Често Задавани Въпроси

1. Кои сме ние?

1. Wropo е глобална платформа за класифицирани реклами, изградена за свързване на индивиди, общности и бизнес чрез просто и сигурно дигитално изживяване. Нашата цел е да улесним хората да публикуват и изследват списъци в широк спектър от категории като работни места, превозни средства, недвижими имоти, електроника, услуги и други. Първоначално основана в Европа, нашата платформа е прераснала в международен център, който поддържа потребителите на множество езици и региони. Ние се фокусираме върху предлагането на чист, удобен за потребителя интерфейс, в който всеки може да публикува списъци, които съответстват на техните нужди или да популяризират това, което предлагат. Със силен акцент върху безопасността, яснотата и достъпността, ние предоставяме инструментите, които помагат на потребителите да споделят информация и да достигнат до по-широка аудитория. Докато ние улесняваме рекламното публикуване, потребителите носят единствено отговорни за техните взаимодействия и договорености извън платформата.

2. Акаунт

1. 2.1 Кой може да създаде акаунт на нашата платформа?

   Ние приветстваме всички лица и предприятия, които отговарят на изискването за минимална юридическа възраст в своята страна (обикновено 18, въпреки че това може да варира в зависимост от местното законодателство). Платформата е проектирана да поддържа широк спектър от потребители, които искат да публикуват отговорно класифицирани реклами.
   • • За регистрация са необходими валиден имейл адрес и телефонен номер.
   • • Всеки акаунт е личен и не прехвърля за поддържане на целостта на доверието и платформата.

2. 2.2 Как работи регистрацията?

   Създаването на акаунт е бързо и лесно. Ще трябва да:
   • • Предоставете вашето име, възраст, телефонен номер и имейл адрес.
   • • Изберете защитена парола и я потвърдете.
   • • Приемете условията, които очертават вашите отговорности като потребител.
   • • Потвърдете, че отговаряте на законовите изисквания за регистрация във вашата страна.
   По желание можете да добавите номер на WhatsApp към вашия профил, за да опростите комуникацията с други потребители. След като изпълните тези стъпки, акаунтът ви ще бъде готов да публикува и управлява реклами.

3. 2.3 Какво са автоматично регистрирани акаунти?

   Когато гост потребител изпрати нова реклама, системата автоматично създава акаунт, използвайки предоставения имейл адрес. Акредитиви за вход, включително парола, генерирана от системата, се изпращат по имейл. Необходим е валиден имейл адрес за достъп до акаунта и за управление на вашите реклами.

4. 2.4 Как мога да възстановя паролата си?

   Ако забравите паролата си, просто щракнете върху връзката „Забравена парола“ и следвайте стъпките. Ще получите имейл със защитена връзка за нулиране, валидна за 24 часа. Ако връзката изтече, можете да поискате нов.

5. 2.5 Как да променя паролата на акаунта си?

   За да промените паролата си:
   • • Влезте и отворете контролния панел.
   • • Отидете на "Настройки на акаунта."
   • • Въведете новата си парола и запазете промените.

6. 2.6 Какво се случва с неактивните акаунти?

   Сметките без активни реклами за продължителен период могат автоматично да бъдат премахнати от системата. За да поддържате акаунта си активен, уверете се, че поне една реклама остава на живо.

7. 2.7 Как да изтрия акаунта си?

   За да изтриете акаунта си, отидете в менюто, изберете „Изтриване на акаунт“ и следвайте инструкциите. Моля, обърнете внимание: След като бъде изтрит, акаунтът ви не може да бъде възстановен.

3. Реклами

1. 3.1 Как мога да създам нова реклама?

   За да създадете нова реклама:
   • • Кликнете върху бутона "Публикуване на реклама", наличен на началната страница или менюто.
   • • Попълнете необходимата информация, включително заглавие, описание, категория, местоположение и данни за контакт.
   • • Прегледайте съдържанието си за точност, съгласувайте се с условията на платформата и го изпратете за преглед.

2. 3.2 Как мога да подновя рекламата си?

   Можете да подновявате рекламата си веднъж на всеки 24 часа без разходи, за да я поддържате видима и активна. Ако предпочитате да го подновите по-рано за повишена видимост, са налични платени опции за подновяване.

3. 3.3 Какво е автоматично подновяване?

