষ্ঠানের উপর নির্ভর করে তা প্রদর্শিত হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, পেমেন্ট গেটওয়ে ফি বা মুদ্রা রূপান্তরের পার্থক্য ফেরতযোগ্য নয়। পূর্ণ বিবরণের জন্য অনুগ্রহ করে শর্তাবলী পৃষ্ঠা দেখুন।
৫. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
-
৫.১ প্ল্যাটফর্ম কীভাবে আমার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে?
আমরা আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে দেখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে:- • সকল তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে যোগাযোগের সময় অঅনুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায়।
- • ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ডগুলি নিরাপদভাবে SHA-256 ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয় এবং কখনোই সাধারণ পাঠ্য হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না।
- • আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন, যেমন সাধারণ ডেটা সুরক্ষা নিয়ম (GDPR), অনুসরণ করি যাতে স্বচ্ছতা এবং ব্যবহারকারীর অধিকার নিশ্চিত করা যায়।
- • আমাদের সিস্টেমগুলো নিয়মিত পর্যবেক্ষণ ও আপডেট করা হয় যাতে সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা যায়।
- • ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমিত এবং তা কেবল প্রয়োজনীয় অপারেশনাল উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
-
৫.২ আপনার কি একটি গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আছে?
হ্যাঁ। প্ল্যাটফর্মের একটি নির্ধারিত গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। এতে আপনার অধিকার এবং কীভাবে আপনি আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনি ওয়েবসাইট ফুটারে প্রদত্ত লিঙ্ক থেকে সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতিটি দেখতে পারেন। -
৫.৩ আপনি কি কুকি ব্যবহার করেন?
হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে। এগুলো আপনার পছন্দগুলো মনে রাখে, নেভিগেশন সহজ করে এবং প্রাসঙ্গিক কনটেন্ট প্রদান করে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি ম্যানেজ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, যদিও এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
৬. প্রিমিয়াম ফিচার
-
৬.১ প্রিমিয়াম প্যাকেজ কী এবং এটি কীভাবে আমার বিজ্ঞাপনকে উন্নত করে?
প্রিমিয়াম প্যাকেজ হলো ঐচ্ছিক আপগ্রেড যা আপনার বিজ্ঞাপনের দৃশ্যমানতা ও পৌঁছানোর পরিমাণ বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই ফিচারগুলো আপনার তালিকাকে目প্রকাশ করতে সাহায্য করে এবং আরও বেশি ভিউ আকর্ষণ করে, যেমন:- • হোমপেজ, প্রাসঙ্গিক বিভাগীয় পৃষ্ঠা, নির্দিষ্ট শহরের পৃষ্ঠা এবং সার্চ রেজাল্টে হাইলাইটেড প্লেসমেন্ট।
- • সাধারণ বিজ্ঞাপনের উপরে অগ্রাধিকারমূলক অবস্থান, যা মনোযোগ ও সম্পৃক্ততা বাড়ায়।
- • বর্ধিত দৃশ্যমানতার সময়কাল, যার ফলে আপনার বিজ্ঞাপন দীর্ঘ সময় সক্রিয় ও নজরে থাকে।
-
৬.২ আমি কীভাবে একটি প্রিমিয়াম প্যাকেজ কিনতে পারি?
আপনার বিজ্ঞাপন প্রিমিয়াম প্যাকেজ দিয়ে আপগ্রেড করতে:- • আপনার কন্ট্রোল প্যানেলে যান অথবা নির্দিষ্ট বিজ্ঞাপন পৃষ্ঠায় যান।
- • বিজ্ঞাপনের পাশে থাকা "Premium" বোতামে ক্লিক করুন।
- • আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী একটি প্যাকেজ নির্বাচন করুন এবং "Activate Premium" ক্লিক করুন।
-
৬.৩ আমার প্রিমিয়াম প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হলে কী হয়?