   Auto-Renew е функция, която автоматично опреснява рекламата ви, за да й помогне да остане по-видима в резултатите от търсенето. Можете да зададете персонализиран график с до 50 подновявания на ден, всеки от които се подчинява на малка такса. Тази функция е идеална за поддържане на вашата реклама близо до върха на списъците.

4. 3.4 Защо рекламата ми е в очакване на преглед?

   Всяка представена реклама се преглежда, за да се гарантира, че отговаря на указанията на платформата и стандартите за съдържание. Този процес на преглед обикновено отнема между 12 до 24 часа. В определени страни активирането може да изисква малка такса. Можете да изберете незабавно да активирате рекламата си за по-бързо публикуване.

5. 3.5 Мога ли да прехвърля рекламата си в друга държава?

   Рекламите са обвързани със страната, избрана по време на създаването и не могат да бъдат прехвърлени през границите. Ако промените местоположението, можете да продължите да използвате съществуващия си акаунт, но ще трябва да публикувате нова реклама, специфична за новата си държава или регион, за да се появи в съответните списъци.

6. 3.6 Как мога да направя пауза (deactivate) моята реклама?

   За да направите пауза или деактивиране на вашата реклама:
   • • Отидете на контролния панел и щракнете върху бутона „Пауза реклама“ до рекламата.
   • • Рекламата ще бъде преместена в раздел „Архивирани реклами“.
   • • Можете да го активирате отново по всяко време, като щракнете върху бутона „Реактивиране на рекламата“ в същия раздел.

7. 3.7 Защо рекламата ми беше премахната?

   Рекламите могат да бъдат премахнати по няколко причини, включително използване на VPN или пълномощници, фалшиво или подвеждащо съдържание, дублиращи се публикации или нарушение на насоките на платформата. За пълен списък на забранено съдържание и поведение, моля, вижте страницата „Общи и условия“.

8. 3.8 Как да редактирам рекламата си?

   Можете да редактирате рекламата си или от страницата на рекламата, или чрез вашия контролен панел. Изберете рекламата, която искате да актуализирате, направете желаните промени и щракнете върху Запазване, за да публикувате актуализираната версия.

4. Средства

1. 4.1 Как мога да добавя средства към акаунта си?

   Можете сигурно да добавите средства чрез надеждна платежна система. Наличните методи за плащане зависят от вашата страна, но кредитните и дебитните карти се приемат общо на повечето места. Всички плащания се обработват в USD (или EUR), а уебсайтът автоматично преобразува сумата, използвайки текущия валутен курс на платформата. Таксите се появяват в местната ви валута, така че не е нужно да се справяте ръчно на преобразувания.

2. 4.2 Фондовете могат ли да се прехвърлят между акаунти?

   Не. Средствата са свързани с акаунта, където първоначално са били добавени и не могат да бъдат прехвърлени на друг потребител или профил. Тази политика е създадена, за да помогне за защита на потребителите и предотвратяване на злоупотреба със системата.

3. 4.3 Мога ли да използвам средствата си в различни страни?

   Да. Вашият баланс е достъпен във всички страни, където платформата работи. Можете да получите достъп и да използвате средствата си, независимо от местоположението, което улеснява управлението на рекламите по време на пътуване или преместване.

4. 4.4 За какви услуги мога да платя със средства?

   Средствата могат да се използват за различни услуги, предназначени да подобрят видимостта и работата на вашите реклами, включително:
   • • Активиране на реклами, така че да отидат на живо на уебсайта.
   • • подновяване на рекламите преди безплатния 24-часов прозорец.
   • • Активиране на автоматично подновяване за непрекъсната видимост на рекламата.
   • • Закупуване на премиум разположения за по-голяма експозиция.
   Няма дата на изтичане на вашите средства, което ви позволява да ги използвате по ваше удобство.

5. 4.5 Как да гледам историята на транзакциите си?

   Можете да наблюдавате вашата транзакционна дейност в два раздела:
   • • Разделът "Плащания" показва всички записи за плащане, включително идентификационен номер на транзакцията, дата и изплатена сума.
   • • Разделът „История на изразходваните средства“ показва как е използван балансът ви, включително подробности за услугата, разходи и дати. Можете също да изтеглите PDF резюме за вашите записи.

6. 4.6 Мога ли да получа възстановяване, ако поискам такъв?