আপনার প্রিমিয়াম সময়সীমা শেষ হলে:- • আপনার বিজ্ঞাপন আবার সাধারণ তালিকায় ফিরে যাবে।
- • মেয়াদ শেষ হওয়ার ৩ দিন আগে একটি ইমেইল স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।
- • প্যাকেজের মেয়াদ শেষের দিন আরেকটি ইমেইল পাঠানো হবে।
- • আপনি যেকোনো সময় প্যাকেজ পুনরায় রিনিউ করতে পারেন বা নতুন একটি কিনে আবার প্রিমিয়াম দৃশ্যমানতা পেতে পারেন।
৭. কন্ট্রোল প্যানেল
-
৭.১ কন্ট্রোল প্যানেলে কী কী ফিচার পাওয়া যায়?
কন্ট্রোল প্যানেল আপনাকে বিভিন্ন টুল ব্যবহার করার সুযোগ দেয়, যা বিজ্ঞাপন ও অ্যাকাউন্ট আরও দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করতে সহায়তা করে। মূল ফিচারগুলোর মধ্যে রয়েছে:- • বিজ্ঞাপন ম্যানুয়ালি রিনিউ করা বা অটো-রিনিউ সক্রিয় করা।
- • প্রিমিয়াম প্যাকেজ সক্রিয় ও পরিচালনা করা।
- • বিজ্ঞাপনের পরিসংখ্যান ও কার্যকারিতা মনিটর করা।
- • আপনার বিজ্ঞাপন সম্পাদনা ও কাস্টোমাইজ করা।
- • লেনদেন ইতিহাস দেখা ও ব্যালেন্স ব্যবস্থাপনা করা।
-
৭.২ আমি কীভাবে আমার বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা ট্র্যাক করব?
আপনার বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা সরাসরি কন্ট্রোল প্যানেল থেকে ট্র্যাক করতে পারবেন:- • মোট ও পৃথক বিজ্ঞাপনের ভিউ, এবং সর্বশেষ ৭ দিনের ট্রেন্ড ডেটা দেখতে পারবেন।
- • আপডেট হওয়া দৈনিক ভিউ পরিসংখ্যান দেখতে পারবেন, যা প্রতি ঘণ্টায় রিফ্রেশ হয়।
-
৭.৩ আমি কীভাবে আমার বিজ্ঞাপন পার্সোনালাইজ করতে পারি?
আপনার পণ্য, সেবা বা অফারকে আরও ভালোভাবে উপস্থাপন করতে বিজ্ঞাপন সম্পাদনার মাধ্যমে পার্সোনালাইজ করতে পারেন। পার্সোনালাইজেশন অপশনগুলোর মধ্যে রয়েছে:- • আপনার বিজ্ঞাপনের কনটেন্টের সাথে মানানসই বিস্তারিত বৈশিষ্ট্য বা ট্যাগ নির্বাচন করা।
- • প্রয়োজনে আপনার সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট যুক্ত করা যাতে দৃশ্যমানতা বাড়ে।
-
৭.৪ আমি কীভাবে আমার অর্থের অবস্থা ট্র্যাক করব?
আপনি নিম্নলিখিত বিভাগগুলোতে আপনার অর্থ পর্যবেক্ষণ করতে পারেন:- • "Payments" বিভাগে করা সকল পেমেন্ট দেখা যায়, যার মধ্যে ট্রান্সাকশনের তারিখ, পরিমাণ ও আইডি থাকে।
- • "History of Spent Funds" বিভাগে বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম সেবায় কীভাবে আপনার ব্যালেন্স ব্যবহার হয়েছে, তার তালিকা থাকে।
- • সম্পূর্ণ সারাংশ পেতে ইচ্ছুকদের জন্য একটি ডাউনলোডযোগ্য PDF রিপোর্ট উপলব্ধ।
৮. কনটেন্ট গাইডলাইন
-
৮.১ বিজ্ঞাপনে কী ধরনের কনটেন্ট অনুমোদিত?
সব বিজ্ঞাপনকে স্থানীয় আইন অনুসরণ করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্মের গুণমান ও নিরাপত্তা মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। কনটেন্ট অবশ্যই সৎ, শ্রদ্ধাশীল এবং নির্বাচিত বিভাগের সাথে প্রাসঙ্গিক হতে হবে। মূল শর্তগুলো হলো:- • বিজ্ঞাপনগুলো অবশ্যই বৈধ সেবা, পণ্য বা সুযোগের সঙ্গে সম্পর্কিত হতে হবে।
- • বিবরণ অবশ্যই সত্য হতে হবে এবং অফারটি পরিষ্কারভাবে প্রতিফলিত করতে হবে।
- • ভাষা সর্বদা শ্রদ্ধাশীল হতে হবে, কোনো বৈষম্য বা অনুচিত আচরণ ছাড়া।
-
৮.২ কোন কনটেন্ট নিষিদ্ধ?
ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা ও একটি নিরাপদ অনলাইন পরিবেশ বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কনটেন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:- • যেকোনো ধরনের পর্নোগ্রাফিক কনটেন্ট যা অন্তরঙ্গ অঙ্গ প্রদর্শন করে।
- • প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কনটেন্ট, যৌন সেবা বা যেকোনো ধরনের ইঙ্গিতপূর্ণ ছবি।
- • অবৈধ পণ্য বা পরিষেবাসমূহের বিজ্ঞাপন, যেমন: মাদক, ট্যাবলেট, অস্ত্র, নকল পণ্য, বা লাইসেন্সবিহীন ওষুধ।
- • ঘৃণামূলক বক্তব্য, হুমকি, হয়রানি, বা সহিংসতা ও বৈষম্য প্রচার করে এমন কনটেন্ট।
- • ভুয়া, মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য যা ব্যবহারকারীদের প্রতারণা বা ভুল পথে পরিচালিত করে।
- • বিজ্ঞাপন তৈরির সময় অবস্থান গোপন করতে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার।
-
৮.৩ আমি কীভাবে নিশ্চিত করব যে আমার বিজ্ঞাপন গাইডলাইন অনুসরণ করছে?
আপনার বিজ্ঞাপন জমা দেওয়ার আগে নিশ্চিত করুন:- • প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী সতর্কভাবে পড়েছেন।
- • সর্বদা সঠিক, বৈধ এবং শ্রদ্ধাশীল কনটেন্ট ব্যবহার করছেন।
৯. সমস্যা সমাধান
-
৯.১ আমি লগইন করতে পারছি না। কী করবো?
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে না পারেন:- • আপনি সঠিক ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করছেন কি না তা ভালোভাবে যাচাই করুন।
- • যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, তাহলে লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?"-এর পাশে থাকা "Reset it here" লিঙ্কে ক্লিক করে রিসেট প্রক্রিয়া শুরু করুন।
- • সমস্যা অব্যাহত থাকলে, সহায়তার জন্য
ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
৯.২ আমার বিজ্ঞাপনটি দেখা যাচ্ছে না। কেন?
আপনার বিজ্ঞাপন দৃশ্যমান না হওয়ার কয়েকটি সাধারণ কারণ হতে পারে:- • এটি বর্তমানে পর্যালোচনার অপেক্ষায় রয়েছে বা নীতিমালা লঙ্ঘনের কারণে সরানো হয়েছে।
- • বিজ্ঞাপনটি জমা দেওয়া হয়েছে কিন্তু নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সক্রিয় করা হয়নি।
-
৯.৩ আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করব?
আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করা যায় না। তবে আপনি অন্যান্য অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন:- • কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন।
- • "Account Settings" এ যান।
- • আপনার নাম বা অন্যান্য সম্পাদনাযোগ্য তথ্য সম্পাদনা করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।
-
৯.৪ আমাকে ভুলভাবে চার্জ করা হয়েছে। কী করবো?