   Възстановяването се предлага при конкретни условия. Можете да поискате възстановяване в рамките на 7 дни след закупуването на средства, при условие че средствата не са били използвани по никакъв начин. След като средствата са частично или напълно изразходвани, оставащият баланс става невъзстановим. Одобрените възстановявания ще бъдат издадени на първоначалния начин на плащане и обикновено се появяват в рамките на 5 до 10 работни дни, в зависимост от вашата финансова институция. Моля, обърнете внимание, че таксите за шлюзове за плащане или разликите в конверсията на валутата не се възстановяват. За пълни подробности, моля, консултирайте се със страницата Условия и условия.

5. Сигурност и поверителност

1. 5.1 Как платформата защитава моята лична информация?

   Ние приемаме сериозно вашата поверителност и сигурност. Съществуват множество слоеве защита, за да се гарантира, че вашите лични данни остават безопасни:
   • • Всички предавания на данни са криптирани с помощта на SSL/TLS протоколи за предотвратяване на неоторизиран достъп по време на комуникация.
   • • Потребителските пароли са сигурно хеширани с помощта на SHA-256 и никога не се съхраняват в обикновен текст.
   • • Следваме международни закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR), за да гарантираме прозрачност и права на потребителите.
   • • Нашите системи редовно се наблюдават и актуализират за откриване и предотвратяване на потенциални уязвимости.
   • • Достъпът до лични данни е ограничен до оторизиран персонал и се използва само за основни оперативни цели.
   Ние се ангажираме да поддържаме сигурна среда и непрекъснато преглеждаме и подобряваме нашите системи, за да гарантираме, че вашата информация е защитена по всяко време.

2. 5.2 Имате ли политика за поверителност?

   Да. Платформата има специална политика за поверителност, която обяснява как личните ви данни се събират, съхраняват и използват. Той очертава вашите права и как можете да управлявате вашата информация. Можете да видите пълната Политика за поверителност, като посетите връзката, предоставена в долния колонтитул на уебсайта.

3. 5.3 Използвате ли бисквитки?

   Да, бисквитките се използват за подобряване на вашия опит и подобряване на функционалността на сайта. Те помагат да запомните вашите предпочитания, да оптимизират навигацията и да предлагат съответно съдържание. Можете да управлявате или деактивирате бисквитките по всяко време чрез настройките на вашия браузър, въпреки че това може да ограничи определени характеристики на платформата.

6. Премиум функции

1. 6.1 Какви са първокласните пакети и как подобряват моята реклама?

   Премиум пакетите са незадължителни надстройки, предназначени да подобрят видимостта и обхвата на вашата реклама. Тези функции помагат на вашия списък да се откроява и привлича повече гледки, като предлага:
   • • Откровено разположение на началната страница, съответните страници на категорията, специфичните за града страници и резултатите от търсенето.
   • • Приоритетна позиция над стандартните реклами за засилване на вниманието и ангажираността.
   • • Продължителност на разширената видимост, поддържайки рекламата си активна и забележима за по-дълъг период.

2. 6.2 Как да закупя премиум пакет?

   За да надстроите рекламата си с премиум пакет:
   • • Посетете вашия контролен панел или отидете на конкретната рекламна страница.
   • • Щракнете върху бутона "Premium", разположен до вашия списък.
   • • Изберете пакета, който отговаря на вашите нужди, и щракнете върху "Активиране на премия."

3. 6.3 Какво се случва, когато моят премиум пакет изтече?

   Когато премиум периодът ви приключи:
   • • Вашата реклама се връща към стандартното разположение в списъците.
   • • Напомняне за имейл се изпраща 3 дни преди изтичане.
   • • Втори имейл се изпраща в деня, в който изтича вашия премиум пакет.
   • • Можете да подновите или закупите друг пакет по всяко време, за да си възвърнете видимостта на премията.

7. Контролен панел

1. 7.1 Какви функции са достъпни в контролния панел?

   Контролният панел ви дава достъп до различни инструменти, предназначени да ви помогнат да управлявате рекламите си и да отчитате по-ефективно. Основните характеристики включват:
   • • подновяване на рекламите ръчно или активирайте автоматично подновяване.
   • • Активирайте и управлявайте премиум пакети.
   • • Наблюдавайте статистиката на рекламата и данните за производителността.
   • • Редактирайте и персонализирайте рекламите си.
   • • Вижте историята на транзакциите си и управлявайте наличните средства.
   Отделете малко време, за да проучите контролния панел и да откриете допълнителни функции, изградени, за да оптимизирате опита ви в платформата.