যদি আপনি মনে করেন একটি পেমেন্ট ভুলভাবে প্রক্রিয়াজাত হয়েছে:- • আপনার কন্ট্রোল প্যানেলের "Payments" বিভাগে পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস চেক করুন।
- • ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন।
- • তদন্ত প্রক্রিয়া দ্রুত করতে ট্রান্সাকশন আইডি ও পরিমাণের মতো প্রাসঙ্গিক তথ্য যুক্ত করুন।
১০. অতিরিক্ত তথ্য
-
১০.১ আমি কীভাবে আমার লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করব?
আপনার লেনদেন ইতিহাসের একটি কপি ডাউনলোড করতে:- • কন্ট্রোল প্যানেলের "ব্যয়কৃত অর্থের ইতিহাস" বিভাগে যান।
- • আপনার ব্যক্তিগত রেফারেন্স বা ডকুমেন্টেশনের জন্য রেকর্ডের একটি কপি সংরক্ষণ করতে "PDF ডাউনলোড করুন" বোতামে ক্লিক করুন।
-
১০.২ শর্তাবলী ও নিয়মাবলী কী?
শর্তাবলী ও নিয়মাবলী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ও প্রত্যাশাগুলো ব্যাখ্যা করে। এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বিজ্ঞাপন পোস্ট করার নিয়ম, অর্থ ব্যবহারের পদ্ধতি এবং প্ল্যাটফর্মের দায়িত্ব সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। সম্পূর্ণ ডকুমেন্টটি পড়লে আপনি আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পর্কে আরও ভালোভাবে জানতে পারবেন। এটি ওয়েবসাইট ফুটারে লিঙ্ক করা "শর্তাবলী ও নিয়মাবলী" পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। -
১০.৩ গোপনীয়তা নীতি কী?
গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণের অধিকার সম্পর্কেও বিস্তারিতভাবে জানায়। সম্পূর্ণ বিবরণ জানার জন্য আপনি ওয়েবসাইটের "গোপনীয়তা নীতি" পৃষ্ঠাটি সরাসরি দেখতে পারেন।
১১. ভিজিটরদের জন্য তথ্য ও সহায়তা
-
১১.১ আপনি কি কোনো এজেন্সি বা ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞাপনের সঙ্গে যুক্ত?
না, প্ল্যাটফর্মটি কোনো ধরনের এজেন্সি নয়। আমরা কোনো ব্যক্তি বা ব্যবসার প্রতিনিধিত্ব করি না, পরিচালনা করি না বা নিয়োগ দিই না যারা বিজ্ঞাপন প্রকাশ করে। এটি একটি বৈশ্বিক ক্লাসিফায়েড প্ল্যাটফর্ম, যেখানে ব্যবহারকারীরা স্বাধীনভাবে তাদের সেবা, পণ্য, চাকরি বা সুযোগের বিজ্ঞাপন দিতে পারে। সব বিজ্ঞাপন ব্যবহারকারীদের দ্বারা তৈরি, এবং যেকোনো যোগাযোগ বা লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলোর মধ্যে হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত যোগাযোগে অংশগ্রহণ করে না বা সেগুলো পর্যবেক্ষণ করে না। -
১১.২ আমি কীভাবে নিশ্চিত হব যে প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত বিজ্ঞাপনগুলো বিশ্বাসযোগ্য?
যদিও আমরা স্বয়ংক্রিয় ও ম্যানুয়াল পর্যালোচনার মাধ্যমে নিষিদ্ধ কনটেন্ট সনাক্ত ও সরিয়ে থাকি, তবে প্রতিটি বিজ্ঞাপনের যথার্থতা বা বৈধতা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। প্ল্যাটফর্মটি বৈশ্বিক হওয়ায় কিছু ব্যবহারকারী বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক কনটেন্ট পোস্ট করতে পারে। আমরা সব ভিজিটরকে সাবধানতা অবলম্বন এবং বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় সচেতন থাকার পরামর্শ দিই। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীর পটভূমি বা পরিচয় যাচাই করতে পারি না, তাই যেকোনো সন্দেহজনক বিজ্ঞাপন সঙ্গে সঙ্গে রিপোর্ট করার অনুরোধ করছি। -
১১.৩ যদি আমি প্রতারণা বা স্ক্যামের সন্দেহ করি, তাহলে কী করব?