2. 7.2 Как да проследя рекламната си производителност?

   Производителността на рекламата може да се наблюдава директно от вашия контролен панел:
   • • Вижте общи и индивидуални изгледи на реклама, заедно с данните за тенденцията от последните 7 дни.
   • • Достъп до актуални статистически данни за ежедневния изглед, освежена на всеки час.

3. 7.3 Как мога да персонализирам рекламата си?

   Можете да персонализирате рекламата си, като я редактирате, за да представите по-добре вашия продукт, услуга или оферта. Опциите за персонализиране включват:
   • • Избор на подробни атрибути или използване на маркери, които съответстват на съдържанието на вашата реклама.
   • • Добавяне на вашите социални медии за по-добра видимост, ако е приложимо.
   Персонализирането на вашата реклама помага да се открои и увеличава шансовете за достигане до правилната аудитория.

4. 7.4 Как мога да проследя средствата си?

   Можете да наблюдавате средствата си в следващите раздели:
   • • Разделът "Плащания" показва всички извършени плащания, включително данни за транзакциите като дата, сума и идентификатор
   • • Разделът „История на изразходваните средства“ изброява как вашият баланс е използван в различни услуги на платформата.
   • • Отчет за изтегляне е достъпен за тези, които искат пълен преглед в PDF формат.
   Моля, обърнете внимание: Средствата не могат да бъдат изтеглени или прехвърлени, но тези раздели гарантират прозрачност и ви помагат да управлявате ефективно вашия акаунт.

8. Насоки за съдържание

1. 8.1 Какъв тип съдържание е разрешен в рекламите?

   Всички реклами трябва да спазват местните закони и да отговарят на стандартите за качество и безопасност на платформата. Съдържанието трябва да бъде честно, уважително и подходящо за избраната категория. Основните изисквания включват:
   • • Рекламите трябва да се отнасят до правни услуги, продукти или възможности.
   • • Описанията трябва да бъдат истински и ясно отразяват офертата.
   • • Езикът трябва да остане уважителен, без дискриминация или неподходящо поведение.

2. 8.2 Какво съдържание е забранено?

   За да защитите потребителите и да поддържате безопасна онлайн среда, следното съдържание е строго забранено:
   • • Всяка форма на порнографско съдържание, показваща интимни части на тялото.
   • • Съдържание за възрастни, сексуални услуги или внушителни изображения от всякакъв вид.
   • • Изброени, включващи незаконни продукти или услуги, включително, но не само наркотици, хапчета, оръжия, фалшиви стоки или нелицензирани лекарства.
   • • Реч на омразата, заплахи, тормоз или съдържание, което насърчава насилието или дискриминацията.
   • • Подвеждаща, невярна или измамна информация, предназначена за измама или дезинформация на потребителите.
   • • Използване на VPN или прокси, за да маскирате местоположението при създаване на реклами.
   Всички подадени реклами подлежат на предварителен или следващ преглед. Нарушенията могат да доведат до премахване на рекламата или постоянно спиране на акаунта. За пълна разбивка, моля, прегледайте Общите условия.

3. 8.3 Как да гарантирам, че рекламата ми отговаря на указанията?

   Преди да изпратите рекламата си, не забравяйте да:
   • • Прочетете внимателно условията на платформата.
   • • Използвайте точно, законно и уважително съдържание по всяко време.
   Ако се съмнявате, можете да се консултирате с екипа за поддръжка.

9. Отстраняване на неизправности

1. 9.1 Имам проблеми с влизането. Какво трябва да направя?

   Ако не можете да влезете в акаунта си:
   • • Двойна проверка, че използвате правилния имейл адрес и парола.
   • • Ако сте забравили паролата си, щракнете върху връзката „Нулиране тук“ до „Забравена паролата си?“ на страницата за вход, за да започнете процеса на нулиране.
   • • Ако проблемът продължи, моля, свържете се с поддръжката на за помощ.

2. 9.2 Рекламата ми не се показва. Защо?