যদি আপনি মনে করেন আপনি কোনো প্রতারণার শিকার হয়েছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের টিমকে জানান এবং আপনার কাছে থাকা প্রমাণাদি (যেমন স্ক্রিনশট, পেমেন্ট রিসিট, মেসেজ লগ ইত্যাদি) প্রদান করুন। আমাদের মডারেশন টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে বিজ্ঞাপন নিষ্ক্রিয়, অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা চিরতরে ব্যান করতে পারে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আমরা কোনো লেনদেনের অংশ নই এবং হারানো অর্থ ফেরত দিতে বা বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করতে পারি না। -
১১.৪ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমি কীভাবে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে পারি?
একজন ভিজিটর হিসেবে বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আপনারই দায়িত্ব সাবধানতা অবলম্বন করার। গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা টিপস:- • কখনো অগ্রিম অর্থ পাঠাবেন না বা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য শেয়ার করবেন না।
- • শুধুমাত্র বিজ্ঞাপনে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
- • যেকোনো ধরনের চুক্তির আগে সমস্ত তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
- • অবাস্তব অফার বা অস্পষ্ট বিবরণ সম্পর্কে সতর্ক থাকুন — এগুলো প্রতারণার ইঙ্গিত হতে পারে।
- • আপনার অভ্যন্তরীণ অনুভূতিকে বিশ্বাস করুন। কিছু সন্দেহজনক মনে হলে বিজ্ঞাপন রিপোর্ট করুন বা যোগাযোগ এড়িয়ে চলুন।
-
১১.৫ আমি কী ধরনের কনটেন্ট সম্পর্কে সতর্ক থাকব?
আমরা অবৈধ, ক্ষতিকর বা বিভ্রান্তিকর কনটেন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়:- • যেকোনো বিজ্ঞাপন যা পর্নোগ্রাফিক উপাদান প্রচার করে, অন্তরঙ্গ অঙ্গ দেখায়, বা যৌনভাবে স্পষ্ট কনটেন্ট রয়েছে।
- • বিজ্ঞাপন যা অবৈধ পদার্থ যেমন ট্যাবলেট, মাদক বা নিয়ন্ত্রিত ওষুধ অফার করে বা খোঁজে।
- • অস্ত্র, নকল পণ্য বা স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক আইনের অধীনে নিষিদ্ধ যেকোনো আইটেম সম্পর্কিত বিজ্ঞাপন।
-
১১.৬ আমি কি অনুপযুক্ত আচরণের জন্য ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট করতে পারি?
হ্যাঁ। যদি কোনো বিজ্ঞাপনদাতা অনুপযুক্ত আচরণ করে, আপনাকে বিভ্রান্ত করে বা প্ল্যাটফর্মের নিয়ম লঙ্ঘন করে, আপনি তার বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইল থেকে সরাসরি "রিপোর্ট" অপশন ব্যবহার করে রিপোর্ট করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি সম্পূর্ণ বিবরণসহ-এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করতে পারেন। আমাদের টিম প্রতিটি রিপোর্ট সতর্কভাবে পর্যালোচনা করে এবং অভিযোগের ধরন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করে। -
১১.৭ বিজ্ঞাপনদাতার সাথে যোগাযোগ করার আগে আমার কী জানা উচিত?
কোনো বিজ্ঞাপনদাতার সাথে যোগাযোগ করার আগে নিশ্চিত করুন:- • বিজ্ঞাপনটি ভালোভাবে পড়ে বুঝে নিয়েছেন, কী অফার করা হচ্ছে।
- • বিজ্ঞাপনটি সঠিক বিভাগে আছে এবং আপনার দেশের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
- • আপনি জানেন যে, বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ থেকে উদ্ভূত যেকোনো ফলাফলের জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়ী নয়।
১২. আইনগত দিক
-
১২.১ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে কোন আইন প্রযোজ্য?