   Има няколко често срещани причини, поради които рекламата ви може да не се вижда:
   • • В момента е в очакване на преглед или е отстранен поради нарушение на политиката.
   • • Рекламата е изпратена, но не е активирана в рамките на необходимия срок.

3. 9.3 Как да променя имейла на акаунта си?

   Имейл адресът, свързан с вашия акаунт, не може да бъде променен. Можете обаче да актуализирате други подробности за акаунта:
   • • Отворете вашия контролен панел.
   • • Отидете на "Настройки на акаунта."
   • • Редактиране на вашето име или друга редактируема информация и запазете промените си.

4. 9.4 Бях обвинен неправилно. Какво трябва да направя?

   Ако смятате, че плащането е било обработено неправилно:
   • • Проверете пълната си история на транзакциите в секцията „Плащания“ във вашия контролен панел.
   • • Свържете се с нашия екип за поддръжка на и опишете проблема.
   • • Включете всички подходящи подробности като идентификационния номер на транзакцията и сумата, за да ускорите разследването.

10. Допълнителна информация

1. 10.1 Как да изтегля историята на транзакциите си?

   За да изтеглите копие от историята на вашата транзакция:
   • • Отидете в раздела „История на изразходваните средства“ във вашия контролен панел.
   • • Кликнете върху бутона "Изтеглете PDF", за да запазите копие на вашите записи за лична справка или документация.

2. 10.2 Какви са условията?

   Общите условия обясняват правилата и очакванията за използване на платформата. Това включва подробности за управлението на акаунти, публикуването на насоки, използването на плащания и отговорностите на платформата. Четенето на пълния документ ще ви помогне да разберете по-добре вашите права и задължения. Можете да го намерите на страницата „Общи и условия“, свързана в долния колонтитул на уебсайта.

3. 10.3 Каква е политиката за поверителност?

   Политиката за поверителност очертава как личните ви данни се събират, съхраняват и използват. Той също така обхваща вашите права по отношение на достъпа и контрола на данните. За пълни подробности можете да видите страницата на политиката за поверителност директно чрез уебсайта.

11. Информация и поддръжка за посетители

1. 11.1 Вие сте агенция или участвате в списъци с потребители?

   Не, платформата не е агенция от какъвто и да е вид. Ние не представяме, управляваме или наемаме някой от физическите лица или фирми, които публикуват реклами. Ние сме глобална платформа Classifieds, която предоставя пространство на потребителите да рекламират независимо своите услуги, продукти, работни места или възможности. Всички списъци са генерирани от потребители и всяка комуникация или транзакция, която се случва, е строго между участващите страни. Платформата не участва в или следи частните взаимодействия между потребителите.

2. 11.2 Мога ли да се доверя на рекламите, публикувани в платформата?

   Въпреки че ние разполагаме с автоматизирани и ръчни системи за преглед, за да открием и премахнем забранено съдържание, не можем да гарантираме точността или легитимността на всяка реклама. Като се има предвид глобалният характер на платформата, някои потребители могат да публикуват подвеждащо или измамно съдържание. Призоваваме всички посетители да проявяват повишено внимание и добра преценка при взаимодействие с рекламодатели. Платформата не може да провери фона или идентичността на всеки потребител и ви насърчаваме незабавно да докладвате за подозрителни списъци.

3. 11.3 Какво трябва да направя, ако подозирам измама или измама?

   Ако смятате, че сте се сблъскали с измама, моля, докладвайте я на нашия екип с поддържащи доказателства, които имате, като екранни снимки, разписки за плащане или дневници на съобщения. Нашият екип за умереност ще прегледа случая и може да предприеме действия като деактивиране на рекламата, да спре акаунта или да забрани постоянно на потребителя от платформата. Моля, имайте предвид, че ние не участваме в или улесняваме транзакциите и не можем да извлечем загубени средства или да посредничи за спорове.

4. 11.4 Как мога да се защитя, когато използвам платформата?

   Като посетител вие сте отговорни за вземането на предпазни мерки при контакт с рекламодателите. Ето основни съвети за безопасност:
   • • Никога не изпращайте пари предварително или не предоставяйте чувствителна лична или финансова информация.
   • • Комуникирайте само чрез данните за контакт, предоставени в рекламата.
   • • Проверете внимателно цялата информация, преди да продължите с каквито и да било договорености.
   • • Бъдете предпазливи от нереалистични оферти или неясни описания, тъй като те могат да показват измамно намерение.
   • • Доверете се на инстинктите си. Ако нещо се почувства изключено, докладвайте рекламата или избягвайте да се ангажирате допълнително.
   Горещо препоръчваме срещи на обществени места, когато е приложимо и избягвайте офертите, които изглеждат твърде добри, за да са верни.