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সংযুক্ত আরব আমিরাতের (UAE) আইন প্রযোজ্য, যদি না শর্তাবলী ও নিয়মাবলীতে অন্যভাবে উল্লেখ করা হয়। আপনি আপনার নিজ দেশের বা অঞ্চলের আইন মেনে চলার জন্যও দায়বদ্ধ, বিশেষ করে বয়সসীমা, কনটেন্ট প্রকাশ এবং অনলাইন লেনদেনের সঙ্গে সম্পর্কিত আইনগুলো। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি প্রযোজ্য সকল আইনগত শর্ত এবং প্ল্যাটফর্ম নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। -
১২.২ আমি কীভাবে অবৈধ কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারি?
আপনি যদি মনে করেন কোনো ব্যবহারকারী বা বিজ্ঞাপন আইন লঙ্ঘন করছে, তাহলে নিচের পদক্ষেপগুলো নিতে পারেন:- • বিজ্ঞাপন বা ব্যবহারকারীর প্রোফাইলে থাকা "রিপোর্ট" বোতামে ক্লিক করে আমাদের মডারেশন টিমকে জানাতে পারেন।
- • ঠিকানায় সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং যতটা সম্ভব বিস্তারিত তথ্য দিন, যেমন স্ক্রিনশট বা সংশ্লিষ্ট বিজ্ঞাপনের লিঙ্ক।
- • প্রয়োজনে, আপনার স্থানীয় আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানান এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করুন।
-
১২.৩ DMCA নীতিমালা কী?
আমরা মেধাস্বত্বের অধিকারকে সম্মান করি এবং ডিজিটাল মিলেনিয়াম কপিরাইট অ্যাক্ট (DMCA)-এর অধীনে কাজ করি। আপনি যদি মনে করেন প্ল্যাটফর্মে থাকা কোনো কনটেন্ট আপনার কপিরাইট লঙ্ঘন করছে:- • আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে ঠিকানায় একটি আনুষ্ঠানিক DMCA নোটিশ পাঠান।
- • আপনার যোগাযোগের তথ্য, কপিরাইটকৃত কাজের বর্ণনা, লঙ্ঘনকারী কনটেন্টের URL, এবং একটি সদিচ্ছা বিবৃতি যুক্ত করুন যাতে বলা আছে যে এই ব্যবহার অনুমোদিত নয়।
- • মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে শাস্তিযোগ্য অপরাধ হতে পারে — এই তথ্য সঠিক এবং আপনি মালিক বা মালিকের পক্ষ থেকে কাজ করার অনুমতি আছে তা নিশ্চিত করুন।
- • আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে
১৩. প্রযুক্তিগত
-
১৩.১ কোন ব্রাউজারগুলো সমর্থিত?
প্ল্যাটফর্মটি প্রধান সব ওয়েব ব্রাউজারের সর্বশেষ সংস্করণের জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে, যাতে ব্যবহারকারীরা একটি মসৃণ ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা পান। সমর্থিত ব্রাউজারগুলো হলো:- • Google Chrome
- • Mozilla Firefox
- • Safari
- • Microsoft Edge
-
১৩.২ কি একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে?
বর্তমানে, প্ল্যাটফর্মটি iOS ও Android ডিভাইসে যেকোনো মোবাইল ব্রাউজার থেকে সম্পূর্ণভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য। ওয়েবসাইটটি রেসপনসিভ এবং স্মার্টফোন ও ট্যাবলেট ডিভাইসে সহজ অভিজ্ঞতা প্রদানে ডিজাইন করা হয়েছে। একটি ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ বর্তমানে উন্নয়নের অধীনে রয়েছে, যা মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য আরও সুবিধা ও ব্যবহারযোগ্যতা নিশ্চিত করবে। -
১৩.৩ আমি যদি কোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত সমস্যা পাই, তাহলে কী করব?