5. 11.5 Какво съдържание трябва да бъда предпазлив?

   Ние стриктно забраняваме публикуването на нелегално, вредно или подвеждащо съдържание. Това включва, но не се ограничава до:
   • • Всяка реклама, която популяризира порнографски материали, показва интимни части на тялото или съдържа сексуално изрично съдържание.
   • • Реклами предлага или искане на незаконни вещества като хапчета, лекарства или контролирани лекарства.
   • • Изброени, включващи оръжия, фалшиви стоки или други ограничени предмети по местно или международно право.
   Ако се натъкнете на такова съдържание, моля, докладвайте го незабавно с бутона „Отчет“ или като се свържете директно с поддръжката.

6. 11.6 Мога ли да докладвам потребителите за неподходящо поведение?

   Да. Ако рекламодателят се държи неподходящо, ви подвежда или нарушава правилата на платформата, можете да ги докладвате директно от тяхната реклама или профил, като използвате опцията „Доклад“. Можете също да се свържете с поддръжката на с пълни подробности. Нашият екип внимателно преглежда всеки случай и ще предприеме подходящи действия въз основа на естеството на доклада.

7. 11.7 Какво трябва да знам, преди да се свържа с рекламодател?

   Преди да се свържете с който и да е рекламодател, уверете се, че сте:
   • • Разберете какво се предлага, като четете внимателно рекламата.
   • • Проверете, че категорията е подходяща и че рекламата отговаря на местните закони във вашата страна.
   • • Наясно са, че платформата не носи отговорност за никакви резултати в резултат на директно взаимодействие с рекламодатели.
   Цялата комуникация, споразумения и транзакции се извършват независимо и по ваша преценка.

12. Законно

1. 12.1 Какви закони се прилагат за използването на тази платформа?

   Използването на тази платформа се управлява от законите на Обединените арабски емирства (ОАЕ), освен ако не е посочено друго в условията. Вие също сте отговорни за спазването на законите на вашата собствена държава или регион, особено за тези, свързани с възрастовите ограничения, публикуването на съдържание и онлайн транзакциите. Използвайки платформата, вие се съгласявате да се придържате към всички приложими законови изисквания и политики на платформата.

2. 12.2 Как да съобщя за незаконни дейности?

   Ако смятате, че потребител или реклама нарушава закона, можете да предприемете следните стъпки:
   • • Щракнете върху бутона "Отчет", разположен в рекламата или потребителския профил, за да предупреди нашия екип за умереност.
   • • Контактна поддръжка директно на с възможно най-много подробности, включително екранни снимки или връзки към въпросната реклама.
   • • Ако е необходимо, уведомете местната агенция за правоприлагане и им предоставете подходяща информация.
   Докато ние действаме бързо за премахване на незаконното съдържание, ние не участваме в законови разследвания. Сътрудничеството с властите се насърчава, когато е необходимо.

3. 12.3 Каква е политиката на DMCA?

   Ние спазваме правата на интелектуална собственост и спазваме Закона за авторското право на цифровите хилядолетия (DMCA). Ако вярвате, че всяко съдържание на платформата нарушава вашата авторска права работа:
   • • Изпратете официално известие за DMCA до нашия екип за поддръжка на .
   • • Включете вашата информация за контакт, описание на защитената с авторски права работа, URL адреса на нарушаващия материал и изявление за добросъвестно вярване, че употребата е неоторизирана.
   • • Потвърдете под наказание на лъжесвидетелстване, че предоставената информация е точна и че сте законният собственик или е упълномощен да действа от името на собственика.
   Ще прегледаме и обработим DMCA искове в съответствие със закона и ще предприемем подходящи действия, които могат да включват премахване или деактивиране на достъпа до отчетеното съдържание.

13. Технически

1. 13.1 Кои браузъри се поддържат?

   Платформата е оптимизирана за най-новите версии на всички основни уеб браузъри, за да се осигури гладко и сигурно потребителско изживяване. Поддържаните браузъри включват:
   • • Google Chrome
   • • Mozilla Firefox
   • • Safari
   • • Microsoft Edge
   За да избегнете проблеми със съвместимостта, препоръчваме винаги да използвате най-новата версия на вашия предпочитан браузър. Остарелите браузъри могат да доведат до намалена функционалност или грешки в дисплея.

2. 13.2 Има ли мобилно приложение?

   По това време платформата е напълно достъпна чрез всеки мобилен браузър на iOS и Android устройства. Уебсайтът е отзивчив и предназначен да достави безпроблемно изживяване на смартфони и таблети. Понастоящем се разработва специализирано мобилно приложение за допълнително подобряване на използваемостта и удобството за мобилните потребители.

3. 13.3 Какво трябва да направя, ако срещна грешка или технически проблем?

   Ако изпитате технически проблем, ви насърчаваме да го съобщите, за да може екипът ни да го разреши бързо:
   • • Използвайте формуляра за контакт, наличен на уебсайта, за да изпратите проблема си.
   • • Включете конкретни подробности, като страницата, на която е възникнала проблема, действия, които сте предприели преди да се появят проблема, и всички получени съобщения за грешки.
   • • Екранните снимки или записи на екрана са особено полезни и могат да ускорят процеса на отстраняване на проблеми.
   Нашият технически екип преглежда всички отчети за бъгове и работи за прилагане на поправки и актуализации, за да гарантира непрекъсната стабилност на платформата.

14. Указания за поведение на потребителя

1. Какво поведение се очаква от потребителите?

   За да поддържаме професионална и сигурна платформа за всички потребители, ние изискваме всички да следват тези насоки за поведение:
   • • Не се занимавайте с тормоз, злоупотреба или използване на реч на омразата при никакви обстоятелства.
   • • Избягвайте обидния, дискриминационен или заплашителен език във всяко публикувано съдържание.
   • • Уважавайте поверителността на другите. Не споделяйте лична информация или изображения без съгласие.
   • • Използвайте платформата само за законни и етични цели, които отговарят на местните и международните закони.
   • • Избягвайте подвеждащо или манипулативно поведение, предназначено да заблуди потребителите или да експлоатира функции на платформата.
   Платформата си запазва правото да премахва реклами и да ограничава или забранява акаунти, които нарушават тези правила. Тези стандарти са създадени за защита на всички потребители и гарантиране на целостта на платформата.

15. Разни

1. 15.1 Има ли такси за присъединяване към платформата?

   Създаването на акаунт в платформата е безплатно. Можете да регистрирате и да получите достъп до основни функции без първоначална цена. В определени страни или региони обаче публикуването на реклами може да изисква малка такса за активиране в зависимост от местните политики или категориите на съдържанието. По избор платени услуги, като премиум пакети или функции за автоматично подновяване, също са достъпни за увеличаване на видимостта и ефективността на вашата реклама.

2. 15.2 Мога ли да използвам няколко акаунта?

   На всеки потребител е разрешено да поддържа само един личен, непрехвърлим акаунт. Създаването или експлоатацията на няколко акаунта е строго забранено и може да доведе до спиране или постоянно отстраняване на всички свързани акаунти. Тази политика е създадена за осигуряване на справедлив достъп до функции на платформата и за предотвратяване на злоупотреба.

3. 15.3 Как да актуализирам информацията си за контакт?

   За да актуализирате вашите данни за контакт:
   • • Влезте и отворете вашия контролен панел.
   • • Отворете "Настройки на акаунта."
   • • Направете необходимите актуализации на вашето име, телефонен номер или други полета за контакт, след което запазете промените.
   Моля, обърнете внимание, че промените в вашия имейл адрес в момента не се поддържат. За всяка свързана помощ се свържете с поддръжката на .

16. Контакт

1. Как мога да се свържа с поддръжката?

   Ако имате въпроси, имате нужда от помощ в акаунта си или желаете да съобщите за проблем, нашият екип за поддръжка е готов да ви помогне. Можете да достигнете чрез следните канали:
   • • Попълнете формуляра за контакт, наличен на уебсайта за бърза помощ.
   • • Изпратете директен имейл до , а представител на поддръжката ще отговори възможно най-скоро.
   Ние се ангажираме да разрешим ефективно запитвания и да поддържаме висок стандарт на поддръжка на потребителите във всички страни и категории.