আপনি যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে দ্রুত সমাধানের জন্য রিপোর্ট করার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি:- • ওয়েবসাইটে থাকা কন্টাক্ট ফর্ম ব্যবহার করে আপনার সমস্যা জমা দিন।
- • যেই পেজে সমস্যা হয়েছে, সমস্যা হওয়ার আগে আপনি কী কী পদক্ষেপ নিয়েছেন, এবং কোনো ত্রুটি বার্তা পেয়েছেন কি না—এই ধরনের নির্দিষ্ট তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।
- • স্ক্রিনশট বা স্ক্রিন রেকর্ডিং বিশেষভাবে সহায়ক এবং সমাধান প্রক্রিয়া দ্রুত করতে সাহায্য করে।
১৪. ব্যবহারকারীর আচরণ নির্দেশিকা
-
ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী ধরনের আচরণ প্রত্যাশিত?
সব ব্যবহারকারীর জন্য একটি পেশাদার ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে, নিচের আচরণবিধিগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:- • কোনো অবস্থাতেই হয়রানি, অপব্যবহার বা ঘৃণাত্মক ভাষা ব্যবহার করবেন না।
- • প্রকাশিত কনটেন্টে আপত্তিকর, বৈষম্যমূলক বা হুমকিস্বরূপ ভাষা এড়িয়ে চলুন।
- • অন্যের গোপনীয়তা সম্মান করুন। সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য বা ছবি শেয়ার করবেন না।
- • প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র আইনি ও নৈতিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করুন যা স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলে।
- • বিভ্রান্তিকর বা প্রতারণামূলক আচরণ, বা প্ল্যাটফর্মের ফিচার অপব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১৫. অন্যান্য
-
১৫.১ প্ল্যাটফর্মে যোগদানের জন্য কি কোনো ফি রয়েছে?
প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। আপনি কোনো প্রাথমিক খরচ ছাড়াই নিবন্ধন করে মৌলিক ফিচারগুলো ব্যবহার করতে পারবেন। তবে কিছু দেশ বা অঞ্চলে, স্থানীয় নীতিমালা বা কনটেন্ট বিভাগের উপর নির্ভর করে বিজ্ঞাপন পোস্ট করতে একটি ছোট অ্যাক্টিভেশন ফি প্রযোজ্য হতে পারে। বিজ্ঞাপনকে আরও কার্যকর ও দৃশ্যমান করতে প্রিমিয়াম প্যাকেজ বা অটো-রিনিউর মতো অর্থপ্রদত্ত ঐচ্ছিক ফিচারও উপলব্ধ। -
১৫.২ আমি কি একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারি?
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি ব্যক্তিগত, স্থানান্তর অযোগ্য অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ হতে পারে। এই নীতিমালা প্ল্যাটফর্মের ফিচার সবার জন্য ন্যায্যভাবে প্রয়োগ নিশ্চিত করতে এবং অপব্যবহার প্রতিরোধে প্রণীত। -
১৫.৩ আমি কীভাবে আমার যোগাযোগের তথ্য আপডেট করব?
আপনার যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে:- • লগইন করে কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন।
- • "Account Settings" বিভাগে যান।
- • আপনার নাম, ফোন নম্বর বা অন্যান্য যোগাযোগের ক্ষেত্রগুলো আপডেট করুন এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।
এ যোগাযোগ করুন।
১৬. যোগাযোগ
-
আমি কীভাবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করব?
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সহায়তা দরকার হয়, বা কোনো সমস্যা রিপোর্ট করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি নিচের মাধ্যমগুলোতে যোগাযোগ করতে পারেন:- • ওয়েবসাইটে থাকা কন্টাক্ট ফর্ম পূরণ করুন — দ্রুত সহায়তা পাওয়ার জন্য এটি সবচেয়ে সহজ উপায়।
- • সরাসরি ঠিকানায় ইমেইল পাঠান — আমাদের একজন সাপোর্ট প্রতিনিধি যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেবেন।